公關禮儀試題

2024年2月22日發(fā)(作者：周培源力學競賽)

公關禮儀試題

一、選擇題

1、“人無立、無以立”出于（）之語。

A、老子 B、孔子 C、孟子 D、莊子

2．握手有伸手先后的規(guī)矩：（ ）

A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應先伸手。 C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。 D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手，主持人應先伸手。

3、對蹲姿的正確理解。（ ）

A、蹲姿不雅觀，所以不要蹲。B、蹲姿有益健康，應該多找機會蹲一會兒。C、在孩子面前蹲下與他交談，會使孩子感到親切。D、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式。E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。

4、男士西服單排扣有兩個，在正式場合坐著時，應如何扣？（ ）

A、 只扣上邊一個。 B、只扣下邊一個。 C、兩個都扣上。 D、兩個都不扣。

5、介紹兩人相識的順序一般是：（ ）A、先把上級介紹給下級 B、先把晚輩介紹給長輩C、先把客人介紹給家人 D、先把早到的客人介紹給晚到的客人

6、男子穿西裝時，襯衫、西服領帶、鞋襪全身顏色不應超過（ ）

A.二種

C.四種

B.三種

D.五種

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7、.泰國人見面時雙手合掌于胸前，行（ ）

A.十字禮

C.合十禮

B.合掌禮

D.合手禮

8.禮儀的內容包括（ ）

A.禮貌

C.禮數

二、名詞解釋

1.禮貌

2.禮儀

3.公關禮儀

4.儀容

5.禮賓次序

三、簡答題

1.學習禮儀的目的和作用？

2.服飾穿著TPO原則是指？

3.公關禮儀的特點和作用是什么？

4.握手是見面時的重要禮節(jié)，它的規(guī)矩是？

5.舉例說明禮貌、禮節(jié)和禮儀的區(qū)別和聯系？

6、簡述交換名片的禮儀。

四、案例分析題

20世紀末，我國北方某省的一位縣長親自接待一位想到當地投資建立制藥廠的外商。雙方交談非常融洽，外商被縣長的宏偉的戰(zhàn)略論述所傾到。第 2 頁

B.禮節(jié)

D.儀式

于是，同意在此地投資。可就在參觀制藥車間時，縣長忽然一口濃痰涌出了喉嚨，“啪”的一聲吐到了門口。這一行徑，立即引起了外商的反感。洽談結束后，縣長等了幾個月，不見對方的回音，一時迷惑不解……

請分析上述發(fā)生的情景，你會受到什么啟發(fā)？

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