華為文化在促進企業(yè)發(fā)展中的作用與思考

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責任編輯/杜玉丹

華為文化在促進企業(yè)發(fā)展中的作用與思考

■文/馮天才李素轉(zhuǎn)朱曉惠

面對世界電信通信行業(yè)的激烈競爭和殘酷淘汰，創(chuàng)建

于1987年，以六個人、兩萬多元創(chuàng)業(yè)資本起家的中國民營

企業(yè)

——華為技術有限公司（以下簡稱“華為”），卻在短

短20多年時間里，不斷突破歐洲、美國和日本的電信業(yè)巨

頭的“圍剿”，逐步成長為擁有15萬員工、業(yè)務遍布全球

170多個國家和地區(qū)、步入行業(yè)第一陣營序列而成為位居

全球一二的國際化大公司，成功改寫了全球通信制造業(yè)的

格局，創(chuàng)造了當今世界通信制造業(yè)的奇跡。是什么使華為

從一家無資本、無人員、無技術的小公司躍居全球通信制

造業(yè)的頂端、造就了令世界為之矚目的“華為現(xiàn)象”？

帶著這些思考，黃河公司企業(yè)文化調(diào)研工作組一行來

到位于廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地進行了為期3天

的參觀學習和考察，通過參觀企業(yè)展廳、產(chǎn)品生產(chǎn)車間，

以及進行華為企業(yè)文化和人力資源管理的專題學習，了解

到華為“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮

斗”的企業(yè)文化。

本文旨在以探究和分析華為企業(yè)文化特色及其對企業(yè)

管理發(fā)展的影響入手，結合黃河公司管理發(fā)展現(xiàn)狀，分析

本企業(yè)文化建設當前存在的問題與不足，借鑒和汲取先進

企業(yè)文化元素，促進黃河公司企業(yè)文化的提升與完善，以

更好地推動黃河公司管理提升與良性發(fā)展。

一、華為文化管理的分析與思考

在長期管理發(fā)展的歷程中，華為逐步形成了“以客戶

為中心、以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮斗”為主要內(nèi)容

的企業(yè)文化，堅持以核心價值觀為導向，將企業(yè)文化指

導、滲透、運用于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、技術研發(fā)、生產(chǎn)營銷、

人力資源管理等各項管理工作中，同時不斷進行企業(yè)文化

的自我修正與完善，使之始終符合企業(yè)管理與發(fā)展的需

求，從而達到了文化管理的良好態(tài)勢。

1．縱“觀”全局，寓文化于管理

（1）始終堅持核心價值觀不動搖，持續(xù)增強企業(yè)核心

競爭力。華為核心價值觀“以客戶為中心、以奮斗者為

本、長期堅持艱苦奮斗”，為華為成長發(fā)展構筑了堅不可摧

的群體意識壁壘。華為核心價值觀在企業(yè)管理發(fā)展實踐中

不斷證明并固化，成為華為人的共同信條和價值認同。這

主要表現(xiàn)在：“以客戶為中心”，始終是華為戰(zhàn)略制定、企

業(yè)管理和競爭發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，其產(chǎn)品研發(fā)、人力

資源管理、市場開發(fā)、服務文化等莫不由此而出，使公司

行為始終符合核心價值觀要求。

（2）以核心價值觀為主線，構建符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需

求的組織管理體系。華為以核心價值觀為內(nèi)核，開展制度

建設、構建組織管理體系，修訂完成了《華為基本法》，明

確了公司的前途與方向。在此基礎上，啟動了職業(yè)化管理

的流程制度，以IBM的IPD、ISC（集成供應鏈）變革咨詢

為主軸，在多個方向與美、歐、日10多家咨詢公司開展合

作，全面打造和提升適應國際化市場的管理平臺，并在

“以客戶為中心”的價值觀導向下，著力構建“一切為了客

戶”的組織管理體系，以期更加符合企業(yè)發(fā)展需求，使之

不斷提升服務全球客戶的能力。

（3）以核心價值觀為主導，持之以恒推進科技創(chuàng)新與

技術研發(fā)。華為從成立以來，就高度重視創(chuàng)新，尤其是科

技創(chuàng)新和技術研發(fā)：自1987年到2013年，華為每年堅持投

入銷售收入的10%以上用于研發(fā)；2013年，研發(fā)費用更是

高達307億元，占銷售收入的13%以上，具有7萬研發(fā)人

員，近于華為員工總數(shù)的一半。華為累計創(chuàng)中國專利

44168件，國際PCT專利14555件，外國專利18791件，并

成立170多個國際標準組織。創(chuàng)新文化帶來的技術進步，

促使華為在通信行業(yè)占據(jù)了科技高地，成為華為在通信行

業(yè)技術、產(chǎn)品、市場等領域“搶先半步”的關鍵支撐。

（4）以核心價值觀為傳承的“奮斗者文化”，使華為團

隊始終保持強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力

是無形的精神力量。優(yōu)秀的企業(yè)文化無一例外都是以人為

本的文化，以核心價值觀將企業(yè)價值與員工價值有機結合

起來，通過合理開發(fā)和配置人力資源，最大程度地調(diào)動每

一位員工的力量，從而形成強大的團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，