人民調解員資格證書考試要點

2023年12月9日發(作者：校慶寄語)

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人民調解員資格證考試復習要點

一、題型：單選題、多選題、簡答題、論述題、案例分析題

二、《中華人民共和國人民調解法》

三、選擇題：

（1）人民調解委員會調解的民間糾紛，包括：

1．公民與公民之間涉及民事權利義務爭議的糾紛2.公民與法人和其他社會組織之間涉及的糾紛

（2）在人民調解活動中，糾紛當事人享有以下權利

1.自主決定接受、不接受或者終止調解、要求有關調解人員回避

2.不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求

3.自愿達成調解協議

（3）當前我國多元化糾紛解決機制主要有:民事仲裁、勞動（人事）仲裁、人民調解、行政調處

（4）人民調解委員會調查了解糾紛事實可以采取以下方式

1.審閱糾紛當事人的申請材料

2.聽取糾紛當事人的陳述和要求

3.走訪知情人和有關單位

4.察看有關物品和現場及查閱有關書面材料、資料；

（5）根據《人民調解法》規定，人民調解委員會不得受理以下案件

1.一方當事人不同意進行調解的案件

2.人民法院、公安機關或其他行政機關已經受理或者解決的案件

3.已構成犯罪或構成嚴重違反治安管理處罰行為的案件

4.其他法律、法規規定只能由專門機關管轄處理的，或者法律、法規禁止采用民間調解方式解決的案件

四、簡答題

（1）根據《人民調解法》規定，人民調解委員會的工作原則有哪些？

1、自愿平等原則2、合法原則3、尊重當事人的權利原則4、免費原則

（2）人民調解工作中應如何正確尋找切入點？

1、以當事人發生糾紛前的良好關系為切入點

2、以與當事人之間有密切聯系的社會因素為切入點

3、以緩和當事人之間的斗氣心理為切入點

（3）根據《人民調解法》，人民調解委員會進行調解的具體步驟是什么？

1、選定調解主持人——人民調解員

2、調查核實糾紛

3、擬定調解方案

4、告知當事人權利與義務，雙方當事人陳述、舉證

5、進行調解

6、達成協議

7、調解回訪

五、論人民調解制度在我國的現狀與發展前景

（從人民調解定義、人民調解現狀、人民調解法頒布與意義、發展前景等方面回答） 人民調解 又稱訴訟外調解。是指在人民調解委員會主持下，以國家法律、法規、規章和社會公德規范為依據，對民間糾紛雙方當事人進行調解、勸說，促使他們互相諒解、平等協商，自愿達成協議，消除紛爭的活動。

（一）人民調解自身存在的問題和局限性

人民調解隊伍的建設落后，人員結構老化，專業素質和能力較低。

人民調解的工作經費無保障，調解人員的報酬較低，導致人才流失嚴重。

人民調解員的責、權、利不統一。

二）社會發展中出現的新情況和新問題

隨著社會經濟的不斷發展和社會結構的轉型，許多新矛盾、新情況、新問題層出不窮，民間的糾紛類型越來越多，性質也越來越復雜，調解的難度不斷增大。

三）人民法律觀念的增強，以及人民的權利意識和訴訟意識得到提高，使人民減少了對基層人民調解的依賴。

人民調解法的頒布實施，是人民調解發展史上的一件大事，標志著昔日的“東方經驗”上升為今天的法律規范，標志著人民調解工作從此全面步入法制化、規范化的發展軌道。

一、人民調解法的頒布實施，有利于全面提升人民調解工作法律地位，完善中國特色社會主義法律體系。

二、人民調解法的頒布實施，有利于深入推進社會矛盾化解，更好地維護社會和諧穩定

三、總結吸收實踐成果，實現人民調解法制化、制度化、規范化。

總之，人民調解法作為人民調解工作發展道路上的一座里程碑，司法行政機關、廣大人民調解組織和人民調解員要從政治和全局的高度，認真學習、廣泛宣傳、深入貫徹這部法律，切實將法律的基本精神和各項規定落到實處。

人民調解制度是一項具有中國特色的社會主義法律制度,其在化解矛盾糾紛和維護社會穩定中具有獨特的作用和優勢。人民調解是社會主義民主政治制度的一項重要內容，它體現了人民在解決糾紛矛盾糾紛、維護社會穩定方面的當家作主；人民調解是社會主義民主的直接體現，它也是人民群眾直接行使民主權利，直接參與社會事務管理的一種重要形式；同時人民調解組織通過開展調解工作，將人民政府和廣大群眾聯結起來，溝通了他們之間的關系，使他們在社會政治生活中互相協調，方向一致，從而大大地促進了基層社會主義民主制度的建設和發展。因此，在新時期我們有必要采取必要的、積極的措施加強人民調解的建設和發展，從而發揮其在構建和諧社會中的重要作用。

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