人力資源重點

2024年2月13日發(作者：菜豌豆)

人力資源重點

1、什么是管理？管理的本質及職能

在特定的環境下，一定組織的管理者，通過計劃、組織、領導、控制等職能來協調組織資源與職能活動，有效實現預期目標的活動過程.本質是是企業用最小的投入得到最大的產出。

2、人力資源管理的基本內容

人力資源規劃、工作（職位）分析、人員甄選招聘、人員開發培訓、績效考核與管理、薪酬管理、職業生涯管理、雇傭關系管理

3、資源

有形的資源（tangible resources） ：自然、人造資源

無形的資源（intangible resources） ：品牌、信息、HR等

4、世界四大資源

自然資源、資本資源、信息資源、人力資源

5、人力資源的概念

（1）人力資源是指組織在特定時間內所擁有的，表現在勞動者身上并以勞動者的數量和質量表示的勞動能力總和。從宏觀上是指一個國家，從微觀上指一個企業。

（2）著名人力資源管理專家、美國密西根大學教授戴夫·烏里爾克認為“人力資源＝能力水平×投入程度”。

（3）人力資源的要素：智力因素（人的知識，技能，經驗，資歷）和精神因素（意志品德，企業家精神，敬業精神，創新力，AAAAAA

自我效能感，協調和凝聚力，社會活動能力）

6、人力資源的特征

能動性 (唯一能起到創造作用的因素)

兩重性（生產者+消費者/高增值性）

時效性（人的生命周期各階段體能和智能不同）

再生性 （有形磨損+無形磨損/自我補償、自我 更新、自我豐富、持續開發）

社會性 （受民族文化和社會環境影響）

7、人力資源的目的

高效使用人力資源 ，改善工作生活質量，培養全面發展的人

獲取競爭優勢

8、人力資源管理的基本問題

雇傭誰來最有效率地來完成組織的目標？如何最大限度地與人力資源發生交易，以擴大組織的邊界，從而使組織獲得競爭優勢？

9、人力資源管理的概念：人力資源管理主要指根據組織發展戰略要求，對人力——這一特殊的資源進行有效開發、合理利用和科學管理，在滿足個人需要的同時，實現組織目標的管理活動。

10、人力資源管理者4種新角色

戰略伙伴、專家（顧問）、員工的服務者、 變革的推動者

11、人本管理的基本原則

個體差異原則、科學管理原則、要素有用原則、激勵強化原則、AAAAAA

教育培訓原則、文化凝聚原則。

12、成功企業的特質

以人為本、尊重個人的企業文化對員工需求經常進行評估，定期做員工滿意度調查；重視企業內部溝通，包括上級與下屬之間、同事與同事之間；重視員工發展的長遠計劃；重視優秀人才的選拔與訓練。

13、長壽公司的共同的關鍵要素

長壽公司對自己周圍的環境都非常敏感。 長壽公司要有凝聚力，員工有較強的認同感。長壽公司是寬容的。長壽公司在財政上是比較保守的。

14、案例

S公司是一家快速發展的區域移動電信服務公司，主要為客戶提供各種移動通信、數據和安全支付服務。但是，由于目前該公司面臨的區域市場同時存在另外三家運營商，且服務的產品同質性較強，因此該公司上年度的財務業績較前一年下降了20%。因此，董事會要求公司在今年的運營中要保證質量，盡量降低運營成本。在此情況下，公司人力資源部門縮短了30%的新員工培訓時間，并且通過招聘一些低學歷員工來充實一線工作崗位，充分實現管理層降低成本的要求。但是，半年之后，人力資源部發現了這一決策帶來的問題，該公司員工滿意度持續下降，且員工跳槽率較前兩年提高了近一倍。同時從業務一線的反饋信息看，服務質量有下降趨勢，一些傳統的客戶已經開始不滿。這種情況下，人力資源部不得不在年中開展二次招聘，尋找新AAAAAA

人來填補目前空缺的工作崗位，而此舉增加了公司的運營成本。現在，S公司的人力資源總監不得不重新審視人力資源戰略與企業戰略之間的匹配問題，不得不重新考慮企業的人力資源政策調整對于組織績效目標的影響……

15、企業目標=合理的戰略×實現戰略的能力

16、人力資源管理必須服從企業經營戰略的需要

1）實現企業經營目標過程中最重要的資源是人力因素。

2）所有企業的管理者都必須認識到人力資源是他們工作計劃中重要的組成部分。

3）人力資源是組織管理和組織文化建設的核心

指導原則。

4）以實現組織目標做為評價工作績效的標準。

5）人的激勵和價值是通過組織得到實現的。

17、人員先于戰略

企業戰略不將人員放在第一位，其戰略是沒有基礎的。因此，從一定意義上講，在企業戰略實現過程中，人力資源體系不全是被動適應的，而是主動、能動影響企業的戰略實現。企業在制定戰略時，最重要的就是要分析企業的人力資源狀況以及企業的人力資源管理體系。企業要進行戰略轉型，必須同時進行人力資源市場分析、人力資源規劃和人力資源管理平臺的再造，以保證企業得到足夠的人力資源支持。

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18、優秀的HR人員應該具備的核心能力：戰略貢獻、個人可信度、執行能力、業務知識和執行的技術。

19、桑科公司的“難題”

北京桑科制造公司的營銷經理趙旺在每周經理例會上說:“我有個好消息，我們可以與麥多德公司簽訂一大筆合同。我們要做的就是在一年內完成該計劃。我告訴過他們我們能夠做到。”

然而人力資源副經理王琳的話卻使每一個人都必須面對現實，她說:“在我看來，我們現有的工人并不具備按麥多德公司的標準生產出來優質產品所需的專業知識。在原來兩年的計劃進度表中，我們曾計劃對現有工人逐步進行培訓，但是按現在這個新的時間表我們將不得不到勞動力市場上招聘那些具有該方面工作經驗的工人，或許我們有必要進一步分析一下這個方案，看看是否確實需要這么做。如果我們要在一年內而不是兩年中完成這一計劃，人力資源成本將大幅上升。不錯，我們能夠做到這一點，但是由于有些約束條件，這個計劃的效益會好嗎？”

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蘭亭序

永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會于會稽山陰之蘭亭，修禊事也。群賢畢至，少長咸集。此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛，信可樂也。

夫人之相與，俯仰一世，或取諸懷抱，晤言一室之內；或因寄所托，放浪形骸之外。雖取舍萬殊，靜躁不同，當其欣于所遇，暫得于己，快然自足，不知老之將至。及其所之既倦，情隨事遷，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之間，已為陳跡，猶不能不以之興懷。況修短隨化，終期于盡。古人云：“死生亦大矣。”豈不痛哉！

每覽昔人興感之由，若合一契，未嘗不臨文嗟悼，不能喻之于懷。固知一死生為虛誕，齊彭殤為妄作。后之視今，亦猶今之視昔。悲夫！故列敘時人，錄其所述，雖世殊事異，所以興懷，其致一也。后之覽者，亦將有感于斯文。

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