網格制度

“網格化管理”工作紀律制度

“網格化管理”工作紀律，努力做到“六不準”、“六不讓”。

一、六不準

1、不準弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準虛報瞞報。

2、不準接受可能影響公正執行公務的禮物饋贈和宴請。

3、不準故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害居民利益。

4、不準泄露群眾個人隱私和機密，確保信息安全。

5、不準以下社區為名，參與賭博、迷信等違法亂紀活動。

6、不準在群眾中發表有損政府形象和不利于工作的言

論，不搬弄是非。

二、六不讓

1、不讓網格服務中心布置的工作在我手中延誤。

2、不讓應該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

3、不讓正在辦理的事在我這里積壓。

4、不讓我負責的事因我而影響全局。

5、不讓各種差錯在我手里出現。

6、不讓居民反映的事情在我這里擱淺

丹北社區“網格化管理例”會工作制度

1、“網格化管理”工作例會（以下簡稱例會）由“網格化管理”工作

領導小組網格服務中心（以下簡稱網格服務中心）召集，例會原則上每

月召開一次，會議時間為每月上旬，具體時間由網格服務中心通知會議

與會人員。

2、例會的參加對象為網格服務中心成員和各片網格領導小組組長。

3、各組長匯總梳理本組走訪意見，匯報上月工作情況，并提出處理

解決問題的合理化建議方案供會議決策。各組長匯報內容需事先形成相

關書面材料，發言應簡要明了。

4、網格服務中心記錄匯總并梳理各組匯報的信息情況，根據例會確

定的事項，分層分類提交班子會議，或分解至各職能部門落實解決。

5、各相關職能部門按規定辦結相關事項，并將辦理結果和處理意見

反饋給各提交網格組和事由反映人。

6、為保障例會的正常進行，所有與會人員須遵守會議時間，準時到

會，不得遲到早退。如遇特殊情況不能參加會議的，須事先向網格服務

中心主任請假并征得同意。

7、會議決定的須保密事項，所有與會人員必須保密，確保信息不外

泄。

（1）各服務組成員應簡短匯報前段時間的工作情況，提

出熱點及難點問題，提出下段時期的工作計劃；

（2）服務組組員進行相互討論，商討解決問題的各種途

徑，并制定落實方案；

（３）服務組組長總結并安排下一階段總體工作。

“網格化管理”干部聯系工作組（網格）制度

1、帶頭宣傳貫徹黨的十七大精神、“三個代表”重要思想和黨的方

6、負責抓好聯系組的網格隊伍建設，積極支持引導解決居民反映的

熱點問題和處理突發性事件。

7、每季度走訪網格內的所有群眾一次，了解并幫助解決其生產、生

活上的各種問題，對不能解決的及時反映到社區網格化服務中心，爭取

盡快討論解決。

“網格化管理”網格片長職責

1、負責各片成員的召集，及時完成社區制訂的走村入戶計劃；

2、明確各片內成員的各項職責，督促組員做好日志記載；

3、及時將居民反映的情況向社區“網格化管理”網格服務中心匯

報，并將處理結果及時向居民反饋；定期、及時與組員保持經常性聯

系，掌握動態信息，檢查、督促他們積極履行職責，完成相應工作任

務，使服務更加精細化，信息更加明朗化。

4、按照網格化布局，整合基層綜治力量，完善維穩信息員網絡，隨

時了解社情民意，及時掌握涉穩信息，并加強分析研判，為黨工委、辦

事處維護穩定決策提供參考。完善矛盾糾紛排查調處機制，依托基層綜

治工作站，整合人民調解、司法調解、行政調解力量，妥善化解各類矛

盾糾紛。

5、協調、指導開展社區“網格化管理”工作。

6、加強對社區“網格化管理”工作的監督考查，提出完善社區“網格

化管理”工作的意見和建議。

7、完成 “網格化管理”工作領導小組及其網格管理服務中心交辦的其

他事項。

“網格化管理”工作片內情況通報制度

一、會議通報：定期或不定期的會議通報。按照要求，并根據實際

情況，每月一次定期召開網格工作服務組會議，遇到突發事件或傳達上

級的最新精神和緊急任務，可以不定期的召開會議。會議內容主要是通

報黨的路線、方針、政策和決定，網格內群眾反映的各種問題及解決情

況。

二、公示通報：根據需要公示的范圍，利用黨務、村務公開欄等宣

傳陣地，向群眾通報有關情況。主要內容有黨的相關政策、重大事項決

策情況、相關問題反饋情況等。

三、查詢通報：每個網格內群眾都有相應服務組工作人員的聯系方

式，可以直接向相應分管人員查詢相關信息。

２、組團走訪和服務所收集的問題，采取分類分層解決的方法進行

處理。

３、一般性問題由網格片長會同組員商討，在本網格內自行解決，

并由組員將處理結果告知反映人。

４、區域性問題由網格片長直接提交社區或協調解決，并督促社區

盡快辦結，之后由組員將辦理結果告知反映人。

５、全局性問題由社區網格領導小組提交街道，由街道分管領導協

調解決，或梳理匯總后提交班子會議，由班子會議階段性集中討論確定

解決問題的辦法，解決后由組員告知反映人，若班子會議商討解決不了

的，呈報至上一級領導小組辦公室，之后網格成員將反饋信息告知反映

人。

６、調動社區黨員服務社區、參與社區文明建設的積極性和主動

性，發揮黨員的先鋒模范作用。

對特別困難的戶，則實行“二對一”或“三對一”；離退休黨員，實行自愿

的原則。

“網格化管理”工作督查制度

1、每個網格團隊成員必須做到，走訪前有日程安排，走訪后有《日

志》記載。

2、走訪過程中詳細了解居民信息，并上報街道網格服務中心。

3、每個網格團隊成員均應及時向聯系戶發放聯系卡，開展經常性走

訪聯系，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心

的熱點、難點問題等情況。

4、每個網格團隊成員均應將收集到的居民基礎信息和個性化信息，

及時準確記錄入到網格化管理日志中。

5、督查工作由街道網格化管理領導小組網格服務中心督查組負責實

施。

資力量和培訓教材資料等。

3、參與“網格化管理”培訓的對象為所有參與“網格化管理”的團隊人

員、網格服務中心所有成員。

4、培訓工作實行統籌和分級負責制，對全面性的工作培訓指導由

網格服務中心組織實施；業務知識培訓和思想政治教育工作由所在社區

負責組織實施。

5、培訓采取定期或不定期相結合的方式。定期培訓一般每季度一

次，并做好點名和培訓記錄等工作，培訓活動可與機關干部學習日、黨

員干部現代遠程教育等相結合。

6、培訓工作要堅持“靈活多樣、注重實效、務求實用”的原則，重

在提高團隊人員的思想政治素質、工作水平和專業技能。培訓內容主要

是為了做好“網格化管理”工作及針對解決群眾訴求所需的相關知識。

7、“網格化管理” 團隊人員除參加集體組織的培訓學習外，還必須

加強自我學習，學習有關政策、法律法規、工作程序方法、專業技能等

知識。通過自我學習，努力提高自身素質，提升為民服務的能力。

8、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義；

授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。

9、參加培訓的人員要嚴格遵守培訓紀律，準時參加，認真聽課，

勤作筆記。

10、培訓作為考核的重要內容之一。