華為:廖維老師(好講師網)

向華為學奮斗：管理模式文化-團隊-機制

課程背景：華為不僅僅是世界500強企業，在短短的25年時間里從投資2萬元

到2014年實現銷售收入達2800億元的世界級通信企業，位居行業全球第一名，

全球財富500強第285名。近幾年在全球經濟衰退、國內經濟增長低迷的復雜

經濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環境下逆襲發展，是什么管理基因推

動企業的持續增長？正如任正非說：“管理第一，技術第二；我們正走在西方的

路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學，我們的成功唯有依靠自己”。本課

程通過華為20多年發展歷程管理實際經驗的梳理和總結，通過全面真實的案例

呈現，全方位解讀華為企業文化DNA、“狼性”團隊建設、流程變革重塑經營

等核心管理實踐，華為的管理實踐將給你帶來新的思考和啟發。學習標桿，與巨

人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優秀，從優秀邁向卓越。 該課程將讓您

以最快的速度，最快捷的手段，最經濟的方式，獲得華為管理模式的核心精髓，

從理念、到方法與工具，它將給您在文化建設、團隊打造、管理體系建設等方面

帶來新的啟示和思考。

授課對象：中高層管理者

授課時數：3天，6小時/天

授課方法：理論講授(60%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(10%)

課程大綱:

第一天：管理實踐與文化建設

序：華為的發展歷程

上篇：華為的管理實踐總述篇

一、華為經營管理二十字方針總結解讀（0.5小時）

1、以客戶為中心

2、為奮斗者為本

3、長期堅持艱苦奮斗

向華為學習奮斗：管理模式“文化-團隊-機制”課綱 1

二、華為的管理實踐核心要點（1.0小時）

1、管理才是第一生產力

2、走在西方管理的路上

3、華為“雙輪”管理模式

4、華為管理實踐部分核心要點

? 知識資本化，絕不讓雷鋒吃虧

? 灰度管理哲學

? 企業無為而治

? 領導干部大浪淘沙，標準以時俱進

? EMT輪值主席制

下篇：文化建設實踐與啟示篇

一、華為企業文化DNA實踐解讀（1.5小時）

1、企業家精神與任正非

2、華為的戰略：活下去，走出去

3、華為的部分企業文化核心理念

? 以客戶為中心的文化

? 以奮斗者為本的文化

? 長期堅持艱苦奮斗的文化

? “持續自我批判”的文化

? 開放、合作、共贏的文化

二、啟示1：企業文化的基本要點（2.0小時）

1、企業文化與傳統文化關系

2、企業文化與企業家精神

? 企業家核心價值觀

? 企業家的行為管理

? 文化理念與行為塑造

3、企業文化與企業的競爭力

? “人治—法則—文治”

向華為學習奮斗：管理模式“文化-團隊-機制”課綱 2

? 文化建設與戰略目標關系

? 文化導向與目標業績管理

三、啟示2：企業文化建設三大法寶（1.0小時）

1、企業領導人的核心作用

2、持續系統的文化宣貫

3、制度強化文化DNA

【現場研討】通過案例分享，全體學員討論對公司的企業文化建設有何具體

的建議及改進措施。

? 小結

第二天：“狼性”團隊的管理與復制

序：什么是“狼性”精神與“狼性”團隊？

第一部分：團隊管理之一——狼性人才的選拔與培養（2.0小時）

一、人才選拔與培養理念

1、選拔事業合伙人

2、“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才

3、一線艱苦地區、復雜環境是人才培養的最佳場所

二、人才選拔與培養方法工具

1、業界領先的人才選拔工具

? BEI人才面試與選拔應用

? STAR及結構化面試方法

? 素質模型與人才選撥應用

2、人才培養的方法與工具

? 華為人才培養721實踐

? 華為全員導師制的應用

? 華為任職資格體系建設

? 華為大學運營管理機制

三、啟示與應用

1、人才選拔是一場銷售工作

向華為學習奮斗：管理模式“文化-團隊-機制”課綱 3

2、實踐是選拔與培養人才的唯一標準

? 從實戰出發，在實踐中選拔人才

? 隨時隨地，隨人隨事的培養人才

? 直接主管是人才培養的第一責任

3、應用科學的方法選拔人才

【現場研討】通過案例分享，全體學員討論對公司的人才選拔和培養有何具

體的建議及改進措施。

第二部分：團隊管理之二：干部選拔與任用（2.0小時）

一、干部選拔理念

1、猛將必發于卒伍，宰相必取于洲郡

2、優先從成功團隊、主攻戰場、一線艱苦地區中選拔干部

3、干部不是終生制，干部要能上能下

4、干部選拔任用的關鍵行為

? 品德與作風是干部的資格底線

? 績效是必要條件和分水嶺，茶壺的餃子是不承認的

? 領導力素質是干部帶領團隊持續取得高績效的關鍵行為

二、干部選撥與任用方法工具

1、戰略績效管理體系：戰略解碼-KPI-PBC績效管理體系

2、業績貢獻考評與關鍵行為考核

3、堅持末位淘汰

三、啟示與應用

1、團隊領導干部是打造優秀團隊的核心因素

2、領導干部必須堅持實踐選拔：德先與績優

3、優點突出的人才缺點同樣突出、用人所長

【現場研討】通過案例分享，全體學員討論對公司的干部任用和選拔有何具

體的建議及改進措施。

第三部分：團隊管理之三：團隊成員的激勵（2.0小時）

一、人才激勵理念

向華為學習奮斗：管理模式“文化-團隊-機制”課綱 4

1、燒不死的鳥是鳳凰， 從泥坑里爬出來的是圣人，板凳要做十年冷

2、以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

3、要給火車頭加滿油

二、人才激勵方法與工具

1、全面薪酬激勵管理體系

2、虛擬飽和股權激勵機制

? 股權激勵實施方案

? 虛擬飽和股權方案

? TUP激勵實施應用

3、經營業績是激勵實施的唯一基礎

三、啟示與應用

1、人才的激勵“道”“術”結合，中西融合

2、長期與短期、精神與物質激勵相結合

3、以價值創造為核心，激勵對象具有階段性和特殊性

【現場研討】通過案例分享，全體學員討論如何優化和完善公司的團隊激勵

措施，學員全面理解和掌握團隊激勵的道與術。

? 小結

第三天：流程變革重塑經營

上篇：華為流程變革實踐篇

一、流程變革管理核心理念（0.5小時）

1、變革目標：多打糧食，增加土地肥力

2、宏觀商業模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織

3、微觀商業模式：構建端到端的流程管理平臺機制

二、流程管理變革實踐經驗（1.0小時）

1、端到端流程體系發展歷程

? 90年代：先僵化、后優化、在固化

? 2009年：讓聽見炮火的人來決策

向華為學習奮斗：管理模式“文化-團隊-機制”課綱 5

? 2014年：端到端跨業務體系的流程貫通

2、核心流程體系介紹

? IPD基層產品研發流程體系

? ISC集成供應鏈流程體系

? LTC/CRM/IFS流程管理體系

3、流程管理變革核心工具

? 業界領先最佳實踐WORKSHOP

? 變革項目管理工具

? 科勒變革管理八步法

下篇：應用啟示篇

一、重塑流程管理的核心價值（核心理念）（0.5小時）

1、流程管理就是一場變革管理

2、流程管理重塑企業管理模式

3、流程管理提升企業的競爭力

二、流程變革管理的三部曲（方法與工具）（3.0小時）

1、基于企業核心價值鏈為核心的流程規劃

? 流程規劃的三大方法

? 流程規劃的四大原則

? 流程規劃的分層分級

2、基于客戶需求的端到端流程設計

? 流程設計的六大基本原則

? 流程設計的十大關鍵要素

? 流程圖與流程文件、模板

3、基于流程績效提升的流程優化

? 基于業務需求選擇優化策略

? 規范流程優化的機會點管理

? 遵循流程優化七大關鍵步驟

向華為學習奮斗：管理模式“文化-團隊-機制”課綱 6

【現場演練1】對照業界流程管理最佳實踐，以公司的某業務流程為例進行

詳細設計，包括流程圖、流程文件、流程表單模板，熟悉行業標桿公司流程

設計分析十大關鍵要素，全面掌握流程設計的方法和工具。

【現場演練2】對照業界流程管理最佳實踐，以公司的某業務流程為例進行

優化，熟悉和掌握流程優化七大關鍵步驟，全面掌握流程優化的方法和工具，

有效提升流程績效目標。

三、流程績效管理長效機制建立（管理機制）（1.0小時）

1、基于流程生命周期管理P-D-C-A

2、流程變革管理的組織保障

3、流程審計機制的建立運行

4、流程優化驅動機制的建立

? 流程績效改善驅動

? 相關業務問題驅動

? 業務策略調整驅動

5、培育流程文化與流程獎懲機制

? 小結

向華為學習奮斗：管理模式“文化-團隊-機制”課綱 7