銀行支行儲蓄存款匯報材料

銀行支行儲蓄存款匯報材料

ⅩⅩ

儲蓄存款組織是各項工作的重中之重。于今年一季度我

行未能抓住吸儲的黃金旺季，存款不增反降，給全年存款組

織工作，帶來極大壓力，與兄弟行及當地同業差距較大。截

止ⅩⅩ年5月30日，ⅩⅩ農行儲蓄存款余額較上年下降

萬元，嚴重影響了省行營業部的系統內排名。

一、 存款下滑原因分析 、主觀方面

1、對市場研究不夠，因循守舊，面對異常市場無超常

措施。對同業競爭的殘酷性認識不足，應對措施不夠有力。

今年一季度的“春天行動”，我行投入了大量資金購買禮品，

用于優質客戶走訪以及新客戶的拓展。但于對市場研究不

夠，對客戶吸引力不大，特別是在與農村合作銀行和南昌銀

行等小銀行的競爭中處于明顯劣勢。春節期間，面對同業的

非常規攬儲手段，應對不夠及時、堅決，導致春節后儲蓄存

款滑坡嚴重。

2、員工畏難情緒嚴重，市場沖擊力不強。于年底剛沖

完時點，接著一季度又要沖刺八個時點，5月份除要考核時

點外，還要考核日均存款，大部分員工于資源有限，畏難情

緒十分嚴重，即便扣錢也難以完成攬儲任務。

3、業務培訓不夠，員工業務素質偏低。于平時對網點

員工業務培訓不夠，員工業務素質偏低，辦理業務速度偏慢，

雖然增設服務窗口。

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仍不能滿足“務工人員返鄉潮”，排隊現象十分嚴重，

導致客戶流失。

4、客戶維護未落到實處，客戶忠誠度不高。雖然我行

優質客戶系統已使用多年，也一再要求對優質客戶實行名單

制管理，但網點優質客戶維護工作普遍不細致，往往流于形

式，對優質客戶的日常聯系、走訪不夠，客戶忠誠度不高。

許多我行的優質客戶，在多個銀行均開立有賬戶，在我行存

款占比不高。

、客觀方面

1、當地客戶群體的實際狀況制約。ⅩⅩ縣是一個人口、

資源小縣，全縣26萬人口就有12萬人在外務工經商，當地

經濟不發達。歷年來，各金融機構儲蓄存款的增長，在很大

程度上依賴于外出務工經商人員帶回的資金。近年來，隨著

部分經商人員在外地經營日益穩定，觀念逐漸轉變，越來越

多的客戶選擇在外地置業安家，資金也留在經營地，直接影

響到ⅩⅩ縣的儲蓄增長。

2、政策上的劣勢影響我行客戶結構提升。至4月末，

我行現有個人客戶萬戶，其中日均儲蓄存款在10萬元以上

的客戶僅1382戶，100萬元以上的僅6戶，高端客戶占比極

小。其中一個重要原因是于我行與當地同業相比，政策上存

在劣勢，在搶奪高端客戶上競爭力不足。ⅩⅩ的高端個人客

戶大都在外地經營，少部分在當地鳳凰山工業園區。目前，

我行對在外地經營的企業、個人均不能發放貸款，也不能辦

理異地資產抵押，而當地農村合作銀行及南昌銀行，均可客

戶經理實地調查后發放經營性貸款。對于ⅩⅩ縣鳳凰山工業

園區的私營企業，農村合作銀行、南昌銀行除發放法人貸款

外，還可以對企業股東個人通過聯保方

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式發放500萬元以下的個人貸款，工商銀行也可以根據

客戶經營狀況，對私營企業股東授信500萬元，目前還在大

力推動貨物抵押貸款。此外，南昌銀行在當地大力開展差額

承兌業務，也吸引了眾多中小私營企業主。資產業務的劣勢

直接造成存款組織上的被動。在20XX年以前，我行在當地

個人高端客戶的占比幾乎為零。在20XX年后，我行大力營

銷白金貸記卡，吸引了部分高端個人客戶，但與同業相比，

款免手續費的優惠，發展十分迅猛。據不完全統計，今年中

國銀行僅通過給客戶辦理財富卡就從我行吸引存款近3000

萬元。建設銀行也有類似的結算卡，準入門檻也較低。工商

銀行則對客戶推行星級管理，按客戶貢獻度不同，享受不同

程度的結算優惠。其對年匯款筆數達500筆以上的，可免收

手續費。今年以來，工、中、建行也在大力發行白金貸記卡。

他們要求客戶存入一定資金，但只要求客戶存入較短時間，

就可以為客戶辦理授信額度10萬至30萬元的白金貸記卡，

且審批快，辦理時間很短，對客戶有很強的吸引力。

3、當地混亂的金融競爭秩序，對我行的儲蓄存款工作

造成很大影響。長期以來，ⅩⅩ各金融機構為爭得更多儲蓄

存款，都違規貼息，且

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愈演愈烈。目前農村合作銀行、郵儲、南昌銀行等仍在

“貼水”。于在營銷費用上我行存在劣勢，導致儲蓄存款滑

坡的勢頭始終不能得到有效遏制。為了鞏固客戶群體，我行

今年大力營銷個人理財產品，一季度凈增個人理財產品7798

萬元。而當地農村信用合作銀行、南昌銀行通過大幅提高貼

水標準應對，春節高峰時高達15‰--20‰。

二、主要工作措施

面對嚴峻的存款形勢，為努力完成目標任務，我行將采

取以下措施： 1、大力開展機關員工攬儲。我行已于4月份

下發機關攬儲年度考核辦法，建立長效考核機制，淡化時點，

強化日均存款考核。行長日均攬存300萬元，副行長日均攬

存200萬元，機關區分前后臺部門負責人分別攬存80至120

萬元，一般員工日均攬存60至80萬元。針對6月末，還將

下達專門的攬儲任務。

2、做好優質客戶及白金貸記卡客戶、個貸客戶、小額

農貸客戶的挖潛工作，爭取流失資金回流。充分利用優質客

戶系統，分析我行現有優質客戶及白金貸記卡客戶、個貸客

戶、小額農貸客戶潛力，通過客戶走訪，及時了解客戶資金

走向，爭取更多資金進入我行。對白金貸記卡客戶日均存款

達不到一定比例的，進行降額處理。對今年客戶因經營需要

及他行挖搶流出資金的，要持續跟蹤，做好客戶維護工作，

吸引客戶資金回流。將優質客戶名單制管理落到實處，日常

工作中注意加強對優質客戶的走訪維護，及時了解客戶需

求，做好情感營銷。

3、繼續強化大額資金流出審批制度。尤其是臨近季末、

年末，要警惕同業挖搶客戶。對客戶有大額資金流出要求的，

要了解其真實原因。

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盡力爭取留存我行或月末之前不劃走。確實因經營需要

轉出的，要專人跟蹤，保證資金早日歸行。

4、積極拓展新儲源。樹立“大個金”的視野，強化轉

賬電話、網上銀行、信用卡等關聯產品的聯動，多渠道搶挖

資金，通過產品捆綁客戶。強化代發工資業務營銷。目前我

行已和縣電力公司達成代發工資合作意向，全年代發總額可

達3000萬元。縣教體局、衛生局等單位代發工資業務也在

洽談中，力爭上半年實施到位。

5、做好理財產品的轉儲工作。六月份，我行大約有2500

萬元個人理財產品到期，其中6月20日之后到期的就超過

1500萬元。實現季末到期理財產品與儲蓄存款的良性互動，

就可以有效緩解攬儲壓力。我行初步計劃購置一些禮品，對

理財客戶轉存定期儲蓄的，按金額和存款期限分檔次發放。

6、充分利用好營業部的專項支持，搶挖同業存款。二

季度，是傳統的儲蓄存款淡季，全縣金融機構儲蓄存款四月

份下降了億元。對于ⅩⅩ縣這樣的本地經濟不發達的縣域行

來說，要迅速扭轉目前儲蓄存款負增長的局面，只能搶挖同

業存款。雖然已經錯過了一季度的存款旺季，但各家銀行六

月份都有到期的定期儲蓄存款。工、中、建行也有很多到期

的理財產品客戶。我行準備根據客戶存款金額、期限的不同，

采取贈送禮品或直接“貼水”的方式吸引他行客戶，重點放

在其他國有商業銀行。

三、希望上級行提供的支持

1、針對目前我行高端客戶占比極少的現狀，我行計劃

對鳳凰山工業

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園區經營狀況良好的企業股東及當地其他經商大戶，發

放鉆石借記卡或白金借記卡，吸引客戶將經營周轉資金存入

農行。但于目前這些客戶資金大都在他行，暫不符合我行現

行的鉆石借記卡或白金借記卡的發放條件，操作中存在困

難。因此，希望上級行領導能協調有關部門予以辦理。同時，

對今年新發展的鉆石卡客戶，倚望能夠予以服務費的減免。

2、于目前部分高端客戶為避免月底匯款時網點進行挽

留，往往在月底選擇通過網上銀行匯款，等網點發現，款項

已經匯出。因此，希望上級行在可能的情況下，考慮在月末

幾天，比如28日后關閉網上銀行匯出匯款功能或對大額匯

款強制落地處理，方便網點進行客戶挽留工作。

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園區經營狀況良好的企業股東及當地其他經商大戶，發

幾天，比如28日后關閉網上銀行匯出匯款功能或對大額匯

款強制落地處理，方便網點進行客戶挽留工作。

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