以TOC方式經營管理你的公司_從策略、市場/銷售、流程到員工管理
所謂以TOC方式經營你的公司，就是以TOC聚焦五步驟來聚焦造成組織賺錢的制約因素，定位解決方案并持續改進績效以持久化競爭策略，而此一解決方案是我們主動建構而且顧客期待樂于接受無法拒絕的方案，拍手叫好的方案，但我們的競爭對手無法也不會提供的方案。
限制理論(TOC，Theory Of constraints)，別名"聚焦五步驟"
1.識別瓶頸
2.剝削瓶頸
3.非瓶頸全力配合瓶頸
4.提升瓶頸
5.如果瓶頸被打破回到步聚一，不要讓惰性成為瓶頸
那么什么是瓶頸呢?我們可以這樣理解，瓶頸是限制我們產出的事物，包括實體限制和政策(方向）、典范（思想）的限制。
那我們又如何應用聚焦五步驟來經營公司，創建公司競爭優勢，擺脫對手，不落入價格戰且又達到賺錢的目標呢?我們究竟要如何改變才能成為”以TOC方式經營的公司呢?”
關于這個提問我們先要認識:”改變不一定是改進，但改進一定是一種改變”，所以這個提問應該是：為何改變？要改變什么？要改變成什么？如何引起改變？如何執行POOGI?（POOGI, a Process Of On Going Improvement，一個持續改進的過程/流程）
為了回答這些問題，我們可能需要提問更多的問題才能找到為改進而改變的方向，下表是一些有關提問的整理：
而對以上的提問的解決方案，已經有TOC的專家提出”界定持續改進機會的模板”，這些模板包括：
1.以TOC方式管理策略
2.以TOC方式管理財務
3.以TOC方式管理市場
4.以TOC方式管理銷售
5.以TOC方式管理運營
6.以TOC方式管理項目
7.以TOC方式管理分銷/供應鏈
8.以TOC方式管理員工
乍看，似乎包含公司經營的絕大部分，從策略到財務、市場、銷售、運營、項目、供應鏈與員工管理，已遍布經營管理的五個構面：產、銷、人、發、財，但如何定位這八種應用呢？
在定位這八種應用之前，我們先查看這些模板的基本架構，如下圖所示，從圖中我們可以觀察到這和聚焦步驟類似，也是一個五步驟的回路，即從步驟一到步驟五，再從步驟五回到步驟一：
那如何在這模板架構下識別“持續改進的機會”呢？請參見下表所給出的填表說明：
到這里我們已對模板的架構與使用有了基本的認識，接下來，我們將引用B SC(平衡計分卡）策略地圖的架構來定位這八個模板，平衡計分卡策略地圖的架構如下圖:
策略地圖可分為四個構面，財務構面、顧客構面、流程構面與學習與成長構面，四個構面的緊密的邏輯，引發策略思考的方向與定位。其彼此間的邏輯與假設，可以”從上到下”和"從下到上”分別解說。首先，從上到下的邏輯（策略思考的方向）：為了增加營收與提升獲利能力，我們必須讓顧客滿意，讓
顧客只向我們購買產品，為此我們的流程必須提供顧客滿意所需的產品與服務，然而員工是運行流程的寶貴資源，所以我們必須讓員工具"勝任的能力”，所以我們提供員工所必須的培訓及良好的工作環境，激發員工的潛力以自我實現，提升滿意度以隨時保有具生產力的員工。
接著，從下到上的邏輯（為何策略能有用的方向）：因具生產力的員工能完全正確地發揮流程的效用，所以流程能產出讓顧客滿意的產品與服務，因而滿意且忠誠的顧客會持續購買我們的產品與服務所以我們能夠達到營收與獲利目標。
好了，現在我們可以運用策略地圖的架構來定位八種不同”界定持續改進機會的模板”，成為以TOC方式經營管理的公司：
1.以TOC方式管理策略
2.財務構面
以TOC方式管理財務
3.顧客構面
以TOC方式管理市場
以TOC方式管理銷售
4.流程構面
以TOC方式管理運營
以TOC方式管理項目
以TOC方式管理分銷/供應鏈
5.學習與成長_組織氣候
以TOC方式管理員工
為了讓這個架構更為明確，以下分別提出不同的模板的例子并在文末以一個"賺錢的策略地圖作為本文的結尾。在研究這些模板時建議集中精神在如何建立模板之間的邏輯連結.
1.以TOC方式管理策略的”界定持續改進機會的模板”
財務構面
2。以TOC方式管理財務的”界定持續改進機會的模板”
顧客構面
3。以TOC方式管理市場的"界定持續改進機會的模板"
4。以TOC方式管理銷售的"界定持續改進機會的模板"
流程構面
5.以TOC方式管理運營的”界定持續改進機會的模板"
6.以TOC方式管理項目的”界定持續改進機會的模板”
7。以TOC方式管理分銷/供應鏈的"界定持續改進機會的模板”
學習成長_組織氣候構面
8.以TOC方式管理員工的"界定持續改進機會的模板”
賺錢的策略地圖_檢視因果及溝通
照理說，對每一模板在使用之前，應向使用者說明、介紹TOC的系統方案、流程與典范，如此才能有
效、正確地理解和運用模板產生自己公司的方案，雖然本文已在各個示例中以簡要的文字提點TOC的”洞見”與"新流程”，或許對有興趣了解細節的人提供了線索，但如真有需要可以參考TOC”8 講”的資料或取得相關書籍或參加TOC的各式研討會…
以TOC方式管理分銷/供應鏈（入選推薦日志，加10幣)
供應鏈很長，問題很多，有很多企業靠著供應鏈的優勢基業長青，有的企業因供應鏈管理不善而搖搖欲墜，如果我們決心改變供應鏈的運營模式，從不是存貨太多就是缺貨中解脫，以TOC方式管理分銷/供應鏈是一個很好的選項，后文以五個段落和大家分享，為何以TOC方式管理分銷/供應鏈，供各位先進參考:
一.為何改變
一般供應鏈管理存在與目標間顯著的差異，諸如：低的準時交貨績效、存貨過多、存貨短缺、過長的前置期、低的存貨周轉率及高成本。
在與目標存在大的差距的同時，我們困在類似這樣的處境，例如：優先序常改變、預測失準、不可靠的供應商、太多的SKUs、太多的緊急事件等…
二.要改變什么?
經常看到現象是：不是缺貨就是不需要的存貨過多，是什么造成這樣的沖突？落成這樣的供需不一致？是補貨時間過長、預測失準及不可靠的供應商讓我們失去控制嗎？在擔心過多存貨而承擔過大的風險，資金的風險，使我們退到依單生產，根據預測下單？
如果，我們能做到1.最少的存貨2。很快地被消費者消費3。很短的時間內可以補充被耗用的存貨，依需求(耗用）決定存貨水準，動態地，這是否能解決我們在存貨上的沖突?
為了現在和未來都能賺錢，我們必須滿足客戶的需求，所以必須保有存貨。
為了現在和未來都能賺錢，我們必須善用資金與存貨資產，所以不保有存貨.但保有存貨與不保有存貨，無法共存，造成我們決策上的沖突、陷于兩難。
如何化解這個沖突，根據預測依單生產能解決這個問題嗎?預測準確嗎？這個假設是否有問題？
如果解決沖突的解決方案是：為了現在和未來都能賺錢，我們必須滿足客戶的需求并且善用資金與存貨資產，所以要做到1。最少的存貨2.很快地被消費者消費3。很短的時間內可以補充被耗用的存貨以貼近需求。
這個解決方案在方向是否可行?如果可行，此一解決方案的關鍵是否在于”快速反應”，即在短的時間內做出反應，而為了能滿足此一條件，我們要縮短時間，例如：縮短訂購間隔、縮短補貨前置期、縮短
制造前置期和縮短運輸、配送前置期等…
三.要改變成什么?
彼德圣吉在《第五項修練》的第三章以從啤酒游戲看系統思考，讓我們從游戲中照看人們是如何為了不失去賺錢機會所造成的混亂，讓我們了解什么是牛鞭效應與其威力，并給出：
“沒有策略的策略成功嗎?或許大部分參加游戲的人會說不，因為這樣的策略造成欠貨數量居高不下，使系統中的每一個人必須花很長的時間去等候自己的訂單交足。在真實的情況中，無疑的這種情形將新的競爭者進入市場，他們可能以提供更佳的交貨服務來取勝。只有對市場有獨占能力的產銷公司才可能堅守這樣一個策略。
但是這個策略卻能消除如前所述訂購量急遽上升、下跌，以及相伴而生的庫存波動。…大多數參加游戲的人矯枉過正，愈弄愈糟”
是的，戴明博士也透過漏斗實驗告誡我們，不要對穩定的系統進行干預!改善系統必須針對造成平均移動的因與造成變異波動的因入手。問題是，在啤酒游戲的環境下，應該如何順勢而為，使我們不失去賺錢的機會并降低存貨風險，而不是無作為地“因為缺貨而失去賺錢的機會”.
以TOC的補貨機制TOCR玩啤酒游戲，從游戲過程，我們可以發現，TOCR可以根據耗用動態地調節
存貨水準，需求上升，存貨水準相應上升，需求下降，存貨水準相應下調，隨著系統需求改變的脈動調適著并達到穩定的水平。游戲所呈
