2022年鐵路售票員機考試卷和答案(22)

2023年12月9日發(作者：以文輔政)

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2022年鐵路售票員機考試卷和答案（22）

共2種題型，共55題

一、單選題(共45題)

1.線路中斷，停止運行站或列車應在旅客車票背面()。

A：注明原因、日期、車次

B：注明原因、日期、返回××站

C：注明原因、日期、返回××站，并加蓋站名章或列車長名章

D：加蓋站名章或列車長名章

【答案】：C

2.《鐵路客運運價規則》規定，殘疾人用車按行李托運時，每輛的計價重量為()。

A：25kg

B：40kg

C：75kg

D：20kg

【答案】：A

3.除另有規定者外，《鐵路旅客運輸辦理細則》。適用于()和與國家鐵路辦理直通運輸業務的其他鐵路。

A：地方鐵路

B：專用鐵路

C：鐵路專用線

- 1 - D：國家鐵路

【答案】：D

4.國際聯運中，團體旅客可按優惠票支付乘車費，但其人數至少要在()成人旅客以上。

A：10名

B：20名

C：6名

D：5名

【答案】：C

5.一位旅客攜帶1名身高1.1m兒童，在哈爾濱站要求購買當日T18次（哈爾濱—北京，新型空調車）到北京硬臥車票，并要求兒童單獨用臥鋪，哈爾濱站應發售1張全價空、客、()。

A：特快、臥和1張半價空、客、特快、全價臥

B：特快和1張全價臥

C：特快臥和1張全價臥、空

D：特快、臥和1張全價臥、半價空

【答案】：A

6.在售票時，交易行的狀態為()，表示未記存根，制票出錯未處理。

A：“X”

B：“V”

C：“#”

D：“1”

- 2 - 【答案】：A

7.計算臥鋪票票價的起碼里程為()。

A：100km

B：400km

C：500km

D：20km

【答案】：B

8.國家鐵路的客運運價，以()為計算單位。

A：角

B：分

C：元

D：10元

【答案】：C

9.法律、法規、規章中規定的危險品、彈藥和承運人不能判明性質的()不得帶入車內。

A：化學產品

B：化工產品

C：化學原料

D：化工原料

【答案】：B

10.《鐵路乘車證管理辦法》規定，()不能乘坐軟席和免費使用臥鋪；學生實習使用乘車證，也不能免費使用臥鋪。

- 3 - A：全年定期乘車證

B：就醫乘車證

C：定期通勤乘車證

D：探親乘車證

【答案】：D

11.()以上乘車日期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團體旅客，承運人應優先安排。

A：10人

B：20人

C：15人

D：12人

【答案】：B

12.《鐵路交通事故調查處理規則》規定，較大事故和一般事故由事故發生地()組織事故調查組進行調查。

A：鐵路局

B：安全監管辦

C：車站

D：鐵道部

【答案】：B

13.《關于春運部分旅客列車實行政府指導價有關事項的通知》規定，春運期間退票費仍按《鐵路客運運價規則》執行，開車前()不辦理退票，特殊情況由站長處理。

- 4 - A：6h

B：4h

C：8h

D：2h

【答案】：A

14.車站數據庫異常（或無服務器），與地區中心網絡中斷，車站可采取()的方式。

A：直連地區中心

B：非聯網應急售票模式

C：啟用備用服務器，采取非聯網應急售票模式，發售無座席

D：以上都正確

【答案】：C

15.為方便旅客的旅行生活，可攜帶不超過()的指甲油乘車。

A：20ml

B：40ml

C：100ml

D：6200ml

【答案】：A

16.在售票時，交易行的狀態為()，表示客票申請成功，未制過票，可制出票，可取消票。

A：“X”

B：“V”

- 5 - C：空

D：“1”

【答案】：C

17.《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，小站候車室內溫度冬季應不低于()。

A：13℃

B：14℃

C：15℃

D：16℃

【答案】：B

18.持有()可享受半價軟座、硬座客票和附加票。

A：革命工作人員殘廢證

B：參戰民兵殘廢證

C：參戰民工殘廢證

D：革命傷殘證

【答案】：D

19.憑鐵路局管內和鐵路專用線定期票，可在規定的區段內乘坐()。

A：各次旅客列車的軟、硬座車，可不辦理簽證，不受列車滿員限制

B：各次旅客一鈿的軟、硬座車，需辦理簽證手續

C：各次旅客列車的硬座車，可不辦理簽證，不受列車滿員限制

D：各次旅客列車的硬座車，需辦理簽證

【答案】：C

- 6 - 20.《鐵路旅客運輸管理規則》要求，車站站房的前后須有明顯的車站站名標志，每座站臺上應設置()站名牌。

A：1塊

B：2塊

C：3塊

D：4塊

【答案】：B

21.《旅客票價表》是《鐵路旅客運輸規程》的()。

A：附件一

B：附件二

C：附件三

D：附件四

【答案】：B

22.《鐵路旅客運輸管理規則》規定，行包拖掛車的牽引輛數限空車()。

A：3輛

B：4輛

C：5輛

D：6輛

【答案】：C

23.《鐵路運輸收入管理規程》規定，少繳款處理期限不得超過()。

A：20天

- 7 - B：15天

C：10天

D：30天

【答案】：D

24.旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續乘車時，應自有效期終了站或()起，另行補票，核收手續費。

A：始發站

B：最近前方營業站

C：發現站

D：最近前方停車站

【答案】：D

25.憑“應急乘車憑證”乘車的旅客，需報銷時，憑有效身份證件和“應急乘車憑證”在()內換取車票。

A：10天

B：15天

C：20天

D：30天

【答案】：A

26.一名旅客持××××次北京站至廣州站硬座客普快臥聯合票因車輛故障致使旅客自鄭州站改乘本次列車硬座時，應在()退還已收票價與已使用部分票價差額。

A：鄭州站

- 8 - B：廣州站

C：北京站

D：××××次列車

【答案】：B

27.探親乘車證準乘除()列車以外的各種旅客列車，但不能乘坐軟席和免費使用臥鋪。

A：特快、國際

B：國際、快速

C：旅游、特快

D：國際、旅游

【答案】：D

28.未使用票據與使用過的票據應()的管理制度。

A：實行統一保管、專人負責

B：實行分庫保管、專人負責

C：實行分庫保管、領導負責

D：實行誰請領誰負責

【答案】：B

29.按保價運輸辦理的行李、包裹核收()。

A：保價費

B：手續費

C：保管費

D：保險費

- 9 - 【答案】：A

30.因POS機故障不能刷卡退票時，售票員應收回原票，給旅客開具()。

A：受理退票憑證

B：車票收回憑證

C：退款證明書

D：退款受理憑條

【答案】：B

31.在城市郊區居民居住區，鐵路線路安全保護區的范圍從鐵路線路路堤坡腳起向外的距離應不于少()。

A：8m

B：12m

C：15m

D：10m

【答案】：D

32.《鐵路旅客運輸辦理細則》規定，行包拖掛車的牽引輛數限重車()。

A：4輛

B：3輛

C：5輛

D：6輛

【答案】：A

- 10 - 33.電子軟票發生退票時，客票系統發展金視作票價的一部分，按()核收退票費。

A：規定比例

B：10%

C：1元

D：50%

【答案】：A

34.客運工作人員敬舉手禮時應距對方()處，立正，敬舉手禮。

A：2m

B：1m

C：1.5m

D：2.5m

【答案】：B

35.包用旅游專列，編掛餐車超過()時，超過的輛數核收餐車使用費。

A：1輛

B：2輛

C：3輛

D：4輛

【答案】：A

36.客運雜費的收費項目和收費標準由()制定。

A：鐵路局

B：國務院

- 11 - C：國家物價部門

D：國務院鐵路主管部門

【答案】：D

37.鐵路車站、列車及與()有關人員在執行職務中的行為代表承運人。

A：客貨運輸

B：鐵路

C：運輸收入

D：運營

【答案】：D

38.車票中包括客票和()兩部分。

A：加快票

B：臥鋪票

C：空調票

D：附加票

【答案】：D

39.旅客密度、分界站報、預報通知單簡稱為()。

A：客統1

B：客統2

C：客統3

D：客統6

【答案】：B

40.符合減價優待條件的學生無票乘車時，應()。

- 12 - A：補收學生票款，核收手續費

B：除按規定補收學生票款，核收手續費外，還必須加收應補票價50%的票款

C：按一般旅客辦理

D：補收全價票價與半價票的差額，并核收手續費

【答案】：B

41.旅客安全監控管理系統包括：()

A：電視監控系統、旅客攜帶品及行包安全檢查設施、火災自動報警監控系統和防盜監控系統

B：電視監控管理系統、旅客攜帶品及行包安全檢查設施，防盜監控系統

C：電視監控管理系統、旅客攜帶品及行包安全檢查設施

D：旅客攜帶品及行包安全檢查設施、火災自動報警監控系統和防盜監控系統

【答案】：A

42.()的車站應設遺失物品招領處。

A：客流量較大

B：有旅客

C：五等以上

D：四等以上

【答案】：A

43.《鐵路技術管理規程》規定，全國各線列車運行方向，以()的規 - 13 - 定為準。

A：車站調度

B：鐵道部

C：交通部

D：鐵路運輸企業

【答案】：B

44.短途臥鋪優惠票價：200公里內硬臥（上、中、下鋪）優惠票價按照該車次列車對應硬座票價的()計算。

A：170%

B：60%

C：158%

D：50%

【答案】：A

45.旅客攜帶桿狀物品時，每件長度不超過()。

A：150cm

B：200cm

C：250cm

D：300cm

【答案】：B

二、判斷題(共10題)

46.鐵路運輸企業應當按照法律、行政法規和國務院鐵路主管部門的規定，對旅客攜帶物品和托運的行李進行安全檢查。

- 14 - A：正確

B：錯誤

【答案】：A

47.《鐵路旅客運輸辦理細則》規定行李包裹承運處應有行包托運須知，行包包裝標準，禁止托運和夾帶違禁品的圖例或文字說明，服務項目等。

A：正確

B：錯誤

【答案】：A

48.列車編用車次，旅客列車在全路范圍、貨物列車在鐵路局管內可以重復，旅客列車車次由鐵道部確定。

A：正確

B：錯誤

【答案】：B

49.持用鐵路各種乘車證，均不能托運行李。

A：正確

B：錯誤

【答案】：B

50.發、到站都在同一國內，只是用發送國的列車、車廂過境另一國運送的情況，也要遵守《國際旅客聯運協定》。

A：正確

B：錯誤

- 15 - 【答案】：B

51.列車是指編成的車列并掛有機車。

A：正確

B：錯誤

【答案】：B

52.職業道德要求；客運人員應維護旅客的合法權益。

A：正確

B：錯誤

【答案】：A

53.為確保業務數據準確無誤，各級客運管理部門要建立自控、互控的管理辦法。

A：正確

B：錯誤

【答案】：B

54.《鐵路運輸安全保護條例》是根據《中華人民共和國鐵路法》和《危險化學品安全管理條例》制定的。

A：正確

B：錯誤

【答案】：B

55.車站售票處應有與客流量相適應的安全、消防設施。

A：正確

B：錯誤

- 16 - 【答案】：A

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