工作方法:戴好思考的“六頂帽子”

2023年12月24日發(作者：四年級下數學)

工作方法：戴好思考的“六頂帽子”

“六頂思考帽”是“世界創新思維之父”愛德華·德博諾博士開發的一種思維訓練模式，一個全面思考問題的模型。作為一種管理思維的工具，它遵循的是“能夠成為什么”，而非“本身是什么”的水平思維模式，追求思維的豐富性、創造性。創立者德博諾博士認為這樣可以避免團隊將時間浪費在互相爭執上，而轉變到集思廣益的創造上，每個人都能充分發揮主動創造性，最終使得團隊合力協作、尋求一條向前發展的路。

“六頂思考帽”現已在多個情景和團隊中得到實踐，效果顯著。摩根大通公司推行“六頂思考帽”，集思廣益，工作效率提高了10倍。美國的一些地方法院，允許法官、陪審員用“六頂思考帽”進行辯論。實踐表明，這種新的思維方式能夠讓所參與討論的人，把問題的各個方面，如正面的和反面的，同意的和否定的，優點和缺點以及怎樣修改等等都進行全面的思考，而不像傳統的邏輯推理那樣，在主流的意見形成之后，少數派的意見往往陷入偏激化，不利于問題的全面分析。

“六頂思考帽”代表的是六種思維角色，這將有效地使團隊成員不再局限于某一單一思維模式中。“六頂思考帽”模型實際是對人們常規思維模式進行分解，每一種思維模式依次對同一事物進行思考，最終得到全方位的“彩色”思考，成功避免以往傳統思維模式中出現的“不知何時該戴何頂帽子”和“同一時刻戴幾種帽子”的思維混亂。

一個典型的“六頂思考帽”團隊在實際中的應用步驟如下。

白帽子：陳述問題事實

作為思考的第一步，中立且客觀地發現信息并增強信息，是基礎和關鍵一步。這一思維模式下，主要回答三個問題：現有什么信息？還需什么信息？如何得到所需信息？

德博諾博士將這種白色思維形象地比喻為電腦化地收集數據并提煉事實：用事實和數據支持一種觀點；為某種觀點搜尋事實和數據；信任事實和檢驗事實；處理兩種觀點提供的信息沖突；評估信息的相關性和準確性；區分事實和推論；明確彌補事實和推論兩者差距所需的行為。

綠帽子：提出各種假設

第二步的綠色思維，關鍵在于提出多種假設，可不以邏輯性為基礎，體現了水平思維的創造性。主要思考：還有其他方法嗎？還能做其他什么事嗎？有什么可能發生卻被忽略的事嗎？什么方法可以克服眼前的困難？在不斷地發現和修改現存方法的錯誤中，去尋求新的備選方案，為創造力的嘗試提供時間和空間。

提出“我們有什么樣的想法”的綠色思維其實就是在尋求一切的“可能性”。通過指導思想、提出假設、激發行動，讓團隊發揮想象力，尋找各種可供選擇的方案以及新穎的念頭，為感知的形成、觀點與信息的排列提供了一個包括不確定性存在的思維框架。

黃帽子：評估建議優點

第三步，包含黃帽子與黑帽子兩個過程，二者都需對綠帽子所提出的各建議進行優缺點的評估，并給出相對應的支持或否定的邏輯理由。黃色思維側重于考察利益和

價值，思考如下幾個問題：有哪些積極因素？存在哪些有價值的方面？有沒有什么特別吸引人的地方？建議可行嗎？

通過思考和回答“優點是什么”或“利益是什么”，為一個有價值的或者是可行的主意找出理由，這種黃色思維不僅做到深思熟慮，更強化了創造性方法和新的思維方向。

黑帽子：列舉建議缺點

同為第三步的黑色思維，主要進行邏輯上的否定，目的有二：發現缺點，做出評價。思考：各建議有什么錯誤？可能的結果是什么？由于黑帽思維具有檢查功能，因此，可以用它來檢查證據、邏輯、可能性、影響、適用性和缺點。

總是在問“哪里有問題”的黑色思維，被德博諾博士視為做出最佳決策的必經之路：指出困難并給出合乎邏輯的否定理由。它的特殊之處在于順序的可調節性：既可以用在黃色思維之后，作為一個強效有力的評估工具；也可以在綠色思維之前使用，提供改進和解決問題的方法。

紅帽子：進行直覺判斷

第四步的紅色思維是指對某種事或某種觀點的預感、直覺和印象。它既不像白色思維那樣進行事實敘述，也不像黃色和黑色思維那樣進行邏輯思考。相反，它是完全主觀、有偏好、帶有強烈感情色彩的思維。

德博諾博士將紅色思維描述為一面鏡子，反射一切主觀感受。由于無須給出證明、提出理由和根據，使用紅色思維時，僅需如實且快速（一般思考時間限制在30秒內）地回答“我對此的感覺是什么？”