EOM企業運營管理系統

2024年3月6日發(作者：臟的組詞)

企業運營管理系統(EOM）

企業運營管理系統就是對整個企業從頭到尾(端到端）的業務，從原料供應，到生產制造與產品分銷，把工廠、供應鏈和業務連接在一起的實時管理系統.

二十世紀七十至八十年代，分布式控制系統(DCS）通過提高工廠的操作效率,帶來了提升過程工業盈利能力的第一次浪潮。二十世紀九十年代,企業資源計劃系統(ERP)掀起了第二次浪潮。如今，全球過程工業處于供應和制造能力提升的一個拐點。信息技術還能為過程工業再帶來一次提升企業盈利能力的新浪潮嗎？它將來自何方？

一、何為企業運營管理系統

過程工業的下一個價值浪潮就是利用信息技術提升企業運營管理(EOM)。企業運營管理系統就是對整個企業從頭到尾(端到端)的業務，從原料供應，到生產制造與產品分銷，把工廠、供應鏈和業務連接在一起的實時管理系統.也有人稱之為“實時企業”，即能夠隨時監控和適應一切變化的企業，還有人稱之為“智能企業”。

EOM是一個全企業范圍的集成解決方案，它采用了最先進的IT技術，把過去分散開來的管理層（如ERP)、執行和最基層的系統（如DCS)與人員連接在一起,企業的員工登錄到系統后，即可以看見自己所需要的被授權的生產經營資料與決策支持工具，確保全企業的每一個員工可以即時而正確地訪問這些信息.它通過優化企業的工程、制造與供應鏈等核心業務流程，以及提高信息的可靠性和可視性，并橫跨整個業務流程把用戶連在一起,使其更加高效地建造工廠流程，以及持續不斷地根據千變萬化的市場信息和生產運營狀況的變化，做出更好、更準確的決策,從而更加高效地設計、管理和運營制造與供應鏈業務，充分發揮企業的潛能.

同時,EOM也是一種融合劑，通過它可以把企業的人員、流程和技術融為一體，使企業分分秒秒、時時刻刻、每日每天都能達到和保持高效。

二、EOM提升兩大戰略業務流程

目前，全球過程工業每年用于資產項目的投資達3000億美元，另外還有2500億美元用于資產管理與維護。因而，企業運營管理的核心就是要提升“工程資產”和“運營業務” 兩大業務流程。

目前，大部分企業管理此價值鏈的方式，與20多年前并沒有什么大的區別.許多企業仍僅專注于局部范圍，缺乏對整個企業的了解和可視性，遠未實現對整個業務流程從頭到尾的優化。

AspenTech的EOM企業運營管理系統就是要打破這些各自為政的單元間的壁壘，通過一個“虛擬聯系室”把人們連成一個網絡，使他們優化整個企業的收益性，而不是部門的或局部的收益性。

AspenTech的EOM企業運營管理系統可協助客戶企業提升“工程資產”和“運營業務”兩大戰略業務流程.工程資產就是橫跨從經濟規劃和技術研發，到工藝設計與工程，詳細設計,工廠和供應鏈資產的運營與維護，以及資產管理的全生命周期，通過建模、協同工程、設計的再用和最佳業務實踐的共享等，實現資本利潤率的最大化.運營業務則橫跨整個價值鏈,從需求管理、采購/貿易,到生產調度、生產執行和產品分銷,優化企業的營業利潤.

構筑企業運營管理系統的基本要素，如模擬、優化、控制、信息管理和Internet等技術，已在過程工業得到廣泛應用，促進了企業運營管理系統的實施.實施企業運營管理系統有著十分巨大的效益機會，對于整個過程工業來說,每年高達數千億美元。優先采用企業運營管理系統的企業,將獲得顯著的競爭優勢。

三、EOM與ERP的關系

企業運營管理(EOM）系統與企業資源計劃(ERP）系統是不同的，但協同增效.ERP回答“已發生了什么？”,也即是關于“已發生事件的業務報告”，并基于過去的數據，管理現在,如生成歷史報表和執行交易等。EOM則回答“未來該怎么做？”，即“為了實現企業利潤的最大化，我們應該持續不斷地決定如何做,然后執行這些決策”，并基于過去和現在，管理未來,如生成決策替代性方案和執行最佳的決策等。

ERP和EOM就如同飛機上的黑匣子和雷達系統，一個負責記錄一個負責預測,當兩個系統協調配合在一起時，飛機就能更好地飛行了。

企業經營模型（Enterpri Operating Model，簡稱“EOM”）是從企業經營的全局出發,以創新思維，通過模型理論和軟件新構架技術而建立的一種企業信息化解決方案。

一、企業信息化現狀

當前企業信息化發展喜憂參半。采用“需求驅動”、采用整體解決方案（例如、ERP、CRM）、采用流行技術等方式從局部上暫時地解決了企業信息化中具體問題,促進了企業信息化的向前發展。但是,

以上方式都是從企業經營的某個角度而不是全局去看待企業信息化的.因此，它們就必然造成企業信息化的無序發展，就必然造成企業內部系統建設的重復，就必然造成信息共享困難，信息化發展到一定程度后，就必然會對企業經營發展產生負面的影響。反映到企業之間、行業之間，就表現為各自為政、不通有無、資源浪費。許多企業經營者、軟件公司、軟件開發隊伍對企業信息化究竟何去何從，充滿疑慮，充滿困惑；甚至不清楚企業信息化應該“做什么”和“怎么做”了。

二、EOM及其作用

促進企業經營發展是企業信息化的出發點和最終目標.EOM正是抓住了企業經營這個核心，對日常經濟活動中大量的企業經營行為進行分析、整理，歸納、并抽象為企業資源、客戶、員工、產品或服務、業務、財務、管理七大要素，并通過七大要素之間的相互關系，最終建立了企業經營模型.這個模型客觀、系統、科學地涵蓋了企業經營的整個過程，反映了企業經營本質的特征.

利用企業經營模型來構建企業信息化模型，使得各個企業有可能結束“需求驅動”方式開展信息化的局面。使得企業信息化從無理論轉為有理論，無序轉為有序,從無規劃轉為有規劃，從不全面轉為全面，從不通用轉為通用，從浪費轉為不浪費，從不共享到共享。業務發展水平和管理水平不一的企業就有可能通過EOM的應用系統享受到最好的業務和最好的管理，真正享受到企業信息化對企業經營發展的促進作用。

圖示表明:

1、

EOM包含整個企業經營,而現有的只是包含企業經營局部。

2、

EOM從整體來構架企業信息化,不產生重復建設。而現有的會產生重復建設。

3、

EOM面對的是企業經營模型，具有通用性。而現有的面對的具體企業，只具有個性。

三、EOMS企業經營模型系統

EOM把企業信息化作為一個系統工程，即建立企業經營模型系統(Enterpri Operating Model System 簡稱EOMS）作為信息化的整體構架,并根據資源、客戶、員工、產品(或服務）、業務、財務、管理這7個基本要素之間的相互作用和聯系，將EOMS分成業務信息系統（BIS)和管理信息系統(MIS）兩個基本構架,實現了業務和管理分離。由于資源、客戶、員工、產品(或服務）、業務、財務、管理是EOM從大量的企業經營活動中抽象出來的基本要素，由此建立的EOMS可以涵蓋企業經營的方方面面。例如，EOMS中管理信息系統（MIS）就分為通用管理信息系統平臺和專用管理信息系統平臺。而通用管理信息系統平臺上的人事管理、財務管理、績效考核、客戶管理等多種通用產品，就是針對客戶、員工、財務、管理等要素而設計的.它完全可以適用于各行各業，從而實現跨行業、跨企業、跨部門。

EOMS按照EOM的7要素以及相互關系,采用了平臺和通用系統以及專用系統相結合的構架形式。解決了企業信息化中的共性和個性問題，解決了企業信息化中“做什么”這個最重要的問題。

EOMS還按照EOM的7要素以及相互關系，建立了企業信息化中的標準信息（例如、客戶信息、員工信息、產品信息、業務信息、管理信息等）和標準功能（例如、接口、參數、權限、查詢、打印、數據轉換、信息交換等）概念，并通過軟件新構架NSS技術建立各種EOM應用系統。因此這些系統就具有了通用系統的特性。所以，EOM解決了企業信息化中另外一個重要的問題：即“怎么做”的問題。

四、與EOM相關的單位和人員

EOM解決了企業信息化中“做什么"和“怎么做”的兩大難題，必然引起企業信息化產業鏈中各個方面的關注。無論是國家信息化管理部門、信息化中的企業、風險投資公司、軟件公司、軟件項目經理、軟件設計師、程序員都會和EOM發生某種聯系。而這些聯系可以促進相關人員重新思考企業信息化的現狀,重新找到各自在企業信息化中的定位。

五、EOM的特點和未來

與流行的ERP、CRM等企業信息化解決方案不同， EOM是伴隨著中國企業信息化發展,是其長期跟蹤、分析、總結、歸納、抽象的結果,是根植于中國軟件這個土壤中成長的，它帶有強烈的中國烙印。隨著今后對EOM的深入研究、EOM產品的面世，將會有越來越多的人

認識到其絕非是一種單純的理念，認識到其巨大的實用價值，認識到其在中國軟件業發展中的重要作用。