外貿業務員面試問題及答案3篇

2023年12月13日發(作者：紙箱做房子)

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外貿業務員面試問題及答案3篇

外貿業務員面試問題及答案1

1，客戶給你回信說另一個供應商報價相似質量的產品竟然便宜一半，你會怎么回復客戶?

RE: 這個需要我們自己對行業要了解，如果是質量一樣，價格不可能做到一半。(在我們工廠價格已經比較低的情況下。) 客戶很可能是亂砍價，要么客戶不熟悉行業。

如果是品質一樣，價格便宜一半，客戶根本不會找我們再談。

所以建議客戶先要我們樣品和對方的比較看看，如果對方的實在很便宜，這個客戶我們放棄。

讓客戶先吃點虧，以后我們再跟這個客戶。

2.跟客戶談了幾個回合最后因為價格談不來， 客戶說下次再合作吧， 你會怎么回復?

RE:可以先答應客戶的價格，同時建議客戶要我們的樣品。只要客戶愿意要我們的樣品，我們說給他發樣品，但是要遲遲托著不發。等客戶著急問我們樣品，我們再告訴客戶，憂郁價格太低，做到這個價格的產品品質會很差，處于保護客戶信譽的考慮我們就不發樣品了。

看看客戶反映，然后看情況把價格提上去。如果客戶注重品質的，會做一些讓步。 如果客戶只要爛貨，這個客戶就放棄。

3。客戶投訴說你的貨達不到我們客戶的質量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復?

RE: 發貨前讓客戶請驗貨公司幫客戶驗貨比如SGS，驗貨OK發貨。 FOB或CF條件下，貨物上船后我們不負責。貨物都是按客戶之前要求生產的，也驗貨OK。

請客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。

4.客戶余款收了，但是因為某種原因貨停在港上一個月半了，

客戶很急，因此很生氣對你也很失望，電話不理，郵件也不回，

你會怎么回復客戶爭取還能讓客戶跟你下次合作?

RE:先搞清楚什么愿意停港，盡量配合客戶解決。

如果是客戶當地的不可抗力原因，我們也無能為力,比如戰爭，*等。

5.如果沒有驗貨的情況下，客戶說貨質量不過關，怎么辦呢?

re：請客戶把貨發回來，我們檢測，如果質量和樣品一樣，不存在說不過關的問題。

然后把貨發回給客戶。如果確實是我們公司的質量問題，我們就需要給客戶修復，并提供合格的產品.

外貿業務員面試問題及答案2

題目一：“請你 自我介紹 一下"

1、這是 面試 的必考題目。 2、介紹內容要與個人 簡歷 相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

題目二："談談你的家庭情況"

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是 招聘 單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

題目三："你有什么業余愛好?"

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是 招聘 單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令 面試 官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業余愛好來"點綴"你的形象。

題目四："你最崇拜誰?"

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是 面試 官問該問題的.主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能"搭"上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

題目五："你的座右銘是什么?"

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——"只為成功找方法，不為失敗找借口"

題目六："談談你的缺點"

1、不宜說自己沒缺點。 2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作"無關緊要"的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

題目七："談一談你的一次失敗經歷"

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，

4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

題目八："你為什么選擇我們公司?"

1、面試官試圖從中了解你 求職 的動機、愿望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——"我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視 人才 ，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。 題目九："對這項工作，你有哪些可預見的困難?"

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度。工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。

題目十："如果我錄用你，你將怎樣開展工作"

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，

2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如"首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的 工作計劃 并報領導批準，最后根據計劃開展工作。

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