ofo共享單車(chē)的調(diào)研報(bào)告范文3篇

2024年2月6日發(fā)(作者：瞿秋白故居)

ofo共享單車(chē)的調(diào)研報(bào)告范文3篇1

1.調(diào)研目的

當(dāng)下在校園內(nèi)，廢棄自行車(chē)隨處可見(jiàn)，并且已經(jīng)對(duì)學(xué)生日常生活、校園美化、災(zāi)害防護(hù)有了一定負(fù)面影響，因此有必要進(jìn)行整改。在進(jìn)行整改之前，先進(jìn)行調(diào)研來(lái)清晰為何出現(xiàn)“僵尸自行車(chē)”的原因以及學(xué)生對(duì)此看法，再進(jìn)行具體處理方案的策劃實(shí)施。

2.調(diào)研人員

團(tuán)干培訓(xùn)第七組全體成員

3.調(diào)研對(duì)象

上海體育學(xué)院全體學(xué)生

4.調(diào)研時(shí)間

20xx年5月24日至20xx年7月上旬

★ 調(diào)研結(jié)果 ★

廢棄自行車(chē)大量堆積，已造成一些問(wèn)題和隱患，整改有其必要性。41.1%的學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校對(duì)廢舊自行車(chē)不做處理是導(dǎo)致廢舊自行車(chē)大量堆積的原 因，高達(dá)91%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校有必要解決廢舊自行車(chē)的處理問(wèn)題。普遍認(rèn)為，廢棄自行車(chē)會(huì)帶來(lái)不容小視的問(wèn)題，如47%的學(xué)生認(rèn)為，廢舊自行車(chē)影響校容，破壞校園環(huán)境;88%的學(xué)生認(rèn)為，廢棄自行車(chē)占據(jù)大量的停車(chē)位，造成停車(chē)?yán)щy的問(wèn)題;41%的學(xué)生認(rèn)為，廢棄自行車(chē)的大量堆積造成了自行車(chē)出庫(kù)和入庫(kù)的不方便。

廢舊自行車(chē)應(yīng)由學(xué)校集中化、具體化處理，遵循分類(lèi)討論原則，創(chuàng)新處 理方法。67%的學(xué)生贊同由學(xué)校集中處理廢舊自行車(chē)，其中，支持將廢舊自行車(chē)廉價(jià)出售、當(dāng)做廢鐵處理的占到82%。52%的同學(xué)同時(shí)贊同將自己的廢舊自行車(chē)捐給愛(ài)心組織，獻(xiàn)上自己的一份愛(ài)心，另有19.3%的學(xué)生支持嘗試共享自行車(chē)計(jì)劃，將廢舊自行車(chē)集中處理，進(jìn)行資源共享。

自行車(chē)共享計(jì)劃有一定的資源土壤和實(shí)施空間，但了解自行車(chē)共享計(jì)劃 的同學(xué)相對(duì)偏少。67%的學(xué)生曾擁有自行車(chē)，而經(jīng)常使用自行車(chē)的學(xué)生只占40%左右，這就造成了自行車(chē)資源長(zhǎng)期的低利用率，也證明了自行車(chē)共享計(jì)劃有一定的資源土壤。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，超過(guò)半數(shù)的學(xué)生認(rèn)同將自行車(chē)采取捐給愛(ài)心組織或共享出去的方式來(lái)提高自行車(chē)的利用率，這說(shuō)明，共享計(jì)劃擁有一定的實(shí)施空間。只有19.3%的學(xué)生支持嘗試ofo共享自行車(chē)計(jì)劃，這個(gè)數(shù)字是相對(duì)較低的，這證明了共享計(jì)劃需要更廣泛的宣傳和推廣。

★ 調(diào)研過(guò)程 ★

前期由小組分工提出問(wèn)題設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，中期向全校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，后期對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析.

問(wèn)卷回收情況

一共回收到289份問(wèn)卷.

調(diào)研方法

通過(guò)發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析.

調(diào)研分析

通過(guò)問(wèn)卷結(jié)果，不難發(fā)現(xiàn)超過(guò)90%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校有必要處理“僵尸”自行車(chē)。“僵尸”自行車(chē)占據(jù)大量的停車(chē)位造成停車(chē)?yán)щy的問(wèn)題，這種問(wèn)題是一種惡性循環(huán)，占據(jù)停車(chē)位的自行車(chē)導(dǎo)致其他停不進(jìn)，只能接受風(fēng)吹日曬，久之便形成了“新的”僵尸自行車(chē)。所以“僵尸”自行車(chē)是需要及時(shí)處理的。處理的途徑主要有以下幾種情況：(1)如果還可以騎，就將他捐給校愛(ài)心組織(2)如果還可以騎，將其廉價(jià)出售(3)如果不能騎，當(dāng)做廢鐵處理(4)如果不能騎，隨便找個(gè)地方丟掉。不過(guò)在處理方面，一部分同學(xué)希望學(xué)校能夠統(tǒng)一處理，另一部分同學(xué)自己解決自己的廢舊自行車(chē)。

有67.65%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該集中處理廢舊自行車(chē)， 55.88%的同學(xué)呼吁同學(xué)們自己處理廢舊自行車(chē)。

★ 思考結(jié)論 ★

面對(duì)大草坪旁邊占用了大量面積的僵尸車(chē)，集中處理解決迫在眉睫。靠學(xué)生自發(fā)進(jìn)行處理和解決幾乎很難完成，需要校方發(fā)起，學(xué)生配合，才能將僵尸車(chē)快速統(tǒng)一的處理完畢。

對(duì)策建議

在這里我們有一個(gè)想法：OFO自行車(chē)共享計(jì)劃。學(xué)校可以建立一個(gè)學(xué)生自助的信息平臺(tái)，有閑置自行車(chē)的學(xué)生，將聯(lián)系方式放在這個(gè)平臺(tái)上，本校其他學(xué)生憑借校園卡登錄平臺(tái)可以查詢(xún)借車(chē)。或者校方對(duì)能夠出借的自行車(chē)進(jìn)行編碼，鑰匙根據(jù)編碼進(jìn)行保存，有意愿的大一新生可領(lǐng)取。同時(shí)充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的作用。比如將校園里遺棄的50輛自行車(chē)改造成公共自行車(chē)，每輛車(chē)上裝

有密碼鎖。學(xué)生在關(guān)注了相應(yīng)微信公眾號(hào)后，只需發(fā)送JC(“借車(chē)”拼音首字母)、自行車(chē)編號(hào)及學(xué)號(hào)到微信平臺(tái)，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)回復(fù)該車(chē)的密碼鎖密碼。還車(chē)也是一樣，發(fā)送HC(“還車(chē)”拼音首字母)、自行車(chē)編號(hào)及學(xué)號(hào)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則自動(dòng)提示還車(chē)成功。同時(shí)定期對(duì)自行車(chē)進(jìn)行檢修。這種循環(huán)利用的解決方式，一方面是在提倡一種資源可循環(huán)使用的綠色生活方式。另一方面，學(xué)校的空間是有限的，學(xué)生增加，“僵尸車(chē)”的數(shù)量也會(huì)增加。新的學(xué)生來(lái)了之后又要有新的車(chē)輛產(chǎn)生，又會(huì)是潛在的“僵尸車(chē)”，所以這種方式對(duì)學(xué)校的治理來(lái)講也是積極的。

對(duì)于不能騎且長(zhǎng)期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)(有自行車(chē)的同學(xué)離校時(shí)間1年以上)的廢舊自行車(chē)，或是畢業(yè)生遺留的“僵尸車(chē)”中，可以整修后重新使用的車(chē)的數(shù)量可能比較少。并且“僵尸車(chē)”的使用年限可能已經(jīng)很長(zhǎng)，存在一定的安全隱患，通過(guò)整修重新使用不合規(guī)范，也不安全。學(xué)校可以統(tǒng)一進(jìn)行直接處理，當(dāng)成廢鐵進(jìn)行變賣(mài)，變賣(mài)的費(fèi)用可以繼續(xù)用于廢舊自行車(chē)的處理。對(duì)于不能騎但有人認(rèn)領(lǐng)的廢舊自行車(chē)，多方面呼吁車(chē)主將廢舊車(chē)交與學(xué)校處理。對(duì)于能騎但不使用的自行車(chē)可以呼吁學(xué)生自行處理，可以通過(guò)變賣(mài)，捐贈(zèng)等方式處理。如果學(xué)生想處理卻沒(méi)有適合的處理途徑，可以交由學(xué)校推薦處理方式，比如OFO自行車(chē)共享計(jì)劃。

下面我們對(duì)OFO做具體分析

1.成功推廣有跡可循

“ofo共享單車(chē)”是由四名北大學(xué)生發(fā)起的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)“共享單車(chē)”(ofo bicycle)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)師生隨時(shí)隨地有車(chē)騎的目標(biāo)，在有效解決校內(nèi)出行問(wèn)題的同時(shí)，減內(nèi)單車(chē)總量。營(yíng)銷(xiāo)的成功**加快了共享單車(chē)的推動(dòng)，ofo微信管理后臺(tái)在一天內(nèi)就收到了400余份加入申請(qǐng)。而“小黃車(chē)”實(shí)際投入使用40天后，北大認(rèn)證用戶(hù)數(shù)量就突破了20000人，校內(nèi)日均用車(chē)高達(dá)4000余次。此后，ofo還在**、北航、地大、農(nóng)大、礦大、北科和北交七所首都高校成功推廣。自2015年9月上線(xiàn)至今，累計(jì)服務(wù)在校師生近90萬(wàn)次。

2.循環(huán)使用資源共享

ofo強(qiáng)調(diào)“使用而非占有”的共享經(jīng)濟(jì)理念，有車(chē)用戶(hù)將自己的單車(chē)貢獻(xiàn)出來(lái)成為ofo共享單車(chē)的一員，就能獲得所有ofo共享單車(chē)免費(fèi)使用權(quán)，無(wú)車(chē)用戶(hù)通過(guò)支付較低費(fèi)用也可以加入。小黃車(chē)的出現(xiàn)解決了用戶(hù)“新車(chē)易丟、找車(chē)費(fèi)時(shí)、使用不便”的難題，也使得校園內(nèi)為數(shù)不少的“僵尸車(chē)”再次煥發(fā)生機(jī)。“ofo共享單車(chē)”主要來(lái)源于師生攜車(chē)加入以及校園廢舊自行車(chē)的回收再利用。高校師生可以將自己的自行車(chē)加入共享計(jì)劃，以一輛車(chē)的所有權(quán)換取所有ofo共享單車(chē)的永久免費(fèi)使用權(quán)。無(wú)車(chē)用戶(hù)只需支付低廉的費(fèi)用即可使用共享單車(chē)。ofo上海地區(qū)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)高校內(nèi)的主要交通工具是自行車(chē)，但高校學(xué)生會(huì)面臨買(mǎi)車(chē)、修車(chē)、丟車(chē)等一系列問(wèn)題，“ofo共享單車(chē)”可以讓在校師生的出行代步真正實(shí)現(xiàn)省錢(qián)、省心、省時(shí)。同時(shí)，隨著越來(lái)越多的師生們把自己的自行車(chē)加入到共享計(jì)劃，使

用“ofo共享單車(chē)”越來(lái)越便利，師生自己購(gòu)買(mǎi)自行車(chē)的需求會(huì)有所降低，新生踏入校園時(shí)也不再需要購(gòu)買(mǎi)新車(chē)。

3.回收車(chē)輛美化環(huán)境

高校內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)或使用頻率極低的廢舊自行車(chē)占用了很大的公共空間，造成巨大的資源浪費(fèi)，“僵尸車(chē)”一直是困擾高校相關(guān)管理部門(mén)的問(wèn)題。ofo上海地區(qū)負(fù)責(zé)人還說(shuō)道，“ofo共享單車(chē)”會(huì)通過(guò)與校方合作，回收、改造廢舊自行車(chē)加入共享計(jì)劃，幫助高校解決這一問(wèn)題。“ofo共享單車(chē)”進(jìn)入校園將有效減少和控制校園自行車(chē)總量，降低學(xué)校日常管理成本的同時(shí)，也能改善自行車(chē)停放隨意、雜亂等問(wèn)題，提升整體校容校貌。

推廣初期存在的問(wèn)題

1.損壞及檢修

車(chē)輛在使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故障比如車(chē)鏈子、腳蹬子掉了、車(chē)胎沒(méi)氣了等等，上海高校分布廣泛，檢修定會(huì)耗費(fèi)相對(duì)多的人力物力。

建議：每區(qū)或2-3所臨近高校，設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)或配有1-2名全職修車(chē)師傅。在上海體育學(xué)院宿舍樓電子報(bào)修儀器上加設(shè)自行車(chē)保修，當(dāng)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有問(wèn)題時(shí)，可以按照車(chē)牌號(hào)碼進(jìn)行具體的問(wèn)題報(bào)修，。修車(chē)師傅也會(huì)每周對(duì)學(xué)校及周邊的共享單車(chē)進(jìn)行巡檢、維修和清點(diǎn)，把散落在學(xué)校周邊的車(chē)輛運(yùn)回學(xué)校并碼放到用車(chē)需求相對(duì)集中的區(qū)域，對(duì)報(bào)修和檢查到的故障車(chē)輛進(jìn)行維修。

2.公車(chē)私用或者丟失

此外，針對(duì)公共自行車(chē)被偷或“私用”等問(wèn)題，也是在以往實(shí)踐過(guò)程中容易出現(xiàn)的。

建議：據(jù)了解，ofo團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的智能車(chē)鎖也將在近期投入使用，防盜及安全可控性能會(huì)**提升。而借車(chē)?yán)壱豢ㄍǖ却胧┮矐?yīng)被考慮為保障資源有效利用的方法之一。

ofo共享單車(chē)的調(diào)研報(bào)告范文篇2

近日，共享單車(chē)行業(yè)第一品牌的ofo宣布，其在中國(guó)及海外近40個(gè)城市的車(chē)輛投放總量已達(dá)百萬(wàn)，成為業(yè)內(nèi)首家“百萬(wàn)單車(chē)”公司。

值得一提的是，ofo早在去年的12月便實(shí)現(xiàn)日訂單量超150萬(wàn)，目前日訂單已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)單。可以說(shuō)，ofo是目前行業(yè)內(nèi)唯一的“雙百萬(wàn)”玩家，優(yōu)勢(shì)不言而喻。ofo投入百萬(wàn)單車(chē) 覆蓋海內(nèi)外近40城市

據(jù)此前第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢(xún)發(fā)布的《2016中國(guó)共享單車(chē)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，共享單車(chē)2017年用戶(hù)數(shù)量將達(dá)到5000萬(wàn)，其中行業(yè)第一的ofo已進(jìn)入中國(guó)33個(gè)城市，用戶(hù)破千萬(wàn)，年底或?qū)⒏采w百城。這份報(bào)告的其他調(diào)研數(shù)據(jù)，同時(shí)揭示了小黃車(chē)之所以在市占率、城市覆蓋度、用戶(hù)滿(mǎn)意度等多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上包攬第一的多方原因。

在城市覆蓋度上，ofo的覆蓋范圍從一線(xiàn)的北上廣深擴(kuò)散到昆明、成都、廈門(mén)、長(zhǎng)沙、合肥、武漢、南京、重慶、佛山、天津、

西安、石家莊、鄭州、濟(jì)南、南昌、蘇州、寧波、南寧、福州等二三線(xiàn)城市，連接車(chē)輛數(shù)達(dá)百萬(wàn)。

在用戶(hù)數(shù)據(jù)上，比達(dá)數(shù)據(jù)顯示，ofo用戶(hù)的活躍度7.6，為摩拜的2倍，9.4分的用戶(hù)滿(mǎn)意度也領(lǐng)先于摩拜等其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

同時(shí)，依據(jù)該報(bào)告的用戶(hù)調(diào)研，36.5%的用戶(hù)會(huì)由周邊停放的車(chē)輛而決定自己的品牌選擇。而顯然，在城市覆蓋度、單車(chē)投放量都領(lǐng)先一籌的ofo，再加上其車(chē)身醒目的黃色，ofo在多個(gè)城市做到用戶(hù)目之所及即是小黃車(chē)，再以輕便地騎行體驗(yàn)將用戶(hù)轉(zhuǎn)化為活躍用戶(hù)。

從這個(gè)角度講，為何ofo短短幾個(gè)月從校園席卷全國(guó)，以51.2%的市場(chǎng)占有率排在共享單車(chē)領(lǐng)域的第一名，也就不難理解了。

共享經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)初現(xiàn) ofo成行業(yè)定心丸

曾有人質(zhì)疑，國(guó)內(nèi)的很多共享經(jīng)濟(jì)，是一種只能活在ppt里的一種可執(zhí)行方案。而ofo卻用實(shí)際行動(dòng)作出表率，不僅可以覆蓋數(shù)十個(gè)城市，更實(shí)現(xiàn)了百萬(wàn)輛單車(chē)的真正共享。

據(jù)悉，未來(lái)ofo不僅面向自行車(chē)品牌與廠(chǎng)商開(kāi)展合作，同時(shí)接入并共享市民閑置的自行車(chē)，鼓勵(lì)市民將閑置自行車(chē)共享出來(lái)，接入ofo平臺(tái)為更多人提供服務(wù)。

屆時(shí)，將不僅是惠及ofo的用戶(hù)，更將成為環(huán)保、綠色出行領(lǐng)域的一個(gè)里程碑。

ofo共享單車(chē)的調(diào)研報(bào)告范文篇3

數(shù)據(jù)，結(jié)合相關(guān)用戶(hù)調(diào)查取樣，分析討論共享單車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

快速萌芽的共享單車(chē)市場(chǎng)

中國(guó)的共享單車(chē)市場(chǎng)尚處在初級(jí)階段。2015年共享單車(chē)概念開(kāi)始興起，資本和巨頭開(kāi)始了布局，2016年可定為共享單車(chē)發(fā)展的元年，除了原本定位在校園的共享單車(chē)開(kāi)始在城市普及，越來(lái)越多的共享單車(chē)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)斬獲融資，市場(chǎng)大戰(zhàn)一觸即發(fā)。從市場(chǎng)規(guī)模上看，預(yù)計(jì)2016年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到0.49億，較2015年翻了一番，明年共享單車(chē)市場(chǎng)的增速將會(huì)繼續(xù)提升。

共享單車(chē)用戶(hù)規(guī)模

用戶(hù)規(guī)模上看，2016年共享單車(chē)用戶(hù)預(yù)計(jì)在455.2萬(wàn)人，其中用戶(hù)主要以在校大學(xué)生、年輕的上班族為主，并且主要在一二線(xiàn)等人口密集城市集中。學(xué)校、公交站、地鐵站等附近的共享單車(chē)，給使用者提供了最快捷的“最后一公里”行程方案，不僅使用方便，而且對(duì)于城市來(lái)說(shuō)，共享單車(chē)亦有著綠色出行的好處，在城市內(nèi)快速普及。

摩拜、ofo領(lǐng)銜共享單車(chē)市場(chǎng)

盡管共享單車(chē)市場(chǎng)處在起步階段，但當(dāng)下市場(chǎng)上已經(jīng)有十幾家企業(yè)入局。從現(xiàn)階段的共享單車(chē)APP下載量來(lái)看，摩拜、ofo小黃車(chē)在市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先，就像網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)最初的滴滴與快滴。摩拜、ofo分別斬獲了366.49、347.1的下載量，處在伯仲之間。而下載量排在第三位的永安行，下載量則只有不到39萬(wàn)。但未來(lái)的市場(chǎng)格

局仍有較大變數(shù)，其他共享單車(chē)品牌融資后，將會(huì)有新一輪的市場(chǎng)動(dòng)作。

共享單車(chē)整體評(píng)分不高

從當(dāng)前主流的十家共享單車(chē)APP用戶(hù)評(píng)分上看出，共享單車(chē)行業(yè)整體的用戶(hù)評(píng)價(jià)并不是很高，一步單車(chē)超過(guò)9分，小藍(lán)單車(chē)超過(guò)8分，更多的共享單車(chē)APP評(píng)分慘不忍睹。作為使用頻率很高的自行車(chē)，本身就容易出現(xiàn)損害問(wèn)題，并且和汽車(chē)不同，共享的單車(chē)長(zhǎng)期處于無(wú)人看管的狀態(tài)，很多時(shí)候需要靠用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋。盡管平臺(tái)一直在加大力度促進(jìn)規(guī)范化，但短期來(lái)看，用戶(hù)反饋的問(wèn)題很難一一解決。

共享單車(chē)用戶(hù)使用頻率不高

在用戶(hù)的使用頻率方面，大部分用戶(hù)還沒(méi)有對(duì)共享單車(chē)形成固定的使用習(xí)慣。可以看出，29.7%的用戶(hù)表示使用共享單車(chē)的品牌在5-7天每次，3-5天使用一次的用戶(hù)占比22.7%，而1-3天和每天都使用的高頻用戶(hù)分別僅占18.2%和10.7%，大部分用戶(hù)只是在平臺(tái)注冊(cè)，并根據(jù)需求擇期選擇單車(chē)出行，而每天都使用的用戶(hù)，則是在上學(xué)、工作中形成了使用習(xí)慣，成為共享單車(chē)的粘性用戶(hù)。當(dāng)前共享單車(chē)企業(yè)也在靠著補(bǔ)貼的形式獲取用戶(hù)、培養(yǎng)用戶(hù)。

年輕化人群成為單車(chē)用戶(hù)主力

年齡分布上，20-39歲的年輕化群體成為單車(chē)用戶(hù)的主力軍，而單車(chē)騎行運(yùn)動(dòng)本身也是年輕化群體更容易接受的出行方式和鍛煉方式。19歲以下的用戶(hù)更多集中于大學(xué)、高中，而20歲以上的

用戶(hù)則遍布大學(xué)、上班族、以及城市務(wù)工人員，對(duì)這部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，只需支付低廉的押金和低廉的使用費(fèi)，就可以進(jìn)行單車(chē)出行，一是方便，二是節(jié)約了自己購(gòu)買(mǎi)單車(chē)的使用成本。