基于5T理論分析企業新媒體營銷策略的轉型路徑

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基于5T理論分析企業新媒體營銷策略的轉

型路徑

作者：陳旭

來源：《現代營銷·學苑版》2017年第12期

摘要：相較于傳統媒體的既定形式，新媒體在表現形式和變通度上擁有更多的選擇余地，

故多數現代企業都會在時代變更過程中選用新媒體營銷策略作為豐富企業文化、提升行業競爭

力的重要手段。因此在新媒體營銷過程中，如何將新媒體營銷的效果推送到最大，便成了多數

企業研究和類比發展的方向。在現代眾多營銷理論中，5T理論更加符合新媒體營銷的預期效

果，筆者以5T理論為主思路點，細化分析企業營銷的轉型路徑。

關鍵詞：5T理論新媒體營銷轉型

現代社會已然步入了新文化時代，計算機技術和互聯網思維已經基本完成在各行各業中的

融入，這便昭示著各個企業需要盡快在對外業務上實現拓展思維的轉變，才能適應現代社會對

行業發展的正向需求。同時以當前國內盛行的營銷模式來看，新媒體營銷幾乎代替了傳統營銷

手段，成了現代企業建立營銷策略的首選。下文針對企業新媒體營銷，以5T理論（口碑營

銷）為主，分析其策略方面的轉型路徑。

一、簡述新媒體環境下5T理論的應用思路

5T理論最早由美國營銷協會的權威者“安迪·塞諾威茲（AndySernovitz）”提出。而將5T

分解為五個詞語后，即可明確該理論的核心內容。

（一）詞語一：“Talkers”

Talkers代表談論者，即一個話題的發起者和討論者，Talkers可以代表發起話題的單獨的

“人”，同時其復數詞性也代表著Talkers更明確指向群體談論。而在該理論的言語定義上，

Talkers也代表著某一話題的主動地位所有者。在企業營銷中，Talkers所包含的可選群體的人

十分散漫，極難定位，故過程中企業地位相對被動。但在新媒體環境下，企業可重新占領主導

地位，也就是由企業來扮演Talkers，開始或帶動產品話題。

（二）詞語二：“Topics”

Topics在該理論中代表話題立意和內容，同時為了達到口碑營銷的目的，Topics需要具有

一定的趣味性、大眾性和談論價值性。尤其企業開展營銷策略就是為了提升產品銷量或提升企

業知名度，若企業發起的話題不具備上述特征，則Topics無法發揮傳播性作用。同時企業雖

起到發起和帶動作用，但接收營銷過程的仍然是消費者群體，因此一旦話題立意選定不得當，