華為核心價值觀

華為核心價值觀

華為是一個被夢想牽引的公司，任正非既是一個造夢者——不斷地為華為賦予夢地力

量；同時他又是一個高明的“文化教員”，一個布道者；更重要的地是，他還是華為夢想的

實踐者和追夢者。對于華為的企業文化，不能冠之以“優秀”或“偉大”，因為評價一個企

業的文化是否優秀或偉大，其唯一的標準是企業的經營管理實踐，華為畢竟是一個只有二十

五年歷史的公司，還沒有經歷“九死一生還活著”。但不可否認的是，華為企業文化很有特

色且基于常識，華為文化的內圓外方的“小清新”。道是術的前提，要學術，首先必須悟道。

學習華為，首先從感悟任正非的管理哲學和華為的企業文化起始。

2005年上半年，華為重新梳理了核心價值觀，經過系統的思考和深入地討論，提出

了新的核心價值觀體系，并以此取代了《基本法》中確定的核心價值觀體系。對此，

無論是客戶，還是內部員工都有一些疑問或迷惑。如何理解華為核心價值觀的變與

不變，在其變化中，有哪些做了改變？有哪些又是堅守不變的？本文試就此展開分

析。

一、華為為什么要重新梳理和確定新的核心價值觀體系？

1998年3月23日，深圳蛇口，明華會議中心，經過三年討論修改，八易其稿的《華

為公司基本法》終于討論定稿，華為公司的核心價值觀體系也隨之橫空出世。這是

改革開放以來國內企業首個系統的核心價值觀體系。在《基本法》的第一章隊公司

的核心價值觀做出了以下概括：

愿景與使命：華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥

而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業。為了使華為成為世界一流的設備

供應商，我們將永不進入信息服務業。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內部機制永

遠處于激活狀態。

員工觀：認真負責和管理有效的員工是華為最大的財富。尊重知識、尊重個性、集

體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業可持續成長的內在要求。

技術觀：廣泛吸收世界電子信息領域的最新研究成果，虛心向國內外優秀企業學習，

在獨立自主的基礎上，開放合作地發展領先的核心技術體系，用我們卓越的產品自

立于世界通信列強之林。

精神：愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活是我們凝聚力的源泉。責任意識、創新精

神、敬業精神與團結合作精神是我們企業文化的精髓。實事求是是我們行為的準則。

利益觀： 華為主張在顧客、員工與合作者之間結成利益共同體。努力探索按生產要

素分配的內部動力機制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當得到合理的回報。

文化觀：資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業產品都是人類智慧創

造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、

大煤礦……。精神是可以轉化成物質的，物質文明有利于鞏固精神文明。我們堅持

以精神文明促進物質文明的方針。

社會責任觀：華為以產業報國和科教興國為己任，以公司的發展為所在社區作出貢

獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。

二、華為的核心價值觀的價值

經過八年的發展和思考，尤其是經過寒冬的考驗，具有強烈自我批判精神的公司領

導對自己核心價值觀體系有了更深入的思考和反思，任正非總裁曾指出：《“基本法》

里也有泡沫。”因為她畢竟誕生于一個以泡沫為特征的時代。新的核心價值觀體系無

疑是建立在這種系統思考和自我批判基礎之上的。公司推行的IPD、人力資源管理

體系、干部管理和培養體系等變革，以及國際化的實踐，不僅開拓了我們的思考空

間，同時也呼喚著有新的核心價值體系牽引公司未來的發展。

如果說，《基本法》是華為公司發展壯大過程中，在實現世界級領先企業過程中的

重要的里程碑，華為的核心價值觀就是重要的指引力量，牽引力量和凝聚力量。隨

著時間的推移，《基本法》將離我們遠去，成為歷史，但在華為公司一步一步地邁

向世界級企業的過程中，核心價值觀的價值將更清晰地凸現出來。

外界有些說法，講華為“已經拋棄了《基本法》”，這種說法值得商榷。應該講，《基

本法》從制定到實踐，就是一個不斷揚棄的過程，任總將其定位于“模糊、混沌中的

一條光束”，并預言“《基本法》真正誕生的那一天，也許是它完成了歷史使命之時，

因為《基本法》已經溶入華為人的血脈”。因此，可以講，《基本法》不是被拋棄了，

而是被超越了，被華為企業經營管理的實踐所超越。

古人云：盛世修典。當華為進入難得的發展時期，重新思考和梳理自己的核心價值

體系也是不難理解的。

可以說，《基本法》中的核心價值觀體系牽引了公司的發展，八年的艱苦卓絕的發

展，為思考新的核心價值體系提供了厚重的思想土壤。

三、華為新的核心價值觀體系

華為新的核心價值觀體系有三部分組成：

愿景：豐富人們的溝通和生活。

愿景表述的是公司期望達到的一種狀態或對于目前的一般看法，來自企業內心的真

正的愿望、期盼、是企業未來的一種圖像式和展望式的描述。

使命：聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續為

客戶創造最大價值。

使命界定的是公司存在的理由和目的，反映的是公司的業務范圍、生存和發展目標、

主要顧客、經營原則、社會責任等定位生存的目的。

戰略：

1.為客戶服務是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發展的原動力。

?

2.質量好、服務好、運作成本低，優先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和贏

利能力。

?

3.持續管理變革，實現高效的流程化運作，確保端到端的優質交付。

?

4.與友商共同發展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創造良好的生存空

間，共享價值鏈的利益。

?

戰略界定的是公司在實現自己的愿景，完成自己的使命過程中，對未來所作出的一

公司新的核心價值觀體系是原有核心價值觀體系的基礎上誕生的，并在后者的基礎

上進一步升華。新的核心價值觀體系并沒有否定后者，而是升華了原有的核心價值

觀體系。可以講，兩者相比較，表述變了，內涵不變，在變的過程中升華，在不變

中堅守住了核心。

兩相比較，公司新的核心價值觀體系在保留原有的核心價值觀體系精華的同時，具

有新的創新。

第一，新的核心價值觀體系更精練、更嚴謹、更具有沖擊力。原有核心價值觀體系

涉及愿景、使命、戰略、員工觀、技術觀、精神、利益觀、文化和社會責任等九個

方面。由于涵蓋內容較多，其“核心”性有所削弱。新的核心價值觀體系涉及愿景、

使命、戰略三個方面，凝練的二百余字，更加準確地聚焦于公司的核心價值體系。

新的核心價值觀體系具有內在嚴謹的邏輯關系，以客戶的終極價值為主線，將愿景、

使命和戰略有機地統一在一起。尤其是在公司戰略的表述上，四個層次環環相扣，

高屋建瓴，閉合循環，充分顯示內在邏輯力量的震撼。

第二，新的核心價值觀體系的終極性更明確。它更強調的是核心價值觀的目的性。

新的核心價值觀體系出現最多的一個關鍵詞，就是客戶，達七處之多。也就是說，

她在反復地張揚著華為的生存、價值、愿景、使命的終極意義都歸結為客戶，即她

回答了華為“為什么的”命題。而原有的核心價值觀體系更強調是公司的目的性，回

答的是華為“干什么”的命題。德魯克曾指出：企業的核心價值觀應該回答三個命題：

我是誰？我從哪里來？我到哪里去？原有的核心價值體系僅僅回答了前兩個問題，

而新的核心價值體系在更高層次上系統地回答了這三個問題。概括地說，原有核心

價值觀體系是以華為公司為出發點，具有很強的自我色彩；新的核心價值觀體系是

客戶為出發點，具有很強的終極色彩。

第三，新的核心價值觀體系更與國際接軌。由于在早期沒有可借鑒的范本，原有核

心價值觀體系更表現出創新性的中國企業色彩。而新的核心價值觀體系更具有大企

業的風范和國際企業共同的表現方式，與國外領先的企業的核心價值觀體系更接軌。

與下列公司相比，提升世界范圍內的生活水平（Cargill）、創造性地解決未解決的

問題（3M）、保護并且提高人們的生命質量（Merck）、體驗競爭、勝利和擊敗對

手的歡樂（Nike）、讓公眾體會先進技術帶來的快樂（Sony），華為新的核心價值

觀體系在內容上和表述上，可以說毫不遜色。如果說《基本法》確定的核心價值觀

牽引了華為成長壯大，而新的核心價值觀體系則是華為走向世界級的動員令和宣言

第四，新的核心價值觀由過去的七條，變為現在的三部分，表面看，似乎舍棄了一

些必要的內容，但不實際上，并非如此。很顯然，新的核心價值觀并不是對《基本

法》替代，而是在后者基礎上的凝練，《基本法》核心價值體系依然是為華為所認

同和堅守的，并且為全體員工所遵循，已經深入到員工的頭腦中，表現在員工的行

為上，因此也沒有必要反復提及，固化的實際上即是不變的。

第五，新的核心價值體系經過了理智的思考過程，絕非應景之作。可以講，其中凝

聚了華為高層領導和全體員工的智慧與心血。盡管新核心價值觀體系內容不像《基

本法》那樣涉及企業經營管理的各個方面，但也同樣經過長達半年，歷經3-4稿的

修改。可以說，同原有的核心價值觀體系一樣，新的核心價值觀體系同樣凝結了全

體華為人的心血與智慧。不禁使人聯想到，IBM的CEO彭明盛為確定新的核心價

值觀，曾經發動32萬員工，進行72小時的大討論。這種對核心價值觀的重視與珍

愛，在華為也一樣。

五、華為換標與新核心價值觀

為適應公司全球化業務的發展，樹立國際品牌，公司制定了新的視覺識別系統，以

保證對外傳播和對內傳播的一致性。新核心價值觀體系推出之后，華為于2006年5

月8日更換了企業標識。新標是在保持原有標識蓬勃向上、積極進取的基礎上，更

加聚焦、創新、穩健與和諧，表達了華為對客戶的鄭重承諾：我們將繼續保持積極

進取的精神，通過持續的創新，支持客戶實現網絡轉型并不斷推出有競爭力的業務，

我們將更穩健地發展，更加國際化、職業化，更加聚焦客戶，與我們的客戶及合作

伙伴一道，構建和諧商業環境，實現自身健康成長。

聚焦：新標識更加聚焦底部的核心，體現出華為堅持以客戶需求為導向，持續為客

戶創造長期價值的核心理念；

創新：新標識靈動活潑，更加具有時代感，表明我們將繼續以積極進取的心態，持

續圍繞客戶需求進行創新，為客戶提供有競爭力的產品與解決方案，共同面對未來

和諧：新標識在保持整體對稱的同時，加入了光影元素，顯得更為和諧，表明華為

將堅持開放合作，構建和諧商業環境，實現自身健康成長。

華為新的企業標識中蘊含的聚焦（客戶）、創新（面向客戶）、穩健（內部運營）

與和諧（外部環境）四大要素，這實際上以可視的形象，對華為公司和新價值觀的

詮釋。