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銷售工作月度個(gè)人總結(jié)
銷售工作月度個(gè)人總結(jié)篇1
時(shí)光荏苒,20—年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心
不禁感慨萬千。回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,
但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
1。工作方面
在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,
較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售
經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,一切
以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過不斷學(xué)習(xí)和
努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間,在公司
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入
到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)
變思想,積極投入到實(shí)踐中去,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的.支持與關(guān)心。
2。存在的缺失
對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒有細(xì)
心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績位能達(dá)到狀
態(tài)。一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專
柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象。服裝區(qū)的沒資料
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的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題
看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一
些偏差。
3。部門工作
銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積
分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信
息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷
售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分
清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的
某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知
識(shí)有待加強(qiáng)。
4。明年計(jì)劃
建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最
寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立
一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定,建立
一套明確的專人管理辦法。銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的
銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)
展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
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新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),
更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年
會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競(jìng)爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小
圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)
習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。銷售工
作月度個(gè)人總結(jié)篇2
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間,這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過
程對(duì)我來說是至關(guān)重要,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西,
比如業(yè)務(wù)上的談判,產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間
的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)如下:
_月份截至目前出了三單的成績,完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo),
在這里我要感謝__,__的幫忙,沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)
這么順利拿下來的。以下是我對(duì)這個(gè)月工作的總結(jié):
1、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,要充分的
了解客戶,因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成
單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,正如每個(gè)人的
心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許
他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,因此他們對(duì)保健品十分排
斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)
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人群,我們要換個(gè)角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動(dòng)
人。
2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策
者也是需要下一番工夫的',在沒有確定接電話的人是否是決策者
時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),
要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來說,
他們?cè)诓皇呛苊ΑS械那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果
在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過多的談話,并表示出你的感
謝馬上掛電話。
3、再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多
質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒
的變化,每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的
熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4、對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,堅(jiān)持不
懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,有30個(gè)。我認(rèn)為
自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下
手,爭取一舉拿下。
5、但經(jīng)過長期的訓(xùn)練,本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶,
要敢于放棄,也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣
餒,心態(tài)擺正,賣不出,不一定永遠(yuǎn)賣不出。銷售工作月度
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個(gè)人總結(jié)篇3
20__年度已經(jīng)過去一半,在這半年的時(shí)間中我通過努力的工
作,也有了一點(diǎn)收獲,跨過年中,我感覺有必要對(duì)自己的工作做
一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更
好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上
半年及_月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
關(guān)于上半年及_月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),首先是對(duì)年度的
總結(jié):
第一,總體工作業(yè)績不是很理想,年業(yè)績目標(biāo)_萬現(xiàn)今只完成
了_%(近_萬),離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二,整年度自我對(duì)工作熱誠不夠高,重視度不高。
第三,對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制
度沒有落實(shí)到位。
第四,對(duì)公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我_月份的工作進(jìn)行總結(jié):
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了__城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,租售資源信
息清晰。
3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現(xiàn)在
對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利
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用。
4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性
甚至開小差。
5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),導(dǎo)致有部分資
源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,執(zhí)行不到位。
7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個(gè)人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,
心里滿是壓抑的感覺,同時(shí)也為他們感到開心,因?yàn)樽C明我們這
里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的,我相信通過自己的努力,
爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,把自己的所學(xué)
到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己
的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友
們齊心協(xié)力,共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。
下面是我對(duì)下半年乃至_月份的工作計(jì)劃與安排:
第一,嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績。
第三,堅(jiān)持引進(jìn)新人才,提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)
更多精英強(qiáng)將。
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第四,嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,做到無一
遺漏錯(cuò)失。
第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培
訓(xùn)課,同時(shí)加深提高自我工作水平。其次,關(guān)于_月份的工作重點(diǎn)
我們將放在客源及主推盤攻略:
1,自制戶外宣傳資料外發(fā),重點(diǎn)區(qū)域__水果市場(chǎng),1號(hào)執(zhí)行
至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣恚渲幸殉晒炓蛔饬耍Ч容^明
顯。
2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源,爭取
_月來個(gè)量的'突破。
3,嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工
作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,要求大家地毯式
清查消化。
5,加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。
20__年新的季度已經(jīng)來臨,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神。
作為公司分行主管,我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,但是相信我
們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身
帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去,為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工
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作銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
銷售工作月度個(gè)人總結(jié)篇4
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快一個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的
支持和幫助及崗位師傅的指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知
識(shí)、提練以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章
制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我
以前接觸較少的一塊,曾經(jīng)也一度為電話方面所苦惱;但是在各部
門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的
工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我堅(jiān)持不懂就問,我會(huì)將不懂的專業(yè)知
識(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己;同時(shí),也不斷加強(qiáng)在
業(yè)務(wù)方面的能力,多在外面跑跑,多熟悉業(yè)務(wù)的流程。當(dāng)然,我
難免會(huì)犯些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)
歷也讓我不斷成熟,也學(xué)會(huì)在處理各種問題時(shí)考慮得更全面。在
此,我要特地感謝_總以及同事對(duì)我的指引和幫助,感謝他們對(duì)我
工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正!
經(jīng)過這兩個(gè)月努力,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠簡單的做客戶的需求分
析,知道如何上門拜訪,怎樣取得拜訪機(jī)會(huì)。當(dāng)然在這方面我還
有很多不足,在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面也有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
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也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。語
言是門博大精深的學(xué)問,在這方面的路還很長,我需要不斷的進(jìn)
步!
以上是我近一個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷
在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作
和學(xué)習(xí)中我還將不懈的.努力和拼搏,做好自己的工作計(jì)劃,認(rèn)真
工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理
想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,
為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!銷售工作月度
個(gè)人總結(jié)篇5
銷售人員月工作總結(jié)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了
名的不合作,重慶同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不
合理,要么全給了采購,貨都?jí)涸陂T店買不出去,要么全給了店
員,卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。
既然接到了任務(wù),那我也沒有任何借口,我把費(fèi)用合理地安
排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品
不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促
銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場(chǎng),自然也要答應(yīng)),這
樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
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成績:該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的
銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié):入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一
個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無私地把他懂的都教我,而
經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得
了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會(huì)詩司年度銷售冠軍。
展望:接下來將是以帶新人為主了,因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸?/p>
弟進(jìn)來公司實(shí)習(xí)了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我
的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回重慶專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng),我將向
重點(diǎn)客戶管理的'方向努力了!
有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同
事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,要么全給了采
購,貨都?jí)涸陂T店買不出去,要么全給了店員,卻因?yàn)槔鲜菙嘭?/p>
而影響了銷量。
既然接到了任務(wù),那我也沒有任何借口,我把費(fèi)用合理地安
排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品
不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促
銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場(chǎng),自然也要答應(yīng)),這
樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績:該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的
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銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié):入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸跟在一
個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無私地把他懂的都教我,而
經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得
了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會(huì)詩司年度銷售冠軍。
展望:接下來將是以帶新人為主了,因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸?/p>
弟進(jìn)來公司實(shí)習(xí)了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我
的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng),我將向
重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!銷售工作月度個(gè)人總結(jié)篇6
一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工
作,可以說是有很多地方值得反思,學(xué)習(xí);作為一名銷售人員,
我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng),發(fā)貨回款,市場(chǎng)中有4名客戶需
要服務(wù)好,在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方,我需要多反思,總
結(jié),多請(qǐng)教學(xué)習(xí),我相信自己會(huì)做好,不過這些都需要自己一直
不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同
事們熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高,總結(jié)起來有下面
幾個(gè)方面。
一、本月__客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸,回款30萬;實(shí)際發(fā)貨
371噸,回款33.1萬。__客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸,實(shí)際發(fā)貨376噸;
計(jì)劃回款20萬,實(shí)際回款60萬;合計(jì)發(fā)貨747噸,計(jì)劃400噸,
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超計(jì)劃347噸,完成率為186.75%。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因
為當(dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因,老百姓大都是以15-15-15為主,
在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場(chǎng)原因只能銷售唯一一款
追肥)。
二、本月從5月6日至5月27日,共計(jì)出差22天,主要拜
訪_____區(qū)域等地客戶,落實(shí)發(fā)貨回款事宜,本月共開展了5場(chǎng)農(nóng)
民會(huì),6場(chǎng)門店促銷,開發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)2名;
三、目前___區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象,
____等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致___區(qū)域,致客戶推廣困難,目前出現(xiàn)互相
砸價(jià)現(xiàn)象,如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來越混亂,客戶的.信心會(huì)越來
越低落,最終受傷的是我們公司,當(dāng)然我們也在積極處理此等事
件;目前____客戶家中的貨物所剩不多,鹽都所剩15-15-15為主
而且還是嚴(yán)重結(jié)塊,5月新產(chǎn)的貨,打電話投訴,相關(guān)人員給出一
套手續(xù),等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)在正是用肥高峰期,那我們
能做的是盡量安撫客戶,摔包銷售,把市場(chǎng)需求放第一位,那么
摔包費(fèi)用誰出呢?公司出要走一套流程,客戶出,客戶心里本就
抱怨,希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),結(jié)塊等事件很頭疼特
別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場(chǎng)庫存比較零散硝硫基、玉米肥、
追肥等都有點(diǎn),但是每個(gè)品種庫存量較少,大豐馬上迎來打算定
肥時(shí)期,我們要把活動(dòng)搞在前面,搞的有聲有色。
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四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響,各家肥料價(jià)格都比較低,中
東15-15-15,1760送到,五禾豐15-15-15,1800送到(活動(dòng)支
持尿素1600每噸),現(xiàn)在尿素都1750了,優(yōu)勢(shì)很大,銷售壓力同
樣空前的大,但是我們還是要腳踏實(shí)地,拼盡最后一口氣。
五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場(chǎng)拜訪客戶,特別__市場(chǎng),__經(jīng)理為
客戶掃除心中擔(dān)憂,使得客戶非常有信心,銷量也上去了。
六、下月計(jì)劃安排:下月計(jì)劃發(fā)貨400噸;營銷動(dòng)作:示范
田建設(shè)2場(chǎng),農(nóng)民會(huì)3場(chǎng),門店促銷5場(chǎng),不干膠200張。銷
售工作月度個(gè)人總結(jié)篇7
20__年是____海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎
車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給
__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努
力下,____海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、
利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同
時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作,我
感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異
化營銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在20__年
商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差
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異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)
格競(jìng)爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我
常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,
可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用
什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營銷
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的
細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;
根據(jù)__年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗
零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。
對(duì)政府采購和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門成立了出
租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更
多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌
政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤
市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年__市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出
租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解出租公司換車
的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,
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每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些
常見故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開
展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,
讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們
和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,
成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn),將__的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校
組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,
帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭無時(shí)不在,科
學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)
淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,
需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人
收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)
上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,
確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有
需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組
織車源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的
絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)?/p>
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市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),
順利完成總部下達(dá)的`全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部
分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)
政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),
分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,在積極開拓周邊
的備件市場(chǎng),尤其是是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,
出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)
額__萬元,在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,
利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)
了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公
司又迎來了自__年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對(duì)售后
服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服
務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五
由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)
現(xiàn)的問題,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,
接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,
強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)
車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接
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受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)
間,從6月份起,售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,售后俱樂
部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)
境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿意度。
全年售后維修接車__臺(tái)次,工時(shí)凈收入__萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升營銷服務(wù)質(zhì)量
20__年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),在
年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售
靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的
員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用
戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商
務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)
例會(huì),在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)
在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,管理部門
服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客
戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后
一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服
務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員
工的服務(wù)意識(shí),每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改
進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的
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服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不
足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中
一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一
名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行
了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施
了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,及時(shí)地成立了出
租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用
戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開展了“三月
微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高
校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活
動(dòng),在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也
有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來,走出去。固步自封和閉門造車,
已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭。我們通過委托相關(guān)專
業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;
組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)__市內(nèi)具有一定
規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從
中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長處,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定
積累了第一手的資料。
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四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。
年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營分析會(huì)等
一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會(huì)上廣泛
討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升
團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公
司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員
工的服務(wù)意識(shí)和理念。銷售工作月度個(gè)人總結(jié)篇8
不知不覺加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了,在這一個(gè)月中,有苦
也有甜!總體來說,我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,
取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我
過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開展的情況
在東南一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換
句話說,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我,
選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象。我沿著老銷售人員
給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在
于積累客戶資源,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷
售機(jī)會(huì),才能保證銷售額。
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開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一
段時(shí)間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被
很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以,做高校和科研單位,
就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時(shí)候,資深銷售給我一份
電話名冊(cè),叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒有進(jìn)行過此類工作,
打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左
右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我
并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),也逐
漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,也是其
他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信
息,包括電話號(hào)碼,背景資料,以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的
幫助,我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。思想?yún)R報(bào)專題其中有不少顧客
都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的`洽談。目前為
止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,一是中山大學(xué)的離心機(jī),二是廣東工
業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,
到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客
戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過后
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我都會(huì)再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但
這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠
信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,
但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,錯(cuò)過了最佳的機(jī)
會(huì)。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面
的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。
以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5、對(duì)工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和
心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不
由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)
銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深
銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)
品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的
文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,
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在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1)了解產(chǎn)品品牌,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),
并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)。
(3)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
3、加深和資深銷售的交流
在雙方相對(duì)空閑時(shí)期,向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問題的
解決方法。分析其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,QQ
等。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭取
在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理
通過時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事
情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,
C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱
情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!銷售工作月度個(gè)人總結(jié)篇
9
時(shí)間比較短,在這一個(gè)月的時(shí)間,也不可能有太大的變化,
因此,在寫月銷售工作總結(jié)時(shí),更注重于銷售工作狀況的體悟與
第23頁共38頁
理解。
一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方
面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同
各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找
事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛
作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不
下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重
要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、
詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
二、一般情況下,一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括
如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,要求既
有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都什么工作,都去了什么地方、工作
時(shí)間怎樣安排的',要求簡單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析,包括:(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷
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商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都是多少;(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:
各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):
各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;(4)競(jìng)爭對(duì)手
評(píng)價(jià):主要競(jìng)爭對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、
重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市
場(chǎng)情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場(chǎng)問題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:
積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他
需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一
個(gè)月的工作。
5、工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)。銷售工
作月度個(gè)人總結(jié)篇10
一、8月工作情況:
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè),分別是:赤
崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、__市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾
舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、__區(qū)少年宮工程、__省審計(jì)廳、__省質(zhì)量技術(shù)
監(jiān)督局辦公大樓工程、__煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè),
丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量,風(fēng)管面積平方米,具體分析等方
面)
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本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價(jià)值的客戶資源。
并去__成功開發(fā)代理商1家,當(dāng)月代理商就在__跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)
管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,(例如:
__豐田汽車廠房擴(kuò)能工程),風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交
率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目,因受金融危機(jī)的影響,很多地產(chǎn)
公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于__年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目,其中大
多數(shù)已開工,但有些定于__年2月份開工,如:赤崗領(lǐng)事館外交
服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、__省審計(jì)廳、__省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓
工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到的難題是:
有些客戶如已動(dòng)工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定
好,甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價(jià)格問題和安裝方
面,因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在__年__亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局
長,在跟進(jìn)中,預(yù)計(jì)在__年初可成單,年底在配合代理商做大量
攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析,如何改進(jìn)和提高。
本月的問題是:工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化,臨時(shí)變固的'占大
多數(shù),雖不影響信心,但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方
是:與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員
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馬上跟進(jìn),因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很
多工程的甲方需指定,故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦,如少數(shù)是
因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開展思路
1、受__客戶邀請(qǐng),去__拜訪__年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程(預(yù)定
時(shí)間為一周),重新審視__周邊市場(chǎng)。力爭在__年開工前拿下兩個(gè)
以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在__市市政工程上做文章:在__年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另
零
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和__亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù),
力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果,在__年也能成交。
3、在__區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其
是否成在價(jià)值。
4、收集待建項(xiàng)目信息,不在于拜訪的個(gè)數(shù),在于拜訪后能否
成交的個(gè)數(shù)。
5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品,找出其缺點(diǎn),與明年在竟?fàn)?/p>
項(xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。
四、競(jìng)品情況(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式
什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售,銷售情況怎樣?對(duì)我們的影響情況,有應(yīng)
對(duì)的思路嗎?)
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本月只碰到一家:嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通
復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型,中央空調(diào)
用。是在南沙豐田公司遇到,目前該竟?fàn)帉?duì)手在__的辦事處不詳。
正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。
五、問題和建議
1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手,本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格
與付款方式等。
2、在設(shè)計(jì)院是不留樣品,因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的
人員關(guān)系較好,拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品,去防冒屬正常現(xiàn)
象。
建議:
1、在月底或其它時(shí)間開工作例會(huì)時(shí),大家一起分享成功項(xiàng)目
的現(xiàn)成案例,有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開竟?fàn)帲芯範(fàn)幍膱F(tuán)
隊(duì)大家都會(huì)前進(jìn),如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前,的問題表面上看是
個(gè)人,在最根本的問題在于帶頭人,因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給
予他的培養(yǎng)和受益是最多,錢克扣不扣是另一回事,業(yè)務(wù)員是在
于能否吸收東西,爭取利益化最為重要,公司希望業(yè)務(wù)員能拿高
提成,業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶,才能與公司一起分享成功果實(shí)。
故業(yè)務(wù)員就是先峰,公司是“望遠(yuǎn)鏡”,公司永遠(yuǎn)成不了先峰,
所以會(huì)焦急,能否成功工司都會(huì)付出,故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上:“沒
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有投入就沒有收獲”?
2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口,誰會(huì)長期這
樣下去,除非是混日子。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享,站在
同一戰(zhàn)線,你可能做得很好,也很忙,的問題是:新手在市場(chǎng)上
遇到問題是怎樣應(yīng)對(duì)?老業(yè)務(wù)找到好的理由,新人是找不到理由
的,所以一筆生意成不成將成為的問題?
3、“誠信”問題。同事之間,客戶與業(yè)務(wù)之間,的問題在于
誠信,如果出差是為了好玩,不如在家理玩!
4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),真正只有做過,自己才知道,
因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶、結(jié)算)等等只有做過一
兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn),下一個(gè)工程對(duì)于公司與個(gè)人才不會(huì)走太
多的彎路,紙上談兵和預(yù)測(cè),沒有一個(gè)人能看透自己的下半生是
怎樣?只有目標(biāo)與計(jì)劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持!故希
望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮。銷售工作月度個(gè)人總結(jié)篇11
_月份將要過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也
有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在
于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也
有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡
要的總結(jié)。
我是__年_月_號(hào)來到__男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前
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我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行
業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中
來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊
摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長
和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較
難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可
以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的
需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明
的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的
能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在
不少的缺點(diǎn),對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)__男裝的
技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十
分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好
的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的
銷售團(tuán)隊(duì),銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有
一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)
是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)__團(tuán)隊(duì),具有殺傷力
的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度,完善的銷售管理制度是讓銷售人員在
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工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員
的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)赺個(gè)月完成_萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決
服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,養(yǎng)成發(fā)
現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能
發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力
提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo),我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單
子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的_萬的`營業(yè)
額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每
周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,
完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提
高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店
長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)
隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
作為一名銷售員,我時(shí)刻記住,把每一位顧客都看作是自己
的親人,這種感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有種親切感,拉近我們和顧客
的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感
覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他
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們的每一款。
堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過
學(xué)習(xí),能逐步增強(qiáng)我的自信心,_月份我就取得了銷售第_名的好
成績。
但離我心中的目標(biāo)還差一些,我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。
融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí),
我們要有一些經(jīng)驗(yàn),尤其成功的、比較好的例子多交流,對(duì)我們
的業(yè)績會(huì)大有幫助。
第一,接待顧客時(shí)要不厭其煩,不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我
們就多鼓勵(lì)。
第二,當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友,
幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得
體,會(huì)帶其親友一起來。
_月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受。對(duì)
于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客
戶對(duì)我們的信任和支持。銷售月度個(gè)人
堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻
變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,
保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
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銷售工作月度個(gè)人總結(jié)篇12
8月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司
開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃
分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好
的一個(gè)高度,這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前
的情況來說情況不太樂觀,可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,但是與我們
努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開來月銷售方面有以下幾點(diǎn):
__月份的新客戶不多,老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)
的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的
渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更
有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要
加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直
崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),
努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度
決定一切”,簡單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,
既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟
一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作
中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以
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我們要用的激情投入到工作中去。
9月工作計(jì)劃
下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基
本上包括大興,豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一
直在這幾個(gè)地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域
劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次
我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他
們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們
每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的
天地。
對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的.流失,余
下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做
到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)
撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶都能做
到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的
鐵桿客戶,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,這樣也
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算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)
于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷
售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不
斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷
售。
6、做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任
務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)
果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!銷售工作月度個(gè)人總
結(jié)篇13
來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,在這一個(gè)月中,生活顯
得緊張,但又有秩序。剛進(jìn)入公司,一切都是嶄新的,要重新去
認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公
司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
也顯而易見的,這樣好的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程,這一生最重要的決定便
是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事
的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的
經(jīng)驗(yàn)給我,他們成功和失敗的`經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,通過學(xué)習(xí)他
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們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;
在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,一定要
多學(xué),多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個(gè)多月,
公司沒有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的
才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。
剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,經(jīng)
常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,仔細(xì)地分析給
我聽,從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流,每一步驟,每一環(huán)
節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,熟
悉公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。
幾天過后,我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個(gè)”
耐不住寂寞”的人,喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;
看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被
自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過
程!
自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然
經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷
售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著
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以下幾個(gè)方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員
總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)
分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還
很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的
過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,
并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,積極、
熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一
定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩
和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完
善,不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)
的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和
毅力才能不斷完善自我。銷售工作月度個(gè)人總結(jié)篇14
_月份的新客戶不多,老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的
少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠
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道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有
信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的'。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要
加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直
崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),
努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度
決定一切”,簡單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,
既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟
一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作
中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以
我們要用的激情投入到工作中去。
存在問題:
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,
主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以
后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,
以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不
太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
下月工作目標(biāo):
接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域
劃分,基本上包括_,_還有_這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直
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在這幾個(gè)地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃
分,我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域
也組建了團(tuán)隊(duì),我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在
努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
本文發(fā)布于:2023-02-28 17:06:37,感謝您對(duì)本站的認(rèn)可!
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