如何做實網格工作三篇

2024年3月17日發(作者：豐田管理模式)

【工作計劃】

社區網格化服務管理對我這個既沒有社區工作經驗，又沒有群眾工作經驗的

年輕人來說，確實很困難。上崗以來，我和我的同事們迅速地以飽滿的熱情投入

到自己的工作中。為大家帶來的如何做實網格工作三篇，希望能幫助到大家!

如何做實網格工作一

尊敬的各位領導、同事們

大家好!

我是衙署街社區第二網格管理員張迪。我匯報的題目是《我是社區小小網格

服務管理員》。

社區網格服務管理員不是什么“官”，他(她)就是民生事務的服務員、矛盾糾

紛的調解員、平安建設的組組員、政策法規的宣傳員、民情信息收集員、社區服

務工作員。工作雖然工作平凡，但卻心連千家，事事連百姓。

今年，1月1日上崗以來，我們也漸漸的從工作中成熟起來，把黨和政府的

關懷，一次次送進千家萬戶，熱心積極地為轄區居民排憂解難，逐步贏得了群眾

的信任和支持。

4個月來，我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存

在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看樓院環境衛生狀況，地面

是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過

日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在

網中走，事在網中做。

社區網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在

與居民關系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”一是要做到

腿勤，每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走;二是要嘴勤，多與轄區居民朋友聊

聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導;三是要手勤，

將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志;四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣

將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人!

我服務管理的第二網格內共有人口1458人，其中常住人口1188人，流動

人口270人，有街巷7條、樓棟34處、機關企事業單位3個、開放式小區4處、

重點場所2個、商鋪103個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共

4處，協管幫教對象1人。

這四個多月來，我共錄入基礎信息1810條，處理事件25起。下面我就處

理的事件中列舉幾例和大家分享一下。

2014年1月14日下午2點30分，我還是像往常一樣在自己的轄區內走訪

巡查，當巡查到保險巷27號(百貨公司宿舍)時，聞到了一股濃烈的天然氣的味道，

第一直覺告訴我，一定是有什么地方的天然氣泄漏了。于是，我開始在四周認真

的查找，終于發現小區大門內右邊的鐵箱內的天然氣總表在泄漏，我馬上給宏源

燃氣公司打去了電話，告知了此事，宏源公司也馬上派來了工作人員進行了維修，

終于將安全隱患消除在了苗頭狀態，避免了重大事故的發生。充分體現了“排查

在先，苗頭問題早消化”“預防在先，安全隱患早消除”，這也就是我們網格管理

員們工作中必須要做到的“四先四早”。

現在我每天在我的網格內巡查，與居民交談，居民們從不知道我是干啥的到

現在的熱情主動的反映情況，大家都說現在有了網格管理員真好，有了困難知道

找誰解決了，有了問題知道向誰反映了，再加上我們平時對政策和法律法規的宣

傳，現在社區居民的覺悟和警惕性也高了。比如

2014年4月1日，在我轄區內守公廁的王大哥給我打電話說，他回家放東

西的時候，發現他家樓下的一家人，行動有點可疑。據王大哥說，幾天前有一個

小伙子在公廁向他打聽，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介紹了自家

樓下的空房子，并幫他聯系了房東租下了房子，但是最近幾天，王大哥老是發現

在他家樓下有陌生的青年男女三三兩兩的進進出出，他就覺得很奇怪，沒想到，

今天他回家放東西，從門縫里看到十幾個男男女女的年輕人坐在一起，好像在聽

什么人講課，王大哥覺得不對勁，這會不會是傳銷?于是王大哥馬上給我打來了電

話，我立刻將此事匯報給了社區的劉書記，劉書記知道事情的嚴重性，她馬上給

我們的片區民警張警官打去了電話，并通知了110干警，不到一會兒，張警官就

帶著110干警趕到了迎春巷9號，在我的帶領下來到2單元4樓2號，將這一

群人帶回了派出所進行調查，經過調查核實，這一群人來自5、6個省市，確實

是在這里進行傳銷活動。派出所的民警在對這10幾個人進行了法制教育以后這

一群人遣送回了原籍。

正因為社區和咱們網格管理員的法制宣傳到位，咱們社區居民的法律意識也

漸漸的加強了，發現可疑的人員馬上上報，杜絕了一些違法事件的發生。

2014年3月5日早上8點半，我們還是像往常一樣，準時到社區簽到，簽

完到后大家正在交流昨天處理事件的心得。這時，一位看起來有70多歲的老婆

婆來到社區，向大家哭訴，說她的兒媳婦，不給她飯吃。大家一聽，這不是虐待

老人嗎，怎么可以。于是詳細的詢問老人情況。

老人姓向，家住太空路城北大廈二單元4-2號，兒子長年在外打工，家里只

有她和兒媳婦、小孫女三個人。我在了解了向婆婆的情況后，就和她一起回家，

找她的媳婦了解情況。

據向婆婆的媳婦彭女士講，并不是不給向婆婆飯吃，而是做好了飯，向婆婆

不吃。因為彭女士和向婆婆的兒子是重組家庭，向婆婆一直不是很喜歡彭女士，

老是在外人面前講媳婦的閑話，在對待孫子的問題上也比較重男輕女，喜歡大兒

子的孫子多一點，在家也一點不講衛生，就因為這些種種原因造成了婆媳兩人的

矛盾。

在聽取了兩方面的情況以后，我心里已經有數了，于是開始耐心的勸解婆媳

兩人，最后在我的勸說下，兩人達成了和解，當著眾人的面承諾一定改掉以前的

壞毛病，一家人和睦相處。婆媳兩人重歸于好，一個家庭又恢復了寧靜。居民的

小家和睦快樂了，我們社區這個大家才會和諧。

這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關，對我們網格管理

員來說就是大事。

網格管理員，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關系著轄區居民的幸福生活，

因為為人民服務，所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的

事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!

如何做實網格工作二

社區網格化管理是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好，做實，做

精，做細，社區通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效

能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施