商場夜班保安崗位職責(zé)

2024年3月28日發(fā)(作者：孤哀子)

商場夜班保安崗位職責(zé)

1. 崗位概述

商場夜班保安是商場安保團(tuán)隊中的一員，主要負(fù)責(zé)在夜間維護(hù)商場的安全和秩序，

保護(hù)商場員工和顧客的人身財產(chǎn)安全。崗位要求保安人員具備良好的溝通能力、應(yīng)

急處理能力和團(tuán)隊合作精神。

2. 崗位職責(zé)

2.1 安全巡邏

? 負(fù)責(zé)對商場各個區(qū)域進(jìn)行巡邏，確保商場內(nèi)外的安全狀況。

? 檢查商場門窗是否關(guān)閉完好，防止入侵行為。

? 監(jiān)控監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)異常并報告相關(guān)部門。

2.2 現(xiàn)場處置

? 在發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時，迅速到達(dá)現(xiàn)場，并采取適當(dāng)措施進(jìn)行處置。

? 協(xié)助處理糾紛、打架斗毆等突發(fā)事件，并與相關(guān)部門配合做好記錄和報案工

作。

? 熟悉使用滅火器材，能夠在火災(zāi)發(fā)生時迅速撲滅初起火災(zāi)。

2.3 安全檢查

? 對商場的各個區(qū)域進(jìn)行安全檢查，包括停車場、貨梯、電梯、樓道等。

? 檢查消防設(shè)施是否正常運(yùn)行，如滅火器是否在有效期內(nèi)，疏散通道是否暢通

等。

? 定期檢查監(jiān)控設(shè)備和報警系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保其正常工作。

2.4 人員管控

? 對進(jìn)出商場的員工和顧客進(jìn)行身份驗證和安全檢查，防止攜帶危險物品進(jìn)入

商場。

? 協(xié)助商場員工維持秩序，引導(dǎo)顧客排隊、遵守規(guī)定。

? 配合商場管理人員處理違規(guī)行為，如偷盜、破壞公物等。

2.5 應(yīng)急處理

? 在突發(fā)事件發(fā)生時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案并采取適當(dāng)措施進(jìn)行處理。

? 協(xié)助疏散人員，并與相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，及時報告事件進(jìn)展情況。

? 在緊急情況下能夠冷靜應(yīng)對，妥善處理各類突發(fā)事件。

2.6 日常記錄

? 完成每日巡邏記錄，并詳細(xì)描述巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題或異常情況。

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記錄并報告商場內(nèi)的安全隱患，以便相關(guān)部門及時采取措施解決。

協(xié)助商場管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能

力。

3. 崗位要求

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具備良好的身體素質(zhì)和健康狀況，能夠適應(yīng)夜班工作的需求。

具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠與員工和顧客進(jìn)行有效的交流。

具備基本的法律法規(guī)知識，熟悉保安工作流程和操作規(guī)范。

具備團(tuán)隊合作精神，能夠與其他保安人員密切配合完成工作任務(wù)。

具備一定的自我保護(hù)意識和技能，能夠在緊急情況下妥善處理問題。

4. 崗位培訓(xùn)

商場夜班保安在上崗前需要接受相關(guān)培訓(xùn)，包括但不限于以下內(nèi)容： - 安全防范

知識：了解常見的安全隱患和預(yù)防措施。 - 應(yīng)急處理技巧：學(xué)習(xí)如何在突發(fā)事件

中快速反應(yīng)并采取正確措施。 - 法律法規(guī)培訓(xùn)：熟悉相關(guān)法律法規(guī)，了解保安人

員的權(quán)益和職責(zé)。 - 溝通技巧培訓(xùn)：提高與員工和顧客進(jìn)行有效溝通的能力。

5. 崗位評估與考核

商場夜班保安的工作表現(xiàn)將定期進(jìn)行評估和考核，主要包括以下內(nèi)容： - 巡邏記

錄和日常工作記錄的完整性和準(zhǔn)確性。 - 應(yīng)急處理能力和處理突發(fā)事件的效果。

- 與員工和顧客的溝通效果和服務(wù)態(tài)度。 - 安全檢查和安全隱患報告的及時性和

準(zhǔn)確性。

商場夜班保安崗位職責(zé)是維護(hù)商場安全秩序的重要一環(huán)，保安人員需要具備一定的

專業(yè)知識和技能。通過嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)，保安人員可以有效預(yù)防事故發(fā)生，確保商場

內(nèi)外的安全穩(wěn)定。保安人員還需要與其他部門密切配合，共同為商場提供一個舒適、

安全的購物環(huán)境。