開元商祺會指導標準

2024年2月21日發(作者：小學后勤工作總結)

開元商祺會指導標準

分發范圍：酒店總經理/房務總監

做什么

1. 商祺會分類

2. 會員禮遇

怎么做

制訂：酒店房務總監

文件編碼：1-FO-G-03-32

批準：酒店總經理

修訂日期：2016/11/17

為什么

1） 開元酒店集團常客獎勵計劃“開元商祺會”清晰會員政策，重視會員客人，為他分金爵卡和商祺卡

2） 擁有開元商祺會會員卡，在開元旗下任何一家酒店的消費，均可以享受豐厚的優惠計劃，體驗尊貴的下榻經歷。

3） 金爵卡會員包括散客和協議兩種類型，分為金卡和白金卡兩種層級，另有一種不記名可儲值的借記禮卡。因此卡明細主要有：金爵散客金卡、金爵散客白金卡、金爵協議金卡、金爵協議白金卡、金爵協議貸記金卡、金爵協議貸記白金卡、借記禮卡。

4） 商祺卡有e卡、銀卡、金卡、白金卡四個層級。另2012年與中國銀行合作推出了“中銀開元商祺信用卡”。

1） 前臺的會員專享通道為會員提供快捷入住、快捷結賬服務

2） 在大堂吧和行政樓層設立會員專享服務區，住店期間可憑會員卡免費享受指定飲料一杯、會員專享電子期刊雜志

3） 享受無停留退房服務

4） 在住宿率允許下享受延時退房服務

5） 銀卡籍會員入住，生日當天贈免費蛋糕券一張，提取有效期一個月

6） 金卡會籍客人入住首日歡迎水果糕點，生日當天入住免費蛋糕券和葡萄酒券各一張

7） 白金卡會籍客人住店期間，免費享行政酒廊下午茶，可在住宿率允許下享受上午8點提前登記入住，延遲退房、住宿率允許的前提下，客房免費升級至酒店可提供的最佳客房（取消一檔的限制，最高升至行政樓層套房）、入住期間每日 第1頁，共4頁

們提供專享的優質服務

開元商祺會指導標準

分發范圍：酒店總經理/房務總監

3. 會員積分

4. 積分可以換取豐厚的獎賞

5.金爵卡優惠折扣

6. 金爵會會員卡申請過程

水果糕點、每天享受免費洗襯衣或T恤一件，入住期間享受每天免費熨燙西服一套、攜同伴贈送早餐一份（同伴不限住店賓客）、貼心夜宵服務、生日當天入住免費蛋糕券、葡萄酒券和餐券各一張

8） 商祺e卡暫不提供專享禮遇

9） 中銀開元商祺信用卡客人入住享受免費鮮果、糕點，住宿率允許下享受延遲退房、無停留退房。

1） 基本積分規則為： 客房房費消費1元積1點，餐飲/康樂消費10元積1點

2） 金爵卡加入商祺會積分獎勵計劃后，享受客基本積分獎勵

3） 商祺e卡客房消費1元積1點

商祺銀卡、中銀開元商祺信用卡：基本積分

商祺金卡：基本積分的1.2倍

商祺白金卡：基本積分的1.5倍

4）會員代訂房積分獎勵：客房/餐飲消費10元積1點

1） 積分兌換客房

2） 精美禮品

3） 換取符合條件的航空公司的飛行里程

4） 兌換渠道：

根據目前價格政策

1） 金爵金卡（散客金卡、協議金卡、協議貸記金卡）客房折扣相當于本酒店的較高協議價（協議C）；餐飲/康樂90%及以下；

2） 金爵白金卡（散客白金卡、協議白金卡、協議貸記白金卡）客房折扣相當于本酒店的較低

制訂：酒店房務總監

文件編碼：1-FO-G-03-32

批準：酒店總經理

修訂日期：2016/11/17

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分發范圍：酒店總經理/房務總監

協議價（協議B）；餐飲/康樂85%及以下

制訂：酒店房務總監

文件編碼：1-FO-G-03-32

批準：酒店總經理

修訂日期：2016/11/17

7. 輕松加入開元商祺卡會員計劃 3） 商祺e卡、商祺銀卡、商祺金卡以及商祺白金卡：客房折扣為BAR的9折，餐飲/康樂無折扣

4） 中銀開元商祺信用卡：客房折扣為BAR的8.5折，餐飲/康樂無折扣

1）

通過預充一定的金額（1000元以上），即可獲得借記禮卡

2）

通過購買金爵卡禮包或預充10000元就可以獲得金爵散客金卡

3）

可以通過預充50000元就可以獲得金爵散客白金卡

1）

前臺在入住時必須向非會員客人推薦開元商祺卡；

2）

客人也可通過手機客戶端、集團網站等途徑（）免費注冊商祺e卡；

3）

客人在店消費也可直接在酒店預訂處申請辦理商祺卡，獲得商祺卡會員資格

4）

會員卡激活/辦理后的當次消費即可享受相應積分（退房以前辦理）

5）

商祺e卡消費滿1000元后，可升級為商祺銀卡

6）

擁有商祺銀卡的基礎上，一年內集團消費20間/夜可升級至商祺金卡，一年內集團消費50間/夜可升級至商祺白金卡

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分發范圍：酒店總經理/房務總監

制訂：酒店房務總監

文件編碼：1-FO-G-03-32

批準：酒店總經理

修訂日期：2016/11/17

我們努力是想變的更有實力去完成自己的目標；我們努力是想自身得到更高的提升從而有更好的選擇；我們努力是希望家人家庭因為自己而更加富裕更加幸福；我們努力是希望職業發展可以更好更遠...我想告訴大家，古往今來要想在這個世界上實現自己的目標達成自己的愿望，只有通過努力奮斗來實現，這條路來不得半點的虛假和懈怠。2021年我們收獲了很多，但2022年我們能做的更多，看看我們周圍，因為能力被提升職位，因為盡責提高待遇的人大有人在，這個人為什么不能是自己？那么今年，就給自己定一個小小的目標，無論崗位有多平凡，無論做的事務有多渺小，都要往前去邁一小步。進無止境，我相信，只要大家在努力的道路上腳步不停，你，就一定有實現目標的希望。

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