個人工作總結(jié)團結(jié)同事

2024年3月28日發(fā)(作者：超級溫柔的神仙句子)

個人工作總結(jié)團結(jié)同事

一、加強學習，提高了政治理論和崗位學問水平

具備良好的政治和業(yè)務素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。在 爭先創(chuàng)優(yōu)活動開

展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動的演講競賽，進一步

學習公司下發(fā)的各項出國留學網(wǎng)文件規(guī)定、加強業(yè)務學問的學習、建立《監(jiān)控中心突發(fā)大

事應急預案》、樂觀預備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學習工作中，能嫻熟把握監(jiān)

控員的業(yè)務學問與上機操作的工作流程。同時，為了做好自己的本職工作，遇到問題準時

請示準時匯報，消失問題準時訂正準時解決，有效地降低了錯誤率，工作效率也不斷的有

所提高。

二、擺正態(tài)度，做好服務工作

工作中，我隨時提示自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務意識，做好四個服務。對

內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導匯報，使領(lǐng)導準時把握

最新狀況;對外，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊

上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠

不齊。當然有許多司機是理解與協(xié)作我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢

騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌

的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工

作，順當解決問題。

三、團結(jié)同事，努力工作

平常的工作生活當中，我留意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭

名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，

不把小錯當無錯。時時、到處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。 監(jiān)控工作紛繁、

瑣碎，常常簡單消失錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，

分工不分家的理念。自己消失了錯誤，我從不推卸，馬上改正;同事們消失了失誤，我也

總是賜予他們寬慰和鼓舞，關(guān)心解決問題。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了肯定的成果，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不

夠高，理論指導實踐還有欠缺;二是服務質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服

務的意識不夠，細節(jié)上做的不周到;三是長時間繁忙工作時簡單松懈，長久的緊迫感稍有

不足;四是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;五是對突發(fā)大事的應變力量需要提高;

六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。

在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務工作人員的

位置，嚴格要求自己。同時工作中還要連續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力工作，不斷提

升服務意識，為我呂梁高速的建設與進展貢獻自己的力氣。