政采云網站運營銷售制度

政采云網站運營綜合制度

目的:為調動整個政采云網站運營的員工工作積極性,提高員工的銷售意識，增加整個公

司總體收入和員工工資的收入，特制定采云網站運營綜合制度

政

管理制度：

一、 總則:

為了提高政采云運營本部經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立

銷售管理制度,采用重管重制政策，完善各種規章制度,加強政采云業務管理營銷策略,采取設

立政采云運營銷售部，同時為加強整個運營銷售部的維護，致力開發符合條件采購者的業務,

對銷售業績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、中、后服務的工作。

二、 崗位職責：

1. 政采云網站運營銷售經理：

a. 負責整個政采云網站各項銷售政策的實施及各項制度的執行。

b. 組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。

c. 會同整個政采云部門制定和完善銷售責任制,制定年銷售計劃，各時期營銷策

略。

d. 制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作文件，并負責落實與考核.

e. 負責本部門的業務培訓工作。

f. 對營銷網絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經理。

g. 負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。

h. 負責對駐外各經銷點（關系戶）監督、檢查、反饋工作并對其經營負責。

i. 會同公司總經理,結合現今現狀開發一些比較有潛力的供貨廠商.

2. 政采云運營助理：

a. 負責開具產品《產品銷售單》、《產品出貨單》、《產品采購單單》等；

b. 負責編制“銷售合同”，“采購出入庫匯總表”，“采購產品梳理表”

c. 負責整體網站和銷售人員銷量的登記，每月15日與財務對帳（上個月1號

到30號）；

d. 負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作；

e. 并于每年12月28日會同全體本部人員進行年終盤倉以及匯報工作;

f. 負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系;及售后服務等銷售內務工作；

g. 運營銷售經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做；

h. 負責所有銷售合同的跟蹤；

i. 負責整個部門的衛生打掃工作(沒有清潔工阿姨的情況下)；

3. 政采云網站產品銷售人員職責：

a. 負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹；

b. 負責政采云項目所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系;及售后服務等銷售內

務工作；

c. 負責企業產品的銷售、售后服務工作；

d. 負責對駐外各經銷點(關系戶)監督、檢查、反饋工作,并對其經營負責；;

e. 加強與外界的溝通,掌握整個市場動態，了解現今我們所處的位置；

f. 完成上級安排的其他工作。

4. 政采云網站美工職責：

a. 負責網頁整體的美術設計和創意工作.

b. 對頁面進行優化，使用戶操作更趨于人性化。

c. 負責特殊頁面、圖文LOGO、專題頁面、賀卡等的設計與制作。

d. 負責首頁浮動廣告的管理、審核。

e. 負責群發郵件的頁面設計與制作。

f. 負責公司活動方面的頁面設計與制作。

g. 市場部對外的活動上的設計：職位手冊、公司畫冊、易拉寶、展位設計、招

聘海報、招聘報紙等，并安排協助印刷.

h. 完成上級安排的其他工作.

三、 產品銷售流程

1.

售前管理

a) 銷售業務員及各銷售站點駐站人員，要認真作好市場調研工作，廣泛搜集

整理市場信息和經濟情報，建立和完善銷售公司用戶檔案，每月底出具個

人的月報報告，以便本部決策層平衡采、銷，及時做出有效的市場應對措

施.

b) 本部主管依據市場調研報告,做深層次的市場預測，分析和調研，積極開拓

市場，尋找廠商和廠商進行價格、數量、質量等談判，報公司總經理批準

后，簽訂正式采購渠道合同或者渠道協議

c) 簽訂合同應按規定，逐項填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開戶

銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產品的規格、數量、價格、質量指

標、驗收方式、定貨日期、交貨地點、結算方式、合同簽訂地點（一般定

為我方地點)，經濟糾紛的解決地點（一般為我方地點）和方式等，經雙方

簽字，加蓋公章后生效，各項不得遺漏，需由國家公證機關公證的，必須

進行公證。

d) 建立銷售合同文書的三級審核制度,即自己、助理、主管三級審核后才能簽

訂正式合同；合同一式兩份，本部、對方客戶分別留存.

2.

產成品的銷售與出庫

a) 產品的銷售分為賒銷和現款或預付款銷售兩種形式。

b) 本部根據市場的情況制定產品售價，報財務部做備案。

? 賒銷

1。員工如果銷售產品后,款項未能按合同來進行打款的話，這種屬于賒銷

或者滯納金

2. 賒銷或者滯納金由于是公司墊付了產品本金所產生的，所以這賒銷或者

滯納金超過三個月，每月賒銷或者滯納金負責人給予公司本金利息1％

3。屬于賒銷的由本部主管按合同填制賒銷申請單（要求明確賒銷數量、價

格、付款期限、責任人）書面通知銷售助理備案

? 現款

1。員工如果銷售產品后,屬于按合同按時打款屬于現款交易；

2。集體的銷售流程可以分為下面步驟

A. 銷售人員開具銷售清單，經審核后交給倉管人員

B. 倉管人員依據銷售清單開具發貨通知單；

C. 司機接到倉管人員發貨通知，組織裝車，安排發貨；

D. 司機依據送貨單送貨并把發票、銷售清單、合同帶給客戶進

行簽字拿回交由本部助理作為備案；

c) 倉管人員應堅持產品出庫手續日清月結，出庫單一式五聯,其中存根一聯，

客戶一聯，銷售人員一聯，倉管人員一聯（統計聯），本部助理一聯。

d) 本部助理隨時與倉管人員取得聯系，及時核對往來產品出庫入庫情況,認真

核對發貨數量，嚴禁超發,否則責任自負。

e) 負責產品銷售，出庫及發貨的相關部門和崗位必須各司其職，步調一致，

認真把關。

i) 本部助理，司機、倉管人員要求崗不離人.

j) 本部助理和倉管人員，認真核對往來銷售統計報表，月底匯總上報本部和公司

總經理。

3. 產品的現場管理

a) 入庫后的產品及存放場地必須嚴加管理,責任人為倉管人員。

b) 產品存放場地必須每日清理.

c) 嚴格執行產品出入庫管理制度，沒有接到發貨通知前，嚴禁私自安排裝車，

否則調離工作崗位，造成損失，經濟責任自負。

d) 一切車輛,都要按指定地點，指定要求,不得隨意亂停亂放；

4.

售后用戶服務

a) 本部的工作人員應保持8小時日常上班時間有人接聽電話,公司各有關部門

人員應文明禮貌待客;

b) 凡有客戶來電首先應答：“您好，XX公司”然后應耐心解答客戶問題，產

品價格應以公司統一規定報價。講完后應說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司

來，再見！"等禮貌用語。

c) 對于與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使其他客戶有

差別待遇感.

d) 對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的

姓名，地址及聯系方式,其外貌特征應盡快熟記，以便二次銷售，讓對方感

到親切感及重視感.

e) 如客戶詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避,不應明顯表露出不悅或

直接敷衍了事.且不可在自己不了解情況時，告訴客戶錯誤答案.

f) 如遇工作秩序關系,使客戶被怠慢或耽誤客戶時間，應向客戶做出禮貌解釋,

并向客戶表示歉意，請客戶原諒，不可與客戶發生爭執及面有不悅冷落客

戶。

g) 當客戶離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來"等禮貌用語。

h) 銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求,不合理的應婉言拒絕。

i) 凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將

依情節做嚴肅處理.

j) 銷售系統各單位要形成用戶定期回訪制度,堅持“質量第一，用戶至上"的方針，

及時解決和處理用戶在使用公司產品過程中出現的質量等問題，并及時反

饋到公司生產部,以便及時協調整改,加強質量控制.

k) 售后服務分別由各銷售部門負責，堅持“誰銷售,誰負責”的原則，副產品

的售后服務由銷售科負責。如出現嚴重問題，則由公司全權負責處理。

四、 提成制度

1、 提成范圍

? 個人、團隊

? 所有銷售的任務均為毛利(銷售價-成本價)

2、 薪資構成

? 員工的薪資由底薪+提成構成+補貼;

? 發放月薪=底薪+提成（5％+15％）+補貼

? 銷售代表：2500-3000元(試用期底薪為2500元,試用期只能享受5％的提成，

1—3個月內個人業績達到2.5萬元以上可以提前轉正）

? 銷售助理：3000—3500元(試用期底薪為2800元,3個月內表現良好可以提

前轉正）

? 美工：3000—4000元(試用期底薪為3000元，3個月內表現良好可以提前

轉正)

? 不包住宿伙食，

3、 銷售任務

? 銷售人員的銷售任務額為每月月初由運營銷售經理根據每個員工的屬性來

進行定制任務，

? 所有的試用期業務員第一個月設定銷售任務為5000元

第二個月設定銷售任務為1.5萬元

第三個月設定銷售任務為2。5萬元

假設第一個月就完成了2。5萬元業績可以直接轉正本月可以直接享受正式

員工的提成和福利待遇

? 連續二個月未完成任務的給予警告與批評

? 連續三個月未完成任務的給予開除處理

4、 提成制度：

? 個人銷售提成方式

提成結算方式：隔月結算,業務員需提供的材料:銷售合同、銷售清單。貨款未收回部分暫不

結算，直至貨款全部回收；賒銷或者滯納金由于是公司墊付了產品本金所產生的，所以這賒

銷或者滯納金超過三個月，每月賒銷或者滯納金負責人給予公司本金利息1%為了保持銷售

隊伍的穩定性,發放提成時公司扣留提成的1％作為風險金,當業務員完成全年任務時，年終

統一結算.如果業務人員未能完成當年的銷售任務,公司扣留的風險金原則上將不發放，公司

根據業務員工作態度、工作成績、市場行情酌情發放。

a) 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分

比;

b) 提成計算辦法：5%+15%(其中15％銷售提成=銷售額×銷售提成百分比）

c) 銷售提成比率：

第一級 100％ 15%

第二級 50％～99% 10%

第三級 50%以下 3％

d) 低價銷售：業務員必須按公司規定產品的最低價范圍銷售產品，特殊情況

需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請。

e) 高價銷售提成：為規范價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡

性競爭，如果業務員高于公司規定最低價范圍銷售產品的，必須向銷售

經理以上領導申請。

f) 業務員有損害公司利益、欺詐公司及客戶的行為，未發放的提成不予發放。

給公司產生損失時，待公司研究實際情況給出處理意見，賠償相應損失，

嚴重違法的將追究法律責任。

? 補貼

1. 當個人完成100％以上的銷售任務時，領取200元報銷補貼

2. 當個人完成120％以上的銷售任務時,領取400元報銷補貼

3. 當個人完成140%以上的銷售任務時，領取800元報銷補貼

4. 當個人完成160%以上的銷售任務時，領取1600元報銷補貼

5. ……

6. 以此類推

? 整體團隊

a) 銷售部每月整體銷售額完成基數為XX萬元，銷售部每月整體銷售額完成

超出此基數,超出部分則按照按照一定的比例給整個團隊來進行獎勵。

b) 銷售部每月整體銷售額完成50%以上，文職人員每人可享受整體銷售額的

1%的提成來進行獎勵

c) 銷售部每月整體銷售額完成此基數的50%以下，文職人員不能享受提成.

d) 試用期內的銷售人員同樣享受此提成方案執行。

5、 激勵制度

a)

月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予200元獎

勵；

b)

季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予

500元獎勵；

c)

年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予3000

元獎勵；

d)

各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放；每個員工都可以

疊加獲取；

e)

各種銷售激勵獎獎金都是在完成總體銷售任務的前提下才有；

f)

未完成月銷售任務的業務員不參與評獎;

g)

各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，

從當月工資中扣除。

6、 離職處理

? 工作未滿一年就離職的，風險金不予發放，各種激勵獎勵也不予發放;離職日

前應提取的提成仍發放給個人,但是離職日前仍未收到貨款的，不發放提

成。

? 業務員工作滿一年,但未到年底就離職的，風險金在離職后三個月后發放，業

務員在此期間，必須沒有從事損害公司利益活動.業務員在離職之日仍可獲

得的提成，若在15天內收到貨款,提成仍然有效,超過15天的,不予發放提

成.

7、 公司銷售管理人員享受10%的總業績提成。

? 公司實行全員營銷,公司非銷售人員及其他兼職人員（無固定底薪)，通過個人渠道

取得信息并最終簽定合同回款即給予3％的提成作為獎勵，業績達到當月專職銷售

人員標準，可以享受銷售人員同樣的獎勵。

本制度自2018年3月1日起開始實施。

本制度最終解釋權歸浙江索為思信息科技有限公司所有.