月度

月度工作總結

月度工作總結1

七月份,我公司在做好“安全生產月”活動總結工作基礎上，繼續貫徹“生

命至上、安全發展”主題，鞏固“安全生產月”活動成果,加強作業現場安全監

管，深化隱患排查治理，嚴查各類“三違”現為，持續保持安全生產紅線高壓意

識，保證了本月安全生產無事故,現將本月安全重點工作開展情況進行總結。

一、召開月度安全工作會，部署落實安全工作

于7月5日組織召開了六月份安全工作會，傳達了公司安全會的文件精神,

對我公司“安全生產月”活動開展情況進行了全面總結，對出現的各類安全隱患

進行了分析匯總;同時對七月的安全重點工作進行了安排部署。

二、召開安全培訓效能監察工作專題會

于7月24日召開了七月份安全培訓效能監察工作會，就本月安全培訓考核

出現的各類安全培訓問題進行了分析梳理,就上月安全培訓效能監察工作開展情

況進行了總結，認真分析了存在的問題，及時安排整改落實；并就八月份安全培

訓效能監察工作進行安排部署，明確工作目標，健全完善安全培訓制度，切實提

高安全培訓質量，改善安全培訓管理水平

三、落實雨季“三防”安全管理工作

作為月度安全工作重點之一，我公司對雨季“三防”工作情況進行再排查、

再布置、再落實。針對近期雨水較多情況，我們密切關注天氣狀況，及時發布強

降水、雷電、高溫等氣象信息；同時要求各施工項目部消除麻痹大意思想，要對

基坑開挖等特殊作業進行重點關注，提前做好基坑及其周圍的排水工作。我公司

于7月18日開展了雨季“三防”專項安全檢查，發現安全隱患6項，現已全部

進行整改。

四、繼續開展隱患排查治理

公司于7月9日對木業加工中心、物業管理中心開展了隱患排查，查出安全

隱患2項。針對查出的安全隱患，公司安全檢查組責令責任單位及有關人員高度

重視，找準原因，立即著手整改，切實消除隱患。并將整改結果上報安全管理部，

并由公司安全管理部相關人員進行了復查，確保所有隱患實現閉環管理。

五、開展月度安全管理考核工作

按照月度安全重點工作計劃，對兩家廠隊開展了六月份安全管理考核，考核

全部合格?？己斯舶l現各類問題9項，已下發隱患整改通知書，要求責任單位限

期整改，實現閉環管理。

六、開展安全培訓效能考核工作

于7月24日開展了安全培訓效能考核工作，對各廠隊安全培訓基礎管理、

培訓實施、培訓效果進行了全方位監察，共發現問題4項，已下發整改通知書，

要求各廠隊對存在的問題認真分析，明確整改方式、整改時限，整改。

七、開展施工現場專項安全檢查

結合生產實際，于7月26日開展了施工現場專項安全檢查，對在建工程的

模板支撐體系、起重機械、土方開挖、鋼結構網架工程等危險性較大分部分項工

程進行了重點安全檢查，同時對各項目部安全生產管理制度、現場管控情況、主

體責任落實情況、“一工程一措施”落實情況等進行了詳細檢查。共檢查出安全

隱患2項，均在現場下達隱患整改通知書，要求責任單位高度重視，找準原因，

責成專人進行整改落實，確保隱患閉環，安全施工。

八、在施工現場開展安全培訓

于7月3日在____低熱值煤發電項目部進行了施工現場安全培訓。30余名

現場作業人員接受了施工現場安全生產管理、特種作業人員管理制度、違章操作

的危害以及正確使用個人防護用品等方面的安全知識培訓，教育現場作業人員從

最基本的防護用品安全帽、安全帶著手，嚴格落實安全生產規定，在施工過程中

做好安全防護工作，筑牢安全生產思想防線。

下月安全重點工作安排：

1.召開月度安全會

八月初召開月度安全會，對七月份安全工作進行全面總結，查找安全管理上

存在的問題，對八月份安全工作進行安排部署。

2.開展月度安全管理考核

按照工作計劃，八月下旬開展月度安全管理考核，對安全目標、安全管理和

安全生產責任制進行全面考核，實現安全管理過程可追溯，安全責任可追究，違

規違章要問責，真正把安全責任落實到崗位。

3.開展安全培訓效能考核工作

在八月下旬開展安全培訓效能考核工作，對各廠隊安全培訓開展情況進行全

面監察，確保安全培訓取得實效。

4.開展安全培訓管理效能監察工作

結合公司安全培訓管理效能監察工作方案，積極開展效能監察工作，召開階

段工作會，總結前期工作不足，繼續改進，切實提高安全培訓質量。

5.加大隱患排查力度，確保隱患閉環管理

加大安全檢查及隱患排查工作，認真做好重點崗位人員、設備、作業環境、

作業管理等方面的隱患排查治理工作，加大“九種人”排查力度，加大反“三違”

工作力度。

6.繼續落實雨季“三防”工作

要繼續加強組織領導，進一步加強雨季“三防”宣傳教育，要對木業加工中

心和物業管理中心進行全面排查，對建筑現場加強監管，筑牢雨季“三防”安全

防線，確保公司安全生產工作平穩運行。

7.繼續開展施工現場安全檢查

繼續加大施工現場安全檢查力度，對施工現場逐一檢查，加強施工現場安全

管控，做到安全監管全覆蓋。

月度工作總結2

6月份工作總結

1.新員工的培訓已完成。

2.值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。

3.中差評交由張曉宇負責，解決的比較好，但部分中差評還是未能解決。

4.新員工對商品有了基本的了解，發帖、設置秒殺都已熟悉

5.迪佳商品價格已修改完畢。

6.需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

7.本月出現請假后夜班無人值班現象

8.備注不及時，運費計算不準備，進貨數量不對。

9.本月存在遲到現象，以后請盡量避免此類情況出現。

10.海峽發帖不及時，已做出相應的處罰。

11.4月30號全體出游，五一休假已安排好。

12.本月生效中評5個，差評10個

13.四月份每人任務2萬，目標3萬，均已超額完成任務。

14.四月份總業績134755元。

本月計劃

1.本月任務每人四萬，目標為五萬。

2.海峽發帖數量增加，標題新穎，有吸引力，增加流量

3.員工考核7號進行。

4.把中差評放在首要位置。

5.帶好新員工盡快可以獨立操作。

5.每周按時召開運營部會議，拿出好的營銷方案。

6.監督好衛生以及評價等工作。

7.提升店鋪瀏覽量，提升7月份業績。

8.7月份安排時間進行盤點，讓新員工熟悉產品。

9.對于學習計劃毫不松懈，每周抽時間學習。

月度工作總結3

近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某

某區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品

推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷

售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步

工作的開展提幾點看法。

銷售數據證明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定

目標穩步前進的。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。

一、培養并建立了一支熟悉市場運作流程并且相對穩定的行銷團隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人

員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不一樣，經過部門多次系統地培訓

和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流

程。

對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代

表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，

又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客

戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順

利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感激你們!

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰本事的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變

為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的

發展共同發展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，

工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不

斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，

可是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家僅有一個目標：

盡我所能，讓公司強起來!

三、敢于摸索，膽嘗試，不斷改善新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不一樣的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，

行情疲軟，做市場只體現了一個字：難!在這樣的情景下，銷售部在宋總的力支

持下，營銷模式嘗試改革，經過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索

出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了

另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商

參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提

高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改善新的營銷模式，

使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍

及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺

的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作

的標準。在這個基礎上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不一樣級別的銷售人員的工

作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位

的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作

出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的

工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”

第三，構成了“總結問題，提高自我”的內部溝通機制。及時找出工作中存

在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高

了工作效率。

制度是標準，執行力是保障!

力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重

失職。

五、“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1.無透明的過程

雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要

求，可是，銷售人員沒有構成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接

轉述，銷售部不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工

作、計劃、制度的執行和結果打折扣。

2.無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管

領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢

地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行

為都是不利于整體發展的。

3.無開放的心態

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的

不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬

容理解的風格、進取坦蕩的胸懷應對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們

明白，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責、牽制消耗、煽風點火的

不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身提高，不要被不需在意的的人和事

影響了我們的提高。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規劃的開發

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、

分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計劃、按步驟地開發，

哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不

是單憑想象就能到達效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶

在什么時間應當采取什么樣的策略，什么時間應當回訪，應當采用面談還是電話，

都是需要研究的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶

資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

月度工作總結4

行政文員月工度作總結范文

不知不覺，進入____公司至今一個月有余?；仡櫼酝?，我從一個懵懂的逐步

成長為一名勤奮敬業的公司辦公人員。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公

司快節奏、高效率的工作環境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完

成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所

提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識

彌補自身還存在的缺陷。

在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己

這一個月的工作情況作簡要總結：

一、負責公司打字復印、文件收發、資料和圖書整理、印章的使用和保管。

1、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊，并制定

了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用率。

2、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成

各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發放的通知及文件，及時做

到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司的中層及以上領導的檔案進行了統一的整理，并進行

了電子檔案的詳細統計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料

不全的一律補齊，并做到及時更新。

3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。

三、負責員工考勤工作。

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司

的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資

表。

四、辦公用品的采購申請、發放、登記、管理。

五、接待服務工作。

六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。

七、復印機、傳真機的管理和使用。

八、公司內部其它事務性工作。

九、領導交辦的其它工作。

來科達這一個月學習了很多，收獲了很多。現在我將自己這一個月的收獲和

認識向領導做一下匯報。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、

溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，

還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手

頭的工作先去解決。

二、工作中雖會取得一定的成績，但仍避免不了錯誤的發生。

工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤。為了避免類似錯

誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。

三、與同事之間的關系。

大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，

同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

四、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，

從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會仔細、仔細、再

仔細來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作

是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很

好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工

作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

月度工作總結5

每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結果都要在這幾天歸集，

編制報表，進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我

喜歡的一句話：服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓

市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工

共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，

為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回

顧和總結。

一、會計基礎工作

1、做好基礎工作，根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并

且申報納稅。

2、采暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的

錯誤，更好的把賬目核對清楚。

3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核

對出多記的水費，并開具出熱費專用發票，合理的計入成本。

4、處理財務有關往來問題，并嚴格對審批單進行復核把關，對不合理的發

票即時提出。

二、加強工作水平

1、認真執行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平，規范記

賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。

2、要正確合理的避稅，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，持續與

稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

3、勤于學習，不斷提高自己的職業素養與技能，用心響應兩會的指導路線，

并且學習領會兩會給我們企業帶來的好政策，領悟兩會的精髓，學習營業稅實行

的有關政策，認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦

事。

4、透過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

5、不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發

展步伐。

三、下月計劃

1、編制報送度報表，發現問題，解決問題，總結經驗。

2、整理—憑證并裝訂存檔。

3、采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。

4、用心配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。

5、合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。

月度工作總結6

自2月26日進入×××公司以來，我已經歷一月現場實際工作。在公司領

導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業業，對待工作一絲不茍，一直奉

行科學管理，嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態度的感染和影響下，我很快

融入了這個特殊的大家庭，現在，我將月工作總結如下。

一月以來，公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質量管理等多方面的

培訓；師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，

主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還為我們組織了

羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了

提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

工作總結

通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管

理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的

科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、

程序和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，

我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質量管

理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質量管理上，加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是

施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工

作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強

施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，

加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保創建精品工程。

在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監

控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出

現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，

定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度

管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，

要確?？刂泣c施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好

施工技術準備，為后序施工開展創造良好的條件。

在強化安全管理上，由于全年施工作業時間長，現場施工環境復雜，立體交

叉作業頻繁等特點，應加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅

持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執

行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得

來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱

情虛心學習和請教，做好個人工作計劃，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，

早日為××事業添磚加瓦。

月度工作總結7

一，學生會評優

本次活動是我作為副部長第一次帶領干事們一起參加的活動，在整個活動

中，我學到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個干事去參與活動的

準備工作和整個活動了，而是作為副部長在主席團的帶領下起到上傳下達的橋梁

作用。因此，這次活動是我們外聯部的第一次磨合，暴露出了很多問題：比如1、

沒有帶領干事們做好前期的準備工作;2、部門內部合作不密切，沒有展顯出應有

的團隊精神;3、沒有提醒干事們養成善于觀察、主動學習的習慣等等。當然，也

有很多方面是做的不錯的：比如1、部門全體精神面貌良好，態度端正，表現積

極;2、干事們聽從調遣，能過較高質量的任務完成等等。

二，拉贊助

在外聯部自己經歷了一年的贊助訓練，不論是贊助策劃的書寫還是找商家談

贊助都有了一定的經驗。上學期的主要任務便是部門內部的贊助培訓，教會干事

們如何從一份活動策劃中提取出一份高質量的贊助策劃并以此為基礎外出找商

家洽談贊助。為此，在部門內部多次展開培訓，訓練他們贊助策劃的書寫以及告

誡他們外出談贊助所應注意的事項和細節等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和

批閱，他們的策劃能力已有了顯著提高，并且也開始嘗試在商業街拉贊助了。最

終，經過干事們的不懈努力，為學生會承辦的“志成明德”杯大學城足球賽拉的

一筆贊助經費。得到了主席團和全體學生會的一致認同和高度評價。

三，志成明德足球賽

本次足球賽具有規模宏大、持續時間長等特點。對學生會的辦事效率及能力

是一次挑戰也是一次提升!而對于一個部門來說，則是相互磨合了解的絕佳機遇。

整個活動進行中，本部門成員積極參與配合。為活動的順利開展做出了的貢獻。

首先，外聯部為活動拉得資金贊助，為活動的進行提供了支持;其次，外聯部成

員積極參與活動的籌備，并為活動的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、

照相禮儀等小事中得到了鍛煉，提高了能力。

四，商家聯系資料整理

作為外聯部，最重要的工作之一就是為學生會承辦組織活動籌集資金和物

資。而為了更高效的拉到滿意的贊助，老客戶和新興客戶是應優先考慮的對象。

因此，建立商家聯系檔案是必不可少的!為此，在主席團的指導下，外聯部對曾

經的合作伙伴和新興客戶的聯系資料做了歸納整理，為以后的贊助事宜提供有用

的檔案。在整理檔案的過程中，同樣也暴露出了許多問題，比如分工不到位，整

理不及時等等。

五，辦公室衛生打掃

打掃美化辦公室雖然不算什么大事，但對一個部門來說既是是種責任的體現

又是一次團隊精神的展示。一個安逸舒心的工作環境會讓人心情愉悅，工作效率

也會大大提高。也讓我明白了維護良好環境的重要性。而在美化辦公室的過程中

讓我學會了如何共同完成一件工作，明白了明確分工的重要性，這也是提高效率

的必要條件。

六，學生心聲討論書寫

收集書寫并討論學生心聲這一課題是我們部門又一次體會到了團隊合作的

重要性。在這個過程中不僅鍛煉了部門內部的團隊合作能力，而且也增進了部門

內部的感情。

七，部門轉型討論書寫

關于部門轉型，在校團委的要求下，主席團的指導下我們外聯部多次開會討

論相關內容，并制定出了初步的計劃議案。當然，還有很多不足之處，下一學期

我們部將對此做出進一步優化和完善。

八，部門交流會

我們部經常會在例會結束后或總結完一段工作后到二餐展開部門交流會。通

過無話不談的交流我們更好的對彼此加深了解，也為團隊合作建立了親密的感情

基礎。

九，紅葉谷旅游

校學生會組織的這次秋游活動讓我們部門增進了感情和對彼此的了解。我們

一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內部逐漸通過交流娛樂形成了獨特的部

門文化。

十，元旦晚會

我們部門都積極準備并參與到了這次晚會中。為大家精心準備了好看的舞蹈

節目，充分展示了外聯風采。在晚會中，我們部積極參與，通過團隊合作贏得了

游戲的勝利。充分的展現了外聯部的團隊合作精神。

月度工作總結8

十一月已經過去，在這個月里我們感受到了十一月的激情，在十一月里學術

科技部有了自身成長，同時也看到了自身的不足，針對學術科技部十一月工作的

具體情況，現對學術科技部十一月工作作如下總結：

1、部門執勤工作未做好。

原本是每個部門安排在學生會辦公室值班的，在第七周由于某些原因我部門

沒有做好執勤工作，在第十周的學生會部長會議上通報批評了學術、心理、外聯

三個部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作為一個學生會部門沒有把

安排的工作做好，就是我們的失職，在認識到自身的失職后，我們反省后，相信

以后不會出現類似問題。

2、各部門共同協助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。

本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學術科技部、青志協和文

藝部負責，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準備，分工明確，這次

活動中主要是09的干部在做，08的干部做指導工作，這次活動中，出現了好幾

個細節上的失誤，同時在頒獎的環節上也出現了失誤，通過這次活動，讓我們得

到了更多的鍛煉，讓我們更加的注重細節問題，因為只有通過不斷地去鍛煉，我

們才能夠把工作做的更好。

3、會干部統一服裝工作。

從上個月就開始著手做學生會干部的服裝統一工作，在五月十八號，學生會

統一了副部級以上的干部服裝，之后在書記的聯系下頁完成了部門干事服裝的統

一問題，這樣學生會的服裝統一問題就解決了，為以后的工作開展也帶來了便利。

4、學生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待

工作。

在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”復賽活動在我院舉行，我們

學生會要做好對來我院的學校的接待，組織工作，這個活動從準備到開始，全體

學生會干部都緊張的工作當中，最終活動圓滿當中結束。

5、參加紅五月晚會暨技能節頒獎晚會的場務工作。

對于技能節，學院是非常重視的，所以晚會安排在室內體育館舉行，活動也

繃緊了我們的神經，我們要做好活動的場務工作，不能出現一絲的差錯，在活動

中，我們部門安排在了幕后做場務工作，同時也把工作做好了。

以上是對部門五月參加活動的總結，我們會在此基礎上認真改進，爭取做到

更好!

月度工作總結9

陽光五月，我們共同成長，在學習上汲取了不少精髓，在工作上也同樣取得

了進步?，F我將我部門在五月份所做的工作做個總結。

在管理工作上我們不敢怠慢。學生會的領導班子帶領下，我們把各部門工作

職能細化，分工明確，對各部門進行干部培養，使學生會成為具有戰斗力的整體。

日常學生會的事務管理上，學生會照樣每兩周開一次例會，對工作進行總結，交

我部門整理歸檔，并對目前活動進行協作調整及下周工作計劃。

在五月，學院舉行了趣味運動會，我系拿了第二名，取得這個成績離不開我

們學生會成員的團結精神和組織這個運動會人員的辛勞。在整個活動中，我部門

每天早晨都是去得最早，負責考勤與組織大家訓練，一直給大家鼓勁，付出了不

少的心血。還有一道亮麗的風景線——環保志愿者，我院作為環保學院，對環保

事業的倡導與宣傳有義不容辭的責任，因此建立了青年環保志愿者服務隊。

大學生渴望能夠全方面的發展，同時學生會也需要補充力量，在五月份我秘

書處實行了招新活動，經過書面材料表格審核及面試，有了幾位新干事參加了我

系學生會，這次活動不僅使我們學生會更充滿生氣，也是對大家工作提高緊迫性

的有效措施，是金子就該挖掘，有人才就需利用，不能讓他們湮沒。再者，學生

會成立了一個新的部門，心理部。成員原屬于心理協會。這使我們將看到學生會

更新的一面。

各部舉辦活動我部門均積極參加籌劃及具體實施，本月衛生部承辦了一次汽

車系觀看電影的活動，其意義非凡，本次活動實行分班分場地觀看，我們秘書處

負責考核各班觀看人數和保持會場紀律，做細心的工作，服務于大家，對別的部

門工作的開展進行調解、幫助、合作。

學生會所有日常工作和活動的開展，我們秘書處是隨叫隨到，配合大家，有

求必應，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我們將總結經驗，及時彌

補不足，在工作中起到模范帶頭作用，使秘書處的工作完成得更好。

月度工作總結10

一。了解顧客

在網上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。

顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。

首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我

點折扣，顧客都想買到質量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降

下去，除非遇到節日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍之

后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優惠。也就是，既然不可

以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快

遞公司給的價格也不一樣，商家產品的性質也不近相同，所以要商家免郵比還價

還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送

個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念??！這一般賣家都會做的，因為成本也

不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。

網上買東西不像現實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的

也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你

也會提出。我們做的還是服務行業，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們

最大的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內容，這樣才能使

銷售做的更好。

二。了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質，這樣買家在打

算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買

家在詢問商品的時候，你就會出現回復停滯，回復信息速度的變化，很容易影響

買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自

家的商品，因為一旦顧客收貨發現商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能

給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質好壞的時候，可

以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你

推銷的最好方法之一啊。

三．售后服務

這也很重要，要做好質量的把關，退換貨的處理。因為您面對的是上帝。

把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。

對于經常來的顧客可以標上記號，下次來的時候可以給他優惠或者免郵之類

的，因為這樣可以帶動產生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋

友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂

單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務，讓他們真正感

覺到上帝的待遇。

做好網店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學習

善于總結，這樣才能讓工作更加順利流暢。

只是簡短的做了一下這兩個月的總結，以后還要再接再厲，加油哈！

月度工作總結11

__個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很

多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺

得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工

作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己

可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。

在領導的關心支持和同事們的`熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身

修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下

六個方面：

來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有

秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了

解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，

產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是

一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能

加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私

的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們

的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積

極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!

自上月十二號至今，我來單位人力資源部已經有一個月了。一個月的工作學

習、環境適應、思維轉變……也還算是忙忙碌碌，因忙碌故而充實，然而因為充

實往往日子過得似乎倉促，倉促地不暇思索?？墒牵旘嚾换厥椎臅r候才發現，

這匆匆而過的一個月確讓我有了相當程度的轉變，或者說是提高。也許這時候說

完成了由校園向職場的轉換還為時過早，然而不可置疑的是，這一個月的鍛煉讓

我更成熟了、更自信了、更能以積極上進的態度面對工作、生活中的問題了……

月度工作總結12

，在商場經理的正確領導下在同事們的支持幫助下我較好地履行了一名主管

的職責在工作中加強商品管理與人員現場管理，帶領大家一起實現地下超市百貨

部銷售收入2421564.4元，為商場的發展作出了應有的貢獻。

一、具體工作

1、加強對員工的管理。做好員工思想工作，合理安排好人員值班、換班、

加班工作，加強對新員工的培養，積極組織員工學習和考核。在工作管理上，既

嚴格管理又人性化操作，真正的關心、尊重員工，經常進行思想溝通與業務培訓，

使員工從思想認識、商品知識、銷售心理與技能、工作紀律、服務理念等方面得

以充實提高，激發其工作的主動性與積極性。

2、加強對商品的管理。完成對超市百貨部的定期商品盤點、財物清查工作，

商品退貨內撥工作及缺斷貨的追蹤等各項管理。認真做好賣場環境、衛生，做好

商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的

銜接，積極配合商場開展各項節日促銷活動，提升超市業績。

3、做好市場調研工作。商場銷售依靠的不僅有信譽、質量、區位還有服務

和價格。由于商業競爭越來越激烈，我們定期進行對宿州市場和周邊地域超市競

爭店的調研及附近消費情況的評估，通過各種信息媒介了解最新的市場信息和行

業動態，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化價格競爭，對滯銷商

品進行清退，及時做好新型商品品種的引進等。

4、做好溝通服務。一方面提升員工的服務理念，及時處理顧客因商品質量

引起的投訴，維護商超的業績及對外信譽度，讓顧客購買的放心又舒心，有效提

升顧客購買的回頭率。真正體現“購物比三家，放心在__”的理念。另一方面，

我認真做好與客戶的溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的

執行。同時做好向超市和商場領導的請示匯報工作，做好上傳下達。

5、抓好安全防損：規范防損運作流程及制度，加強全員防損理念。認真執

行超市安保工作制度，在收銀、客服、接貨、防損、防盜、消防等各個環節深入

了解，發現問題，消減漏洞，加強對商品的季節性管理，提高員工的安全意識。

二、存在的問題與下半年工作思路：

存在的問題

1、銷售業績有所下滑。1-6月百貨部合計銷售5421564.4RMB，同比下滑約

14%，超市業績的影響主要來自于同業競爭加劇、市場購買力下降、促銷力度減

小等原因。

2、促銷活動未達到預定效果。春節、元宵節、情人節、端午節、五一節等

重大節日促銷沒有達到預定的效果。既有促銷力度原因，也有促銷活動太頻繁原

因。

下半年工作打算：

1、進一步提升個人管理能力。不斷學習和總結，嚴格要求自己，身先士卒，

提高自身的工作效率，帶動部門工作人員，以強化服務質量、提升總體業績。

2、進一步加強賣場管理。努力做好負責所轄部門的環境衛生、柜臺布置、

商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制，做好所屬員工的考勤、導購、服務

等軟件的規范管理控制；負責處理百貨部的一般突發性情況，如：顧客爭議、商

戶糾紛等；監督和控制經營銷售情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不

良經營狀況的發生，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管

反應和請示。

3、進一步加強與商戶和顧客的關系。定期與專柜商戶進行全面溝通，掌握

專柜的經營動態；不斷提高服務顧客的水平。