
調(diào)查問(wèn)卷模板
大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷表-----以萬(wàn)里學(xué)院為例
I.以下問(wèn)題有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查請(qǐng)選擇。(單選)
1、網(wǎng)上購(gòu)物,您最信賴(lài)哪個(gè)網(wǎng)站:□淘寶網(wǎng)□易趣網(wǎng)□拍拍網(wǎng)□當(dāng)當(dāng)網(wǎng)□其它
2、您在王者榮耀趙云圖片 網(wǎng)購(gòu)中扮演的角色是:□買(mǎi)方□賣(mài)方□兩者都有
3、您平均每月網(wǎng)購(gòu)交易金額(元):
□100元以下(含100)□100-300(含300)□300-500(含500)□500以上
4、您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)最多的是哪一類(lèi)商品:
□生活用品□服飾、鞋帽、包□數(shù)碼產(chǎn)品點(diǎn)卡、話(huà)費(fèi)、qq業(yè)務(wù)等虛擬物品
□食品□書(shū)籍□鮮花禮品□其它
5、導(dǎo)致您網(wǎng)上購(gòu)物的最主要原因:
□抽不出時(shí)間去逛商場(chǎng)□跟上時(shí)代的步伐□價(jià)格低廉□其他
6、您目前常用采購(gòu)的交易方式是:
□支付寶、財(cái)付通等方式支付
□先付定金,貨到與賣(mài)家結(jié)余款
□貨到付款給送貨的快遞公司
□當(dāng)面交易,一手交錢(qián)一手交貨
□先匯款,后讓賣(mài)家發(fā)貨
□其他方式
7、如果您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的貨物出現(xiàn)了問(wèn)題,您會(huì)怎么處理呢?
□退貨□聯(lián)系買(mǎi)家要求更換□算了
8、購(gòu)買(mǎi)到的商品,你最常用的物流公司是:
□中國(guó)郵政(包括平郵、ems、e郵寶)□申通快遞□圓通快遞□天天快遞
□同城快遞□韻達(dá)快遞□德邦物流□其他
9、你認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的最大優(yōu)點(diǎn)是什么:
□cad箭頭 快捷方便□物美價(jià)廉□搜索簡(jiǎn)單□其他
10、您認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)最大的不足是:
□遞送速度慢□質(zhì)量無(wú)保障□退換不方便□交易有風(fēng)險(xiǎn)□其他
11、您最喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的哪些活動(dòng):
□打折促銷(xiāo)□免費(fèi)送貨□購(gòu)物返券□附送禮品□積分兌獎(jiǎng)□其他
II.以下是有關(guān)網(wǎng)購(gòu)期望服務(wù)調(diào)查。請(qǐng)對(duì)所選項(xiàng)目答“√”。(“1”表示完全不同意;“2”表
示不同意;“3”表示一般;“4”表示同意;“5”表示完全同意)
滿(mǎn)意度調(diào)查完全不同意—一般—完全同意
12、您會(huì)再次選擇網(wǎng)購(gòu)①------②------③------④-----⑤
13、您會(huì)向身邊的人推薦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物①------②------③------④-----⑤
14、您對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量滿(mǎn)意①------②------③------④-----⑤
15、網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)體市場(chǎng)上的商品有著明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)①------②------③------④-----⑤
您人間真情作文 好!占用您的寶貴時(shí)間我們深感歉意。非常感謝您參與我們的問(wèn)卷調(diào)查,此次調(diào)
查是為我們市場(chǎng)研究課程做準(zhǔn)備,研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物,不存在任何商業(yè)用途,更不會(huì)
泄露您的任何好的文章開(kāi)頭 隱私。整個(gè)問(wèn)卷中涉及的題目均沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況填寫(xiě),
無(wú)需署名。謝謝您的合作!
浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院金融072班
聯(lián)系電話(huà):625747E-mail:icedjj@
調(diào)查問(wèn)卷模板
16、網(wǎng)上支付方便①------②------③------④-----⑤
17、網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家服務(wù)態(tài)度好①------②------③------④-----⑤
18、在網(wǎng)上購(gòu)敝掃自珍 物,相同的花費(fèi)可以獲得更好的產(chǎn)品①------②------③------④-----⑤
19、網(wǎng)上提供的商品能更好的滿(mǎn)足我的需求①------②------③------④-----⑤
20、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品可以根據(jù)我的需要向廠商定制產(chǎn)品①------②------③------④-----⑤
有形性調(diào)查完全不同意—一般—完全同意
21、網(wǎng)購(gòu)訂購(gòu)系統(tǒng)使用說(shuō)明是足夠的①------②------③------④-----⑤
22、網(wǎng)購(gòu)相對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物有明顯的吸引力①------②------③------④-----⑤
23、選購(gòu)好商品后,訂單可以順利的完成傳送①------②------③------④-----⑤
24、該網(wǎng)絡(luò)商店系統(tǒng)提供了充分而完整的商品信息①------②------③------④-----⑤
25、該網(wǎng)絡(luò)商店的訂購(gòu)程序是容易使用的①--學(xué)做烤餅 ----②------③------④-----⑤
可靠性調(diào)查完全不同意—一般—完全同意
26、網(wǎng)購(gòu)讓我們想買(mǎi)什么就能買(mǎi)到什么①------②------③------④-----⑤
27、網(wǎng)購(gòu)不會(huì)泄漏消費(fèi)者的交易信息①------②------③------④-----⑤
28、網(wǎng)上支付的安全性是可信賴(lài)的①------②------③------④-----⑤
29、網(wǎng)購(gòu)的物流配送價(jià)格很合理①------②------③------④-----⑤
30、網(wǎng)購(gòu)所得商品實(shí)物與網(wǎng)上圖片一樣①------②------③------④-----⑤
III、網(wǎng)購(gòu)服務(wù)感知度調(diào)查,請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)同的選擇項(xiàng)的前面方框內(nèi)打“√”
響應(yīng)性調(diào)查完全不同意—一般—完全同意
31、賣(mài)家能告訴顧客提供服務(wù)的確切時(shí)間①------②------③------④-----⑤
32、賣(mài)家總是愿意幫助顧客①------②------③------④-----⑤
33、賣(mài)家因?yàn)楣ぷ髅Χ荒芰⒓椿卮痤櫩偷恼?qǐng)求①------②------③------④-----⑤
34、賣(mài)家會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您的滿(mǎn)意度與需求①------②------③------④-----⑤
保證性調(diào)查完全不同意—一般—完全同意
35、能按照約定的時(shí)間交付商品①------②------③------④-----⑤
36、買(mǎi)家應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家的交往中放心西瓜的作文 ①------②------③------④-----⑤
37、我收到的商品是完好沒(méi)有損壞的①------②------③------④-----⑤
38、網(wǎng)絡(luò)商店對(duì)商品作妥善的包裝①------②------③------④-----⑤
移情性調(diào)查完全不同意—一般—完全同意
39、賣(mài)家給顧客個(gè)別的關(guān)心①------②------③------④-----⑤
40、賣(mài)家給顧客個(gè)性化的關(guān)注①------②------③------④-----⑤
41、網(wǎng)絡(luò)商家的營(yíng)業(yè)時(shí)間便利所有顧客①------②------③------④-----⑤
42、網(wǎng)絡(luò)商店處理質(zhì)量差異的理由充分①--諷刺的反義詞 ----②------③------④-----⑤
43、網(wǎng)絡(luò)商店對(duì)送貨發(fā)生錯(cuò)誤的回應(yīng)很迅速①------②------③------④-----⑤
44、網(wǎng)絡(luò)商店對(duì)送貨發(fā)生錯(cuò)誤的應(yīng)答令人滿(mǎn)意①------②------③------④-----⑤
IV、個(gè)人信息情況。(請(qǐng)您在“□”內(nèi)打“√”)
45、您的性別:□男□女
46、您的年級(jí):□大一□大二□大三□大四
47、您的學(xué)院:□商學(xué)院□法學(xué)院□生環(huán)學(xué)院□設(shè)計(jì)學(xué)院□電信學(xué)院
□文傳學(xué)院□計(jì)算機(jī)學(xué)院□外語(yǔ)學(xué)院
問(wèn)卷到此結(jié)束,再次感謝您的合作!祝您順利!
本文發(fā)布于:2023-03-20 11:59:21,感謝您對(duì)本站的認(rèn)可!
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