兵馬俑一日游

會(huì)議接待方案范文五篇

一、接待時(shí)間：20xx年X月X日X月X日

二、接待地點(diǎn)：

接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場

下榻酒店：XX大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青

海賓館等)

會(huì)議地點(diǎn)：XX大酒店會(huì)議廳(銀龍大酒店會(huì)議廳，神

旺大酒店會(huì)議廳，青海賓館會(huì)議廳等)

三、接待對象：

嘉賓等一行人及其伴隨人員

四、接待負(fù)責(zé)人員：總負(fù)責(zé)：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣

揚(yáng)組，保衛(wèi)組

五、接待前期預(yù)備工作：

1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間2.食宿支配，

提前預(yù)定3.迎接車輛支配

4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓

工作)5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

六、機(jī)場接待

1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，依據(jù)來客乘坐

的航班到達(dá)情景持"熱鬧歡迎XX貴賓'牌，在一層到達(dá)電梯

口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺(tái)桌子規(guī)格

1.80.50.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋

出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語

牌(80180cm以下易拉寶)。

3.由服務(wù)科根據(jù)按正常要客接待程序接待。

4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特別客人，由團(tuán)省委提出要求，

機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，支配相關(guān)人

員幫助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米)，接待處牌

子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好

相關(guān)預(yù)備，確定房間住宿支配。2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接

待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組支配攝像拍照。3.

進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前支配好的房

間。

4.如飯后休息需要支配人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐

后支配客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒

服務(wù)。

八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客

房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后支配客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是

否需要叫醒服務(wù)。

九、會(huì)議前的籌備工作

1.選擇會(huì)議廳。依據(jù)會(huì)議參與人員的人數(shù)確定會(huì)議

廳規(guī)模。

2.會(huì)場布置。依據(jù)會(huì)議資料，在場內(nèi)懸掛橫幅。門

口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會(huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮啽闩?/p>

景、盆花;為使會(huì)場更加莊重，主席臺(tái)上可懸掛國旗、黨旗

或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦

洗潔凈，擺放美觀、統(tǒng)一

3.會(huì)議前的接待禮儀。提前預(yù)備禮儀人員做好相關(guān)

接待工作。4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是

否預(yù)備齊全。

十、會(huì)議接待

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放"熱鬧歡迎各

位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)'

2.會(huì)場整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場，堅(jiān)持會(huì)場整齊有

序，空氣清爽

2)擺放會(huì)場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦

洗潔凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于伴隨人員級別最高

者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系伴隨人員，講解員。依據(jù)客戶考察目的及需

要，確定伴隨人員并準(zhǔn)時(shí)告知其預(yù)備事宜，以便順當(dāng)溝

通：會(huì)談開頭前1小時(shí)，再次提示相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到

達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場就座。

十一、座談

1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣揚(yáng)片，企業(yè)介紹PPT)2.技

術(shù)溝通(技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng))

3.會(huì)場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情景而

定)4.拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)5.攝像(依重要程

度，進(jìn)行攝像留檔)

十二、會(huì)后服務(wù)預(yù)備

做好會(huì)后服務(wù)的預(yù)備。提前將場地、椅子等布置

好，攝影師做好攝影預(yù)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥當(dāng)支

配。

十三、會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)

責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店

會(huì)議接待方案范文2

xx接待方案草案

由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx：

xx分左右到達(dá)，xx月xx日午時(shí)xx：xx分別店，在酒店日

程支配如下：

1、就餐：

8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能

廳

8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福

閣

8.31午餐自助餐，地點(diǎn)：萬福閣

8.31晚餐同8.30晚餐

9.1早餐同8.31早餐

9.1午餐同8.30晚餐

說明：百合廳主桌18人，支配4名服務(wù)員，預(yù)備席

位卡，鮮花;副桌3桌，10人，各支配2名服務(wù)員;還需預(yù)

備：歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小

燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門協(xié)作。

2、體育健康知識(shí) 住宿

a.豪華套間xxx

b.標(biāo)準(zhǔn)套間xxx

c.單人間xxx

d.標(biāo)準(zhǔn)間xxx

e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間

說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午

休房2:40分叫醒;房間里預(yù)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖

啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎詳細(xì)負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門協(xié)

作。

3、會(huì)議

長江廳：匯報(bào)會(huì)約1小時(shí)，8月31日8：30開頭，

支配80人左右的回字型，預(yù)備席位卡、茶水、香巾、音

響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室

6f會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室

2f會(huì)議室：創(chuàng)立辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由xxx詳細(xì)負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門協(xié)作。

一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx

二、車輛停放及平安

1、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3、保安：

4、要求：a.從8月29-30日起，留意門前車輛的管

理，確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有

序排放;b.協(xié)作縣公安部門做好平安保衛(wèi)工作。

三、迎賓及入住

1、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3、門僮二名：

4、禮儀小姐八名：

5、要求：a.門僮必需配戴白手套;歡迎語歡迎光臨

__國際大酒店;確保客人平安下車，準(zhǔn)時(shí)將客人行李放置行

李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，

綬帶資料："__歡迎您'c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。

d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心協(xié)作創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)預(yù)備

好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的

席位卡。

四、房間支配

1、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3、服務(wù)員：

4、要求：a.協(xié)作工程部確保本次接待的全部用房設(shè)

施、設(shè)備完好;b.檢查全部用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后，

在4f、5f電梯口支配專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.協(xié)作

采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅

蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的全部用房提前做好通風(fēng)工

作，確保房內(nèi)無異味;g.協(xié)作采供部準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充全部用房的小

食品。

五、會(huì)議室支配

1、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：

四樓長江廳服務(wù)員：

五樓貴賓廳服務(wù)員：

六樓會(huì)議室服務(wù)員：

二樓玫瑰廳服務(wù)員：

4、要求：a.協(xié)作工程部確保本次接待的全部會(huì)議室

設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室

三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子;c.做好

各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;d.根據(jù)接待方案支配，定人定

崗。

六、餐飲支配

1、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3、服務(wù)員：

4、要求：a.協(xié)作工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)

備完好;b.檢查全部餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景

尤其做好滅蒼蠅;d.準(zhǔn)時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)

情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.依據(jù)接待方案落實(shí)

好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

七、檢查監(jiān)督

1、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3、要求：在全部接待活動(dòng)開頭前，根據(jù)接待方案的

要求，檢查各部門的落實(shí)情景，并準(zhǔn)時(shí)國產(chǎn)動(dòng)漫排行榜 與營銷部溝通、落

實(shí)。

八、接待支配

1、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3、要求：檢查各部門的落實(shí)情景，與各職能部門準(zhǔn)

時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

九、結(jié)算

1、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3、要求：a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必需熟記貴賓的人數(shù)、姓

名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過程等。b.熱忱禮貌、精

確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴

賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將全部賬單預(yù)備完畢，備

用。

十、幾點(diǎn)說明

1、各級管理人員逐級檢查下級預(yù)備工作完成情景，

逐條落實(shí)。

2、召集本部門會(huì)議，制定部門接待方案，職責(zé)落實(shí)

到人。

3、凡一線工作人員熟記"應(yīng)知應(yīng)會(huì)'，并留意使用一

般話。

會(huì)議接待方案范文3

為了支配好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資

設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順當(dāng)進(jìn)行談判工作，特制定以

下接待方案：

一、接待時(shí)間：20_年10月29日

二、接待地點(diǎn)

接機(jī)地點(diǎn)：xx

接待酒店：xx

地址：xx

參觀地點(diǎn)：xx

三、接待對象：xx公司談判代表以及伴隨人員

四、接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé)：_x(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組：_x(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待

員)

秘書組：_x(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文

件資料)

后勤組：_x(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店支配，會(huì)場

布置和保安等相關(guān)工作)談判組：_x(主談，決策人，銷售

顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員：24人

五、接待前期預(yù)備工作

1.來回機(jī)票預(yù)定

2.食宿支配

3.迎接車輛支配

4.會(huì)場接待

5.會(huì)場整理及布置

六、后期工作

1.談判會(huì)議資料整理

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3.總結(jié)及信息反饋

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)

(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)

議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì)：63150元(人民幣)

八、留意事項(xiàng)

1、接待外賓的禮儀留意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的預(yù)備

3、掌握經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工

作。

會(huì)議接待方案（八）：

確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順當(dāng)進(jìn)行，特制定會(huì)議方

案如下：

一、會(huì)議主題：

待定

二、會(huì)議時(shí)間：

20__年_月_日至20__年_月_日

三、會(huì)議地點(diǎn)：

___酒店。

四、環(huán)境布置

(一)會(huì)場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣揚(yáng)、燈箱畫

面、空飄。

(二)會(huì)場內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機(jī)場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐

餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會(huì)議資料

第一板塊會(huì)議

(一)會(huì)議時(shí)間：20__年_月_日、_日、_日

(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)

(三)會(huì)議資料：待定

(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺

放

2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花

3)會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4)會(huì)場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(_日、_日)

無線麥若干、背景音樂、_展架

(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不

要急于離場，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。

地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

能夠給領(lǐng)導(dǎo)支配座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能

夠?qū)μ柸胱?/p>

其次板塊晚宴

(一)晚宴時(shí)間：20__年_月_日晚(詳細(xì)時(shí)間待定)

(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄資料：)、懸

掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳

內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、

冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴支配資料介紹)

第三板塊會(huì)議接待

(一)工作資料

1、會(huì)議流程策劃;

2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊;

3、機(jī)場、火車站等埠供應(yīng)窗口接送機(jī)服務(wù);

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

6、幫助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

7、供應(yīng)會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

8、供婚禮答謝 應(yīng)機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;

9、供應(yīng)專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10、依據(jù)需要，供應(yīng)其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

11、供應(yīng)物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工

作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)支配;

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參加人員溝

通、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員

手捧鮮花接機(jī)。

(2)負(fù)責(zé)對外詳細(xì)聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人

數(shù)、來回時(shí)間、與會(huì)詳細(xì)意向;

(3)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表供應(yīng)接待服務(wù)人員、住宿、餐

飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察巡游、物流等其他會(huì)議服

務(wù);

(4)依據(jù)嘉賓的實(shí)際情景，詳細(xì)供應(yīng)接送機(jī)、車站支

配;酒店房間支配;參與會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程支配;嘉賓的其

他公務(wù)活動(dòng)和三餐的詳細(xì)支配;會(huì)議期間車輛的調(diào)配、機(jī)

(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);

(5)負(fù)責(zé)幫助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉

賓后，將事先預(yù)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉

賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流

程等)

(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工

作;

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)支配，如：會(huì)議現(xiàn)場

拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷

貝、播放是否正常、速記支配、會(huì)議位置支配。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會(huì)后考察

一、會(huì)后考察：

1、假如會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有支配會(huì)議考察，

請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將動(dòng)身時(shí)間、乘車地點(diǎn)及

線路支配發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、假如會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)

后考察線路報(bào)名詢問點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

二、當(dāng)?shù)匮灿畏?wù)(20人或以上車)(淡季報(bào)價(jià))

1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價(jià)

格：298人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)

午餐價(jià)格：380人;3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大想念的句子 雁塔，

午餐價(jià)格：210人;以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，

華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價(jià)格：780人5、

北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀(jì)念館，

棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三賓館住宿價(jià)格：958人

以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住

宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

假如您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供應(yīng)更

好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：根據(jù)規(guī)格供應(yīng)專業(yè)禮儀或者

大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可供應(yīng)代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提

前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定

好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人

員前往機(jī)場。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

備注：會(huì)依據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)支配

會(huì)議接待方案范文4

(一)會(huì)前工作:

1、與會(huì)議主辦方洽談。

2、向會(huì)議主辦方供應(yīng)會(huì)議接待策劃方案和報(bào)價(jià)。

3、邀請會(huì)議主辦方實(shí)地考察會(huì)議舉辦場所。

4、與會(huì)議主辦方確認(rèn)會(huì)議接待方案。

5、與會(huì)議主辦方簽訂會(huì)議接待合同，順便要定金。

6、預(yù)備會(huì)議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒

體、新聞通稿、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮

儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

(二)跟進(jìn)工作:

1、機(jī)場、車站:專人、專車分批分時(shí)段按要求接

站。

2、會(huì)議酒店現(xiàn)場:會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料，來客接

待。

3、會(huì)議秘書幫助會(huì)場布置及會(huì)場的會(huì)務(wù)服務(wù)。

4、會(huì)議秘書在會(huì)議接待(報(bào)到)處幫助會(huì)務(wù)組確認(rèn)和

分發(fā)房間，確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。幫助分發(fā)

會(huì)議禮品及房間派送水果等會(huì)務(wù)工作。

5、確認(rèn)用餐時(shí)間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次

桌和其他相關(guān)支配等工作。

6、提前確認(rèn)會(huì)議代表(客戶)的消遣項(xiàng)目、消遣場所

及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。

7、確認(rèn)旅游公司為該會(huì)議供應(yīng)的旅游考察的吃、

住、行、游、購、娛支配事宜(日程支配、房餐車導(dǎo)游等支

配)。

8、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場防盜、消防等平安工

作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等平安工作。

9、確認(rèn)特別客人(如宏大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、

VIP、殘障代表及家屬等)的支配及接待工作。

10、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的支配。

11、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他托

付代辦服務(wù)。

(三)會(huì)后工作:

1、會(huì)務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會(huì)議代表的看法反饋及

處理工作。

2、會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報(bào)道資料的匯總

結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。

3、與會(huì)議主辦者的費(fèi)用結(jié)算工作。

4、歡送代表工作。

(四)會(huì)議的籌備工作:

1、依據(jù)會(huì)議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

2、發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。會(huì)議通知必需寫明召

集人的姓名或組織、單位名稱，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議

主題以及會(huì)議參與者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等

資料。通知后面要留意附回執(zhí)，這樣能夠確定受邀請的人

是否參與會(huì)議，預(yù)備參與會(huì)議的是否有其他要求等。對于

外地的會(huì)議參與者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路

線圖。這個(gè)路線圖避開了與會(huì)者問路的很多麻煩。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的詳細(xì)支

配，它是人們了解會(huì)議情景的重要依據(jù)。它的形式既能夠

是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會(huì)議通知一齊發(fā)放。

3、會(huì)場的布置。

會(huì)場的布置包括會(huì)場四周的裝飾和坐席的配置。一

般大型會(huì)議，依據(jù)會(huì)議資料，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼

歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會(huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮啽闩杈啊⑴杌?

為使會(huì)場更加莊重，會(huì)議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或

懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗潔

凈，擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛

統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，

假如是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)

一齊圍桌而坐，從而消退不公平的感覺。另外，與會(huì)者能

清晰地看到其他人的面容，因而有利于相互交換看法。座

次支配應(yīng)留意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及伴隨應(yīng)對面

做，來賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。由于為

尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采納得最多的一種形

式，它適用于以傳達(dá)情景、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)

者人數(shù)比較多、并且與會(huì)者之間不需要爭論、溝通看法。

這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對而坐。主席臺(tái)的座次按人員

的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的

席位為尊位。

(五)會(huì)議的接待禮儀:

一是會(huì)前檢查。這是對在預(yù)備工作階段討論不周或

不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等

是否預(yù)備齊全。

二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)當(dāng)在與會(huì)者到

來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接

待工作分以下幾個(gè)崗位。

1、簽到。設(shè)一張簽字臺(tái)，配上1-2名工作人員，假

如是要求接待檔次比較高，能夠派禮儀小姐擔(dān)當(dāng)。簽字臺(tái)

北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆

套，筆尖對自我，將筆雙手遞上。假如是毛筆，則應(yīng)蘸好

墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放

資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)常常向會(huì)議組織者

匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

2、引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)

者引入會(huì)場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開頭前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

3、接待。與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上

毛巾、水果，熱忱向與會(huì)者解答各種問題，滿意各種要

求，供應(yīng)盡可能周到的服務(wù)。

(六)會(huì)議的服務(wù)禮儀:

1、全部員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士內(nèi)

穿藍(lán)色襯衣工作服，女士內(nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完

好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿

皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口

和褲腳。佩戴工號牌。

2、接待時(shí)留意力集中，呈現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲

憊狀、愁悶狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、

雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏相宜。

3、避開在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳

朵等，實(shí)在難以掌握時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談

時(shí)，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖

手、抱手或抄手，不要左右簡筆畫簡筆畫 晃動(dòng)和抓耳撓腮。

4、會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。假如

操作不慎，出了差錯(cuò)，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)

其他人，不能慌驚慌張，來回奔跑，將與會(huì)者的留意力引

到自我身上，二八月 否則，這將是極大的工作失誤。

5、服務(wù)會(huì)議應(yīng)緊湊，不要消失冷場的局面。這就要

求各個(gè)工作人員"嚴(yán)陣以待'，做好各項(xiàng)預(yù)備工作。

6、要做好會(huì)后服務(wù)的預(yù)備。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為

會(huì)后服務(wù)做好預(yù)備。如，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場地、

椅子等布置好，攝影師做好攝影的預(yù)備。另外，會(huì)后的用

車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥當(dāng)支配。

(七)會(huì)后服務(wù):

會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后

處理工作。

1、組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)支配一些活動(dòng)。

如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有

一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，并且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織

本領(lǐng)才能勝任，同時(shí)其他接待人員要進(jìn)取協(xié)作，各負(fù)其

責(zé)，做好自我分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)方案的順當(dāng)實(shí)施。

2、送別依據(jù)情景支配好與會(huì)者的交通工具，使其開

心、準(zhǔn)時(shí)地踏上歸程。

3、清理睬議文件回收有關(guān)文件資料，整理睬議紀(jì)

要，會(huì)議總結(jié)。

會(huì)議接待方案范文5

一、會(huì)前

1、與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)

目。

2、供應(yīng)會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議

場所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

3、派專人幫助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、

會(huì)議場地、游、消遣等相關(guān)方面的情景。

4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二、會(huì)中

1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、

公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎

牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

2、會(huì)前預(yù)備：預(yù)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議

用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

3、會(huì)議場所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈

光、音響、茶飲等。

4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有

特別要求。

5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特別客人(回

民)的確認(rèn)。

6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加

景點(diǎn)等確認(rèn)。

7、會(huì)議消遣：消遣消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、消遣地點(diǎn)

的確認(rèn)。

8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表供應(yīng)文秘

服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

三、會(huì)后

1、結(jié)帳：供應(yīng)會(huì)議過程中的具體費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說

明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

2、資料：會(huì)議后的資料收集，依據(jù)客戶要求制作會(huì)

議通訊錄或花名冊。

3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員團(tuán)體合影，會(huì)議結(jié)束前

沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。