網(wǎng)絡(luò)營銷新聞

網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例

我國在線旅游行業(yè)熱鬧非常，無論是酒店還是機(jī)票在線預(yù)定網(wǎng)站，都紛紛打起了網(wǎng)絡(luò)

營銷牌，先是有國內(nèi)某網(wǎng)站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例，發(fā)起了“萬元試

睡員”活動(dòng)吸引了大批網(wǎng)民關(guān)注。但是網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)認(rèn)為：要真正達(dá)到網(wǎng)民和企業(yè)共贏的

營銷效果并非這么簡(jiǎn)單，記者在采訪國內(nèi)著名的連鎖酒店品牌--錦江之星的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)

和網(wǎng)絡(luò)營銷專家們得出的意見是：走有中國特色的網(wǎng)絡(luò)營銷之道才是王道。

足夠利益驅(qū)動(dòng)，讓開心網(wǎng)民更開心

在眾多紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營銷案例中，錦江之星的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)注意到，只有將中國網(wǎng)

民的行為習(xí)慣和企業(yè)營銷目標(biāo)融合出來，就可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果最大化。而如何

同時(shí)實(shí)現(xiàn)這兩者之間的融合呢與國內(nèi)風(fēng)頭正旺的sns媒體--開心網(wǎng)合作，便淪為錦江之星

市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)的一次關(guān)鍵挑選。

錦江之星市場(chǎng)部總監(jiān)陳文哲先生向記者介紹說，開心網(wǎng)的用戶主要以國內(nèi)各大城市的

白領(lǐng)為主，其人群特征和消費(fèi)品味，符合錦江之星的品牌定位。這是錦江之星選擇和開心

網(wǎng)合作的重要原因之一，如何讓開心網(wǎng)的用戶也能成為錦江之星的用戶，他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在不

影響開心網(wǎng)用戶體驗(yàn)的前提下，給予潛在客戶人群以足夠的利益驅(qū)動(dòng)。

為此，錦江之星偕同全國已開業(yè)的多家連鎖店在年1月20日已經(jīng)開始至3月10日共

同面世“千萬(獎(jiǎng)品)別錯(cuò)過”的主題優(yōu)惠活動(dòng)，獎(jiǎng)品非常豐富，活動(dòng)設(shè)置隨心所欲、有意

思，截至至記者截稿時(shí)終了，本次活動(dòng)在開心網(wǎng)首頁廣告的網(wǎng)民瀏覽量已經(jīng)少于了萬次，

網(wǎng)友們對(duì)活動(dòng)帖子的瀏覽量達(dá)至萬次，每天都存有將近10萬人次將錦江之星的抵用券做

為禮物在親朋好友之間互相獲贈(zèng)。

完全利益共享，贏得人氣與人心

與很多國內(nèi)企業(yè)全然套用國外的營銷案例較之，錦江之星的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于如何在

競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)環(huán)境中，既能夠認(rèn)同中國用戶的心理特征、文化背景特色;又能夠獨(dú)辟蹊

徑，大膽技術(shù)創(chuàng)新極具信心。對(duì)于酒店行業(yè)來說，口碑和品牌至關(guān)重要。在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的連

鎖酒店業(yè)，錦江之星如何在穩(wěn)固和加強(qiáng)自己做為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌的上佳口碑

“我們會(huì)始終從客戶體驗(yàn)的角度，堅(jiān)持做好品質(zhì)，用我們務(wù)實(shí)的精神、專業(yè)的技能和

真誠的服務(wù)打動(dòng)每一位顧客。而且，我們會(huì)不斷的堅(jiān)持走創(chuàng)新營銷之路，本著互惠互利、

合作雙贏的目的與消費(fèi)者進(jìn)行全方位的溝通。”錦江之星本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人童吉泉先生如

此表示。

網(wǎng)絡(luò)營銷專家王馳宇在拒絕接受記者專訪時(shí)，整體表現(xiàn)得更多的就是對(duì)錦江之星市場(chǎng)

營銷團(tuán)隊(duì)的敬佩之情。“對(duì)于錦江之星這樣一家具有十幾年著名品牌的連鎖酒店來說，始

終懷著一種與嶄新老顧客、合作方利益共享資源的理念，并能靈敏的抓取和把握住不斷年

輕化、網(wǎng)絡(luò)化的客群特點(diǎn)，這使我們對(duì)錦江之星的發(fā)展和未來充滿著了信心”

對(duì)此，國內(nèi)酒店行業(yè)資深專家在接受采訪時(shí)表示，酒店?duì)I銷人需要有危機(jī)感和使命感，

要為行業(yè)的興旺而苦練內(nèi)功，避免無序競(jìng)爭(zhēng)、盲目削價(jià)造成的內(nèi)耗。更要彼此做聯(lián)合經(jīng)營

的忠誠伙伴，學(xué)會(huì)雙贏或多贏，變你死我活的競(jìng)爭(zhēng)為協(xié)同發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)，這才是新形勢(shì)下酒店

業(yè)的發(fā)展途徑，也是大勢(shì)所趨。

網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和案例非常多，我先前曾經(jīng)寫下過很多過分微博客網(wǎng)絡(luò)營銷方面的文

章，在較為頹廢的中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，一水晶頭怎么接 個(gè)不好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)就是網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中最主要的

靈魂。去年的“賈君鵬事件”就是一個(gè)非常不好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，也用事實(shí)說明了事件營銷的

效果和所產(chǎn)生的推動(dòng)力，往往比其他營銷方法必須不好的多。今天我就具體內(nèi)容以最近出

現(xiàn)的一起事件營銷“后宮典雅事件”為基準(zhǔn)，去分析一下在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的微博事件

營銷的過程和方法。

事件營銷策劃

事件營銷就是通過生產(chǎn)具備新聞價(jià)值的事件，并使這一新聞事件以求傳播，去轉(zhuǎn)彎抹

角的做廣告，達(dá)至廣告的效果。比如說某公司必須推展某一款網(wǎng)絡(luò)游戲，采用知名度低的

明星代言往往須要較低的費(fèi)用，推展時(shí)候的廣告費(fèi)也相當(dāng)可觀，而如果通過事件營銷的方

式打造出一個(gè)知名度很高的網(wǎng)絡(luò)紅人去代言這個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲，不僅僅可以節(jié)省大量費(fèi)用，還

以高昂的成本展開了網(wǎng)絡(luò)推展?fàn)I銷。

營銷策劃人可謂用心良苦，從去年12月就開始計(jì)劃利用互聯(lián)網(wǎng)來打造這個(gè)具有較高

知名度的“網(wǎng)絡(luò)紅人”—“后宮優(yōu)雅”。這個(gè)案例的營銷平臺(tái)選擇的是“下大雨的圖片 新浪微博”，這

是一個(gè)年后半年開始逐漸熱鬧起來的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，注冊(cè)用戶約有幾十萬，有不少“名

人”入駐。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，注冊(cè)的微博用戶背后的身份往往無從知曉，于是

做好幾方面準(zhǔn)備之后就可以開始進(jìn)行事件營銷。

事先的準(zhǔn)備工作工作包含，找尋一個(gè)交互式的“網(wǎng)絡(luò)美女”，并trained幾十張左右

的自拍照片，然后找尋一個(gè)文學(xué)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，能持續(xù)地寫下有意思的段子。準(zhǔn)備好這一切后，

就可以上開微博帳號(hào)展開炒。微博前期的炒主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”為

著重點(diǎn)，總而言之就是“打聽怒罵張貼”。典型的癥狀包含，自稱為源自“新加坡”，

“后宮三千，富豪之家我典雅”。名副其實(shí)存有私人飛機(jī)，重新認(rèn)識(shí)很多明星，和阿嬌回

去日本泡溫泉，被范冰冰專門因?yàn)閷捨窟^，經(jīng)常voices于夏威夷、香港等地，投資幾千

萬給電影《阿凡達(dá)》，并與許多大牌娛樂圈藝人私交甚不好等合歡皮的作用 等。

值得一提的是，該微博的寫作團(tuán)隊(duì)具有較高的文案寫作水準(zhǔn)，在初期炒作階段，發(fā)表

的段子非常詼諧幽默，頗具有娛樂效果，可讀性很高，使得不少新浪微博的名人都轉(zhuǎn)發(fā)其

段子，在12月中旬時(shí)，“后宮優(yōu)雅”具有了約四千左右的粉絲數(shù)。

平媒介進(jìn)

12月下旬，平面媒體、報(bào)刊雜志開始報(bào)道和炒作“優(yōu)雅女”，使得“后宮優(yōu)雅”的知

名度急劇上升，并在年12月29日達(dá)到了一個(gè)小高峰，用戶關(guān)注度增長(zhǎng)驚人，搜索量也開

始猛增，也開始有網(wǎng)友對(duì)其進(jìn)行人肉搜索，“后宮優(yōu)雅”的微博在29日粉絲數(shù)增長(zhǎng)到八

千多。經(jīng)過人肉搜索，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“優(yōu)雅女”的身份真實(shí)性存在很大疑問，有人稱其照片為

盜用他人照片，而“優(yōu)雅女”則發(fā)帖稱自己的相冊(cè)被盜了。

圍觀吹牛

“優(yōu)雅女”的寫作繼續(xù)著，很多人發(fā)現(xiàn)其照片和自爆的身份故事有著很大的漏洞，即

使如此，“后宮”寫的段子的確非常有趣，看看那些經(jīng)典的評(píng)論也很快樂的，大家一起圍

觀“優(yōu)雅女”天馬行空地在新浪微博上竄下跳，也好不熱鬧。

平面媒體的報(bào)導(dǎo)不斷激增，并在年1月7日構(gòu)成了又一次高潮，當(dāng)日“后宮典雅”的

粉絲數(shù)少于2萬5千，由于粉絲數(shù)快速增長(zhǎng)過慢，并且其“后臺(tái)”未明，很多新浪微博用

戶都批評(píng)與否新浪官方在策劃炒“后宮典雅”，以減少新浪微博的知名度。

意外發(fā)生

所謂“人算不如天算”，每個(gè)營銷計(jì)劃都可能會(huì)存有不幸情況出現(xiàn)，正在平面媒體和

網(wǎng)絡(luò)媒體有條不紊地相互介入炒的時(shí)候，一個(gè)意想不到的事件被打亂了這個(gè)計(jì)劃，1月12

日突發(fā)性的“百度被黑”和之后的“谷歌選擇退出中國”板寸發(fā)型圖片 等熱點(diǎn)新聞快速遷移了大眾的焦

點(diǎn)，新浪微博用戶的興趣也全都分散至百度和谷歌身上，從百度指數(shù)來看，1月中旬“后

宮典雅”的用戶關(guān)注度不斷上升，媒體關(guān)注度幾乎為0，使這次本來計(jì)劃成功的事件營銷

發(fā)生了轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“后宮優(yōu)雅”的百度指數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

為了改變有利局面，同時(shí)消解前期炒的一些有利“證據(jù)”，策劃人同意也利用百度被

白的熱點(diǎn)效應(yīng)，東施效顰，在1月14日，使“后宮典雅”自稱為微博遭“黑客突襲”，

并刪掉了所有先前公布的四十多篇文章，但事實(shí)證明這種作法收效甚微。

事件營銷結(jié)束

“典雅女”后期的文學(xué)創(chuàng)作趣味性減少了不少，yy的味道越來越淡，而圍觀的網(wǎng)友不

斷人肉搜尋，也使后宮典雅從后臺(tái)邁向前臺(tái)。在1月29日，“后宮典雅”終于遮住了廬

山真面目，聲稱必須代言輕松時(shí)空的網(wǎng)絡(luò)游戲《降龍之劍》，同時(shí)暫停更新圍脖，整個(gè)事

件營銷稱得上告一段落。

營銷效果評(píng)價(jià)

“典雅女”屬微博客營銷的典型案例，策劃人一已經(jīng)開始就是按照傳統(tǒng)的論壇、博客

等營銷策略抓起的，就像是曾經(jīng)紅遍博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫下一

個(gè)段子再晴照片，通過炫富和曬太陽明星兩小法寶，并自創(chuàng)“后宮體”的寫作方法，在新

浪微博中贏得廣泛高度關(guān)注。

“后宮優(yōu)雅”從年12月1日注冊(cè)帳號(hào)，到年2月1日營銷結(jié)束，通過兩個(gè)月的時(shí)間，

獲得了五萬個(gè)新浪微博粉絲數(shù)，每篇微博的評(píng)論數(shù)都過千，成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)

絡(luò)紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財(cái)神等諸多名人的關(guān)注，可算頗有收獲。

在營銷效果看看，經(jīng)過兩個(gè)月時(shí)間的炒，“典雅女”的人氣急升，在google搜尋

“后宮典雅”存有21萬條記錄，搜尋“典雅女”存有14萬條記錄，由于新浪微博沒提供

更多頁面數(shù)字的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此無法證實(shí)總點(diǎn)擊量，其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，具有5萬5

千多粉絲，平均值每篇文章帖子數(shù)1千多，從帖子數(shù)字來看，大約為具有數(shù)十萬粉絲的趙

薇、周筆暢的1/3左右，也存有足夠多的知名度，可知其活躍粉絲眾多。關(guān)注度分析數(shù)據(jù)

來看，其高度關(guān)注人群也大部分屬網(wǎng)游群體的目標(biāo)區(qū)域。

后宮優(yōu)雅關(guān)注度分地區(qū)和人群分析

但是須要特別注意的就是，從粉絲的帖子評(píng)論上可以窺見，大多數(shù)評(píng)論都就是較為負(fù)

面的評(píng)論，而針對(duì)“降龍之劍”的關(guān)鍵字展開分析，辨認(rèn)出該網(wǎng)游的關(guān)注度并沒因?yàn)椤暗?/p>

雅女”的火熱而急升，其關(guān)注度一直較為穩(wěn)定，用戶關(guān)注度甚至還高于“后宮典雅”的關(guān)

注度，營銷效果并不顯著。

mbox音樂盒的歷史并不復(fù)雜，甚至可以用平淡來形容，只是一個(gè)普通的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事。

mbox音樂盒韓國飾品店最初設(shè)立于年，在那個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物剛剛開始的年代，店主田依雯

通過銷售一些自己的閑置物品，漸漸辨認(rèn)出了網(wǎng)絡(luò)銷售的商機(jī)。于是，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)飾品品牌

“mbox音樂盒”問世了。

普通的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)故事

店主田依雯念大三時(shí)，已經(jīng)開始在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)“金融寡頭”上賣東西。由于搞得很

有起色，畢業(yè)后她索性全職資金投入。隨著營生越來越忙碌，丈夫石先生也干脆言了工作

去幫忙她。

從最初的53元啟動(dòng)資金，到第一張自己拍攝的飾品照片，到第一個(gè)自己設(shè)計(jì)的商品

頁面，mbox完全是由店主“盒子”——田依雯自己一個(gè)人完成。不同風(fēng)格、親民價(jià)格、來

自韓國的時(shí)尚飾品，讓mbox漸漸在網(wǎng)絡(luò)上有了第一批自己的客戶，雇傭了第一個(gè)員工。

mbox完成了第一次從純粹個(gè)人的小店，逐漸蛻變成了有獨(dú)立工作室的網(wǎng)店。

年mbox被高速發(fā)展的“淘寶”所迎合，在淘寶上登記注冊(cè)了自己的第一家店：

musicbox。從此，mbox步入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、越來越多的模仿者、更

高的產(chǎn)品價(jià)格，使mbox深深體會(huì)至了市場(chǎng)的殘暴。然而，淘寶本身就像是一個(gè)不斷演化

的機(jī)器，在淘寶不斷的自我升級(jí)中，mbox也領(lǐng)悟到了快速反應(yīng)的策略。于是，mbox已經(jīng)

開始找尋自己的特色，定位自己的目標(biāo)客戶群，并一直秉持跑了下來。最終，mbox在淘寶

上順利的存活了下來，并且茁壯成長(zhǎng)。

在田依雯和丈夫的精心打理下，網(wǎng)店的生意做得更是有聲有色。從開始的銷售別人的

產(chǎn)品，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_始銷售自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。年，mbox成立公司，注冊(cè)自己的商標(biāo)并成功

加入淘寶商城，目前現(xiàn)在已經(jīng)成為年銷售額幾百萬元，十幾個(gè)人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，成長(zhǎng)為一個(gè)

真正的網(wǎng)絡(luò)品牌。

不過，田依雯坦言，周圍存有很多比他們小10倍的網(wǎng)絡(luò)賣家，而他們則“發(fā)展得不

快，不過還算是平衡”。

但在發(fā)展過程中，田依雯也有了自己的諫言與箴言的區(qū)別 目標(biāo)：mbox音樂盒要做一流的網(wǎng)絡(luò)飾品銷售品

牌。“我們做的不僅是銷售產(chǎn)品，而是希望可以通過淘寶這個(gè)平臺(tái)打造出一個(gè)真正的飾品

品牌，買家是因?yàn)橄矚gmbox品牌而來購買，而不是因?yàn)閮r(jià)格便宜而來購買。在mbox，買

家不僅是買產(chǎn)品，而且更能享受到我們更多的服務(wù)，只有這樣，一個(gè)公司才能長(zhǎng)久生存下

去。”田依雯認(rèn)為，淘寶就像一個(gè)孵化器，不僅孵化出了很多個(gè)人賣家，而且還孵化出了

像mbox一樣的擁有自己品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售公司。

丈夫石先生則說道，三年內(nèi)的目標(biāo)就是融合網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店，跑立體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展道路，

長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)則就是期望能夠?qū)⒆约旱钠放仆普股祥_。總之，先活下來，再考慮如何活的更好，

繼而創(chuàng)建自己的品牌。夫妻倆都明白，創(chuàng)建品牌就是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

搭順風(fēng)車的網(wǎng)絡(luò)品牌

然而，一次偶爾的活動(dòng)，使田依雯夫婦辨認(rèn)出，利用網(wǎng)絡(luò)的力量，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌也許

沒想象的那么困難。

當(dāng)時(shí)，淘寶搞了一個(gè)“最值得收藏的家店鋪”活動(dòng)，mbox音樂盒并不知道已被網(wǎng)友主

動(dòng)推舉上了名單，可店鋪的銷量在短期內(nèi)一下子翻了5倍。田依雯問客戶，“怎么看到我

們家商品的”，沒想到客戶說，是在淘寶的活動(dòng)頁面上看到的。就是從那個(gè)時(shí)候，他們充

分領(lǐng)略到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣具有多么大的作用。

其實(shí)，最初創(chuàng)業(yè)時(shí)，mbox音樂盒并沒很特別注意自己的品牌。但后來他們辨認(rèn)出，客

戶群很平衡，老客戶的重復(fù)購買率很高，逐漸存有了“品牌”意識(shí)。這期間，兩個(gè)人也曾

經(jīng)嘗試搞過其他產(chǎn)品，但都退出了，“因?yàn)槟憧梢员嬲J(rèn)出，別人買得不好不一定你能夠買

得不好。其實(shí)每一行都須要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的累積，而且飾品行業(yè)的市場(chǎng)其實(shí)非常大，而我們

就可以搞不大的一部分。”田依雯這么談?wù)撟约旱男麦w會(huì)。

于是，mbox音樂盒重新審視了自己的定位。他們意識(shí)到，在網(wǎng)絡(luò)飾品這個(gè)領(lǐng)域，中國

還沒有一個(gè)真正的好品牌，且基本還沒有流行飾品的概念。目前，飾品行業(yè)叫得響的品牌

只有老廟黃金、周大福等這些做貴重金屬首飾的企業(yè)，但是這些產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)來說并不

大，一來價(jià)格高，二來款式也較少、陳舊，大部分更適合成熟的人群。

而對(duì)18歲至30歲的女性來說，她們比較時(shí)尚、年長(zhǎng)，她們須要的就是款式多樣、能

夠經(jīng)常更改的飾品，而不是動(dòng)輒一兩千元的高檔貴重飾品。就線下的市場(chǎng)來說，這種盛行

飾品通常只在一些商場(chǎng)的專柜或?qū)Ｙu店銷售，而且價(jià)格不菲，很多人往往打聽沒出售場(chǎng)所;

二就是性價(jià)比相對(duì)來說比較高，所以指出這個(gè)市場(chǎng)還大有作為。

“事實(shí)證明，現(xiàn)在從事這塊業(yè)務(wù)的企業(yè)也越來越多，網(wǎng)絡(luò)飾品的銷售帶來了銷量，讓

那些廠家也看到了商機(jī)。逐漸地，流行飾品的市場(chǎng)從生產(chǎn)到推廣再到銷售就完全網(wǎng)絡(luò)化

了。”石先生笑言，“雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了，但證明這確實(shí)是利潤(rùn)點(diǎn)，否則也不會(huì)有那么多

人進(jìn)入這一市場(chǎng)。”

在他們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)就像是一個(gè)放大器，把市場(chǎng)壓縮了。而且隨著網(wǎng)絡(luò)不斷深

入至百姓生活，這個(gè)市場(chǎng)仍在不斷擴(kuò)大。此外，“支付寶”等第三方機(jī)構(gòu)又化解微信頭像圖片動(dòng)漫 了消費(fèi)者

對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的不能信任問題，從而迎合了更多的消費(fèi)者。

從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營人心

任何一個(gè)事物都存有兩面，金融危機(jī)同樣如此。當(dāng)它對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)增添非常大沖擊時(shí)，

或許正淪為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)機(jī)遇，也給了網(wǎng)絡(luò)品牌更大的帶wifi的主板 發(fā)展空間。

石先生覺得，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格更透明，性價(jià)比更高——就像淘寶的廣告所說，“讓1分錢變

2分錢”——所以經(jīng)營品牌更需要用心。目前的網(wǎng)絡(luò)也存在一些問題，如商品良莠不齊，

但如果想在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，那就與做實(shí)體經(jīng)濟(jì)很類似，需要經(jīng)營人心。所謂經(jīng)營人

心，就是要站在發(fā)展品牌的角度上考慮，如果賣什么賺錢就賣什么，可能前期也能賺到錢，

但絕不會(huì)長(zhǎng)久，可能一輩子就是個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的“倒?fàn)敗薄?/p>

這一點(diǎn)，一個(gè)小賣家的話使田依雯夫婦記憶猶深。那就是全球最小的電子配件賣家，

一年銷售額約萬美元，可以田依雯夫婦與他交流時(shí)辨認(rèn)出，“他比我們高調(diào)多了，把很多

問題都理清了，架構(gòu)搭得較好，搞得很穩(wěn)。他們前期并不是為了收縮，而是在不斷修正本

身的問題，創(chuàng)建企業(yè)文化，創(chuàng)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，后來他們的優(yōu)勢(shì)逐漸出來了釋懷的意思 ，銷售額

也越來越低。”

受到啟發(fā)后，mbox音樂盒的網(wǎng)絡(luò)品牌之路也著重從建立自己的文化著手。田依雯介紹

說，“我們的第一目標(biāo)就是為了給廣大買家提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，讓客戶在我們這里可以

開心愉快滿意的購買商品，而利潤(rùn)只是目標(biāo)的一部分，但不是首要的。我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)把質(zhì)

量、服務(wù)等提高后，品牌就自然而然地推廣了。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)重要特點(diǎn)是口碑相傳，

一個(gè)人買了覺得好后，她會(huì)推薦其他人來買。再后來，我們開始從包裝等方面樹立自己的

品牌，有了印有品牌標(biāo)志的包裝盒、包裝紙，并采用會(huì)員機(jī)制，給老客戶一定的讓利，對(duì)

外的推廣則聯(lián)合淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行一些活動(dòng)吸引新客戶。”