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2020年10月廣東自考《11743企業(yè)組織與經營環(huán)境》真題和評分參考_

更新時間:2025-12-26 04:49:04 閱讀：評論：0

2023年12月6日發(fā)(作者：撰寫是自己寫嗎)

課程代碼：11743

一、單項選擇題：本大題共10小題，每小題1分，共10分。

1.下列屬于第三產業(yè)的是（A）

A.零售業(yè)

B.化工業(yè)

C.建筑業(yè)

D.畜牧業(yè)

2.不屬于國家經濟體系組成部分的是（C）

A.個人

B.企業(yè)組織

C.設備

D.國家

3.下列屬于快速消費品的是（D）

A.空調機

B.汽車

C.個人電腦

D.礦泉水

4.企業(yè)目標可能會降低企業(yè)失敗風險的是（B）

A.銷售收入最大化

B.在不同市場上開展經營活動

C.利潤最大化

D.市場領導者

5.政府控制供水供電行業(yè)的原因的是（B）

A.實現規(guī)模經濟

B.防止私人壟斷

C.提升企業(yè)效率

D.提高服務質量

6.下列企業(yè)中，實行有限責任制度的是（C）

第 1 頁共 6 頁 A.個體企業(yè)、合伙制企業(yè)

B.合伙企業(yè)、有限責任公司

C.有限責任公司、股份有限公司

D.合伙企業(yè)、股份有限公司

7.下列工作最有可能引入勞動分工制度的是（A）

A.空調生產

B.玻璃清潔

C.理發(fā)

D.牙醫(yī)

8.企業(yè)可以從勞動分工中獲益，但是在小企業(yè)，勞動分工都是不可能的。這是規(guī)模經濟類型的（C）

A.財務規(guī)模經濟

B.管理規(guī)模經濟

C.技術規(guī)模經濟

D.采購規(guī)模經濟

9.下列選項中，屬于矩陣型組織結構優(yōu)點的是（D）

A.員工有更多的晉升機會

B.共同興趣與技術能力的員工在同一個部門

C.組織內的協調活動變得簡單

D.加強部門之間的橫向聯系

10.組織內的規(guī)章制度所明文規(guī)定的，與職位有關的權力的是（B）

A.專長權

B.法定權力

C.個人影響權

D.經濟權力

二、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

11.公共部門

是指由國家擁有并控制、為社會公眾利益而運營的部門。

12.商業(yè)服務

指第三產業(yè)中只從事貿易而不直接向消費者提供產品或服務的活動。

13.非正式組織

指企業(yè)不承認的一種組織結構。通常是由于個人之間或部門成員之間興趣相投或觀點一致而形

第 2 頁共 6 頁成的。

14.成本推動型通貨膨脹

成本推動型通貨膨脹是由工資和價格的螺旋式上升引起的通貨膨脹。

15.財政政策

由三部分組成：稅收、政府支出、國債，是由政府控制的一系列強有力的調控措施，不用通過第三方來實施。

三、問答題：本大題共2小題，每小題20分，共40分。

16.廣東佛山是中國最大的陶瓷生產基地和商貿物流集散地，形成了全國乃至全球最大、產業(yè)鏈最完善的陶瓷產業(yè)集群區(qū)。佛山是中國四大古鎮(zhèn)之一，歷史上由于陶土資源豐富、水陸交通便利，歷來有“南國陶都”的美譽。佛山陶瓷產業(yè)不僅具有規(guī)模大、中小企業(yè)數量眾多等特點，而且已經形成了龐大的專業(yè)市場，相關配套產業(yè)如陶機、原料、釉料、配件，甚至專業(yè)媒體和中介機構都非常成熟。由于產業(yè)的集群效應，研發(fā)人才、銷售人才、策劃人才、生產技術人才的市場比較發(fā)達，形成全國最大的陶瓷產業(yè)人才集散地。然而陶瓷行業(yè)屬于高污染、高耗能行業(yè)，佛山的陶瓷產業(yè)過于集中，多年以來造成了嚴重的環(huán)境污染、交通擁堵等問題，為此佛山市實行“雙轉移”戰(zhàn)略，推動陶瓷產業(yè)的升級轉型，實現節(jié)能減排。大量佛山陶瓷廠逐漸外遷到周邊的三水、清遠等地，佛山陶瓷基地則保留創(chuàng)新研發(fā)、文創(chuàng)旅游、總部功能等功能，致力于打造成為中國陶谷。

請回答以下問題：

（1）外部規(guī)模不經濟的含義。（10分）

（2）結合上述材料說明外部規(guī)模經濟。（10分）

[自考書院·答案]：

（1）由于產業(yè)在某地區(qū)內過于集中，那么就可能造成本地區(qū)內過于擁擠、勞動力短缺、高房價、交通阻塞以及環(huán)境污染，所有這些都會增加企業(yè)成本。

（2）如果產業(yè)在某個地區(qū)聚集，那么處于該地區(qū)的企業(yè)就會享受到很多由此帶來的利益。這種現象稱為外部規(guī)模經濟或集聚經濟，這種優(yōu)勢可以降低企業(yè)的成本。例如，如果產業(yè)在某地區(qū)聚集，那么該地區(qū)的許多勞動力都會逐漸獲取從事該產業(yè)所需的技能；該產業(yè)的相關的附屬產業(yè)也會比較繁榮，從而可以獲得方便的各種支持服務；產業(yè)集中也給富有創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)帶來很多機會。

公司1911年創(chuàng)立于美國，50年代在大型計算機時代成名，成為全球最著名的計算機硬

第 3 頁共 6 頁件制造商，然而在80年代IBM錯失了PC（個人計算機）的發(fā)展機遇，到90年代初期，IBM已經連年虧損、瀕臨倒閉。1993年4月1日，郭士納出任IBM董事長兼CEO。郭士納否決了拆分公司的提案，而是使IBM的觸角向全球擴展，業(yè)務更加多元化；改變了IBM的經營模式，使其經營重點從硬件制造轉向提供服務。進行組織模式變革，實行垂直管理模式，建立多個行業(yè)集團。郭士納個性強硬，堅持采用休克療法，大幅削減成本，完善預算管理，建立有效的管理控制系統，并成功地說服董事會進行結構重組。進行薪酬績效改革，建立業(yè)績導向浮動的考核激勵體系。郭士納拋棄電視電話會議的形式，以電子郵件的方式與員工進行溝通，于是他總有辦法聽到客戶、員工的聲音，看到市場的變化。在郭士納領導下，IBM終于重振雄風，成為全球最大的信息技術和業(yè)務解決方案公司，郭士納也成為力挽狂瀾的傳奇式經理人。

請回答以下問題：

（1）什么是管理過程?結合以上材料說明管理者從事的活動。（10分）

（2）領導的有效性的決定因素有哪些?（10分）

[自考書院·答案]：

（1）管理過程指管理者通過制定全面的計劃、組織資源，并對員工進行有效地指揮、領導和控制來實現企業(yè)目標。管理者從事的活動包括有效計劃、組織、有效領導、員工管理、協調、控制、溝通和預算等。

（2）領導的有效性取決于組織是否有一個清晰的目標以及是否有相應的企業(yè)戰(zhàn)略做支撐。當你知道需要達到什么目標時，領導起來就容易多了。一旦目標明確，領導者還需要密切關注團隊成員，以確保他們能夠訓練有素地完成目標。另外，管理者必須確保溝通渠道的明確性與多向性。這樣，管理者就可以對其員工提供建議和鼓勵，員工們也可以與其一起討論問題。

四、案例分析題：本大題40分。

股份公司創(chuàng)立于深圳，之前主要從事充電電池的生產，并迅速成為全世界第二大充電電池生產商，BYD電池兼并秦川汽車后開始成立自己的汽車公司。BYD憑借其先進的電池生產技術和知識產權的響亮名稱，很快在新型汽車生產領域占據了一席之地。BYD的車型總數將近二十個，其中E6屬于純電動轎車、DM為雙模電動車、K9則為純電動客車，這些都屬于新能源汽車的范圍。

環(huán)境危機和能源危機日益成為人們關注的焦點，新能源汽車產業(yè)的發(fā)展得到中國政府的高度重視，中國政府制定了促進新能源車產業(yè)發(fā)展的相關政策，對新能源車企業(yè)和消費者都給予了財政補貼和稅收優(yōu)惠。當前中國經濟正由高速增長向中高速增長轉換，雖然經濟增長速度略有降

第 4 頁共 6 頁低，但總體來看中國經濟運行平穩(wěn)，穩(wěn)中有進，穩(wěn)中向好。當前我國的教育體系已實現由精英教育向大眾化教育的轉型，教育培訓體系逐漸健全，為新能源汽車產業(yè)的發(fā)展提供了較高素質的人才儲備；汽車消費者越來越年輕化，更能轉變消費觀念、接受新能源汽車。目前全球范圍內新能源汽車發(fā)展都在起步階段，技術路線還有多種選擇，知識產權壁壘尚未形成，國家標準尚在制定，規(guī)模化生產正在醞釀，競爭格局尚未確定，這都為我國汽車企業(yè)提供了追趕的機會。

BYD擁有較好的成本控制能力。鋰電池是新能源汽車的核心部分之一，BYD公司以前主要從事包括電池生產在內的IT行業(yè)，因此在新能源汽車方面也具有成本優(yōu)勢。BYD充分利用中國的人力成本優(yōu)勢，將原本的“機器人”模式改為“機器+人”的生產模式，也大大減少了生產成本。然而BYD在新能源汽車的技術方面同世界先進水平相比，差距仍然很大，在電池、電機以及電機控制技術等關鍵領域仍然相對落后。從中國新能源汽車的發(fā)展程度來看，還沒有達到國際上的先進水平，配套的鋼鐵、電力、零部件、金融以及一些相關的配套設施比如充電站等都沒有形成一定的規(guī)模，這使得新能源汽車產業(yè)目前的發(fā)展相對比較孤立。

全球新能源汽車近幾年的銷量呈飛速上漲的趨勢，其中美國增幅最大，其次是歐洲，中國居全球第三。新能源汽車存在著廣闊的市場前景，并且隨著汽車工業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著人們購買能力的不斷增強，一方面汽車的價格會不斷降低，而另一方面人們的購買能力會不斷增強，這對于新能源汽車的消費市場來說無疑是-個巨大的發(fā)展機遇。然而盡管國內汽車生產和銷售的熱度不斷高漲，但是人們對于新能源汽車的市場認可程度卻始終不高。無論是產量還是銷量，新能源汽車所占的比重絕對數仍舊很低，僅達到汽車總量的3%左右。消費者始終認為傳統的燃油汽車動力足、安全性好且做工純屬，相比較下，新能源汽車所面臨的時速低、續(xù)駛里程短、充電不便以及價格昂貴等弊端始終成為制約其銷量的重要因素。

寧波ZW是一家汽車電子配件廠商，是ＢＹＤ的主要供應商之一，日前ＢＹＤ兼并了寧波ＺＷ，實現了汽車產業(yè)鏈的延伸。ＢＹＤ原有的產品線只限于小型汽車，目前ＢＹＤ正準備兼并ＳＸ客車公司，實現產品線向商用車領域的延伸。ＢＹＤ還兼并了汽車銷售商ＬＹ，建立其覆蓋全國的銷售體系。

請回答以下問題：

（1）結合案例對ＢＹＤ進行ＰＥＳＴ分析。（10分）

（2）結合案例對ＢＹＤ進行ＳＷＯＴ分析。（10分）

（3）ＢＹＤ在發(fā)展過程中有哪些不同類型的兼并？（10分）

（4）根據以上分析，對ＢＹＤ的發(fā)展戰(zhàn)略提出對策建議。（10分）

第 5 頁共 6 頁 [自考書院·答案]：

（1）政治因素：中國政府制定了促進新能源車產業(yè)發(fā)展的相關政策，對新能源車企業(yè)和消費者都給予了財政補貼和稅收優(yōu)惠。

經濟因素：中國經濟增長速度雖然略有降低，但總體來看運行平穩(wěn)，穩(wěn)中有進，穩(wěn)中向好。

社會因素：教育培訓體系逐漸健全，提供了較高素質的人才儲備；汽車消費者越來越年輕化，更能接受新能源汽車。

技術因素：目前全球范圍內新能源汽車發(fā)展都在起步階段，技術路線還有多種選擇，知識產權壁壘尚未形成。

（2）BYD的優(yōu)勢：BYD擁有較好的成本控制能力，大大減少了生產成本。