簡(jiǎn)述組織社會(huì)化策略的內(nèi)涵和作用

簡(jiǎn)述組織社會(huì)化策略的內(nèi)涵和作用

組織社會(huì)化策略是指企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、管理等方面，通過(guò)社交媒

體、在線社區(qū)、博客等社交化工具，將員工、客戶、合作伙伴等社

會(huì)化資源整合起來(lái)，以達(dá)到提高企業(yè)品牌知名度、增強(qiáng)員工凝聚力、

提高客戶滿意度等目的的一種策略。

組織社會(huì)化策略的內(nèi)涵主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 社交媒體招聘：通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)布招聘信息，吸引更多的人

促進(jìn)員工之間的交流和合作，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。

3. 提高客戶滿意度：通過(guò)社交媒體等渠道，與客戶進(jìn)行互動(dòng)，了解

客戶需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。