職業(yè)生涯管理和職業(yè)發(fā)展 職業(yè)生涯發(fā)展

職業(yè)生涯管理和職業(yè)發(fā)展 職業(yè)生涯發(fā)展

關(guān)于職業(yè)生涯管理和職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展是影響員工工

作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的主要因素。在機(jī)關(guān)，職業(yè)生涯

發(fā)展?fàn)顩r也是影響公共部門決策水平與績(jī)效狀況的重要因素。

大量的研究顯示，一個(gè)人的價(jià)值觀、態(tài)度、人格與動(dòng)機(jī)、

知覺、學(xué)習(xí)、能力、行為之間有著密切的關(guān)系（見圖1）。

圖1：影響行為的關(guān)鍵因素能力價(jià)值觀知覺動(dòng)機(jī)態(tài)度行為

人格學(xué)習(xí)因此。如圖所示，在日常的工作中，除了加強(qiáng)價(jià)值觀

教育，以幫助員工有一個(gè)正確的態(tài)度，從而采取正確的動(dòng)機(jī)和

有客觀的知覺外，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視人格因素，對(duì)員工的能力建

設(shè)也至關(guān)重要，最后將影響員工的行為，與個(gè)人業(yè)績(jī)與機(jī)構(gòu)的

業(yè)績(jī)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

一、關(guān)于職業(yè)生涯管理的基本觀點(diǎn)職業(yè)生涯管理分為個(gè)人

的職業(yè)生涯管理與機(jī)構(gòu)的職業(yè)生涯管理兩個(gè)部分。

個(gè)人的職業(yè)生涯管理是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的成就最大化為目

的，通過(guò)對(duì)個(gè)人興趣、能力和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的有效管理以實(shí)現(xiàn)

個(gè)人的發(fā)展愿望。對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃能夠使

自己深入認(rèn)識(shí)自己，更加準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自身的特點(diǎn)和能力，確立

正確的人生方向和正確的奮斗策略，確定自己的職業(yè)成功標(biāo)

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準(zhǔn)，找到適合自己的職業(yè)種類、領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功。

在國(guó)家機(jī)關(guān)，一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員首先要服從機(jī)關(guān)的工作安排，

但如果能夠?qū)€(gè)人的愿望與國(guó)家的需要相結(jié)合，則能夠更好地

發(fā)揮每一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的作用。

機(jī)構(gòu)的職業(yè)生涯管理的最終目的是通過(guò)幫助員工的職業(yè)發(fā)

展，以求得機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)。機(jī)構(gòu)的職

業(yè)生涯管理是指管理部門根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展和人力資源規(guī)劃的需

要，在機(jī)構(gòu)中制定與員工職業(yè)生涯整體規(guī)劃相適應(yīng)的職業(yè)發(fā)展

規(guī)劃，為員工提供適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、輪崗和提升等發(fā)展機(jī)

會(huì)，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，其實(shí)質(zhì)就是把員工職業(yè)

生涯規(guī)劃的制定和實(shí)施、調(diào)控納入到機(jī)構(gòu)的人力資源規(guī)劃體

系。開展機(jī)構(gòu)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，可以更加深入地了解員工

的興趣、愿望、理想、抱負(fù)等，可以根據(jù)員工的具體情況安排

培訓(xùn)，使員工看到自己在機(jī)構(gòu)中的未來(lái)發(fā)展方向，從而有助于

二、職業(yè)生涯管理的內(nèi)容職業(yè)生涯管理包括了職業(yè)路徑、

職業(yè)選擇等多方面的內(nèi)容。

職業(yè)路徑是指機(jī)構(gòu)為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉

升的管理方案。職業(yè)路徑在幫助員工分析、了解自我的同時(shí)，

使機(jī)構(gòu)掌握員工的職業(yè)需要，以便排除障礙，幫助員工滿足需

要。此外，職業(yè)路徑也是幫助員工勝任工作，確立組織內(nèi)晉升

的不同條件和程序，對(duì)員工發(fā)展施加影響，使員工的職業(yè)目標(biāo)

和計(jì)劃有利于滿足機(jī)構(gòu)的需要（見圖2）。

圖2：職業(yè)路徑分析過(guò)程圖我想往哪里發(fā)展？（價(jià)值觀、

理想、成就動(dòng)機(jī)、興趣）我適合往哪里發(fā)展？（智能、技能、

情商、學(xué)歷、性格）我可以往哪里發(fā)展？（組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)

境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境）挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)分析個(gè)人與他人的優(yōu)勢(shì)

和劣勢(shì)分析個(gè)人人生目標(biāo)分析機(jī)會(huì)取向能力取向目標(biāo)取向綜合

分析，職業(yè)生涯路徑的確定專家認(rèn)為，職業(yè)選擇與人格因素有

關(guān)。普遍接受的美國(guó)心理學(xué)家、職業(yè)指導(dǎo)專家約翰·霍蘭德

（Holland）的職業(yè)選擇模型認(rèn)為，人們?cè)缙谕陼r(shí)的經(jīng)歷和以

后的人格發(fā)展會(huì)影響職業(yè)選擇。實(shí)際上，每個(gè)人不是只包含有

一種職業(yè)選擇方向，而可能是幾種職業(yè)選擇方向的混合。霍蘭

德將職業(yè)選擇方向分成六類，即現(xiàn)實(shí)型（realistic）、研究型

（investigative）、藝術(shù)型（artistic）、社會(huì)型（social）、

企業(yè)型（enterprising）、常規(guī)型（conventional）。每一個(gè)類

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型都有不同的偏好、個(gè)性特點(diǎn)，也都有不同的職業(yè)范例（見表

1）。

表1：霍蘭德職業(yè)類型表類型偏好個(gè)性特點(diǎn)職業(yè)范例現(xiàn)實(shí)

型需要技能、力量和協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng)害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)

定、順從、實(shí)際機(jī)械師、裝配線工人、農(nóng)場(chǎng)主研究型需要思

考、組織和理解活動(dòng)分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)

學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾咚囆g(shù)型需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的模糊且無(wú)規(guī)

則可循的活動(dòng)富于想象力、無(wú)序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)

際畫家、音樂(lè)家、作家、室內(nèi)裝飾家社會(huì)型能夠幫助和提高他

人的活動(dòng)社會(huì)、友好、合作、理解社會(huì)工作者、教師、議員、

臨床心理學(xué)家企業(yè)型能夠影響他人和獲得權(quán)利的言語(yǔ)活動(dòng)自

信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公共關(guān)

系專家艾、小企業(yè)家常規(guī)型規(guī)范、有序、清除明確的活動(dòng)順

從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、

銀行出納員、檔案管理員三、人格特征測(cè)試工具心理學(xué)認(rèn)為，

性格是一種個(gè)體內(nèi)部的行為傾向，具有整體性、結(jié)構(gòu)性、持久

穩(wěn)定型，是每個(gè)人所特有的；

可以對(duì)個(gè)人外顯的行為、態(tài)度提供統(tǒng)一的、內(nèi)在的解釋。

目前有多種人格特征測(cè)試工具。國(guó)際上使用最廣泛的是

MBTI模型（Myers-BriggsTypeIndicator），每年有200多萬(wàn)人

使用。該模型是一種迫選型、自我報(bào)告式的性格評(píng)估模型，用

以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、做出決策、對(duì)待生活等方面的

心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型。MBTI模型把性格分成四個(gè)維度，每

個(gè)維度上包含相互對(duì)立的兩種偏好：外向-內(nèi)向、感覺-直覺、

思考-情感、判斷-感知。目前最新的量表包含近百個(gè)問(wèn)題，每

個(gè)問(wèn)題設(shè)兩個(gè)備選答案，要求受測(cè)者在完全解除壓力的狀態(tài)下

選擇自己最自然的做法或者反應(yīng)。

卡特爾人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）是另一個(gè)被廣泛使用的模

型，從樂(lè)群、聰慧、自律、獨(dú)立等16個(gè)相對(duì)獨(dú)立的人格特點(diǎn)，

對(duì)應(yīng)試者在環(huán)境適應(yīng)、專業(yè)成就和心理健康等方面的表現(xiàn)進(jìn)行

評(píng)估。具體包括樂(lè)群性（樂(lè)群外向/孤獨(dú)緘默）、聰慧性（富有

才識(shí)/知識(shí)面窄）、穩(wěn)定性（情緒激動(dòng)/情緒穩(wěn)定）、影響性（謙

遜順從/領(lǐng)導(dǎo)支配）、興奮性（嚴(yán)肅審慎/輕松興奮）、有恒性

（權(quán)宜圓滑/直爽練達(dá)）、敢為性（冒險(xiǎn)大膽/畏怯退縮）、敏感

性（敏感/理智）、懷疑性（信賴隨和/多疑剛愎）、幻想性（現(xiàn)

實(shí)/幻想）、世故型（坦白直率/婉轉(zhuǎn)世故）、憂慮性（自信沉著/

猶豫煩惱）、變革性（批評(píng)激進(jìn)/傳統(tǒng)保守）、獨(dú)立性（依賴隨群

/獨(dú)立自立）、自律性（不拘小節(jié)/自律嚴(yán)謹(jǐn)）和緊張性（心平氣

和/緊張困擾）。

量表是幫助人們發(fā)現(xiàn)自我，建立自信，信任并理解他人的

重要方式，經(jīng)常用于個(gè)人的職業(yè)定位和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)

力人格發(fā)展、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、員工素質(zhì)提升、組織內(nèi)部溝通以

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及跨文化管理等領(lǐng)域。當(dāng)然，量表測(cè)試也明確強(qiáng)調(diào)，性格沒有

好壞之分，測(cè)試的目的是反映真實(shí)的自己，而不是別人所期待

的你。

四、職業(yè)生涯管理的角色員工、主管和人力資源管理部門

在職業(yè)生涯管理中扮演不同的角色（見表2）。

表2：職業(yè)生涯管理的不同角色目的員工角色主管角色人

力資源管理部門角色職業(yè)生涯目標(biāo)確定職業(yè)生涯的努力方向，

實(shí)現(xiàn)人生理想?剖析自己?分析相關(guān)因素?規(guī)劃自我發(fā)展目

標(biāo)?為員工提供有關(guān)信息?協(xié)助員工進(jìn)行自我剖析?幫助員

工確定目標(biāo)?對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)?分析員工值夜生涯

目標(biāo)的可行性配合與選用配合組織發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向，努力

成為優(yōu)秀員工?提供自己的真實(shí)資料?界定某一工作所需的

技能、知識(shí)和其他特殊條件?協(xié)調(diào)過(guò)程?爭(zhēng)取獲得晉升?甄

選候選人，提出建議?指導(dǎo)與分析?對(duì)主管和員工提出忠告

?對(duì)候選人進(jìn)行考核、面試績(jī)效評(píng)估創(chuàng)造良好的環(huán)境，使員工

達(dá)到最好績(jī)效，提高工作滿意度?自我評(píng)估?請(qǐng)求和接受反

饋?以正式和非正式的方式進(jìn)行評(píng)估?提供反饋和教導(dǎo)?監(jiān)

督和評(píng)估各種評(píng)估量表，使其達(dá)到一致性和公平?訓(xùn)練主管人

員和評(píng)估人員個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展溝通員工的職業(yè)生涯興趣和職

業(yè)生涯目標(biāo)?負(fù)起自我的職業(yè)生涯發(fā)展責(zé)任?尋找和獲得有

關(guān)自我和職業(yè)生涯發(fā)展方向的真實(shí)信息?界定和溝通興趣?

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提出發(fā)展性的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃?組織并指導(dǎo)有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)

展問(wèn)題的討論?提供真實(shí)的反饋信息?提供有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)

展方面的參閱資料?鼓勵(lì)和支持員工的職業(yè)生涯發(fā)展?提供

有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展方面的參閱資料和信息?訓(xùn)練主管人員如何

帶領(lǐng)員工進(jìn)行實(shí)習(xí)?為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供訓(xùn)練和教育機(jī)會(huì)

?及時(shí)通報(bào)職位空缺信息?制定并公布有關(guān)職位的標(biāo)準(zhǔn)及要

求職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估對(duì)員工的工作能力及其潛能機(jī)械定期測(cè)

評(píng)，使其與機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求相結(jié)合，并確保機(jī)構(gòu)能夠持續(xù)發(fā)展

?進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)估?研究分析自我發(fā)展中存在的問(wèn)

題?根據(jù)績(jī)效、潛能和興趣評(píng)價(jià)員工?與其他主管溝通信息

?確認(rèn)機(jī)會(huì)和問(wèn)題?推動(dòng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施?訓(xùn)練主

管人員如何對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估職業(yè)生涯調(diào)適使員工

的工作、生活和職業(yè)生涯目標(biāo)能密切的融合?接受評(píng)估意見

?必要時(shí)調(diào)整職業(yè)生涯目標(biāo)?根據(jù)評(píng)估意見，提出調(diào)整意見

并實(shí)施?對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行備案?協(xié)助主管完成員工的工作或

職業(yè)生涯目標(biāo)的調(diào)適五、職業(yè)生涯發(fā)展的有效性標(biāo)準(zhǔn)從個(gè)人的

角度看，職業(yè)生涯發(fā)展的有效性標(biāo)準(zhǔn)包括客觀的自我意識(shí)、獲

得必要的機(jī)構(gòu)職業(yè)信息的能力、目標(biāo)設(shè)置和調(diào)整能力、加強(qiáng)個(gè)

人成長(zhǎng)和發(fā)展的能力。

從機(jī)構(gòu)的角度看，職業(yè)生涯發(fā)展的有效性標(biāo)準(zhǔn)包括管理者

與員工的交流改善、員工與機(jī)構(gòu)的職業(yè)匹配度改善、機(jī)構(gòu)的人

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才庫(kù)建立。通過(guò)職業(yè)生涯發(fā)展管理，將降低離職率，改善員工

士氣，改善員工的績(jī)效評(píng)價(jià)方式，縮短填補(bǔ)空缺的時(shí)間，增加

內(nèi)部晉升。

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