論網(wǎng)格化管理理論在高校緊急防控中的運用

論網(wǎng)格化管理理論在高校緊急防控中的運用

柯婧瓊

（湖北師范大學(xué)文理學(xué)院，湖北 黃石 435109）

摘 要：

受全國大環(huán)境影響，我國嚴(yán)格防控，全國高校在校大學(xué)生已經(jīng)復(fù)學(xué)返校，為了增強(qiáng)應(yīng)激反應(yīng)能力和提高學(xué)生事務(wù)處理效率，許多

高校應(yīng)用網(wǎng)格化管理模式。本文主要通過分析網(wǎng)格化管理理論及運用、高校實施網(wǎng)格化管理的必要性及主要特征，在此基礎(chǔ)上探究網(wǎng)格

化管理理論在高校疫情防控中的實踐路徑。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)格化管理；學(xué)生安全；疫情防控

網(wǎng)格化管理理論是一種隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化治理理論而興起

的管理理論。2004年，北京市東城區(qū)政府率先嘗試，將其運用

于城市社區(qū)管理中，后來逐漸向全國推廣，廣泛被運用于社會

治理中，取得了明顯的治理成效。黨的十九屆五中全會通過的

《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和

二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》指出，“十四五”期間要努力實現(xiàn)

“社會治理特別是基層治理水平明顯提高”的目標(biāo)。高校治理是

社會治理的重要組成部分，將網(wǎng)格化管理模式運用于高校日常

管理中，尤其是運用于高校疫情防控，具有十分重要意義。

學(xué)生網(wǎng)格化管理模式，經(jīng)過長達(dá)七年的不斷建設(shè)和實踐，已經(jīng)形

成科學(xué)系統(tǒng)的網(wǎng)格化管理體系。二是網(wǎng)格化管理在高校管理中

的優(yōu)勢是明顯的。高校以網(wǎng)格為中心，以學(xué)生教育、學(xué)生管理服

務(wù)、緊急情況處置等為內(nèi)容，由網(wǎng)格員、輔導(dǎo)員班主任、宿舍管理

員、學(xué)生以及家長多方共同參與，便于快速有效地進(jìn)行管理服

務(wù)。三是網(wǎng)格化管理模式把現(xiàn)代信息技術(shù)運用于網(wǎng)格化體系當(dāng)

中，各個網(wǎng)格小單位之間進(jìn)行溝通交流，學(xué)校各個職能部門透明

地共享資源，達(dá)到資源整合、提升管理質(zhì)量、提高管理效率。

（二）高校實施網(wǎng)格化管理的主要特征

一些高校在校內(nèi)實施網(wǎng)格化管理，如武漢大學(xué)、華中科技

大學(xué)、華中師范大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)等。這些高校共性的做法包

括三個方面：一是合理確定網(wǎng)格單元并配備網(wǎng)格管理員。大部分

高校建立和完善以宿舍網(wǎng)格為中心構(gòu)建校級管理員、輔導(dǎo)員、學(xué)

生宿舍管理員、學(xué)生及家長等多元主體共同參與的管理體系。高

校建立和完善“宿舍—班級—學(xué)院—學(xué)校”四級網(wǎng)格員隊伍，宿

舍的網(wǎng)格員是寢室長，班級的網(wǎng)格員是班干部，學(xué)院的網(wǎng)格員是

輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)掌握學(xué)生的困難、需求、安全情況，學(xué)校的網(wǎng)格員是

學(xué)校相關(guān)職能部門工作人員，負(fù)責(zé)了解處理全校學(xué)生學(xué)習(xí)上課、

心理健康、安全等相關(guān)問題。二是建立數(shù)據(jù)信息平臺。在網(wǎng)格數(shù)

字化管理的應(yīng)用信息平臺上，建立動態(tài)更新信息庫，對于基礎(chǔ)數(shù)

據(jù)和更新數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，為學(xué)校掌握學(xué)生基本情況、進(jìn)行決策提

供依據(jù)。三是建設(shè)網(wǎng)格化軟硬件設(shè)施體系。加大資金投入，通過

招投標(biāo)，建立包括師生一卡通、門禁、校園網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控等相連

接、信息集成的網(wǎng)格化設(shè)施體系。

一、網(wǎng)格化管理理論及運用

網(wǎng)格化管理是新形勢下社會基層社區(qū)管理模式的實踐創(chuàng)

新。網(wǎng)格化管理是運用數(shù)字化、信息化手段，以街道、社區(qū)、網(wǎng)格

為區(qū)域范圍，以城市部件、事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任

人，通過城市網(wǎng)格化信息平臺，實現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動、資源共享的一種

城市管理新模式。網(wǎng)格化管理理論是根據(jù)社區(qū)實際和管理需要，

將社區(qū)劃分為不同網(wǎng)格，運用現(xiàn)代化國家治理理論和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)

化理論來管理社區(qū)的理論。網(wǎng)格化管理理論運用到社區(qū)管理中，

主要是指按現(xiàn)有的社區(qū)地域劃分網(wǎng)格，同時也考慮常住居民和

流動人口數(shù)量設(shè)置網(wǎng)格點，由街道社區(qū)工作人員、志愿者、轄區(qū)

國家機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位協(xié)助人員共同參與，對社區(qū)進(jìn)行精細(xì)化

管理，向社區(qū)居民提供精細(xì)化多樣化服務(wù)。同時，加強(qiáng)管理服務(wù)

的信息化水平，促進(jìn)網(wǎng)格參與員內(nèi)部，參與員與上級部門、同級

部門，參與員與社區(qū)內(nèi)居民、企事業(yè)單位之間的信息采集、傳遞、

公開，使其規(guī)范便捷高效。

二、高校實施網(wǎng)格化管理的必要性及主要特征三、網(wǎng)格化管理理論在高校疫情防控中的實踐路徑

（一）高校實施網(wǎng)格化管理的必要性（一）建立網(wǎng)格體系，明確各自任務(wù)

在國內(nèi)嚴(yán)格防控背景下,目前有個別高校已經(jīng)逐漸建立網(wǎng)高校為了更好的應(yīng)對學(xué)生復(fù)學(xué)返校，部分學(xué)校疫情常態(tài)化

格化管理信息平臺、完善網(wǎng)格化管理隊伍和網(wǎng)格化服務(wù)管理標(biāo)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，制定應(yīng)急預(yù)案，研究部署

準(zhǔn)，在疫情防控期間，高校管理層把網(wǎng)格化管理應(yīng)用于學(xué)生心理落實疫情防控措施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“學(xué)校-學(xué)院-班級-宿舍”四

健康咨詢、學(xué)生安全、學(xué)生教學(xué)等各個方面，學(xué)生網(wǎng)格化管理的級網(wǎng)格，以宿舍為最小單元網(wǎng)格，每個宿舍組成以班級為單位的

個性化、精準(zhǔn)性學(xué)生服務(wù)等優(yōu)勢日益凸顯，提升學(xué)校的信息化管大網(wǎng)格，明確在班級網(wǎng)格單元范圍內(nèi)，班級學(xué)生干部和宿舍長協(xié)

理水平和以學(xué)生為本的服務(wù)管理水平。助的管理服務(wù)格局，賦予班主任、輔導(dǎo)員在該層級網(wǎng)格中的指揮

將網(wǎng)格化管理理論應(yīng)用于高校管理中是十分必要了，主要協(xié)調(diào)的權(quán)限，并及時向?qū)W校各個職能部門反饋。明確學(xué)校各個職

體現(xiàn)在以下幾個方面。一是華中師范大學(xué)等部分高校已經(jīng)建立能部門、班主任、輔導(dǎo)員、網(wǎng)格員的工作職責(zé)，宿舍

（下轉(zhuǎn)第79頁）

作者簡介：

柯婧瓊（1989— ），女，漢族，湖北黃石人，碩士。主要研究方向：思想政治教育。

基金項目：

2020年度湖北省師范大學(xué)文理學(xué)院科研項目“新冠肺炎疫情防控背景下大學(xué)生安全網(wǎng)格化管理模式探究——以人文學(xué)部為例”的階段性成

果（項目編號：Ky202002）。

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晰，極易導(dǎo)致中標(biāo)后，施工過程難以控制，最后費用不斷攀升的

情況，債務(wù)多、預(yù)算難結(jié)，因此方案是否科學(xué)十分重要。③以往沒

有BIM技術(shù)時，招標(biāo)清單往往不清晰，評審專家們也只能依靠自

己的經(jīng)驗來決定，一定程度上也具有片面性和虛假性，BIM技術(shù)

可以讓專家在水利工程的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外觀獲得更直觀的感受，

使招標(biāo)變得更加透明，圍標(biāo)或串標(biāo)難度增大，從而政府監(jiān)察更

為有效，工程質(zhì)量、人民安全得到保障。4、在這個大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)

快速發(fā)展的年代，BIM的參數(shù)化信息可以形成數(shù)據(jù)共享，多方協(xié)

同，彼此之間更為清晰，有效促進(jìn)了整個市場的不斷發(fā)展，激發(fā)

出新的活力，為水利工程項目提供更為科學(xué)的方案。

突飛猛進(jìn)的環(huán)境下，毋庸置疑以往的傳統(tǒng)機(jī)械施工設(shè)備已經(jīng)難

以滿足現(xiàn)今的需要，傳統(tǒng)機(jī)械施工正在不斷尋求突破與自動化

生產(chǎn)技術(shù)相融合，形成一種可以迎合時代發(fā)展需要的新型機(jī)械

工藝，而新機(jī)械工藝技術(shù)的出現(xiàn)無疑可以大大推動整個項目行

業(yè)的自動化發(fā)展進(jìn)程。通過把以往分散的單元整合起來，使傳統(tǒng)

零散的機(jī)械形成一個統(tǒng)一的整體，不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫豐

富自動化的機(jī)械設(shè)計系統(tǒng)，既便捷了機(jī)械操作又優(yōu)化了生產(chǎn)進(jìn)

程，而且這種集成化的模式也大大降低了水利工程的施工成本

費用，還順應(yīng)了目前綠色節(jié)能機(jī)械行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的進(jìn)程，響

應(yīng)了綠色環(huán)保節(jié)約的施工理念。

（三）利用信息化機(jī)械施工設(shè)備控制成本

人工智能信息化技術(shù)目前無論是在哪一行業(yè)均已經(jīng)成為隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化技術(shù)在水利管理中的

了該行業(yè)改革的重要內(nèi)容，盡管信息化技術(shù)存在著許多不成熟、作用越來越明顯，與此同時，大數(shù)據(jù)時代水利管理中存在的問題

不完善的地方，但這也同樣意味著它具有很大的發(fā)展?jié)撃埽?/span>可以也不斷暴露，本文重點研究了目前水利管理中存在的問題，并提

得到進(jìn)一步的開發(fā)與發(fā)展。水利工程施工技術(shù)需要加強(qiáng)對人工出了一系列信息化技術(shù)在水利管理中的應(yīng)用舉措，信息化技術(shù)

智能信息化技術(shù)的研究，在水利工程的施工過程中加入人工智為水利工程項目決策提供支撐依據(jù)，為水利工程項目招標(biāo)提供

能技術(shù)，可以構(gòu)建一個可以不需要人值守的施工控制系統(tǒng)，如此科學(xué)方案，以及利用信息化機(jī)械施工設(shè)備可以控制成本等，希望

一來不僅實現(xiàn)了自動化的施工，而且技術(shù)人員通過事先對人工能借此對信息化技術(shù)在水利管理中之后的應(yīng)用發(fā)展有所幫助。

智能生產(chǎn)系統(tǒng)預(yù)定設(shè)定參數(shù)，并通過對水利工程施工進(jìn)行全鏈

條情況的數(shù)據(jù)分析，便可以極大的提升水利工程自動化的施工

效率。除此之外，還可以利用人工智能終端控制機(jī)械進(jìn)行自主學(xué)

習(xí)，通過智能決策來實現(xiàn)自動化機(jī)械施工系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展，既

更加突出了機(jī)械施工的“智能”理念，又降低了以往施工中對資

源的不合理浪費情況，控制和降低了生產(chǎn)成本。在如今信息技術(shù)

三、結(jié)語

參考文獻(xiàn)：

[1]袁治偉.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在水利工程建設(shè)管理中的應(yīng)用——評《水利工

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技(下旬刊),2018(07):120-121 .

[3]臧猛強(qiáng).信息化技術(shù)在水利水電工程施工管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方

向[J].智能城市,2018,4(12):141-142.

網(wǎng)格員負(fù)責(zé)測量體溫和了解心理狀態(tài)，班級網(wǎng)格

（上接第77頁）

員負(fù)責(zé)統(tǒng)計班上同學(xué)的體溫、返校行程等重要數(shù)據(jù)，班主任和輔

導(dǎo)員對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分析排查，把存在體溫異常、心理健康問題

的學(xué)生上報給學(xué)校學(xué)工部門、心理健康咨詢中心。

部門之間工作的緊密協(xié)作關(guān)系，找到協(xié)作中的痛點堵點，找到

各自發(fā)力路徑。高校領(lǐng)導(dǎo)制定防控措施、普通教職工執(zhí)行政策

時，應(yīng)多聽取學(xué)生意見，不搞形式主義，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。學(xué)生應(yīng)

本著對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實上報個

人健康狀況，積極報告發(fā)現(xiàn)的其他校園異常情況，配合學(xué)校、老

師的管理。

（二）充分運用信息化手段，確保精準(zhǔn)高效

以信息化手段助力疫情防控。高校為了更好的落實師生信

息“日報告”“零報告”制度，學(xué)生返校之前，高校要改變傳統(tǒng)的表

格的平面化管理模式，高校積極探索利用“大數(shù)據(jù)”掌握疫區(qū)籍、

身在疫區(qū)、返校師生等情況，應(yīng)自主建立或者使用第三方提供的

網(wǎng)格數(shù)字化管理的應(yīng)用信息平臺，建立動態(tài)更新信息庫，全方位

實時監(jiān)測師生身體健康情況，系統(tǒng)通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行

比對分析，宿舍網(wǎng)格員、班級網(wǎng)格員再對身體狀況異常的學(xué)生進(jìn)

行初步核實，如身體狀況有異常狀況逐層級向輔導(dǎo)員、學(xué)校職能

部門上報，對身體疑似患者嚴(yán)格貫徹早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早

治療的防疫要求。

四、結(jié)語

加強(qiáng)對學(xué)生服務(wù)支持。發(fā)揮科普宣傳優(yōu)勢，通過發(fā)布疫情

防控相關(guān)科普文章、短視頻，做好疫情知識科普工作。發(fā)揮高校

醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢，支持學(xué)校醫(yī)學(xué)院、附屬醫(yī)院承擔(dān)部分診治任務(wù)，

開通實時免費互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診服務(wù)。積極開展線上線下相結(jié)合

的心理援助服務(wù)，堅持主動引導(dǎo)和分類指導(dǎo)相結(jié)合，根據(jù)不同教

師學(xué)生特點，針對性開展心理咨詢和服務(wù)，為師生提供心理危機(jī)

干預(yù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉宏達(dá)，閆麗莉.網(wǎng)格化管理理論及其在高校學(xué)生服務(wù)管理中的應(yīng)

用——以湖北省8所學(xué)生網(wǎng)格化管理試點高校為參照[J].學(xué)校黨建與思想

教育，2019（07）.

[2]楊凱麗.網(wǎng)格化管理模式在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用探究[J].現(xiàn)代商

貿(mào)工業(yè)，2018（02）.

（三）加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)部溝通，提供精細(xì)化服務(wù)

高校應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，合理分配各部門之間、各部門內(nèi)部

人員間的權(quán)、責(zé)、利，提供平臺、鼓勵各網(wǎng)格層級之間、網(wǎng)格內(nèi)部

人員間互通信息、達(dá)成共識、協(xié)力合作、攻克難關(guān)。全體師生應(yīng)

破除障礙、增進(jìn)理解，高校領(lǐng)導(dǎo)、教職員工之間應(yīng)深入理解不同

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