零售的哲學讀后感5篇

2024年3月28日發(作者：沖擊)

零售的哲學讀后感5篇

零售的哲學讀后感（一）：

關于零售的哲學，詳細記錄和介紹了作者鈴木敏文建立7-11的心路歷程，從一個門

外漢到零售連鎖便利店的大亨。

首先我們在那里學習到的一個是鈴木先生做事的態度，事無巨細的從消費者本身出發，

供給各種便利服務。7-11供給的不再僅僅只是商品，而是便利。所以也細分了7-11的商

業形態與大宗購物超市的一個區別，因為如果7-11比商品，無論是價格或者品類都無法

和中大型超市去比的，正是由于現代社會的現象，老年人，和中年婦女，甚至職業人員，

越來越多的不管是對于時間還是身體的不便利性，催生了人們對便利的需求。所以7-11

對自我便利的定位是十分準確的，鈴木先生說自我不是在零售行業出身，所以沒有受很多

業內現象的束縛，商品的設置，庫存，物流等各方面，都做出了很有成效的改善。所以很

多的改變和成效不是我們思考不到，而是被很多我們懂得的道理而束縛來。所以革新來源

于對問題有意識的思考。從鈴木先生的經歷上我門應當設身處地的去思考下，我們真正的

為自我的消費者做過什么，有沒有了解消費者真正需要的是什么，有沒有想過，我們的消

費者是誰，他們在哪，我們應當怎樣才能為他們供給服務。消費者在產生購買時有哪些擔

憂和憂慮。這些思考方式才是我們真正要去學習和思考的。

我覺得這本書最有價值的地方是鈴木先生經過寫書直接講述他的思考過程。我個人是

很喜歡日本的一些文化和做事的態度，最近除了看《零售的哲學》也有看稻盛和夫的一些

書

認真做事情的態度

7Eleven創始人鈴木敏文此前是在出版行業做修改相關工作的，因偶然原因才進入到

零售行業，入職伊藤洋華堂后沒有公司沒供給此前承諾的條件，但做了這個決定后，鈴木

敏文還是依然留在伊藤洋華堂，正如他自我在書中提到的:

無論發生什么都要認真對待，這就是工作的真諦。

統一配送

在流通行業，普遍的做法是供應商廠家只送自家的產品，這導致7Eleven門店每一天

過來送貨的貨車有幾十輛。為了建立高效率的物流體系，無論是A廠生產的還是B廠生產

的，都由一輛貨車配送給7Eleven門店，并說服A廠的車輛運送B廠的產品。

員工決定門店的進貨

普通連鎖便利店的進貨一般是由總部決定的，但7Eleven門店第二天進什么貨，進多

少，這些都是由店長或收銀員說了算的，因為僅有他們清楚門店具體的情景，比如明天會

下大雨，那人流量肯定會受影響，但能夠增加雨傘的供貨，下雨天附近公司的寫字樓過來

帶午餐便當的人會多很多，那就要增加便當的供貨?？蛻粝胭I個這個東西，而貨架上卻已

售空，潛在的生意就這樣被損失掉了。門店每一天的交易一線員工遠比總部要清楚得多。

自建銀行

鈴木敏文為了盡可能地給客戶供給便利，期望經過和銀行合作在7Eleven門店供給

ATM，但銀行取款的費率在夜晚、周末這些特殊時段的費率比正常工作時段高出很多，鈴

木敏文沒法理解這樣的合作條件，于是自我申請銀行牌照，并對普通的ATM取款機進行