線上課程顧問工作計劃書(通用16篇)

2024年3月14日發(作者：于字開頭的成語)

線上課程顧問工作計劃書(通用16篇)

一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為某某某公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工

作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公

司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，

從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應

收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的

客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

一、數據總結分析

在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少

臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及

你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話，用數

據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大

多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的

努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。

因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。

1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來

談。

2、參加公司的培訓，獲得的進步;

3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能

的總結部分。

三、綜合能力的總結分析

優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如

和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的

關系。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷

售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交

車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作范圍一

般主要定位于銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗

案例和成功經驗)，公司目前的經營狀況，管理架構，部門結構，業務流

程等。

第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題

經深入了解公司情況，提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史

遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。

第四、五兩個月規范各類合同文本

收集公司各類合同文本(包括勞動合同，業務合同等)。針對收集到的

合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業角度進行分析研究，規

范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準

的合同文本。

第六個月中期總結

針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深

入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，

并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。

第七個月勞資法律培訓

針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動

法專業律師，深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的

相關技巧。

第八、九兩個月協助完善規章制度

通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的

方案，充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度，制定切實

有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。

第十個月一線人員法律培訓

對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓，針對公司不同

的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱，從整體

上提高公司員工的法律素養和意識。

第十一個月稅務建議

針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方

面的專業律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅

收優惠，達到合法節稅的目的。

第十二個月年終總結綜合評價

回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合

評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商

制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續約合同。

根據公司某某年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目

標及公司某某年度的渠道策略做出以下工作計劃：

一、市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，

同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到

來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。某

某年度內銷總量達到1950萬套，較某某年度增長年度預計可達到2500萬

-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國

市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的

容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為左右,但根據行業數據顯示

近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根

據公司的實力及某某年度的產品線,公司某某年度銷售目標完全有可能實

現.某某年中國空調品牌約有400個，到某某年下降到140個左右,年均淘

汰率32%.到某某年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國

空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。某某年度lg受到美國指

責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也

受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松

下、三菱等品牌在某某年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份

額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳

市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根

據以上情況做以下工作規劃。

二、工作規劃

根據以上情況在某某年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。

分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系

統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高

銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活

動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)

此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系

統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關系維護

針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理

及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況

及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司某某年度的新產品傳播。此

項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了

解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

根據《_律師法》、《_合同法》等法律法規的規定，結合貴公司的具

體情況，現對貴公司法律顧問工作職責及工作計劃做如下闡述，有不妥之

處請予以指正。

一、法律顧問工作內容

2、應貴公司的要求通過授課、座談等方式對公司員工進行專項法律

知識培訓；

3、為貴公司草擬、審查、修改各類合同、協議、章程、聲明、備忘

錄、索賠理賠書、意向書、委托書、可行性研究報告、紀要等。根據貴公

司的需要，以法律顧問的名義對外簽發律師函、律師聲明、法律建議書等

法律事務文書。協助貴公司各個部門制定、修改內部的規章制度。審查、

完善客戶草擬的合同及其它法律事務文書；

5、應貴公司要求參與客戶重大業務活動，擬定談判方案、為制定對

策提供法律意見；

6、協助貴公司設計、制定、健全各項經營管理制度、規范各種經營

運作程序；協助貴公司制定保密制度和簽訂保密協議；

7、應貴公司委托協助清理債權債務及參與和貴公司有關的所有訴訟

業務；

8、接受貴公司授權，通過報刊、雜志、廣播、電視等公眾傳播媒體

發表公開聲明，維護貴公司合法權益；

9、應貴公司委托，并經律師專業審查認為符合法律規定的，對外發

出《律師函》，維護貴公司合法權益；

10、不定期向貴公司介紹宣傳國家和地方新頒布的有關法律、法規、

規章等法律信息，并提供有關規避風險的法律建議或相應的對策。

二、法律顧問工作方式

法律顧問的工作方式根據貴公司的具體情況，可能有以下幾種工作方

式：

4、以代理人的身份代理貴公司到仲裁機關、法院或其它場所代理企

業處理相關事務。

5、顧問期間，貴公司可以指派專人與顧問律師聯絡，為顧問律師提

供必要的工作條件（如臨時辦公場所等），提供開展業務需要的資料和情

況以便于顧問律師受托后及時解決具體問題。

三、顧問律師的工作程序

顧問律師應當首先解決既往遺留的法律事務，處理當前緊急的法律事

務問題，參與目前將要或已發生的訴訟活動，隨后轉入以減少或預防糾紛

發生為目的的法律事務，協助建立健全合同制度等。

我來到了無錫童學館工作，一邊學習課程知識，一邊不斷磨練銷售技

巧，遇到銷售和課程方面的難點和問題，我就請教其他有經驗的同事，一

起尋求解決問題的方案。

通過不斷的學習課程知識和不斷演練、提升，我現在能夠清晰、流利

地答復客戶提出的問題，準確把握客戶的需要，與客戶進行有效的溝通，

逐步取得客戶的信任。所以經過不懈的努力，一些優質客戶和成功案例得

到了累積，這也是對自己的能力和業務水平的肯定。

在這個過程中，我最大的收獲就是：心態決定一切，學會用感恩的心

去看待問題就會越來越好，把每一天當做生命最后一天來過，勢必能不斷

創造奇跡！在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。

20XX年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

2、提升自己的內功

在熟練了解課程內容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事

的了解，把握時代脈搏，了解早教行業最新動態，全方位地幫助家長解決

育兒困惑。

3、錘煉銷售技巧

通過公司的各種培訓以及自我業余時間的學習，總結出適合自己的銷

售模式，形成自己的銷售風格，提高當場成交的能力。

4、升級對老客戶的服務

在原有的基礎客戶服務中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老

師經常保持溝通，給家長一些建設性的建議，和家長共同進步。細節重于

一切，要用心去做好每一位老客戶的服務，提高童學館口碑。

5、銷售任務的目標設定

本年度的銷售目標在20XX年的基礎上增加15%，即設定了80萬的目

標，分解每月平均完成7萬，為此而努力。

以上是我對20XX年度工作的總結和對20XX年工作的計劃。面對即將

來臨的機遇與挑戰，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己

的業務水平和專業知識，為更多的家長和小朋友與童學館結緣，奉獻自身

全部的能量，實現自身的人生價值。

一、瑞恩教育清華少兒英語課程顧問工作概述

1、工作內容

(1)接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加適合的課程;

(2)進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求，并及

時反饋;

(3)家長當場報名要做好相應的接待工作;

(4)熟練的運用學校內部的充值卡操作;

(5)及時的做好家長的回訪跟進工作;

(6)課程顧問要熟練的運用平臺;

(7)與客戶建立良好的關系，維護公司形象。

2、人員構成：

3、工作內容：

(1)課程顧問的職責：

A、接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加合適的課程

②對上門接待的家長。首先第一點說：您好!請問我有什么可以幫助

你的嗎?必須以微笑的狀態來面對。再把家長帶到家長休息區，為家長端

上水，詳細耐心的為家長做介紹!耐心始終微笑的回答家長提出的各種問

題。

B、進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求，并及

時反饋

①在這點上我們會要求課程顧問定期的做家長的電訪工作。了解老師

上課的情況，了解學生在家的學習情況。

C、家長當場報名的細則

如果家長當場報名的話，從電腦平臺里面打印出憑條，交給財務方便

財務發放教材及開發票。如遇財務不則開據發票的工作由課程顧問開，收

取相應的費用并妥善保管，財務回來第一時間把錢跟收據交給財務。

D、充值卡的如何運用與操作

①我們的充值卡目前的形式有2種一種是針對老的學員的，是充20

某某打88折，充5000打78折。還有一種是新報名的學員，一律是充值

10000打88折。博識筆一律不打折。

②充值卡在位學員辦卡的時候，新的則要扣除卡的成本費用10元。

續充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問入職前全部培訓

完成。

充值卡續報名者是直接從卡里面扣費，遇到卡余額不足不夠付本期學

費的時候則要充值后才能扣費!家長要來查看余額，課程顧問要積極的配

合查詢!具體的操作會在上崗前培訓!

E、及時做好家長的回訪跟進工作

預約完了課程家長并來試聽了課程，但是沒有當場報名，課程顧問就

要及時的做好回訪工作跟進工作，問清楚原因以及家長的打算。

F、課程顧問的平臺使用情況

G、與客戶建立良好關系，維護公司形象

二、工作體會

1、存在的問題

(1)公司存在的問題：第一在管理上太過于單一、沒有很系統的條框。

對新入職的員工沒有很好的系統的安排。制度不夠嚴謹。

(2)在早上考勤上規定8點半考勤但是我們采用的是網絡ID考勤有時

候系統太慢，嚴重影響考勤的時間。這樣有就會比較的吃虧。

(3)在實習期間沒有跟員工簽訂實習合同，有點不規范。

2、實習收獲

(1)在半年的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺得自己在跟家長溝

通的時候顯得有點羞澀，膽子還需要再大一點。

(2)要把在學校里面學到的東西要跟實際相結合，靈活的轉變和運用。

(3)在性格上要有所改變，要細致耐心。不應該犯的錯誤絕對不能犯。

三、實習總結

在瑞恩教育實習的半年時間里面，接觸了各種類型的人群，使自己的

眼光大漲。學到很多在學校里面學不到的知識。跟同事間的相處也是非常

的愉快。工作雖然很繁瑣但是時間過的很快，生活的很充實，很快樂。現

在即將畢業，我的這份工作我也做的比較開心，畢業了我還是會在這家企

業繼續做下去。在這里跟指導老師學習到了很多方面的東西，禮儀處事時

的心態，人與人間的交流，開拓了很多的視野!也為將來打下了很好的基

礎。

一、指導思想

以《學校體育工作條例》為體育工作的基本法規，以“健康第一”為

宗旨，把學校武術工作作為實施素質教育的突破口，以科學的管理促進學

校體育工作全面健康發展，建立完善科學的管理體系，深化教學，全面推

進素質教育。貫徹《全民健身計劃的綱要》。創建“崇尚健身，參與健身”

的健身氛圍，爭創學校的體育特色，培養全面發展的學生。

二、工作目標

1、以《學校體育工作條例》《武術教學方案》為學校體育工作的基

本法規；

2、以素質教育全面深化教育；

3、以科學的管理促進學校體育的全面健康發展；

4、逐步探索科學的管理體系，全面貫徹落實《條例》；

5、繼續以教科研為先導，深化教學，全面推進素質教育；

6、全面提高學生的身體素質，嚴格執行學生體質健康標準的要求；

7、爭創學校的體育特色，讓武術與教學真正地融合一體，“讓學習

成為習慣，讓人愛成為品格”。

三、具體工作

1、加強科學管理

實施“分工負責，分管齊抓的管理制度”，“負責到人，工作到位”

的責任制度，加強對體育工作的指導檢查，不斷總結，不斷完善，狠抓落

實。

2、確定目標

《學校體育工作條例》是學校體育工作的指導方針，也是部署實施學

校武術教學工作的依據。學校校本課程開設武術課之后，怎樣上好武術課

程是一個很大的難題。根據武術教學方案的要求，和體育課的精神，規范

堂課質量。

3、提高課堂教學質量

上課統一運動服裝，對待學生耐心細致。建立好體育科研小組，有計

劃，有步驟地實施教科研，多統計數據，以論文的形式來匯總。上課多練，

多講，以達到提高學生身體素質的目的。嚴格執行《學生體質健康標準》，

探索“學生體育素質”的評定標準。

4、抓好大課間工作

本學期體育組要狠抓大課間的質量，將武術操納入到學校大課間的內

容中來，有針對性地對各班級進行武術操的檢查與評比。

四、各月工作安排

1、九月份：

(1)根據上級體育工作的要求，制定學校的體育教學工作計劃，并結

合學校體育工作的內容，制定學校“武術教學工作”詳細的的計劃。

(2)抓好常規的武術教學，嚴格武術教學的教學質量，檢查教師期初

制訂的教學工作計劃和教案，要求體育組制訂出本學期的武術教研方案，

將各周的武術教學內容做以詳細而周密的安排。

(3)將武術拳納入到體育大課間的活動中來。

(4)做好武術隊訓練的詳細計劃的制定，時間、內容等方面的安排。

(2、十月份：

(1)抓好常規的武術教學，嚴格武術教學的教學質量，檢查教師武術

課的教學情況，教師的教案，及學生跟蹤檢測情況的落實與開展。

(2)結合校武術隊的訓練計劃，作好檢查與落實工作，查缺補漏。

(3)完整地將武術拳和大課間的內容進行連接，作好音樂方面的銜接

工作，指導學生學會聽音樂進行大課間的活動。

(4)做好武術隊訓練的詳細計劃的制定，時間、內容等方面的安排。

3、十一月份：

(1)抓好常規的武術教學，嚴格武術教學的教學質量，檢查教師武術

課的教學情況，教師的教案，及學生跟蹤檢測情況的落實與開展。

(2)對各班的大課間活動進行檢查與考核，要求全班至少有90%的學

生要掌握好兩套操，對于個別不會不好的孩子應該做好針對性教學的準備。

(3)做好武術隊訓練的詳細計劃的制定，時間、內容等方面的安排。

4、十二月份：

(1)結合校武術隊的訓練計劃，作好檢查與落實工作。

(2)繼續對各班的大課間活動進行檢查與考核要求每班不達標的孩子

不超過5%。

(3)做好武術隊訓練工作的檢查與考核。

(4)開展“學校武術節”系列活動之即：“武術拳”一二三年部的競

賽。

(5)武術教學的檢測與情況分析。

1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質

將對下半年婚宴整體進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，

在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶

氣氛進行包裝提升，突出婚禮的.亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭

取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會

人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質

量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享

管理，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況

20某某年將根據XXX質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工

程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐

服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不

合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月

月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細

節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服

務人員的資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部

的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品

牌的基礎上再創新的服務品牌。

5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心，下半年將協助餐飲部經理在顧客意見收集、

出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

6、調整培訓方向，創建學習型團隊

下半年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供

行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務

技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀

起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行

獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工

作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優化培訓課程，提升管理水平

下半年的部門培訓主要課程設置構想是：把下半年的部分課程進行調

整、優化，使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養

積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚，培養員工對企業的認同

感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。下半年工作的順利開

展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，

更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在

工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、

積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個

新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。過去，展望未來，在新

歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打

造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

通過不斷的學習課程知識和不斷演練、提升，我現在能夠清晰、流利

地答復客戶提出的問題，準確把握客戶的需要，與客戶進行有效的溝通，

逐步取得客戶的信任。所以經過不懈的努力，一些優質客戶和成功案例得

到了累積，這也是對自己的能力和業務水平的肯定。

在這個過程中，我最大的收獲就是：心態決定一切，學會用感恩的心

去看待問題就會越來越好，把每一天當做生命最后一天來過，勢必能不斷

創造奇跡!在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。

2023年工作計劃

在明年的.工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

2、提升自己的內功

在熟練了解課程內容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事

的了解，把握時代脈搏，了解早教行業最新動態，全方位地幫助家長解決

育兒困惑。

3、錘煉銷售技巧

通過公司的各種培訓以及自我業余時間的學習，總結出適合自己的銷

售模式，形成自己的銷售風格，提高當場成交的能力。

4、升級對老客戶的服務

在原有的基礎客戶服務中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老

師經常保持溝通，給家長一些建設性的建議，和家長共同進步。細節重于

一切，要用心去做好每一位老客戶的服務，提高童學館口碑。

5、銷售任務的目標設定

本年度的銷售目標在2023年的基礎上增加15%，即設定了80萬的目

標，分解每月平均完成7萬，為此而努力。

以上是我對2023年度工作的總結和對2023年工作的計劃。面對即將

來臨的機遇與挑戰，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己

的業務水平和專業知識，為更多的家長和小朋友與童學館結緣，奉獻自身

全部的能量，實現自身的人生價值。

一、課程顧問總結：

上個月工作總結：做了什么？做得怎么樣？存在哪些問題？計劃怎么

解決？

1、上月主要市場活動;

2、上月核心市場策略；

3、上月目標業績、實際完成業績、完成比率；

5、上月意向客戶量、邀約成功率、成交率；

最后總結：上月三大明顯進步：

上月三大核心問題：

如何解決三大問題：

二、課程顧問計劃：

1、本月主要市場活動;

2、本月核心市場策略；

3、本月目標業績、最低業績、最低完成比率；

5、本月目標意向客戶量、目標邀約成功率、目標成交率；

XX年是公司全面實施第三個三年目標的第二年，是公司深入開展管

理提升活動的重要一年，切實做好法制建設各項工作，為公司持續快速健

康發展提供更加全面、更加有力的法律支撐和保障，同時達到西電集團在

企業法制建設和法律管理提升工作方面的要求。按照XX年西電集團法律

專題會議紀要的要求，制定寶光集團XX年法制工作和法律提升工作計劃。

一、總體工作目標

(一)重點工作

1.建立和完善法律事務管理的制度體系，制定工作標準，擬定工作流

程。

2.落實三項審核率，完成三年法制目標的硬指標。

3.加強合同管理，提升合同管理水平。

4.加強訴訟管理，切實降低案件發生率。

5.要結合“某某”普法著力培育企業合規文化。

6.要堅持不懈地推進法制隊伍建設。

(二)需重點解決的問題

1.總法律顧問制度建設還不完善，還未形成規范化的法律工作流程。

2.法律事務機構職能不夠明確，缺少法律知識培訓，缺乏具有企業法

律顧問職業資格的專職法律人才。

3.合同簽定及執行過程中，法律審核及評估機制還需加強。

4.缺少明確法律參與重大決策的范圍、方式、工作流程等權責要素的

制度依據。

5.企業自身法律事務工作的功能和作用不強，主要依賴于外部資源。

6.沒有建立起對合同簽約人員的法律素質標準，不能及時有效地防范

合同法律風險，經營活動中法律風險預控有待完善。

7.法律審核尚未全面參與規章制度評審、重大經營決策。重要規章制

度未經法律審核的現象較為普遍。

8.法制宣傳教育方面與企業日常宣傳、經營發展、員工實際結合不夠

緊密。

9.主動維權意識有待加強。

二、保障措施

XX年度，公司法律工作事務任務繁重，且涉及多個部門的配合，為

保障年度法律工作開展，特擬定以下措施：

1.調整公司法律工作領導小組，由公司總經理任組長，主管法律工作

副總任副組長，各單位負責人為成員，辦公室設在企業管理部。法律集中

管理，設立法律事務部，簡稱法務部，與企業管理部合署辦公。法律工作

領導小組主要職能為指導協調公司法律事務工作開展;協調成立法務部，

指導法務部工作。

2.涉及法律專項管理的業務仍按照職能管理分工執行，但必須就工作

過程中的法律工作痕跡保留，并報送法務部備案，法務部將按照職能檢查

監督法律事務落實情況本年度工作任務實施計劃表中承擔任務的單位應嚴

格按照時間進度完成任務，并將有關文件提交法務部。

3.各單位應密切結合本部門工作實際，切實執行本單位涉及法律介入

的工作任務，并就本部門涉及“三重一大”事項的工作提交法務部審查及

備案。

4.各部門應適時對本部門的涉及法律的工作與法務部溝通，并就設計

公司級管理的法律事務及時上報公司法務部。

20某某年是我們某某地產公司業務開展至關重大的開局之年，對于

一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓

力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服

務意識，充分認識并做好房地產個人工作計劃。為此，在廠房部的朱、郭

兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識

到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了

以下20某某年房產公司個人工作計劃書：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了

更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公

司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心

順手。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來

一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取

盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培

訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個良

好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可

以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙

同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、

客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根

據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我

部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！

二、制訂學習計劃。

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思

路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務

人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的

學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的

知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公

司給與我們業務人員支持）。

三、加強自己思想建設

增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主

動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20某某年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，

希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導

的正確引導和幫助。展望2023年，我會更加努力、認真負責的去對待每

一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房

部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小

半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱

氣和東興人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時

代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。

在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了

總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。

在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持！

20某某年工作總結：

從進公司以來截止20某某年12月29日，共有63個客人有潛在意向，

積累C級客戶27名，B級客戶15名。

忙碌的20某某年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不

少大問題。

10月份，由于新進入公司，不熟悉業務的原因，導致我在10月份未

成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業知識上得到

了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎。

11月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成

交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長

了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客

戶，并在其中發掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上，本月成交了

我進入銷售行業里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。

但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身

實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極

跟蹤，導致中旬成交量低。

對于20某某年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不

足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作

中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

20某某年工作計劃及個人要求：

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶；

3.發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶；

4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以

提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；

5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；

6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，

要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文

化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師

返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間

向全體教師分享，力求把學習成果化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，

鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市

教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教

師參加了第三輪繼續教育培訓;并組織部分教師參加了區教委組織的各學

科教學培訓。

我校青年教師占教師總數的百分之八十，提高他們的業務水平是提高

師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養為工作重點，

一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業素養，另一方面組織青年

教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養。針對我校教師

嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂

人，而是積極想辦法，為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養，

學校認定了一批責任心強、業務水平較好的有一定教學經驗的中老年教師

為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教

學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養工作中

來，形成對青年教師的培養合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，

讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校

分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師

培養力度，我們繼續開展“拜師結隊傳幫帶”

活動，并積極發揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組

則負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及

班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、

作業、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節方面對青年教師給

予指導。在教學能力的培養上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自

己申報課結合的培養制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報

課，聽指導教師及同學科教師8節課，并寫出聽課點評，每月上交一份學

習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調整，使

年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結

中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程

度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青

年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快

的成長。

在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學

科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學校”工作為重點，以

教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際

問題、總結和提升教學經驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個

學生的發展和教師專業化成長為宗旨的校本教研制。

一、指導思想：

校本課程是充分發揮學校的資源優勢，挖掘課程資源，促進學生的個

性健康化發展。本學期校本課程將在上學期開發實施校本課程并取得初步

成效的基礎上，繼續改進和完善把讀書活動滲透在國學教學中，加大管理

力度，采取有力措施，力求取得更好效果。

二、課程基本理念：

2、根據學生身心發展特點，結合教學內容，采用靈活豐富的學習方

式，在教學過程中注重學生的實踐體驗，滿足學生興趣愛好和發展要求，

提高學生綜合素質。

3、改變學習方式，加強理論與實踐相結合，引導學生從現實生活經

歷和體驗出發，激發學生對校本課程的興趣。

4、課程設計注重理論與實踐相結合，以實踐為主。

三、課程內容：

國學《弟子規》。

四、具體目標：

1、必背《弟子規》；

2、選讀書目：各班根據情況在老師的指導下自選書目，每學期讀書

至少在兩本以上；

3、養成良好的行為習慣。

五、課程實施的有關要求

1、開展班級圖書借閱活動。

2、檢查學生誦讀效果。

3、學生參加學校舉行的相應活動。

4、檢查讀書實踐活動。

個人工作總結回顧即將過去一年，我感慨萬千。20XX年是我人生旅

程中轉折一年，這一年我轉行進入證券行業，對我來說，這是一個充滿機

遇和挑戰行業，充滿了神秘，好奇，時而豪氣萬丈，時而信心缺缺，這是

一條布滿荊棘道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明道路。

進公司已有兩個月，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中簡單，即

需要對行情了解，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧。通過這兩

個月學習我學到了很多，不只是證券知識，更多是對學習方法，工作態度，

對待客戶方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長平

臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自身素質與才能，領導

和同事對我支持與關愛，令我明白到人間溫情，在此我向公司領導以及全

體同事表示最衷心感謝，有你們協助才能使我在工作中更加得心應手，也

因為有你們，才能令到公司發展更上一個臺階。

在這兩個月時間里，我也看到了我業績還狠不理想，之中也存在著諸

多問題,經過自我反思，究其原因主要有：

第一、缺乏正確時間觀，總以為時間還有很多，第二、工作還不夠積

極主動，可能是之前工作性質決定了我不需要特別主動，只要等著領導安

排，自己認真完成就好。但現在做為理財顧問，我需要自己去開拓客戶，

需要自己更加積極主動。

第三、業務水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能

力都是我目前欠缺。

因此，在接下來時間里，我會從以下幾個方面著手：

第一、凡是預則立，不預則廢，合理規劃有利于接下來工作順利張開，

因此我要先認真做好接下來3個月計劃，并按計劃實行。趕緊把之間浪費

時間補回去。

第二、虛心求教。做為一個新員工，我要向領導學習，向老學習，

向書本、向網絡學習，首先學習客戶溝通技巧，和客戶維護，取其之長，

補己之短，夯實和提高自身業務能力。

第三、認真做好客戶維護。

像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不

斷介紹過來。可是客戶是自己，不是開了個戶就完成任務，對銀行來說聯

了三方任務九完成了，可是對我來說這才剛開始，更重要是后續開發維護。

因此我要合理安排時間，平衡銀行與客戶之間時間分配。

在接下來20XX年，我會在保證認真對待、重視工作基礎上，不斷完

善和充實自己，提高自身素質。充分利用現有資源，更進一步擴大對客戶

積累和維護。同時加強對分析能力學習和提高，努力夯實和提高自能工作

能力和業務水平。