公司年度培訓(xùn)計劃

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年度培訓(xùn)工作計劃6篇

年度培訓(xùn)工作計劃(1)

根據(jù)20--年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20--年即將到來的國家旅游局對

酒店的復(fù)評工作，我部特制定20--年培訓(xùn)部年度工作計劃，不足之處還望指正，

愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！

一、培訓(xùn)工作

1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好

的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技

能較欠缺，通過20--年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職

很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)

內(nèi)容及方式，具體計劃如下：

1.1入職培訓(xùn)

改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會（應(yīng)知應(yīng)

會添加酒店發(fā)展歷程及--主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午

及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更

能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加

形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)

責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，

從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。

1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的

圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)是怎樣

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的，20--年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖

片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進一步實施。

1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語、服

務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20--年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根

據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤

政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)

該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在

20--年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形

式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時

的整改，20--年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店

的真實的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的

不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方

式，20--年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

3.1與培訓(xùn)機構(gòu)的進一步合作

20--年酒店與--教育培訓(xùn)機構(gòu)合作良好，我部也與20--年的12月份收到該

機構(gòu)的20--年培訓(xùn)課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安

排相應(yīng)人員進行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃，目前我

部正與--教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。

3.2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影

響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20--年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)

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系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃

實施。

3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

20--年我們實施了一段時間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，20--年我們

將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為

我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20--年我部將計劃：

根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃，為能夠在一定期

限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果，我部計劃

對這些崗位進行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步

提升，將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)

就有提升的效果跟進，從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。

5、20--年酒店年度培訓(xùn)計劃及20--年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總因20--年培

訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20--年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行

匯總另行呈報，20--年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因

故也將于20--年1月另行上報。

二、五星復(fù)評工作

20--年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作，星評老師提出了很

多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個一”服務(wù)

理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么，該如何做，

事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負(fù)責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個崗

位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報資料的準(zhǔn)備等。

根據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20--年整改計劃如下：

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1、加強服務(wù)職業(yè)化程度

將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過不斷強化訓(xùn)練的方式來督

導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語

言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計劃在20--年年度培訓(xùn)計劃中加入專項系列培訓(xùn)課程并實施

安排。

2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號

計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎?wù)骷确绞剑蟾鞑块T各

崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，

確定這個細(xì)化的'服務(wù)口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實自

身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。

3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的

工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實組織受訓(xùn)，與縣廣電老師

密切配合做好演練的拍攝工作，將20--年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補齊。

4、匯報資料準(zhǔn)備

配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。

年度培訓(xùn)工作計劃(2)

為了給總部員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，公司組建的中海建筑研究中心管理

處員工均為在公司工作多年、具有豐富工作經(jīng)驗與工作能力的優(yōu)秀員工。故此，

中海建筑研究中心管理處的員工培訓(xùn)將主要依托公司及管理處的師資資源，進行

強化服務(wù)意識、提高專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，以保障中海建筑研究中心管理處服務(wù)

水平的持續(xù)提高。

同時公司將根據(jù)各類別員工流動率的統(tǒng)計分析，有針對性地對各崗位人員進

行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)，并進行上崗前考核，公司目前已建立一套完整的儲備人

員崗前培訓(xùn)、考核體系，保證每位到中海總部管理處的新員工均達到上崗要求。

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另外，公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經(jīng)理業(yè)績考核方案加強管理服

務(wù)人員激勵，以進一步提高人員綜合服務(wù)素質(zhì)。

一、交付管理前：

培訓(xùn)主題：結(jié)合中海總部的特點進行與崗位要求之相關(guān)技能的針對性培訓(xùn)，

同時加強職業(yè)道德、團隊建設(shè)方面等的培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的：使到崗工作的員工很快適應(yīng)新的崗位工作要求，對中海總部工作

的特殊要求之處能夠全面掌握，為工作的展開打下堅實的基礎(chǔ)。提高工作人員的

專業(yè)水平，使人員與崗位要求之能力結(jié)合力增強，同時加強員工之間的團結(jié)性，

提高部門整體凝聚力和工作力。

二、交付管理后：

培訓(xùn)主題：專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)，以層階培訓(xùn)體系要求的內(nèi)容為主。

培訓(xùn)目的：提高工作人員工作能力與服務(wù)水平，強化各層次、各崗位的在職

培訓(xùn)，為總部提供高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

在以后的專業(yè)培訓(xùn)中，中海總部管理處將依托公司培訓(xùn)的強大資源，采取在

崗培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)管理上加強培訓(xùn)需求調(diào)查、講課內(nèi)

容及效果評估的全過程控制工作。

三、儲備人員培訓(xùn)(列舉儲備安全員培訓(xùn)方案)：

針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點，公司建立了安全員儲備基地，對入

職的安全員進行統(tǒng)一招聘、有針對性的培訓(xùn)及上崗前考核，以保障當(dāng)中海總部的

安全員有離職時可以隨時提供合格的、具有服務(wù)意識與基本崗位技能的員工到管

理處工作，在人員交接時保持服務(wù)水準(zhǔn)。對于其他關(guān)鍵崗位也建立了一套儲備培

訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，以確保每一位上崗員工都符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求。

年度培訓(xùn)工作計劃(3)

一、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排

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和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的

計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和

年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與

拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。

三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針

和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

1、培訓(xùn)原則

實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實

際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和

公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推

進力。

3、培訓(xùn)的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

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1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作;2)

傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;

5)進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;6)打造具備可

復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)

推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強企業(yè)文化氛圍對

企業(yè)的滲透。

五、培訓(xùn)體系建設(shè)

六、培訓(xùn)計劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下：1)每

周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人

入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;3)為中層管理人員

提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際

情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送

各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

七、20xx年具體課程計劃(一稿)1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排

觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、

客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、

優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、

如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進行細(xì)分設(shè)計)

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2)普通員工培訓(xùn)方向

3、計劃外培訓(xùn)

計劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)

公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：1)培

訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;2)提前兩周提出申請;3)

培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

八、重點培訓(xùn)項目

根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此

20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對

性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點

分層次打造系列培訓(xùn))

同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員

工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)

九、財務(wù)預(yù)算

十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)

習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，

建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)

習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工

作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)

習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)

學(xué)習(xí)型企業(yè)。

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年度培訓(xùn)工作計劃(4)

一、指導(dǎo)思想：

積極實施加強班主任隊伍建設(shè)工程，全面提升班主任隊伍的整體素質(zhì)和工作

水平。通過培訓(xùn)計劃實施，建立培訓(xùn)制度有效培訓(xùn)，全面提高班主任隊伍素質(zhì)和

工作水平，促進基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展。

二、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、樹立德育為首的觀念，履行班主任工作職責(zé)有明顯提高。

2、學(xué)生思想教育和班級管理水平明顯提高。

3、促進學(xué)校和諧發(fā)展，未成年人思想道德建設(shè)有效實施。

4、建設(shè)一支思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強、科研意識濃的中小學(xué)

班主任隊伍。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：

(一)培訓(xùn)內(nèi)容

A理論素養(yǎng)：魏書生班級管理工作經(jīng)驗。

B技能素質(zhì)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)、現(xiàn)代化班級管理、撰寫活動方案、《綜合素質(zhì)評

價》等)

C主題活動(主題班會設(shè)計、學(xué)生自主化管理論壇等)

(二)培訓(xùn)方式

以班主任為主體，互動為主，重經(jīng)驗交流，在參與中學(xué)習(xí)、交流、提高。

1、專題講座；

2、經(jīng)驗論壇；

3、現(xiàn)場觀摩；

4、技能操作學(xué)習(xí)；

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5、案例分析；

6、外出學(xué)習(xí)等。

年度培訓(xùn)工作計劃(5)

一、計劃概要

本計劃主要內(nèi)容為20--年人力資源部培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和定

位和規(guī)劃等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計

劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、計劃依據(jù)

20--年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的

精神。

三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓(xùn)活動具有明確的行

動方向，特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

1、培訓(xùn)原則

實用性、有效性、針對性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以校園式企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建

立具有校園式培訓(xùn)體系的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整

體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略實施的推進力。

3、培訓(xùn)的六個要求

鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求

鎖定企業(yè)文化建設(shè)

鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展

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鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高

鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)

建立、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率

的正常運作；

傳遞和發(fā)展校園式企業(yè)文化，建立員工（尤其是新員工）對企業(yè)的歸屬感和

認(rèn)同感；

重點推進直線經(jīng)理的技能培訓(xùn)，以保證事業(yè)部和各職能科室各項具體工作保

質(zhì)保量完成；

進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；

打造“人力資源管理培訓(xùn)”品牌課程，做直線經(jīng)理人的戰(zhàn)略合作伙伴；

建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效

果。

五、培訓(xùn)體系建設(shè)

1、任務(wù)作用和措施：編撰《培訓(xùn)管理手冊》規(guī)范培訓(xùn)管理工作；主要包括

的內(nèi)容有：培訓(xùn)管理制度和流程，培訓(xùn)課程開發(fā)管理規(guī)定，培訓(xùn)檔案管理規(guī)定，

培訓(xùn)費用管理規(guī)定，員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理規(guī)定等。03/20--完成。

2、策劃“周末學(xué)校”培訓(xùn)活動增強了公司的凝聚力和影響力，促使公司內(nèi)

部產(chǎn)生重學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的公司文化；“周末學(xué)校”培訓(xùn)活動計劃每一個月發(fā)布一

次，讓員工依據(jù)自己的需要安排合理選擇課程。

3、建立內(nèi)外部講師隊伍提高培訓(xùn)管理水平，降低培訓(xùn)成本；在20--年度，

人力資源部將通過甄選、培訓(xùn)等開發(fā)各個部門的內(nèi)部培訓(xùn)師，而且年授課量不低

于2場/人次；另外不定期與外部獨立講師建立聯(lián)系，科學(xué)篩選一些重要、必需

課程。

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4、實施多樣化的培訓(xùn)方式提高培訓(xùn)的靈活性和有效性，使得員工可以自由

安排培訓(xùn)時間，具體包括開展讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、光盤教學(xué)、建立學(xué)習(xí)小組

等。

5、建立品牌課程和巡回演講機制打造“人力資源管理培訓(xùn)”品牌課程，在

企業(yè)內(nèi)部大范圍地推廣，以提升企業(yè)全體中層管理人員及人力資源部門的管理素

質(zhì)和技能。20--年度，企業(yè)內(nèi)演講次數(shù)每月一次。

6、建立員工職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)建立以公司全體員工為基礎(chǔ)，以中層及其以

上人員為重點的職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)；為每個員工建立培訓(xùn)檔案和公司內(nèi)職業(yè)發(fā)展

規(guī)劃，根據(jù)不同部門不同崗位的層級知識和技能要求建立培訓(xùn)課程。完善職務(wù)晉

升所必需的培訓(xùn)管理體系。

六、20--年課程編排計劃

1、新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)是每個新員工必須參加的培訓(xùn)項目。新員工培訓(xùn)分為兩部分。

第一：新員工入職后在人力資源部接收為期2~3天的崗前培訓(xùn)，詳細(xì)講述公

司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等；

二是進入部門由部門主導(dǎo)進行為期1~3個月的新員工培訓(xùn)，接收崗位所需技

能等培訓(xùn)。

計劃20--年度，給新員工梳理職業(yè)生涯規(guī)劃和階段性目標(biāo)提醒。

策略一：崗前培訓(xùn)課程，新增添職業(yè)生涯規(guī)劃課程，增強新近員工的職業(yè)生

涯規(guī)劃意識，讓新員工對職業(yè)規(guī)劃有初步定位。

崗前培訓(xùn)：崗位所需知識和技能以及用人部門的年度規(guī)劃相結(jié)合進行交流溝

通，對所在部門和應(yīng)聘職位有初步了解和定位。

策略二：崗前培訓(xùn)前口頭交流溝通；崗前結(jié)束后，崗前培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，新

員工提交實習(xí)期職業(yè)定位和初步規(guī)劃（部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)完成）。

策略三：實習(xí)期結(jié)束后，上交實習(xí)期成長總結(jié)報告。根據(jù)新員工所在崗位及

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層級制定P1級的職業(yè)規(guī)劃（部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)完成）。

企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變思維，樹立職業(yè)生涯管理觀念，幫助員工制定職業(yè)生涯管

理目標(biāo)。

2、在職培訓(xùn)

培訓(xùn)策劃和實施：每月28日前，結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r，制定月度培訓(xùn)方案和

目標(biāo)。人力資源部組織的和其他部門組織的各項公司培訓(xùn)的實施。

培訓(xùn)檔案管理：各類培訓(xùn)資料整理歸檔以及GTT登記、匯總。

培訓(xùn)效果跟蹤：培訓(xùn)后學(xué)員意見反饋收集并做出整改方案。

目前轉(zhuǎn)正員工，根據(jù)目前職位情況，做目前崗位層級到下一層級的階段性職

業(yè)生涯規(guī)劃。在晉升時，作出規(guī)劃總結(jié)和下一階段的職業(yè)規(guī)劃。

年度培訓(xùn)工作計劃(6)

在20xx-20xx年學(xué)年度，我將在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展

各項工作，按照年度工作計劃和分管工作安排以及兼職的生物學(xué)科的教學(xué)工作安

排，團結(jié)一致，積極協(xié)調(diào)，身先士卒，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，在工作中始終堅持飽滿的工作

熱情，積極的工作態(tài)度，保證辦公室各項工作全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)、為

全體師生員工服務(wù)，保證教書育人，高效率完成本學(xué)科教學(xué)任務(wù)，我計劃如下：

一、深化學(xué)習(xí)、努力提高理論水平

作為學(xué)校副校長、辦公室主任、八年級生物科教師，我始終堅持堅定的政治

立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴(yán)于律己，團結(jié)，盡職守

則，勤奮工作，與時俱進，努力做落實"三個代表"，構(gòu)建和諧社會的實踐。認(rèn)真

學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想及創(chuàng)建和諧社會思想，創(chuàng)建和諧校園和諧工作環(huán)境，

認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)體會、黨性剖析材料及個人學(xué)習(xí)方案，進一步增強自己的黨員意

識和黨員責(zé)任感，增強政治敏銳性和鑒別力，增強用理論指導(dǎo)工作的意識和能力。

二、擺正位置、做好服務(wù)工作

作為分管行政總務(wù)副校長兼辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清

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楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘

心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)和服務(wù)工作。在工作中，

盡量發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動地想問題，辦事情，力爭把各項服務(wù)都做

在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或

在催辦、督辦工作時，積極從共同做好工作的良好愿望出發(fā)，尊重每個部門的每

一位，尊重每個職務(wù)角色的重要性，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，促進全校各

項工作的順利進行。

三、兢兢業(yè)業(yè)，搞好事務(wù)工作

辦公室擔(dān)負(fù)著全校的文字處理、檔案管理、接待、會務(wù)、人事管理、工資管

理、精神文明文明建設(shè)等多項工作，是學(xué)校信息傳遞、落實政策、上下內(nèi)外溝通

的窗口，是全校各項工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔(dān)繁忙的事務(wù)，又

要參與政務(wù)，做好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。我們的工作不象教學(xué)部門那樣可以量化

出來，也沒有一個標(biāo)準(zhǔn)可以恒量我們的工作。。而辦公室是學(xué)校的協(xié)調(diào)部門，承

擔(dān)著協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)的重要職能，為配合學(xué)校做好這些工作，辦公室全體工作

人員除按要求完成日常的文件起草、檔案管理、資料搜集整理各項工作外，在各

項活動都時間緊、人員少的情況下，保證團結(jié)協(xié)作、不計較個人得失的堅守工作

崗位，以認(rèn)真負(fù)責(zé)地態(tài)度、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，力爭為學(xué)校各項

工作有序進行做出我們的貢獻。

四、人事工作

群眾利益無小事，職稱評審、人事、調(diào)資等工作是學(xué)校辦公室的重頭工作，

也是關(guān)系到每位教師切身利益的大事，由于學(xué)校現(xiàn)在崗教職工人數(shù)已達120多

人，無論是工資還是職稱，業(yè)務(wù)量都較以往成倍增長，但仍舊是一個專職干事，

在辦公室工作雜、業(yè)務(wù)量大、需要協(xié)調(diào)的事情多的情況下，我們依舊嚴(yán)格按照上

級部門要求，高質(zhì)量認(rèn)真完各項人事工作，完成教職工考核工作;在時間緊、工

作量大的情況下，我們辦公室工作人員哪怕加班加點，也要認(rèn)真做好全校128

名教職工的人事工作。

五、積極投入教育教學(xué)管理工作

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根據(jù)分工情況，積極投入所包年級管理工作。從學(xué)年開始我將和年級主任深

入班級，深入學(xué)生，檢查備課、作業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，采取措施，因

勢利導(dǎo)，并認(rèn)真分析記錄;認(rèn)真組織聽、評課活動，正常開展學(xué)科組教研，集體

備課、聽課、評課;及時組織年級教情、學(xué)情分析會，家長座談會，和家長、教

師、學(xué)生積極溝通，提倡全年級“一個都不能拉下”，促進學(xué)生大面積進步，為

實現(xiàn)學(xué)校“九中無差生”宏偉目標(biāo)而努力。

六、認(rèn)真搞好學(xué)科教學(xué)工作

1、認(rèn)真?zhèn)洹⒅v、批、輔、改，積極參與生物學(xué)科組活動，群策群力，搞好

集體備課，集體學(xué)習(xí)、討論，把教科研工作推向新的高度;

2、認(rèn)真落實知識傳授，積極采用多種方法，解決重難點，鞏固知識內(nèi)容，

開展素質(zhì)教育，著重培養(yǎng)學(xué)生多種思維和多種能力;

3、走進學(xué)生內(nèi)心世界，做學(xué)生知心朋友，積極聯(lián)系家長，落實德育教育，

促進優(yōu)生發(fā)展，轉(zhuǎn)化差生現(xiàn)狀，既教書，更育人;

4、加強自身素質(zhì)提高，積極學(xué)習(xí)新知識，積極參與課改實驗，用完備的知

識和先進的方法裝備自己，為提高教育教學(xué)工作奠定基礎(chǔ);

5、認(rèn)真開展生物課外活動，開拓學(xué)生知識面，培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)系生活，聯(lián)系實

際，聯(lián)系社會的新的生物觀，學(xué)會運用知識，解決實際生活問題，分析現(xiàn)象，使

他們從小對祖國對社會對生活環(huán)境，有一個科學(xué)的認(rèn)識，樹立學(xué)好生物學(xué)，長大

立志報國，報效社會的遠(yuǎn)大志向。

總之，在新的一年中，本人將在校領(lǐng)導(dǎo)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開

展各項工作，但由于事務(wù)多、事情雜，在工作中難免有急燥情緒，用理論指導(dǎo)實

際工作的水平也尚有欠缺，希望各位同事和領(lǐng)導(dǎo)給予諒解，在今后工作中我將虛

心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步，努力與大家一道為學(xué)校的發(fā)展作出自己的貢

獻。