保潔工作心得體會(3篇)

保潔工作心得體會（3篇）

保潔工作心得體會1

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公正、公正、公開的原那么，加強(qiáng)

員工溝通、溝通，培育員工的團(tuán)隊意識和集體分散力，使員工以仆人

翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為主動主動，并大大的削減了

人員流淌。

2、員工培訓(xùn)工作。

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)〔因大局部是新員工，

皆是生手或根本未做過清潔工作〕，利用中午休息時間每周一次，每

次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責(zé)》、

《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并依

據(jù)實際狀況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)

規(guī)程》、《語言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不連

續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考

核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)展了基層管理力

量培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上

下班列隊、統(tǒng)一工鞋〔員工自購〕等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，

清潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。

4、日常保潔工作。

加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清

第 1 頁

洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按打算完成，并按周打算、月打

算定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭

泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)開工作，同時

加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改

進(jìn)和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理。

為掌握本錢，杜絕物料鋪張，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)

格領(lǐng)、發(fā)登記，并按打算用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實

行自我保管，誰喪失誰賠償，在確保質(zhì)量狀況下，能省的肯定省該用

的就用，同時協(xié)同選購進(jìn)展物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，

采納質(zhì)量牢靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都

下降許多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管

養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲

漏水修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在全部工作之首

位，依據(jù)實際狀況，科學(xué)合理調(diào)發(fā)動工，進(jìn)展合理支配清潔開荒、地

板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成

并支配員……來年打算同樣可以依據(jù)部門職責(zé)來說，詳細(xì)到這些職責(zé)

采納何種方法方案落實實施，進(jìn)度及掌握方案，并對今年的缺乏實行

改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的進(jìn)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及

重點，做到事前打算，事中掌握，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的

第 2 頁

進(jìn)展大計中。

保潔工作心得體會2

保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

秉承公司您的滿足是我們永久的追求的宗旨，不斷壯大，努力工作，

圓滿完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅決效勞的

理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方

面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)視機(jī)制。

XX年，我們將在原來的根底上，修改、完善各項管理制度，

轉(zhuǎn)變以前人管人的被動狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的.良

性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展細(xì)化、量化，

一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度；另一方

面，便利主管人員的考核、監(jiān)視，削減個人的主觀因素。工作中，堅

持定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針，對詳細(xì)的工作實

行有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員構(gòu)造，更有利于以

后工作的開展。

2、樹立效勞品牌。

效勞品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，

有利于提高部門的影響力，更有利于增添部門的分散力，目前，我們

本著清掃一戶，干凈一戶，滿足一戶的原那么，為業(yè)主供給家政效勞，

得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標(biāo)。

第 3 頁

即到達(dá)青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和到達(dá)經(jīng)濟(jì)效率最大化的目

標(biāo)。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)效勞定位，我們保潔部會為業(yè)主制造一流的

生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并力量爭創(chuàng)

青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購

及家政效勞工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、一個家政效勞公司。

一方面，由于我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質(zhì)量有所差異，所

做的家政效勞的效果也不同；另一方面，目前輪番作業(yè)的形式，也不

便于人員的管理。家政公司，在保證效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理的同時，

我們還可以提取肯定的效勞費用。

5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。

隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、

中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。盼望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支

持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。

保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一局部，小區(qū)離開了保潔，就

會消失臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假

設(shè)兩者屬于不同的部門，就會消失年前兩者互相沖突、互相推委、互

相扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

我們始終在努力！

保潔工作心得體會3

隨著社會的進(jìn)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越

第 4 頁

來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，

對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管

理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍許多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫

字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)

的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種

配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。

依據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)

展專業(yè)，消防、平安以及如何處理突發(fā)大事等學(xué)問的培訓(xùn)，以提高自

身素養(yǎng)和應(yīng)急力量，使各項指標(biāo)到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要

了解各樓層的根本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員

出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)

生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必需清潔到位，做到窗明幾

凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，到達(dá)合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說“無法規(guī)不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必需制

定出一套適合本公司實際狀況的管理制度以及保潔工作流程，每個員

工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)展工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，

做到地面光滑、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特

殊是要留意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要主動協(xié)作修理人員，

覺察設(shè)備等消失跑冒滴漏現(xiàn)象準(zhǔn)時上報公司及修理人員，以便準(zhǔn)時處

理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對

第 5 頁

保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建立，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)視，做到有法

可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。

嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進(jìn)展批判。對屢教不改者

限期辭職，每天上午進(jìn)展抽查，下午定時檢查，隨時覺察問題隨時解

決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建

議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工

作狀況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、

科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中互相溝通閱歷，相互學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真

抓實干。如擦電梯，假設(shè)用手拿著電梯布來擦電梯既鋪張時間又擦不

勻稱，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效

率，擦的既快又勻稱，大家經(jīng)過擦拭比擬，感覺效果很好。這個小竅

門馬上在工作中得到推廣。同時主動開展保潔人員效勞技能的訓(xùn)練和

考核，提高她們的素養(yǎng)和效勞水平。

再次，充分調(diào)發(fā)動工的工作主動性、主動性，使每個員工都端

正效勞看法，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克制自

卑感，就肯定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作

的看法卻有凹凸之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作

的看法。不管職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以敬重。

保潔工作在別人看來比擬低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔

不到位還要受到批判和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來

的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，

第 6 頁

敬重她們的勞動，她們的工作是社會不行缺少的一局部，這樣她們的

工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作看法，才能主動

的工作。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的

家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，

就肯定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享

受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，

不僅環(huán)境搞好了，我們的效勞目的也就到達(dá)了。另一方面，員工的效

勞技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣闊業(yè)主

供給更為優(yōu)質(zhì)的管理和效勞。

第 7 頁