運管部門規章制度匯編

2023年12月10日發(作者：魔卡少女櫻臺詞)

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運管部門規章制度匯編

會議制度

處黨委議事規則

為使運管處工作制度化、規范化和高效、有序地進行，根據上級有關規定，結合本處工作實際，特制定處黨委議事規則。

議事規則是保證處黨委實施正確決策，減少盲目性、隨意性的一項基本制度。

一、議事原則

1、堅持民主集中制原則。處黨委實行集體領導和個人分工負責相結合的制度，凡涉及本處工作中的重要問題，召開黨委會議集體研究決定。

2、充分發揚民主，黨委成員要增強全局意識和民主意識，在搞好調查研究、做好充分準備的前提下，認真負責地發表意見，積極慎重地決策有關重大問題。

3、處黨委會必須有全體成員半數以上到會方能召開（討論重大問題必須有三分之二以上黨委成員到會方能進行），決策重大問題按照少數服從多數的原則表決。

4、黨委成員必須堅決執行領導班子作出的決議，個人或少數人有不同意見允許保留，但不允許有任何與黨委會決議有相反的言行，力戒將集體形成的決議個人隨意改變。

5、黨委會列席人員要根據會議議題確定，但應盡量減少其他人員，以使黨委成員能充分發表意見。當討論的問題與個1 / 11 運管部門規章制度匯編

別黨委成員有直接利害關系時，其成員本人應當回避。

二、議事范圍

1、傳達和討論上級重要會議精神和重要工作部署，提出貫徹落實意見。

2、討論本處年度工作計劃要點、年終工作總結和重要工作安排，并對本處年度收支計劃，重大財務開支、固定資產調撥等事關全局性的問題作出決定。

3、分析本處一個時期干部職工的思想工作狀況，研究制定處內黨務工作、思想政治工作和機關全面建設中的重要事項。

4、討論決定本處所屬機構的設置調整和有關人事任免事項。

5、討論決定對本處各科室、各縣站及人員的考核獎懲事項。

6、討論其他需要處黨委研究確定的事項。

三、議事程序

1、確定議題。議題確定的形式：一是黨委成員提出，由黨委書記審定；二是黨委書記根據工作情況直接提出議題。

2、議題確定后，會前由主管或分管的黨委成員負責組織準備會議所要討論的材料，并拿出實施方案或意見，以便處黨委作出正確決策。

3、處黨委會由黨委書記召集并主持。黨委書記因故缺席可委托副書記召集并主持。

4、對討論的問題實行民主表決。一般情況口頭表決，特殊情況舉手或投票表決。

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5、處黨委會由辦公室負責會議的準備、記錄以及會議紀要的起草、送審、交付打印等工作。處黨委會形成的《紀要》，由黨委書記（或委托副書記）簽發。

6、對處黨委集體研究形成的決議、決定或決策，主管領導或分管領導要具體負責貫徹落實，并將落實情況及時向黨委會匯報。

7、黨委成員要帶頭維護集體決議，不得擅自更改，不得泄露討論的情況。在貫徹中遇有特殊情況須經集體研究決定。

8、黨委成員要認真按議事規則辦事，對違反議事規則造成的影響或損失要追究個人責任。

民主生活會制度

一、處黨委成員民主生活會每半年召開一次（根據實際需要也可隨時召開）。

二、民主生活會要事先下好通知，使生活會有準備、有主題，聯系實際，注重實效。

三、處黨委成員要按時參加民主生活會，不得無故不到，有事要提前請假。

四、民主生活會要從團結與幫助的愿望出發，暢所欲言，勇于坦露自己的觀點，認真開展批評與自我批評，達到消除誤解、疏通思想、融洽感情、改進工作之目的。

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五、民主生活會由本處紀檢委認真作好記錄，會后寫出民主生活會情況報告，并及時上報有關部門。

處務會議制度

處務會由處領導班子成員參加，會議主要內容是：

一、傳達貫徹上級重要指示、決定及會議精神。

二、聽取有關部門的工作匯報。

三、通報本處日常工作開展情況。

四、研究處理行政工作中的重要問題和突發性事件。

五、研究有關部門提請會議集體研究的重要事務。

六、研究落實上級交辦和處理的事務。

七、研究決定本處內部管理規章制度。

八、其他需要處長辦公會議研究決定的事務。

處長辦公會議原則上每周一上午召開（特殊情況由處長臨時決定），會議內容由處長擬定，也可由分管負責人向處長匯報后決定，參會人員由主要負責人根據研究的內容確定。會議由辦公室負責召集和記錄。

處長辦公會制度

處長辦公會由處長或分管處長按照分工召集和主持，相關人員參加。會議的主要內容是：

一、研究處理工作中的具體問題。

二、協調處理機構內部的關系。

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三、協調處理與相關部門的關系。

四、協調處理和指導縣運管站業務。

會議由專人負責記錄，會議結束后形成會議紀要。處長辦公會根據需要不定期召開。

科務會制度

一、科務會議由科長或副科長主持，每半月召開一次，具體時間由各科室自定。

二、科務會議的內容：

1、根據本處中心工作和處領導提出的任務要求，研究確定實施措施，明確專人負責。

2、檢查、總結半個月內各項工作任務的完成情況，找出存在的問題，研究制定下一步的工作計劃。

3、研究確定需要提交處長辦公會議研究決定的議題，擬定具體意見。

4、運用批評與自我批評的武器，開好科內生活會。

5、對本科行政管理提出意見，進行小結，對科員進行表揚和批評。

三、為了便于考查，科務會要設記錄本，做好記錄，必要時整理書面材料。

四、各科室召開科務會議，要結合實際工作，注重實效，不要流于形式。

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五、科長要發動本科人員出主意、當參謀，做好職責內地工作，并和相關科室主動協調工作。

管理制度

首問負責制度

為了改進工作作風，方便服務對象，規范服務行為，特制定本制度。

一、來訪群眾到本處（包括處辦公大樓外的其它辦公場所）辦事或來電話，第一位接收詢問的工作人員即為首問責任人。

二、首問責任人要熱情接待來處辦事或來電詢問的人員，負有為其服務的責任。

三、來訪群眾所辦或所詢問的事項屬于本人職責內的，嚴格執行“限時辦結制”和“一次性告知”制度，應當按照有關規定，積極辦理或答復，提供優質高效的服務，不得推拖和誤導。

四、來訪群眾所辦或所詢問的事項不屬于本人職責但屬于本處職責內的，首問責任人應負責引導和幫助，并告知其所屬科室和崗位。屬于業務不明確或首問責任人不清楚承辦科室的事項，首問責任人及時與處辦公室聯系，幫助落實承辦部門。

五、來訪群眾所辦或所詢問的事項不屬于本處管理范圍的，首問責任人也要熱情接待，語言文明，給予耐心說明。

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六、嚴禁使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍搪塞，簡單生硬的回絕來訪群眾。

七、違反上述規定，經查屬實，按照有關規定處理，進行責任追究。

八、本制度適用于本處及全體工作人員，由監察室負責督導落實。

AB角工作制度

為了進一步改進工作作風，方便服務對象，規范服務行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，特制定本制度。

一、對外辦理各種業務的崗位設A角和B角，A角對崗位工作負主要責任，B角要主動熟悉A角工作，當A角因故不在崗時，其所擔負的工作由B角負責接待辦理，不能以A角出差或開會等原因使辦事者徒勞往返。

二、A角、B角不能同時缺位。

三、B角人員由相應科室妥善安排。

四、違反上述規定，經查屬實，按照有關規定處理，進行責任追究。

五、本制度適用于有對外業務的科室崗位工作人員，由監察室負責督導落實。

一次性告知制度

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為了進一步改進工作作風，方便服務對象，規范服務行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，特制定本制度。

一、到我處各科（室、隊、中心）辦理各項業務工作的，如來訪者的手續不完整，要當場一次性告知需補交的材料，并告知下一次辦理的時間。

二、對需出示的材料內容較多的，要填寫一次性告知卡，詳細寫明需出示所有材料的內容和要求。

三、如不屬于自己的工作范圍的內容，也要一次性告知服務對象，并按首問制度的要求辦理。

四、違反上述規定，經查屬實，按照有關規定處理，進行責任追究。

五、本制度適用于本處及其工作人員，由監察室負責督導落實。

限時辦結制度

為了加強效能建設，改進工作作風，進一步提高工作效率，特制定本制度。

一、限時辦結制度是指群眾到本處辦事，手續齊全且符合規定的，經辦科室和人員應在一定的時限內辦結其申辦事項的制度。

二、對手續齊全、符合規定、可當場辦理的申辦事項，隨到隨辦，一次性辦結；對手續不齊全、無法當場辦結的申辦事8 / 11 運管部門規章制度匯編

項，要一次性告知其所需補充的材料和辦理的程序、時限，并在群眾補齊后，予以辦結。

三、客運經營、貨運經營行政許可事項自受理申請之日起20日內審查完畢，做出決定；站場經營、機動車維修經營、機動車駕駛員培訓行政許可事項自受理申請之日起15日內審查完畢，做出決定。

四、對群眾舉報投訴事項，一般情況下一周內辦結；比較復雜的半月內辦結；特別重大的案件，由科室申請延期。

五、各類督辦件和批辦件等有辦理時限的要在規定時間內反饋有關部門。

六、其他有法律、法規和文件規定辦結時限的事項，必須按照有關規定時限辦結。

七、對群眾申辦事項，無正當理由不準延時辦理。

八、違反上述規定，情節輕微的，給予批評教育；情節嚴重的，依據有關規定進行處理、追究責任。

九、本制度適用于本處及其工作人員，由監察室負責督導落實。

周四學習制度

為充分利用周四學習日的學習時間，提高我處廣大干部職工學習理論知識和鉆研業務技能的主動性和參與性，現將周四學習日的有關事項通知如下：

一、每周四上午為我處干部職工集中學習時間，各科室、各9 / 11 運管部門規章制度匯編

崗位人員要按時參加，未經處主要領導同意，任何科室和個人不得私自占用或安排其它活動、工作，確保學習“內容、人員、時間、效果”四到位。

二、周四學習日學習的內容、形式和組織方式，由組織人事科負責統一安排布置，列出年度學習日學習計劃，并做好學習的檢查、監督。

三、組織人事科和有關科室要根據新形勢、新要求，完善、調整學習內容，在月度學習安排計劃中調整。學習內容需臨時調整的，提前通知各科室。

四、按照學習計劃，凡有組織教學任務的科室和負責人，要提前準備教案，認真備課或聘請有關人員授課。授課時間一般控制在1.5～2小時之間。學習后，教案統一交組織人事科備案。

五、組織人事科要向職工征求與下月授課科室有關業務知識需求的要點，提供給授課科室，使授課內容達到統籌兼顧、重點突出、實用易學的標準要求。

六、參加學習的干部職工要認真學習、做好記錄，按時完成各項學習任務，遇到與授課內容相關的疑問或不解時，可在集中授課后的“提問時間”現場咨詢。

七、嚴格學習日考勤，個人全年集中學習出勤率達不到80％的，或不按規定完成布置的學習任務達到3次的，年終取消各類先進評比的資格。

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八、處內人員授課每半天給予50元的備課補助。外聘授課人員的授課費標準和審批程序，按照《市運管（XX）85號》文件執行。

九、本制度由組織人事科負責督導落實。

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