(完整版)職業道德與法律練習題(二)及答案

職業道德與法律練習題（二）

一、單項選擇題（在下列各題的四個選項中，只有一項是最符合題意的）

1?“誠于中而形于外”說明（）

A.禮儀是道德的內在涵養，道德是禮儀的外在表現

樣C.禮儀是道德的外在表現，道德是禮儀的內在涵養

B.禮儀與道德沒有什么區別完全一

D.禮儀容易做到，誠信不容易做到

）行為做了要求。2?“站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對人的（

A禮貌B舉止B儀容儀表整潔端莊，言談

3?個人禮儀的核心是（

A尊重他人，與人友善，表里如一

C表情自然舒展，面帶微笑

C衛生D談吐

）

舉止大方得體

D要養成良好的衛生習慣

、多項選擇（在下列各題的四個選項中，至少有兩項是符合題意的）

1?下列說法體現個人禮儀重要性的是（）

A.良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒

C.人無禮則不立，是無禮則不成，國無禮則不寧

2?遵守個人禮儀有助于（

A塑造良好的個人形象

C促進社會和諧

3?微笑的作用主要有（）

A.營造輕松友好的氣氛

C.緩解緊張的空氣

B.行為心表，言為心聲

D.不學禮，無以立

）

B克服人生發展中的一切矛盾

D.增進人際交往，和諧人際關系

B.融洽主客雙方的感情

D.贏得高朋滿座

三、理解說明

小趙是汽車技術服務專業的畢業生，他的口頭表達能力不錯。畢業后作為廠家的銷售代表，來到一家

汽車4S店負責前臺銷售業務。在向顧客介紹產品時，他對相關技術指標和性能特點都說得頭頭是道，人也

樸實，工作很勤奮。在公司的業務人員中，他的學歷也是最高的，公司領導對他抱有很大的期望。然而半年

多過去了，小趙的銷售業績卻總不理想。

原來，小趙是個不太注意個人形象的人，生活和工作中經常不修邊幅。作為汽車技術服務專業的畢業

生，他有空經常到維修車間幫忙，雙手經常沾滿油污。白襯衫的衣領處經常辨不清顏。需要記下顧客的電

話時，匆忙拿過圓珠筆就寫在自己的手背上。小趙喜歡吃煎餅卷大蔥，吃完后往往直接就開始下午的工作。

熱情而聰明的小趙說話有時語速很快，沒等顧客講完，自己的意見就脫口而出。

勤快、努力的小趙對自己工作有些困惑，你能幫他分析其中的原因，并提出一些合理的建議嗎？

職業道德練習題（二）

2

一、單項選擇題

二、多項選擇

三、理解說明

、禮儀修養顯個人魅力

1.C2.B3.A

小趙還需要學習個人禮儀的相關知識。在儀容的修飾方面要注意干凈、整潔，眼、鼻、口、

頸、手等部位的清潔、保養和正確修飾都會帶來儀容的美感。在儀表方面的基本要求是清

潔衛生，要養成良好的衛生習慣。在言談方面，要做到談話禮貌，說話態度要誠懇、親切，

服裝服飾既要聲音大小要適宜，語調要平和沉穩，提倡使用敬語，不隨意打斷對方的話。

及時換洗，自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。