網絡營銷方案

xx年網絡營銷方案

一、公司目標

1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入到達1億元，利潤比上年

番一番(到達3000萬元)。

2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

二、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。 2.產品定位質量最正確和多品種，外

包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高于同類傳統產品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的

銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中

心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

6.效勞建立一流的效勞水平，效勞過程標準化，網絡化。

7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣

傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環

保知識。

8.促銷在網上進展產品促銷，節假日進展價格優惠，用考核銷售人

員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

三、網絡營銷戰略

經過精心籌劃，公司首次了二個國際頂級域名(dfaw.和dongfa.)，

建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售

產品業務和效勞內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅

虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、

播送和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全

國各地綜合網站的友情連接。

四、網絡營銷的顧客效勞

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客效勞。主要工具有電子

郵件、電子論壇，常見問題解答等。

五、管理：

(一)、網絡營銷戰略的實施:

制定了良好的開展戰略，接下來就需要有可行的推進方案保證其實

施，我們可按以下步驟操作執行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導

下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和

網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負

責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證

工作的完成。

2.專職網絡營銷人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建方案，并領導實施網站建

立。 (2)網站日常維護、監視及管理。

(3)網站推廣方案的制定與實施。 (4)網上反響信息管理。 (5)獨立

開展網上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。 (7)網上信息資源收集及管

理，對公司網絡資源應用提供指導。

(1)人員工資 (2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發

(4)其他：如上網費、網絡廣告費等

(二)、綜合各部門意見，構建網站交互平臺

公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營

銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、

客戶效勞、公司管理及文化建立、合作企業交流等等功能，只有在

廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站

平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;

(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與時機，實現在線交互。

(三)、制定網站推廣方案并實施

具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程

同時也是品牌及產品推廣的過程。

1.制定網站推廣方案應考慮的因素有：

(1)本公司產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購置決策者及購置影響者各有

何特點，他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳本錢。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎; (2)網站間交換連接; (3)建立郵件列表，運用郵件推

廣;

(4)通過網上論壇、bbs進展宣傳; (5)通過新聞組進展宣傳; (6)在

公司名片等對外資料中標明網址;

(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳; (8)借助傳統媒體進展適

當宣傳。

六、網絡營銷效果評估及改進

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上

反響，借此我們應進展網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一

個新的臺階。

1.評估內容包括：

(1)公司網站建立是否成功，有哪些缺乏; (2)網站推廣是否有效;

(3)網上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現有客戶對我網

上營銷的承受程度如何;

(5)公司對網上反響信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網

絡營銷的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者地、訪問頻率、逗留時間、反響信件數、反

響內容、所提意見等等。

網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，

同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的

探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部信息化建立，加快企業電子商務準備，完善公司管理

信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子

商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、

管理方式等等，推動公司進展經營方式的戰略性轉型。

一、 網絡營銷實施環境初步評估

我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前，必須對目前根本現

狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

1、企業實施網上營銷有一定優勢，主要表達在：

(1)企業產品為高技術產品。

(2)潛在用戶主要為技術人員，其網絡應用程度較高。

(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。

(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。

(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

另外，開展網絡客戶效勞也有非常優勢，理由：

(1)客戶效勞對企業至關重要，但效勞地域廣，任務重，本錢高。

(2)客戶效勞屬技術指導性質，如充分溝通可遠間隔完成。

2、 目前可能存在的缺乏：

(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究，其應用對

本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理承

擔責任整體實施。

(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的規定。

如：網站維護、更新方法，ISP提供的效勞等等。

(5)現行的網上反響資訊管理是否高效應重新評估

3、結論：

1、 初步認為網絡營銷在企業具備可行性，有著良好的成長前景，

運用得當可能為企業帶來重大奉獻，存在由此引發企業經營方法重

大變革的可能。

2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行，但領先程度有限，

網絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進缺乏，制定措施，快速

推動。

二、企業網絡營銷戰略擬定

1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素：

我們應該確立怎樣的成長戰略，以什么態度，以怎樣的方法與速度

推動其成長，需從以下因素考慮：

(1)從企業長遠成長戰略考慮

網絡營銷的采用，是在新的市場條件下發生的，說明企專業部與外

務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件

下管理及經營的水平。

應當說，網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供

選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方法去適應。我認

為快適應可贏得更多的空間，對企業有利。

本企業是一個技術型企業，企業核心價值在技術，時刻保持技術優

勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶效勞，企業

才可能有更多的精力與資源用于技術開發。

另外，從企業目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業更快成長

的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為

了成長的瓶頸。傳統方法本錢高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營

銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。

(2)從企業競爭優勢的獲取考慮

我們的企業面臨著劇烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競

網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業，我們

的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發揚我們的長處另辟新徑，

是我們贏得競爭優勢的最正確選擇。早一步運用新工具，就可能贏

取全新的競爭場面。

(3)從企業營銷工作的特點考慮

網絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。

運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間間隔，實現每周7

天，每天24小時工作，運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷，

實現與客戶充分的交互與溝通，網絡營銷根本上可以完成除交貨及

付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。

本企業營銷工作的特點：

A、產品特點：復雜程度高、標準化程度高;

B、效勞特點：主要是技術支持，需求高，本錢高，指導性質;

C、市場特點：點多面廣，計算機網絡應用程度高;

D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售;

網絡營銷可能產生的影響：

A、全面展示產品：可以盡可能詳盡、全面地網上展示，有利于顧客

了解產品，降低了人員說服的本錢;

B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶展開營銷;

C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

D、降低費用：減少中間環節，降低銷售本錢，有逐步取消人員推銷

的可能;

F、其他：對網絡的有效運用還可改變企業生產組織方法，提前實現

個性化生產，利用網絡提高生產外協能力，構建虛擬工廠，低本錢

提高生產能力;網絡應用對采購方法、技術開發方法等也能產生影

響。

2、本企業網絡營銷戰略初定：

(1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性，認可其具有

的宏大效能，決心成長本企業對應策略，制定方案，積極推動，促

其充分成長。

(2)適當平衡快速成長與企業承受力的關系，在可能的范圍內適度超

前成長。

(3)結合企業現狀，將本企業網絡營銷目標初步確立為：

借助網絡交互平臺及網絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營

銷理論為指導展開營銷操作，以到達拓展市場，提高品牌知名度，

降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶效勞，穩

固既有市場，提高品牌美譽度。

3、企業的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理)：

推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購置

客戶效勞==》顧客忠誠==》增加銷售

三、網絡營銷戰略的實施：

制定了良好的成長戰略，接下來就需要有可行的推動方案保證其實

施，我們可按以下步驟操作執行：

1.確定承擔責任部門、人員、職能及營銷預算

網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門承擔責任，在營銷副總經理

領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人

員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專

人承擔責任，工作初期調查、籌劃、協調、組織，任務繁重，兼職

很難保證工作的完成。

專職網絡營銷人員職責應包括：

(1)綜合企業各部門意見，制定網站構建方案，并領導實施網站建

立。

(2)網站日常維護、監視及管理。

(3)網站推廣方案的制定與實施。

(4)網上反響資訊管理。

(5)獨立開展網上營銷活動。

(6)對企業其他部門實施網上營銷支持。

(7)網上資訊資源收集及管理，對企業網絡資源應用提供指導。

在網絡營銷費用地方我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可

能的投入有所估計，我們的營銷預算可能

于：

(1)人員工資

(2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、WEB程序開發、數據庫開發

(4)其他：如上網費、網絡宣傳費等

(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業網站的通病;

(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足企業各部門規定。

(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機遇，實現在線交互。

可以看出，本企業現有的網站在以上地方均有缺乏，需要逐步改進

(方案另附)。

3.制定網站推廣方案并實施

具備了一個好的網站平臺，接著應實施網站推廣。網站推廣的過程

同時也是品牌及產品推廣的過程。

制定網站推廣方案應考慮的因素有：

(1)本企業產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購置決策者及購置影響者各有

何特點，他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳本錢。

我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎;

(2)網站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(6)在企業名片等對外資料中標明網址;

(7)在企業所有對外宣傳中添加網址宣傳;

(8)借助傳統媒體開展適當宣傳。

注：有關網站推廣的方案另行制定。

4.網絡營銷效果評估及改進

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上

反響，借此我們應開展網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一

個新的臺階。

評估內容包括：

(1)企業網站建立是否成功，有哪些缺乏;

(2)網站推廣是否有效;

(3)網上客戶參與度如何?分析緣故;

(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的承受程度如何;

(5)企業對網上反響資訊的處理是否積極有效;

(6)企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。

評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者地、訪問頻率、逗留時間、反響信件數、反

響內容、所提意見等等。

5.全面網絡營銷實施

網絡營銷的有效運用，將可對企業其他部門的運營產生積極影響，

同時也影響到企業的整體運營管理。作為網絡資訊條件經營方法的

探索，它將極大推動企業走向新LG2無憂研修網

-經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進企專業部資訊化建立，加快企業電子商務準備，完善企業管理

資訊系統，提高企業管理的品質與效率，提高員工素質，培養電子

商務精英。

這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方法、開發方法、

管理方法等等，推動企業開展經營方法的戰略性轉型。

總之，網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網站收

Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同

時我們也完全有理由相信，本企業網絡營銷的運作前景良好，只要