優秀企業文化戰略員工訪談

文化戰略訪談提綱

（說明：以下問題的細節如不便回答，可標注后跳過。

訪談時間一般在10-30分鐘。黑色為問題，藍色為回答。）

一、個人感知

1.你們企業的核心價值觀是什么？（如果記不住，請直

接回答不知道。不要求標準答案）

——1、以客戶為中心 2、以奮斗者為本 3、長期艱苦

奮斗 4、堅持自我批判。

2.你喜歡這家企業的原因，舉例說明。

——喜不喜歡需要一些時間來佐證，但覺得作為一個應

屆畢業生華為是最適合自己的。大學的專業是通信，華為是

通信行業的領頭者，不管是做基站和手機終端等都做的非常

好；也有明確的晉升通道，只要認真干活、貢獻就可以得到

晉升；薪資不錯。

3.有什么企業內的小故事你愿意分享嗎？

——（第一反應不太明確這個問題，太籠統，想了一會

兒）入職培訓時候聽到很多員工事例，關于核心價值觀中的

“堅持自我批判”：這個價值觀本來沒有，制造芯片，一旦出錯

代價會非常高，公司要求芯片制成硬件、量產之前要解決所

有問題，早些年因為公司的質量意識不是特別強，有一年造

成嚴重的質量事故，造成很多廢料，老總搞了個自我批判大

會，將和這些廢料有關的員工出差機票、壞的芯片等作為獎

品頒給員工。堅持自我批判，說明公司要有質量意識、要在

發展中找自己的錯誤，不能因已經是行業領頭就高枕無憂。

4.當時基于哪些考慮決定來這家公司？

——同2，行業領先、明確的晉升通道、薪資。

5.入職一個月內感受最深的一件事。

——之前上學的時候沒有實習過，感覺工作跟上學非常

不一樣。工作有明確的需求，要求估計工作量、工作時間、

時間節點和目標都很明確。不會給你一個很寬泛的內容，每

天的工作量都可估。

會有非常經驗的同事做這個事，先劃分工作組、需要幾

個月、劃分工作目標。分析需求1week，設計1week，實現、

測試，4個大部分各占一個禮拜，具體到每個禮拜，自己衡

量。

6.請用一個或多個詞形容整個公司的氛圍。

——（想了挺久）工作時嚴肅認真，不工作的時候活潑。

如果要用一個詞：奮斗。

二、人力資源管理（重點是特色做法）

1.校招/社招招聘流程、招聘要求（從被招聘或招聘角度

回答，以親身感受為主）

——校招，流程規范，清晰。整個校招過程中非常明確

過程中的問題去聯系誰、問誰。每個片區有一個專門負責解

答各種問題的人，可以通過微信、電話個人聯系，也有微信

群。

2.員工入職流程（描述下入職第一天）

——報道第一天：入職第一個禮拜都在培訓，提供食宿。

主要以培訓講座的形式介紹公司核心價值觀、管理層次、部

門等，還有一些破冰活動、游戲。

3.如何制定崗位職責（自定、領導定、不確定？）

——招聘時候分了大類，具體到部門項目組內的職責由

領導定。試用期間有一個導師，校招的人第一個月主要學習

工具類知識、基礎背景知識，第二個月跟項目走。第一個項

目一般會跟著導師一起做。

4.績效考核人員、考核方式、考核頻率、權重占比？

——半年考核一次，答辯的形式，自己提交半年工作總

結，在項目組里答辯一次，由直屬項目領導和部門領導進行

評定（一個項目組20人左右一個領導），評等第（abc，a

最好）。年中半年考核影響調職、等級，年末考核跟年終獎

掛鉤。

5.公司有哪些培訓模式，員工感知怎樣？

——入職半年，參加的不多。主要有入職培訓，涉及公

司文化、開發人員需遵守的一些東西、免費網上培訓課程免

費（網課還沒來得看）。

6.薪酬在同行業市場中水平，隨市場調整方式。

——處于前端，在招聘入職的當年，薪資是互聯網公司

市場中很有競爭力的。但前兩年互聯網不火的時候入職的員

工，可能出現工資被后入職新員工倒掛的情況。

7.晉升頻率、晉升考評方式、職級體系？

——半年，分為管理通道、銷售通道、研發通道，從13

級往上，數字越大職級越高，部門二把手級、部門部長職級

看不到，一般沒有跳級、也有員工3-4年升不了級。

8.有幫助員工做職業規劃嗎？

——培訓的時候會告知不同晉升通道和不同部門的方

向，長遠來看想做技術專家還是管理型人才。因為剛入職不

久，主要在打牢基礎，職業規劃按照自己的目標去感知。

9.考勤制度是怎樣的？

——打卡，有固定班次8點之前上班打卡，5:30之后下

班打卡，彈性班次：8-9點之間都可以打卡。

10. 能否描述一下一般一天的工作是怎么樣的？

（typical day）

——早晨來了項目組20人開站會，口頭匯報昨天做的

事，遇到的問題、今天要做什么，最長不過20分鐘，然后

開始工作。

11.團隊內部一般怎么溝通？（會議、郵件、專用工具、

口頭等？）

——都有，項目組坐在一起方便口頭溝通，有自己的通

訊工具。

12. 和其他團隊（跨團隊／部門）合作溝通的方式又是

如何？

——聊天工具、郵件、會議。

13.團隊內部上下級關系如何，是怎樣定位的？

——除了特別高的領導部長，項目組領導沒什么架子，

好溝通。等級體現的并不明顯，Open的氛圍。

14.員工福利有哪些？（健身房、食堂、咖啡、折扣碼，

年休假、產假等）

——健身房還沒去過、食堂（自費，1天3頓花費共30

多元，夜宵免費，加班到8點半以后有）、星巴克、買華為

設備有優惠、第一年5天帶薪年假、有調休，周六加班可調

休，產假4-5月，過年過節發東西（端午粽子、中秋月餅等）。

15.其他你知道的人性化設計。

——有班車（自費）且路線分部較廣，有調休不扣工資。

16.公司怎么定義和落實工程師文化？

——跳過

三、客戶關系管理

1.客戶服務理念（客戶第一？）

——核心價值觀客戶為中心。

2.如何應對投訴、輿論等

——平常工作不涉及所以不太了解，輿論有專門的部門

公關。

3.怎樣對待老客戶？（方式如會員、政策、資源傾斜等）

——偏銷售，不太清楚。

四、企業及產品管理

1.企業架構是怎樣的？（歡迎手繪圖，簡單明了）

——問題太大，網上可查到……

2.產品研發、項目管理等工作流程和特點？

——工作流程很有特點：敏捷流程，很多公司都在用，

把大的項目分成好幾個迭代去開發。

3.公司的產品理念，產品研發／創新的重視程度。

——研發投入經費是行業最多，還有一個超強的目標，

2012實驗室，近期不會投入產品化的研究東西，具體百度。

4.項目團隊不同崗位分工。

——小團隊舉例：有1-2個專人把控總進度，安排每個

月要做的事、有1-2個專人負責細化工作內容，4-5人一個

team進行具體實施，team里有leader（一般為專家），把

控整個開發時間流程。

5.協作方式（不同研發中心之間、不同產品之間、不同

部門之間）

——這個需要比較高層次的視角，自己看不到。大概知

道項目管理者去做，將各個團隊之間的耦合程度盡量降到最

低，提高組織效率。

6.怎樣看待互聯網公司使用白板面試？

——不太明白

7.小型敏捷項目立項的流程。

——同四.2

8.在解決項目問題時，工程師的決策范圍。

——我的決策范圍，需求如何實現，需求是否合理，分

析完之后覺得不合理可以去說服上層。

review的流程。

——Code共兩次review。Code先開發接口，交互的東

西定下來，1/3review，搭起框架；設計開發的人review后

再進行具體實現的開發，再發起一個review，不只是開發組

里的，提需求的領導、本領域的專家也要來review。

五、股東、高管權益

1.高管、股東有什么特殊政策嗎？

——所有員工都有股權，都是股東，分股是激勵方式。

每年會放一定股份，跟績效掛鉤，等級好的員工可以認購股

份， 年末可獲分紅，分紅可享5年有效期。

2.股東對企業文化的態度。

——公司好大家才有錢，大家有錢會更努力，循環激勵。

3.高管對企業文化的影響。

——個人崇拜很深。