政務微博發展狀況淺析:優點、不足及對策——以南京政務微博為例

２０１３年７月

南京曉莊學院學報

Ｊｕ１．２０１３

第４期

ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＮＡＮＪＩＮＧ ＸＩＡＯＺＨＵＡＮＧ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ

ＮＯ．４

政務微博發展狀況淺析：優點、不足及對策

——

以南京政務微博為例

于松明 ，于驍

（１．南京曉莊學院新聞傳播學院，江蘇南京２１００１７；２．蘇州大學公共管理學院，江蘇蘇州２１５１２３）

摘要：信息時代，網絡媒介獲得了空前的發展，以微博為代表的社交網絡使得信息發布的成本

大大降低，發送方式越發便捷、傳播速度愈加迅速。如何借助微博擴大官方聲音，防止信息在傳播

過程中失真，制止謠言肆意傳播，提高政府公信力，推動社會主義民主政治的建設和發展，已成為政

務信息管ＪＥ＿ｚ．作中不可忽視的一個重要內容。本文以南京地區政務微博為研究對象，通過對地方

政務微博平臺的簡要分析，總結出＂３前政務微博運行中的可取之處以及存在的不足，并指出未來政 －

務微博的發展趨勢，希望能夠以此為政府機關在電子政務建設中提供參考和幫助，推動政府管理方

式改革，更好地建設服務型政府。

關鍵詞：政務微博；運行狀況；信息管理；發展趨勢

中圖分類號：Ｇ２ｏ６ 文獻標識碼：Ａ 文章編號：１００９—７９０２（２０１３）０４—００８３—０６

引言

的一系列活動，以及這些活動的過程。當前我國正

處于社會轉型期、矛盾多發期、利益調整期，社會狀

信息科技的迅速發展使得信息發布和信息交流

態更加活躍，開放性、流動性問題增多，社會訴求不

的模式發生了翻天覆地的變化，貫徹落實科學發展

斷提升，維權意識更加強烈。而沒有社會的穩定，就

觀，不斷轉變政府工作方式，堅持與時俱進，實現行

不可能有經濟政治的繁榮發展。面對這些新的社會

政管理的信息化、網絡化是未來發展的必然趨勢。

管理問題和管理要求，政府機關必須采取新的應對

政府機關如何利用網絡技術擴大自身影響力、在社

措施。在諸多溝通與交流方式中，使用新型的社交

交網絡蓬勃發展的今天確保公信力不受損害，擴大

工具微博，能夠迅速及時有效地與群眾加強聯系，幫

民主，拉近政府與群眾的距離，匯民意、聚民智，需要

助黨政機關第一時間溝通信息，交流情況，化解矛

政府機關及其工作人員提高認識、增強信息化條件

盾，進而協調社會關系、規范社會行為、解決社會問

下的工作能力，實現工作方法和工作手段的創新。

題、應對社會風險、促進社會穩定。這里以南京政務

黨的十七大報告提出“要健全黨委領導、政府

微博為例，分析探究政務微博的發展狀況、優點、不

負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局”。…社

足及對策

會管理是政府職能的重要組成部分，是國家通過制

一

定一系列社會政策和法律規范，對社會組織和社會

、

南京市政務微博的發展及其效果

事務進行規范和引導，培育和健全社會結構，調整各

微博，作為ｗｅｂ２．０時代的新型社交工具和信息

類社會利益關系，回應社會訴求，化解社會矛盾，維

發布平臺，其便利的發布方式、友好的互動體驗和迅

護社會公正、社會秩序和社會穩定，及健全社會內外

捷的傳播速度，與傳統媒介相比較都是后者所難以

部環境，促進政治、經濟、社會、文化和自然協調發展

望其項背的。根據工信部２０１２年２月底公布的數

收稿日期：２０１２—０ｌ一２８

基金項目：本文為江蘇省教育廳２０１１年高校哲社項目研究成果之（２０１１ｓｊｄ８６０００２）。

作者簡介：于松明，南京曉莊學校新聞傳播學院教授，主要從事新聞傳播理論與實務研究；于驍，蘇州大學公共管理學院

碩士研究生。

一

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