辦稅大廳心得體會及感悟 辦稅大廳心得體會及感悟

2024年2月8日發(作者：敬天公)

辦稅大廳心得體會及感悟 辦稅大廳心得體會及感悟

推薦辦稅大廳心得體會及感悟 篇一

一年來，自己在縣局黨組的正確領導下，在同仁的密切配合下，嚴格執行各項稅收法律、法規、規章，堅持政治理論、廉政教育和業務學習不放松，自己努力工作，開拓進取，盡職盡責，圓滿完成了各項工作任務，并取得了一定的成績，較好的履行了崗位職責。現將一年來的思想、工作、學習以及廉政方面的情況匯報如下：

一、刻苦學習、精心準備、不走過場，參加全國稅務系統稽查人員業務考試取得111分的好成績

轟轟烈烈的全國稅務稽查考試于3月28日落下帷幕，盡管看書和不看書大體效果差不多，看書不能比不看書多答多少分。但是，我認為，學習的人還是學到了真東西！不怕沒用。通過這次學習自己學到了許多可以用到實際工作中的知識，學到的知識永遠是自已的…，總之，自己是真的認真學了一回，對以后的工作總是有益無害，或許這也就是總局考試的目的和效果。

二、盡職盡責，努力工作，較好的完成稽查工作任務

(一)、工作完成情況：

(二)、具體做法：

1.服從分配、顧全大局，注重搞好與同組稽查人員的團結，工作中做到了齊心協力、步調一致。

2.注重檢查工作程序的合法性，注重稅收法律。法規。規章的正確適用，注重提高檢查質量和檢查時效，注重獨立完成稽查模塊的操作，做到了案件卷宗審理科審理無差錯，被檢查對象對檢查結果無異議。

3.檢查完畢，及時與被查對象的負責人協商查補稅款入庫事宜，并及時將協商結果和被查對象辦稅人員的相關信息通報給執行科，確保了查補稅款的及時足額入庫。

三、加強計算機基礎知識學習，熟練掌握計算機操作技能，努力使自己成為既懂業務、又能查帳、又懂計算機的高素質的稅務稽查人員

稽查相關軟件是按現行稅收法律、法規的規定編制的應用程序，是用計算機語言表達的稽查業務工作規程、規范、規定。新稅收征管系統要求稽查人員既精通稅收業務，還要掌握計算機操作技能，將二則有機結合，這都對稽查人員的業務素質提出了更高的要求。盡管近幾年自己的計算機知識和操作技能有了一定程度的提高，但是，與要求還存在著一定的差距。

不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎，為了盡快縮短差距，以適應工作需要，自己在20xx年：

1.有針對性的加強了計算機基礎知識的學習和計算機操作技能的練習；

2.側重學習了[中國稅收征管信息系統系統]稽查模塊的基本規定和要求；

3.重點對稽查模塊的操作方法進行了練習；

4.學習、練習中做到了：虛心求教、不恥下問，反復練習、反復推敲，直至學懂弄通為止。

通過努力，自己的計算機知識和計算機操作技能有了新的提高，熟練的掌握了ctais v2.0稽查模塊的基本操作，適應了稽查工作的需要，自身的綜合素質得到了進一步的增強，這也為完成今年稽查工作任務打下了堅實基礎。

四、堅持思想政治學習，讓自己的思想理論素養不斷得到提高。

一年來，自己始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策；堅持學習“三個代表”的重要思想；積極參加單位組織的各種政治、業務學習活動。

通過不斷學習，自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高了自身素質和認識問題、解決問題的能力。

嚴格遵守工作紀律，自己能夠很好地貫徹落實《廉政準則》，嚴格執行稅務干部“十五”不準規定，廉潔從稅，從未參與過任何一起違紀活動。

作為一名黨員，嚴格遵守了黨的紀律。

全年共捐款兩次。

五、工作中存在的不足和今后的努力方向

存在的不足：

1.業務知識學習還不夠深入，新的稅收知識不斷更新，沒有及時跟上稅收知識的更新。

2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁。

努力的方向：

1.學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法規方面的學習，以適應工作需要。

2.熟練掌握各種業務技能特別是計算機操作，進一步增強自身的綜合素質，進一步提高自身的現代稅收管理能力，努力使自己成為既懂業務、又懂計算機，既能查帳、又能管理的高素質的國稅干部。

3.“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

新一年的工作帷幕即將拉開，我將發揚成績，克服不足，決心：勤奮工作、愛崗敬業，嚴格執法、不辱使命，遵紀守法、廉潔從稅，高質量的完成20xx年工作任務，為自治縣經濟社會又好又快發展做出新貢獻。

推薦辦稅大廳心得體會及感悟 篇二

氣歡騰春意曬，年拜大地花自開。回首走過的20年，我與培訓中心、規范辦、文化辦的全體工作人員戮力同心，圓滿完成了教育培訓工作、規范化建設工作和地稅文化建設工作任務，在學習與工作中，傾盡十分熱情，飽含一腔熱血，為地稅工作盡自己的綿薄之力。總結20年度的工作，用三句話來概括，那就是“學不生厭、勤不言苦、廉不言貧”。下面，將本人工作和學習情況匯報如下。

一、學不生厭

“學不生厭”就是把學習當作一件快樂的事情，當作生活的必須，這樣自己就會心甘情愿地學習，主動地學習，并且能在學習中享受到獲取知識的快樂和幸福。為了提高工作本領，我根據形勢需要與自身的本職工作的要求，始終“咬定學習不放松”，使學習與工作相得益彰，學用相長：不斷加強政治理論學習，尤其是注重學習“和科學發展觀，用xx大和xx屆五中全會的精神指導工作；系統學習了有關培訓管理工作知識，參加了總局在江西稅務學校舉辦的西部地區培訓管理培訓班，使自己的培訓基礎知識更加扎實；學習了管理學知識，用管理學的前沿知識指導我局的規范化管理和個人績效管理工作；學習了文化管理知識，以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐，在領導、同事的幫助下，注意在工作中不斷學習，在實踐中鍛煉成長，在積累中總結提高。

二、勤不言苦

“勤不言苦”在于勤能補拙，更在于勤能生巧。做任何工作，都要勤思考，勤動手。學習要勤奮，工作，同樣需要勤奮。長期以來，我負責教育培訓、規范化、地稅文化三項工作，就只有用一個“勤”字來彌補，勤，而不言苦。

(一)樹立人本理念，強化憂患意識，教育培訓工作任務圓滿完成

20年，全市地稅系統共舉辦各類培訓班28期，圓滿完成了全年的培訓工作任務。為了

保證培訓工作的順利開展，我們年初制定了全年的培訓工作計劃及培訓工作要點；出臺了《年-20年度教育培訓工作規劃》及《20-20年度教育培訓工作方案》，為全系統教育培訓工作早布置、早謀劃；為了加強“六員”的教育培訓工作，我們及時下發了《市地稅系統“六員”培訓實施方案》，明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內容、要求和目標；按照民主推薦、競爭、擇優的原則，在全省地稅系統率先聘請了一叁名系統內部兼職師資，修訂了兼職師資聘用與管理作業指導書，在舉辦的第一期稅收管理員培訓班與第一期辦稅服務廳人員培訓班中，系統內部兼職師資發揮了重要的作用；組織了第四次業務基礎知識考試，全系統共有110人次參加了第四次業務基礎知識考試，全部順利過關；在稅務培訓中心舉辦了第五期科股干部培訓班，至此，第一輪科股干部培訓工作全部結束，培訓面達到99%以上；繼續抓好市局機關“每日一課”學習，精心挑選、策劃“每日一課”學習內容，克服大家的厭煩情緒，保證了“每日一課”學習的生命力。

(二)夯實管理基礎，探索管理新路，規范化及個人績效管理取得突破

針對規范化管理工作已經開展了三年，20年度，我們主要探索了規范化管理職能如何歸位的問題，如何充分發揮職能部門在規范化管理過程中的作用的問題，在全省十一個設區市局，我們率先制定了《規范化常態管理實施辦法》，努力實現了日常工作規范化、規范化管理常態化；強化了規范化文本的評審與修訂工作，嚴格按照pdca循環的要求對工作過程進行控制和分析，找出原因，提出改進及預防措施；充分發揮了規范化審核和管理評審的糾錯功能，用系統的觀點審視規范化管理體系以及日常工作中存在的問題，全面規范地稅人員稅收執法和管理行為，在省局組織的規范化達標驗收過程中，全市地稅系統各個單位全部驗收合格并得到了省局達標驗收考核小組的好評；認真抓好個人績效管理試點工作，深入縣局基層，與干部職工一起探討如何優化績效指標體系，如何改進輔導與考核方式，積極參與績效管理重點課題調研，為試點工作診斷把脈，20年，個人績效管理試點工作取得了較為明顯的成效。

(三)挖掘文化內涵，拓展文化載體，地稅文化建設如火如荼

緊扣我局“文化耕心、以文化人”地稅文化建設主題，從培育干部職工的人生觀、世界觀和價值觀的理念出發，我們制定了地稅文化建設實施綱要，出臺了20年度地稅文化建設實施意見，將地稅文化建設的工作項目在各單位、各部門進行分解和協調，做到工作有計劃，分解有指標，落實有依據，為全市地稅文化建設

謀篇布局；開展了地稅文化演講比賽，在全市地稅系統引導干部職工深入開展對“繼續解放思想，深入實踐科學發展觀，不斷推進地稅文化建設，促進地稅事業又好又快發展”的思考；加強地稅文化工作調研，就“如何在全系統營造崇尚先進、爭當先進濃厚氛圍”，引導干部職工愛崗敬業，崇尚先進，使“和諧聚力”的文化理念落到地稅工作的實踐當中；組織人員深入新鋼公司考察 “學習型組織”創建活動經驗，探索“學習型組織”與地稅文化建設，與讀書活動的結合點，推動干部職工的學習熱情，激發地稅文化建設的活力。

三、廉不言貧

“廉不言貧”要求我們經得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧。既然選擇了做一名普通的公務員，就選擇了廉潔從政，艱苦奮斗，盡職盡責，長期以來，我緊繃廉潔這根弦，向先進學習，向典型學習，用正反兩方面的事例來教育和警示自己：我們在工作中品味成就，在生活中品味情感，尋找快樂、尋求自信，以平凡的崗位、平和的心態、平靜的心情，擁抱著滿目的姹紫嫣紅！不要用“貪”字折斷了家庭團圓之弦，失去了康足富裕之福，剝奪了人格尊嚴之義。那么“廉”就會吟唱著幸福之歌，在文明之路上意氣風發，闊步前行。我堅信，清風正氣將永遠在身邊吹拂，廉政之歌將永遠在心中高奏。

當然，面對成績審視，自己仍然存在許多不足，如學習應對進一步深入，領導崗位經驗有待進一步積累等等，需要我在以后的工作中繼續努力。

推薦辦稅大廳心得體會及感悟 篇三

通過打造辦稅服務廳“一窗通辦、按分計酬”服務平臺，提升了納稅服務質量。但也存在重服務，輕管理，服務手段單一、業務辦結質量不高等方面不足。

一、20年工作規劃

(一)、升級“一窗通辦”涉稅事項服務

將“一窗通辦”涉稅服務升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務大廳“一窗通辦”涉稅事項服務升級為“一窗通辦、同城通辦”服務。即全縣區域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標兵作用，主動和分局結對子，利用辦稅服務廳先行“一窗通辦”的優勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務工作提供支持。

二、升級“按分計酬”考核內容。

將“按分計酬”考核內容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的業務數量考核拓展為業務質量考核和服務質量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務的需求。

三、創新納稅服務手段

除了辦稅服務廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進行稅法公告等傳統方式納稅服務外，2011年將創新如下納稅服務手段：

(一)多樣式的申報。利用現代科技，開通網上申報，讓納稅人自由選擇傳統的上門申報或方便快捷的網上申報。

(二)簡便的繳款方式。開通稅務機關與納稅人開戶銀行的計算機網絡互聯，即ets銀行扣款。增設銀聯pos機刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補充。

(三)規范的咨詢方式。開通專門的稅收12366咨詢熱線；開通門戶網站，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務。

總之，辦稅服務廳將緊緊圍繞縣局納稅服務質量邁上一個新臺階的目標的要求，加大服務手段創新力度，千方百計提高服務質量，為把我局辦稅服務廳建設成省級標兵而努力奮斗。

推薦辦稅大廳心得體會及感悟 篇四

你們好！我叫，從事稅收工作已有29個年頭了，始終奮戰在稅收工作的第一線上。今天在此機會面對諸位我想真心的說句：依法納稅光榮！因為我們生活的每一個環節都離不開稅收，我們都是國家稅收義務的最終承擔者，正是我們為國家繳納的一分一厘稅款，才有了我們國家的財政收入，才有了今天我們國家的繁榮和社會的和諧。正因如此，納稅人最光榮！

我是一名國家稅務人員，我感到十分的自豪與驕傲，同時也肩負著國家和人民賦予自己的權利和責任。但我始終以方便納稅人為己任，以納稅人滿意為目標，始終以為國家和人民盡責為宗旨。

20年在分局與股內領導的正確指揮和同事們的密切配合下，在納稅人的理解和支持下，我能夠思想堅定，鉆研業務，愛崗敬業，恪盡職守，以誠待人，優質服務，廉潔白律，秉公辦事，較好的完成了全年各項工作任務和上級交辦的其他工作。現將自己今年來的思想、工作、廉政等方面的情況述職如下：

第一、注重政治素質和道德品質的提高。

今年來通過堅持不懈地政治理論學習，自覺的加強思想道德修養，認真貫徹執行黨的路線方針和稅收法律法規，把握新時期稅收工作的指導思想，與時俱進，不斷更新管理理念，牢固樹立大局觀念、責任觀念、服務觀念，有效地開展稅源管理和納稅服務工作。

第二、注重業務知識的積累和更新。

樹立終身學習，全方位學習的理念，知識是無窮盡的，對知識的追求也是無窮盡的。為此我在掌握稅收理論的基礎上，熟練掌握了稅收法律法規，熟悉稅收征管業務流程以及企業財務制度，具備與自己所從事的稅源管理工作相適應的業務知識和技能。

第三、以飽滿的。工作激情愛崗敬業。

這些年來自己始終勤勤懇懇、任勞任怨、扎扎實實、盡心盡責地做好本職工作，始終以事業為重，以大局為重，以工作為重，自己從未因本人事情耽誤工作。遇到工作需要加班加點，從無怨言，積極主動，保質保量完成了局里布置的各項工作任務。因為自己是工作在一個上下同心、齊心協力、求實務真、勇于創新的工作氛圍里，自己也為我分局取得諸多輝煌業績貢獻了自己一份微薄之力。

第四、以腳踏實地的工作態度勤奮工作。

自己的工作職責是稅源管理和納稅評估。今年來自己能夠做好稅法宣傳和納稅輔導工作，輔導和幫助納稅人掌握稅法，了解稅務管理要求，熟悉辦稅程序，及時將稅收政策變動和征管程序變動告知納稅人。對納稅人打電話或上門咨詢有關涉稅事宜，總能盡我所知，一一解答；對新的申報軟件，自己總是先學習在前，先操作在前，只有自己懂了、會了，才能教納稅人；對納稅人上門辦理的涉稅事宜，總能全程服務，并陪同辦理涉稅事宜，直到納稅人整個辦稅流程辦好，做到納稅人滿意。

自己的另一個工作職責是納稅評估，自己能夠按月做好進出口企業及即征即退企業的日常納稅評估工作，根據納稅評估指數和預警參數值，按照評估分析，約談舉證，調查核實，評定處理等程序，對納稅人納稅申報的真實性和準確性進行全面系統的評估。做到程序合法，依據充分，資料完整，發現問題，及時查補，保質保量的完成納稅評估這項工作職責。

第五、以誠實待人的熱情優質服務。

對納稅人自己總是能夠熱情服務，為納稅人提供全方位的納稅服務。因為納稅服務的優劣，直接關系到國稅形象。今年來自己始終以服務零距離，滿意全方位為目標，積極構建和諧的征納關系，想納稅人之所想，急納稅人之所急。今年9月份轄區內有一公司在申報期申報總是提示劃款失敗，企業打電話求助，當時已是申報期最后一天下午4點多了，申報平臺馬上要關閉了，我及時打電話到扣款銀行查詢企業存款，發現存款余額與企業申報稅款相差3058元，我及時用自己的錢墊付，補足稅款，確保企業在最后一刻申報劃款成功，保證了當月申報率100%，入庫率100%。事后該公司財務科長感慨地說：你們的服務態度真是到家了！

第六、以嚴于律己的心態秉公辦事。

今年來自己能夠嚴格遵守稅務人員廉潔自律的有關規定，時刻保持清醒的頭腦，秉公辦事、忠于職守、為稅清廉，從不以權謀私，按照“自重、自省、自警、自勵“的要求規范自己的行為，做到警鐘長鳴，嚴于律己，為和諧國稅而不斷努力。

回首20年的工作，我可以自豪地說：我的工作是稱職的。無愧于自己是一名國家公務員。一年來自己所做的這些工作是領導的關心和們幫助的結果，更是你們這些納稅人理解和支持的結果。當然，在工作中也存在著這樣或那樣的不足，需要我在今后的工作和學習中加以改進和克服。在以后的工作中，我敬請納稅人對我多加指教和幫助，我將會一如既往地勤奮工作，踏實做人，真誠待人，為國稅事業再做貢獻。