2001年同等學力（工商管理）學科綜合水平真題試卷 (題后含答案及解析)
題型有：1. 單項選擇題 2. 多項選擇題 3. 名詞解釋 4. 簡答題 5. 論述題 6. 案例分析
單項選擇題
1． ( )提出的“官僚制”“科層制”是一種廣泛采用的組織管理方式，因此他被譽為“組織理論之父”。
A．泰羅
B．巴納德
C．馬克斯·韋伯
D．法約爾
正確答案：C
解析： A．泰羅最根本的貢獻，是在管理實踐和管理問題研究中利用觀察、記錄、調查、實
驗等手段的近代分析科學方法，成為名副其實的“科學管理之父”。
B．巴納德開創的組織管理理論研究，揭示了管理過程的基本原理。巴納德被譽為近代管理理論的奠基人。
C．馬克斯.韋伯提出的通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織”理論，對工業化以來各種不同類型組織產生了廣泛而深遠的影響，成為現代大型組織廣泛采用的一種組織管理方式，被譽稱為“組織理論之父”。
D．法約爾在其代表作《工業管理與一般管理》中提出的一般管理理論對西方管理理論的發展具有重大影響，成為管理過程學派的理論基礎。
2． 利用強化物抑制不良行為重復出現的可能性來運用管理的手段是指( )。
A．正強化
B．消退
C．負強化
D．弱化
正確答案：C
解析：A．正強化，又稱積極強化，即利用強化物刺激行為主體，來保持和增強某種積極行為重復出現的頻率。屬于正強化的有表揚、獎勵、提薪、提升等。
B．消退，即對行為不施以任何刺激，任其反應頻率逐漸降低，以至自然消退。消退也是強化的一種方式。
C．負強化，又稱為消極強化，即利用強化物抑制不良行為重復出現的可能性來運用管理手段。負強化包括批評、懲罰、降職降薪等。
D．弱化，指使某種事物變弱，減輕程度。
3． 隨著經驗的增加，能夠形成單位成本下降趨勢的原因不包括( )。
A．勞動的效率
B．規模經濟
C．工藝的改進
D．產品的改善
正確答案：B
解析：在企業制定總體戰略時，需要了解企業的每項經營業務的經驗曲線，特別是企業以增長與份額矩陣作為制定戰略的依據時，經驗曲線更為重要。經驗曲線是指當某一產品的累積生產量增加時，產品的單位成本趨于下降。因此，在經營單位層次上，經驗曲線的優勢是成本分析的關鍵，隨著經驗的增加，能夠形成單位成本下降趨勢的原因包括：勞動的效率、工藝的改進、產品的改善。 4． 技術許可企業通過簽訂合同的方式，向技術受許可企業提供所必需的專利、商標或專有技術的使用權以及產品的制造權和銷售權，這是指( )。
A．出口
B．合資
C．特許經營
D．技術授權
正確答案：D
解析：A．企業出口一般分為：間接出口和直接出口。間接出口是指企業通過設在本國的各種外貿機構或國外企業設在本國的分支機構出口自己的產品和服務。直接出口，是指企業的產品或服務直接賣給國外的客戶或最終用戶，而不是通過國內的中間機構轉賣給國外顧客。
B．合資，是指兩個或兩個以上不同國家和地區的投資者共同投資組成的具有法人地位的企業。
C．特許經營，是指企業賣給被特許經營企業以有限的權利，而收取一次性付清的費用和被特許企業利潤的一部分。
D．技術授權，是指技術許可企業通過簽訂合同的方式，向技術受許可企業提供所必需的專利、商標或專有技術的使用權以及產品的制造權和銷售權。
5． 以下對多種經營戰略類型的表述錯誤的是( )。
A．縱向整合型是整合比率大于70％
B．專家型是專業比率在70％—95％
C．關聯型是專業比率小于70％，關聯比率大于70％
D．非關聯型是專業比率小于70％
正確答案：B
解析：依據專業比率、關聯比率、縱向整合比率可將多種經營戰略分為：縱向整合型，縱向整合比率為70％以上；專業型，專業比率在95％以上；本業中心型，專業比率在70％～95％；關聯型，專業比率小于70％，關聯比率大于70％；非關聯型，專業比率小于70％。
6． 高機會、高威脅的業務是指( )。
A．理想業務
B．冒險業務
C．成熟業務
D．困難業務
正確答案：B
解析：在分析市場營銷環境的方法中，市場機會矩陣圖的縱列代表“成功的可能性”，橫排代表“潛在的吸引力”，表示潛在盈利能力。用這種方法來分析和評價企業所經營的業務，可能會出現四種不同的結果：①理想業務，即高機會和低威脅的業務；②冒險業務，即高機會和高威脅的業務；③成熟業務，即低機會和低威脅的業務；④困難業務，即低機會和高威脅的業務。
7． 企業在各種不同的新產品的品牌名稱前冠以企業名稱，使產品合法化并提高企業的信譽，這是( )的品牌策略。
A．個別品牌
B．統一品牌
C．多種品牌
D．企業名稱加個別品牌
正確答案：D
解析：A．個別品牌，即企業各種不同的產品分別使用不同的品牌。
B．統一品牌，即企業所有的產品都統一使用一個品牌名稱。例如，美國通用電器公司的所有產品都統一使用“GE”這個品牌名稱。
C．多品牌策略是指企業同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。這種策略由寶潔公司首創。
D．企業名稱加個別品牌，即企業決定其各種不同的產品分別使用不同的品牌，而且各種產品的品牌前面還冠以企業名稱。例如，美國凱洛格公司就采取這種策略，推出“凱洛格米餅”和“凱洛格葡萄干”。
8． 優先股因無到期日，又有固定的股利，因而優先股股利可以看作( )。
A．普通年金
B．永續年金
C．延期年金
D．先付年金
正確答案：B
解析：A．后付年金是指每期期末有等額收付款項的年金。在現實經濟生活中這種年金最為常見，故稱為普通年金。
B．永續年金是指無限期支付的年金。西方有些債券為無期債券，這些債券的利息可以視為永續年金，優先股因為有固定的股利而又無到期日，因而，優先股股利可以看作永續年金。
C．延期年金是指在最初若干期沒有收付款項的情況下，后面若干期有等額的系列收付款項的年金。
D．先付年金是指在一定時期內，每期期初有等額的系列收付款項的年金。
9． 某公司β系數為2．0，無風險利率6％，市場上所有股票的平均報酬率為10％，那么該公司的必要報酬率是( )。
A．10％
B．8％
C．16％
D．14％
正確答案：D
解析：該公司的必要報酬率=無風險報酬率+β系數×(平均報酬率一無風險報酬率)=6％+2×(10％一6％)=14％
10． 股東大會通過股利分配方案并由董事會宣布發放股利的日期，這是指( )。
A．股利宣告日
B．股權登記日
C．除息日
D．股利發放日
正確答案：A
解析：A．股利宣告日是股東大會通過股利分配方案并由董事會宣布發放股利的日期。
B．股權登記日是有權領取本期股利的股東進行登記的截止日期。
C．除息日是領取股利的權利與股票分開的日期。
D．股利發放日也稱付息日，是將股利正式發放給股東的日期。
多項選擇題
11． 動機在激發行為的過程中，具體的功能有( )。
A．維持功能
B．始發功能
C．選擇功能
D．導向功能E．強化功能
正確答案：A,B,C,D,E
解析：動機在激發行為過程中的具體功能表現在： (1)始發功能。即由動機喚起和驅動人們采取某種行動。 (2)導向和選擇功能。動機總是具體指向某一目標，因而對行為具有定向作用。 (3)維持功能。即當個體的某種行為產生以后，動機維持著這種行為就能達到一定目標。 (4)強化功能。如果行為尚未達到目標，動機將驅使有機體加強這種活動，以達到目標。
12． 在行業成熟期，企業一般有( )的戰略形式可供選擇。
A．縮減產品系列
B．創新
C．降低成本
D．提高現有顧客的購買量E．發展國際化經營
正確答案：A,B,C,D,E
解析：成熟行業是一個由迅速成長時期轉變為增長緩慢的行業發展階段，行業成熟所引起的競爭變化，要求企業戰略迅速作出反應。
13． 企業顧客關系管理的主要功能包括( )。
A．顧客的獲取
B．顧客的開發
C．顧客的規模
D．顧客的保持E．顧客的分布
正確答案：A,B,D
解析：顧客關系管理，包括各種營銷理念、戰略和策略，如根據顧客行為方式的變化安排分銷渠道，借助顧客數據來規劃和實施分銷、促銷和服務戰略等。其主要功能集中在三個方面：①顧客的獲??；②顧客的開發；③顧客的保持。
14． 企業把產值最大化作為財務的基本目標，存在( )缺點。
A．沒有考慮資金的時間價值
B．只講產值，不講效益
C．只講數量，不求質量
D．只抓生產，不抓銷售 E．只重投入，不講挖潛
正確答案：B,C,D,E
解析：財務管理的目標包括產值最大化、利潤最大化、股東財富最大化、企業價值最大化，但如果企業把產值最大化作為財務管理的目標，則存在以下缺點：①只講產值，不講效益；②只講數量，不求質量；③只抓生產，不抓銷售；④只重投入，不講挖潛。所以產值最大化作為財務管理的目標是不符合財務運行規律的。
名詞解釋
15． 制度化管理
正確答案：制度化管理，是指以制度規范為基本手段協調企業組織集體協作行為的管理方式，制度化管理的實質在于以科學確定的制度規范為組織協作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權威實行管理。
16． 核心能力
正確答案：核心能力，就是企業在具有著重要競爭意義的經營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。
17． 產品延伸
正確答案：產品延伸策略指全部或部分地改變公司原有產品的市場定位，具體做法有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。
18． 直接標價法
正確答案：直接標價法又稱應付標價法，是以一定單位(一、百、萬等)的外國貨幣為標準，折算為一定數額的本國貨幣的方法。當前世界上除英美少數國家外，都采用直接標價法。
簡答題
19． 如何看待制度化與人性?
正確答案：制度化管理強調的，并不是極端的制度化，而是以制度化管理體系為基礎，謀求制度化與人性、制度化與活力的平衡。在此意義上，在推行制度化管理的同時，要處理好下述兩組矛盾平衡關系： (1)“經”與“權”的關系。 “經”與“權”，即所謂原則性與靈活性，堅持按制度辦事與適當變通之意。在管理中，“經”就是堅持管理的基本原則、基本制度，堅持原則性；“權”就是從實際出發，根據情況的變化采取適當措施，必要時采取變通
辦法。根據現實情況和經驗反映出的問題，處理“經”與“權”的矛盾，需要注意下面兩點： 第一，根據企業組織中的實際情況，應加強“經”的一面，推行制度化管理，即使犧牲部分靈活性也在所不惜。第二，在基本的方面、在關系全局的方面應堅持原則不動搖；而在局部的、無關宏旨的方面可以適當放寬，多給靈活性。 (2)他律與自律的關系。 借助于約束、強制手段規范個體行為叫作他律；依靠個人自我控制、自我管理來約束個體行為稱作自律。強調他律還是自律，從根本上說來，取決于管理者心目中關于人性的假設。認為人性“惡”的，以他律為主；認為人性“善”的，多依靠自律。盡管處理他律與自律的矛盾有各種不同主張，但有兩點是必須注意的： 第一，個體自覺性、自我約束程序有限，許多組織活動僅靠個體自覺性無法按部就班、協調一致地進行，所以，必須充分依靠他律，發揮制度規范的作用。 第二，在保證組織活動正常進行的范圍內，應盡可能發揮自律的作用，縮小他律的范圍。
