2024年4月1日發(fā)(作者：大隊(duì)輔導(dǎo)員)知識(shí)創(chuàng)造未來 客戶關(guān)系的維系與管理(客戶流失與投訴管理) 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇，客戶關(guān)系維系與管理變得越來越重要。客戶流失和投訴管理是客戶關(guān)系的關(guān)鍵方面，因?yàn)樗鼈兛梢灾苯佑绊懫髽I(yè)的業(yè)績和聲譽(yù)。 客戶流失的原因多種多樣，可能是由于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不佳、價(jià)格過高、競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)等。但是，最關(guān)鍵的因素是客戶與企業(yè)之間的溝通和信任度。因此，企業(yè)應(yīng)該積極地和客戶溝通，了解

2024年3月29日發(fā)(作者：如何讓自己抑郁)中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于發(fā)布《中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)投訴處理辦法》的公告 文章屬性 ? 【制定機(jī)關(guān)】中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì) ? 【公布日期】2021.12.30 ? 【文 號(hào)】中基協(xié)發(fā)〔2021〕4號(hào) ? 【施行日期】2022.01.01 ? 【效力等級(jí)】行業(yè)規(guī)定 ? 【時(shí)效性】現(xiàn)行有效 ? 【主題分類】證券 正文 中國證券投資基

2024年3月29日發(fā)(作者：法治精神)中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于發(fā)布《中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)投訴處理辦法》的公告 文章屬性 ? 【制定機(jī)關(guān)】中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì) ? 【公布日期】2021.12.30 ? 【文 號(hào)】中基協(xié)發(fā)〔2021〕4號(hào) ? 【施行日期】2022.01.01 ? 【效力等級(jí)】行業(yè)規(guī)定 ? 【時(shí)效性】現(xiàn)行有效 ? 【主題分類】證券 正文 中國證券投資基金業(yè)協(xié)

2024年3月25日發(fā)(作者：造價(jià)專業(yè))投訴撤訴申請(qǐng)書范本（精選67篇） 1. 申請(qǐng)撤訴原因及背景 撤訴人姓名： 被投訴人姓名： 案件編號(hào)： 撤訴申請(qǐng)日期： 背景：簡要說明投訴的起因和經(jīng)過。 撤訴原因：詳細(xì)說明申請(qǐng)撤訴的原因，包括以下幾點(diǎn)： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 經(jīng)過協(xié)商或調(diào)解，問題解決或得到滿意解決； 愛理不理，沒有得到應(yīng)有的反饋和回應(yīng)； 證據(jù)不足或無法證明投訴的合理性； 申請(qǐng)人已

2024年3月23日發(fā)(作者：謝依晨)校園欺凌法律法規(guī) 隨著社會(huì)的發(fā)展，校園欺凌問題越來越引起人們的關(guān)注。針對(duì)這一問題，我國也相繼出臺(tái)了相關(guān)的法律法規(guī)。下面我將為大家簡要介紹一下相關(guān)的法律法規(guī)及其重要內(nèi)容。 1. 《中華人民共和國反家庭暴力法》 該法規(guī)定，學(xué)生被欺凌的行為，屬于家庭暴力的一種，受害人有權(quán)尋求保護(hù)和救助。該法還規(guī)定，如果家庭成員或者其他人實(shí)施家庭暴力，受害人有權(quán)請(qǐng)求法院或者公安

2024年3月23日發(fā)(作者：我的英語老師) 校園欺凌的五種行為 校園欺凌的五種行為 校園欺凌的五種行為有： 1、身體欺凌。直接攻擊學(xué)生的身體，給其他同學(xué)的身體造成傷害; 2、語言欺凌。使用惡意的言語、語言威脅、恐嚇、傳播謠言和錯(cuò)誤的信息等; 3、社交欺凌。對(duì)受害人并不進(jìn)行直接面對(duì)面的攻擊，而是通過聯(lián)合其他同學(xué)，有組織地排斥或孤立受害人來實(shí)施欺凌; 4、財(cái)務(wù)欺凌。破壞、

2024年3月22日發(fā)(作者：讀書詩) 旅游投訴案例及分析(總6頁) --本頁僅作為文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)直接刪除即可-- --內(nèi)頁可以根據(jù)需求調(diào)整合適字體及大小-- 旅游投訴案例及分析 一、案例一 導(dǎo)游員金先生帶領(lǐng)一個(gè)境外旅行團(tuán)在中國內(nèi)地旅游了三周，一路上，金先生對(duì)客人熱情友好，服務(wù)周到，所有的旅游者對(duì)金先生非常滿意。美中不足的是在旅途中由于天氣原因經(jīng)常出現(xiàn)航班延誤，導(dǎo)致客人經(jīng)常長時(shí)

2024年3月19日發(fā)(作者：安易)超市售后服務(wù)三包方案 超市售后服務(wù)三包方案 一、背景介紹 隨著超市業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)成為超市競(jìng)爭力的關(guān)鍵之一。為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，提高超市的服務(wù)質(zhì)量，在此制定超市售后服務(wù)三包方案，以便更好地為消費(fèi)者提供售后服務(wù)保障。 二、內(nèi)容概述 超市售后服務(wù)三包方案包括三個(gè)主要方面：商品質(zhì)量保修、退貨退款服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理。下面將對(duì)每個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

2024年3月9日發(fā)(作者：冰雪聰明)納稅服務(wù)及禮儀知識(shí) 1．納稅服務(wù)的內(nèi)涵 納稅服務(wù)，是指稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實(shí)施稅收法律救濟(jì)過程中，向納稅人提供的服務(wù)事項(xiàng)和措施。 納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)行政行為的組成部分，是促進(jìn)納稅人依法誠信納稅和稅務(wù)機(jī)關(guān)依法誠信征稅的基礎(chǔ)性工作。 2．納稅服務(wù)的宗旨 納稅服務(wù)以聚財(cái)為國、執(zhí)法為民為宗旨，堅(jiān)持依法、無償、公平、公

2024年3月6日發(fā)(作者：宋定伯捉鬼) EOMS后臺(tái)操作 一． EMOS登錄 ? 第一步 網(wǎng)址：CMCC-HX 10.216.6.6/heeoms/roles/ 賬號(hào)：cd_wanggy密碼：Gg123456 30039280密碼：Zx198709 cd_jiazhf密碼：jJ112233 ? 第二步 運(yùn)維管理?工單?待辦工單?05-故障管理流程?056-個(gè)人投訴處理?

2024年3月6日發(fā)(作者：防疫情) 消費(fèi)者投訴電話是多少 “12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。 開通意義 為了切實(shí)解決廣大消費(fèi)者"投訴難"的問題，及時(shí)、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求，1999年3月15 日，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了1231

2024年2月14日發(fā)(作者：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā))統(tǒng)計(jì)客戶滿意度 我有我的方法 統(tǒng)計(jì)客戶滿意度 介紹 本文檔旨在提供一種統(tǒng)計(jì)客戶滿意度的方法。通過測(cè)量客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，我們可以了解客戶的需求和期望，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砀倪M(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)，以提高客戶滿意度。 方法 1. 客戶調(diào)查 目的：通過直接詢問客戶的意見和建議，了解他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。：通過直接詢問客戶的意見和建議，了解

2024年2月13日發(fā)(作者：圓明園讀后感)回復(fù)意見 信件我院已經(jīng)收悉，經(jīng)對(duì)有關(guān)人員走訪等調(diào)查，現(xiàn)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合來信人提供線索，作如下意見。 第一，關(guān)于信件稱工作人員“態(tài)度惡劣” 首先，醫(yī)方對(duì)來信人的不良感受表示遺憾，但接訴工作本就不能保證反映人主觀上絕對(duì)滿意。其次，信件認(rèn)為“態(tài)度惡劣”的依據(jù)是“兩次不聽我的訴求惡意掛電話”，據(jù)有關(guān)人員陳述，原因是接訴人已經(jīng)告知有關(guān)法律規(guī)定、介紹有關(guān)處理

2024年2月13日發(fā)(作者：優(yōu)秀讀后感)對(duì)待客戶態(tài)度極差 目前，對(duì)待客戶態(tài)度極差 1的話題當(dāng)下熱度很高，同樣對(duì)于對(duì)待客戶態(tài)度極差 1是什么大家又了解多少呢？今天，不妨同康曉百科聊一聊這個(gè)有關(guān)話題。 導(dǎo)讀目錄： 對(duì)待客戶態(tài)度極差 1 主動(dòng)和顧客打招呼，表示歡迎。 2. 主動(dòng)了解客戶的需求，認(rèn)真傾聽客戶的要求、意見和建議，更大程度地滿足客戶的合理需求。 3. 禮貌待客，微笑服務(wù)，謙虛，自然和放松

2023年12月29日發(fā)(作者：游三事件)房屋維修養(yǎng)護(hù)管理制度 第一條 目的 明確房屋維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任,規(guī)范房屋維修養(yǎng)護(hù)管理. 第二條 適用范圍 本辦法適用于物業(yè)竣工驗(yàn)收接管后、質(zhì)保期內(nèi)的房屋維修.質(zhì)保期外的房屋維修,由物業(yè)公司按有關(guān)國家法律、法規(guī)執(zhí)行.開發(fā)建設(shè)方現(xiàn)場(chǎng)代表實(shí)行全程責(zé)任制,不因維修主體的變更而免責(zé). 第三條 工作職責(zé) 1、房屋維修：物業(yè)接管前由公司工程管理部組織