華為 正與負(fù)

華為，正與負(fù)！

——以華為為例談對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和感受

一、華為技術(shù)有限公司的發(fā)展

華為技術(shù)有限公司(華為)成立于1988年，是由員工持股的高科技民營(yíng)企業(yè)，全球領(lǐng)先

的電信解決方案供應(yīng)商，從事通信產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。1989年自主開發(fā)PBX，

1994年推出C&C08 數(shù)字程控交換機(jī)，1995年成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)部，成立北京研發(fā)中心，并于

2003年通過了CMM4級(jí)認(rèn)證??如今，華為在全球建立了8個(gè)地區(qū)部、55個(gè)代表處及技術(shù)

服務(wù)中心，銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，服務(wù)300多個(gè)運(yùn)營(yíng)商，其中包括世界電信運(yùn)營(yíng)商50

強(qiáng)中的22家，產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入德國、法國、西班牙、巴西、俄羅斯、英國、美國、日本、埃

及、泰國、新加坡等60多個(gè)國家。目前，華為公司全球員工總?cè)藬?shù)30000多人，銷售總額

于2007年破1100億元，再創(chuàng)銷售新高。

二、企業(yè)文化的核心——企業(yè)價(jià)值觀

從西恩對(duì)組織文化下的定義我們知道，企業(yè)文化的核心即是企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是

指企業(yè)評(píng)判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點(diǎn)和選擇方針。

理論是實(shí)踐的根本出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大與其企業(yè)特定的文化是息息相關(guān)的。

1984年西方學(xué)者希恩下了一個(gè)定義：“企業(yè)文化是特定組織在適當(dāng)處理外部環(huán)境和內(nèi)部整合

過程中出現(xiàn)種種問題時(shí)，所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展起來的基本假說的規(guī)范。這些規(guī)范運(yùn)行良好，

相當(dāng)有效，因此被用作教導(dǎo)新成員觀察、思考和感受有關(guān)問題的正確方式。”企業(yè)文化的核

心是企業(yè)價(jià)值觀。任何一個(gè)組織總是要把自己認(rèn)為最有價(jià)值的對(duì)象作為資本組織追求的最高

目標(biāo)、最高理想或最高宗旨，一旦這種最高目標(biāo)和基本信念成為統(tǒng)一本組織成員行為的共同

價(jià)值觀，就會(huì)構(gòu)成組織內(nèi)部強(qiáng)烈的凝聚力和整合力，成為統(tǒng)領(lǐng)組織成員共同遵守的行動(dòng)指南。

而華為，則把“狼性”作為了自己企業(yè)文化的核心。

當(dāng)然，華為輝煌的今天與其具有特征性——狼性的企業(yè)文化亦是分不開的、緊密相連的。

華為的總裁任正非先生給華為的企業(yè)文化賦予“狼”的稱號(hào)，據(jù)任先生說，之所以選狼是因

為狼有著三個(gè)特性。第一，狼嗜血，哪里有血腥味，一聞就聞到了。這是狼的第一個(gè)特性，

這個(gè)血，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中代表商機(jī)，哪里有商機(jī)就到哪里去；第二，狼在寒天出動(dòng)。天氣再寒

冷盡管是下著大雪，狼也出去。這個(gè)寒天的天就代表市場(chǎng)，市場(chǎng)再險(xiǎn)惡它都要出去；第三，

狼成群結(jié)隊(duì)。這個(gè)群代表團(tuán)隊(duì)，所以說狼是一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)象征。所以，華為說，我們是一

個(gè)狼群，嗜血，哪里有商機(jī)一聞就聞到了；我們寒天出動(dòng)，市場(chǎng)再險(xiǎn)惡我們都要活下去；我

們成群結(jié)隊(duì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。“狼性”就是華為的企業(yè)文化核心！

“狼性”是任先生對(duì)華為較比喻化的概括，而在具體的《華為基本法》中，華為的企業(yè)

價(jià)值觀這么解釋：

第一條 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的

艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。第二條 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的

財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在

要求。第三條 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，

在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界

通信列強(qiáng)之林。第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任第六

條 資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒

有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可

以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。

意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實(shí)事求是是我們行為的

準(zhǔn)則。第七條 華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國和科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。為

偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。

讀罷華為基本法的對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的解釋，我可以深深感受到一種“以社會(huì)為主體”、“以

科教興國為己任”、“以創(chuàng)新為生命力”、“生生不息”的工作信念、工作氛圍彌漫在華為技術(shù)

有限公司的上空。

在企業(yè)價(jià)值觀的調(diào)節(jié)性、評(píng)判性、驅(qū)動(dòng)性的方面上，《華為基本法》的前七條概括了企

業(yè)價(jià)值觀的核心，以鮮明的感召力和強(qiáng)烈的凝聚力，有效的協(xié)調(diào)、組合、規(guī)范、影響和調(diào)整

企業(yè)的各種實(shí)踐活動(dòng)。它講述了企業(yè)價(jià)值觀對(duì)員工的終生影響力：一旦形成固定的思維模式，

就會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)事物和社會(huì)生活做出好壞優(yōu)劣的衡量評(píng)判，或者肯定與否定的取舍選擇，這就是

為什么華為人與其他企業(yè)相比具有更高素質(zhì)與更與時(shí)具進(jìn)的思想的原因即華為企業(yè)文化。企

業(yè)價(jià)值觀可以持久的促使組織去追求某種價(jià)值目標(biāo)，從而構(gòu)成推動(dòng)組織行為的動(dòng)力機(jī)制和激

勵(lì)機(jī)制、。

三、企業(yè)文化的中心——以人為主體的人本文化

人是整個(gè)企業(yè)中最寶貴的資源和財(cái)富，也是整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的中心和主旋律，因此企業(yè)

只有充分重視人的價(jià)值，最大限度的尊重人、關(guān)心人、依靠人、理解人、凝聚人、培養(yǎng)人和

造就人，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，努力提高組織全體成員的社會(huì)責(zé)任感

和使命感，使組織和成員真正成為命運(yùn)共同體和利益共同體，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，這樣

才能不斷增強(qiáng)組織的內(nèi)在活力和實(shí)現(xiàn)組織的既定目的。

然而，華為——這只東方的狼——最近竟發(fā)生自殺慘劇，這引來了社會(huì)各界人士的關(guān)

注。一個(gè)剛進(jìn)華為僅60多天的小青年張銳因工作壓力大而選擇了死亡這條路，這不禁讓人

對(duì)華為這只“東方之狼”的狼文化引發(fā)爭(zhēng)議。員工管理是要以人為本多一點(diǎn)還是更應(yīng)以一種

強(qiáng)硬的工作理念使員工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)？地球人都知道華為人有加班文化，但如果這種加班文

化不是自發(fā)形成的，或是員工迫于壓力產(chǎn)生的，那就是如同埋下了對(duì)抗的種子，自己種危機(jī)，

孕育危機(jī)。

我們承認(rèn)狼性很重要，華為沒有狼性就沒有今天。但同時(shí)更要記住狼不是人，在日益人

性化的今天，人性永遠(yuǎn)是第一位的。以人為本更不是用報(bào)酬和待遇來衡量的。任何事情都不

能過激，要有個(gè)度，即咱們中國人所說的中庸。一個(gè)公司必須得重視人，充分發(fā)揮人的積極

性與主觀能動(dòng)性，但同樣這不是無限的發(fā)揮，要張弛有度，收放自如，才能使人求出最優(yōu)解。

比如：一個(gè)星期給企業(yè)員工們組織一些娛樂活動(dòng)等節(jié)目讓員工們放松放松，不要使神經(jīng)每天

都繃得緊緊的，否則人的創(chuàng)造力就會(huì)像是一根失去了彈性的彈簧——癱瘓了。

四、企業(yè)文化的管理方式——柔性管理為主

正如建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)一樣，企業(yè)也需要一種和諧的柔性的管理方式，建立起企

業(yè)內(nèi)部合作、友愛、奮進(jìn)的文化心理環(huán)境，以及協(xié)調(diào)和諧的人群氛圍，自動(dòng)的調(diào)節(jié)企業(yè)成員

的心態(tài)和行動(dòng)，并通過對(duì)這種文化氛圍的心理認(rèn)同，逐漸的內(nèi)化為企業(yè)成員的主體文化，使

組織的共同目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成員的自覺行動(dòng)，使群體產(chǎn)生最大的協(xié)同合力。

在此，我想說說華為的狼性管理方式。第一招：塑造“狼性”與“做實(shí)”企業(yè)文化；

第二招，選擇良才；第三招，魔鬼培訓(xùn)；第四招，制度化用人；第五招，有效激勵(lì)。

第一招：塑造“狼性”與“做實(shí)”企業(yè)文化；華為是一個(gè)巨大的集體，目前員工2.2

萬余人，其中市場(chǎng)人員占33%，而且素質(zhì)非常之高，85%以上都是名牌大學(xué)的本科以上畢業(yè)

生。 20年來，華為取得的業(yè)績(jī)是驕人的，在中國企業(yè)史上可謂是一個(gè)獨(dú)一無二的例子。華

為需要依賴一種精神把這樣的一個(gè)巨大而高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來，而且使企業(yè)充滿活力。華

為找到的因素就是團(tuán)隊(duì)精神——狼性。 華為的“狼性”不是天生的。現(xiàn)代社會(huì)把員工的團(tuán)

隊(duì)合作精神的問題留給了企業(yè)，企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的機(jī)會(huì)。華為對(duì)狼性

的執(zhí)著是外人難以理解的。“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”是華為狼性的體現(xiàn)。在華為，

對(duì)這種狼性的訓(xùn)練是無時(shí)無刻不存在的，一向低調(diào)的華為時(shí)時(shí)刻刻把內(nèi)部員工的神經(jīng)繃緊。

從《華為的冬天》到《華為的紅旗還能打多久？》無不流露出華為的憂患意識(shí)，而對(duì)未來的

擔(dān)憂就要求團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不能丟失狼性。華為人認(rèn)為只有這樣，華為才能找到冬天的棉襖。團(tuán)

結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、獲益與公平這都是“狼性”文化所必不可少的。

“狼性”與做實(shí)的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。

“狼性”使華為由弱小走向強(qiáng)大，然而這強(qiáng)大的背后卻存在令人不堪睹目的事情，這

個(gè)我想華為應(yīng)該反思。

事實(shí)證明，盡管剛性管理制度在一定時(shí)間內(nèi)有其積極作用，但由柔性管理所產(chǎn)生的協(xié)

同力比剛性管理制度有著更為強(qiáng)烈的控制力和持久力。在《華為基本法》中我們可以看到它

的核心價(jià)值觀、基本目標(biāo)、公司成長(zhǎng)和價(jià)值分配，但卻沒講到員工的福利制度，這就明擺著

華為是一個(gè)注重工作、競(jìng)爭(zhēng)大于一切的的企業(yè)，也難怪他的“狼性”造成了華為的自殺慘案。

雖然華為的進(jìn)步是有目共睹，令人眼紅嫉妒的，但我們不能片面的看待企業(yè)文化，只往利益、

業(yè)績(jī)方向思考，我們更應(yīng)該考慮一種人性化的最優(yōu)解方向。

我們還應(yīng)注意到一點(diǎn)，柔性，不僅僅是對(duì)人性的關(guān)懷，也包括以文化為管理手段的管

理方式。當(dāng)一個(gè)中高層管理者，只抓組織建設(shè)、制度建設(shè)，而不搞文化建設(shè)時(shí)，它的組織職

能難以發(fā)揮，組織制度難以實(shí)施，這樣的管理者是不稱職的管理者。當(dāng)一個(gè)中高層管理者，

脫離華為文化背景去抓組織建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè)時(shí)，就是搞山頭主義，在華為管理機(jī)

制中形成逆向反饋，妨礙華為事業(yè)的發(fā)展，這樣的管理者就是心術(shù)不正，這樣的管理者是離

心離德的管理者。當(dāng)一個(gè)中高層管理者，以華為公司核心價(jià)值觀去營(yíng)造部門文化，去抓組織

建設(shè)和制度建設(shè)，就能推動(dòng)華為事業(yè)的發(fā)展，這樣的管理者就是焦裕祿式的合格的管理者。

華為的文化建設(shè)實(shí)際上是要樹立起上下級(jí)之間、部門之間、同事之間的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作

精神和奉獻(xiàn)精神。在具體的管理事務(wù)中，企業(yè)文化是推動(dòng)管理的潤(rùn)滑劑。日常管理實(shí)際上是

在職責(zé)范圍內(nèi)按制度和規(guī)范進(jìn)行工作溝通、協(xié)調(diào)與合作。然而溝通、協(xié)調(diào)與合作效果的好壞，

關(guān)鍵在于相互之間的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神及奉獻(xiàn)精神，取決于管理者抓文化建設(shè)的努力

和能力。這實(shí)際上是一種情感的融合，是組織能力和協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。

五、企業(yè)文化的重要任務(wù)——增強(qiáng)群體凝聚力

企業(yè)文化通過建立共同的價(jià)值觀和尋找觀念共同點(diǎn)，不斷強(qiáng)化組織成員之間的合作、

信任與團(tuán)結(jié)，使來自五湖四海，有不同的風(fēng)俗習(xí)慣文化傳統(tǒng)的的員工們產(chǎn)生親近感、信任感

和歸屬感，實(shí)現(xiàn)文化的認(rèn)同和融合，在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，使企業(yè)具有一種強(qiáng)大的向心力和

凝聚力。

一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建，其目的不外乎要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，如何創(chuàng)造效益？這里我們引用

一個(gè)比較生動(dòng)且易于理解的初中二年級(jí)物理課程上的一個(gè)功（效）公式：W（功）=F（力）

*S（距離）（功等于正向作用力乘以力所產(chǎn)生的距離），我們可以簡(jiǎn)單的理解為：一個(gè)團(tuán)隊(duì)

要產(chǎn)生應(yīng)有的效率必須具備兩個(gè)條件：同向的正向作用力F和在同向作用力下產(chǎn)生的成長(zhǎng)

空間S，缺少那一個(gè)因素，W都會(huì)等于零。團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)是由不同成員個(gè)體組成的，

其發(fā)揮的作用力必須指向同一方向，否則團(tuán)隊(duì)對(duì)外作用力將處在一個(gè)發(fā)散狀態(tài)，每一個(gè)人的

作用力指向不同的方向，將無法產(chǎn)生同向作用力，而同向作用力也就是"團(tuán)隊(duì)凝聚力"。只有

有了團(tuán)隊(duì)凝聚力，企業(yè)才會(huì)生生不息，不斷邁步向前。

在此方面華為也是花了不少功夫的，無論是在創(chuàng)新設(shè)計(jì)，還是管理營(yíng)銷上，華為的群

體凝聚力皆是有目共睹的。

六、總結(jié)

在本篇論文中，我以企業(yè)文化為主線、以華為的企業(yè)文化為例子講述我對(duì)企業(yè)文化的

認(rèn)識(shí)和感受。文中通過講華為的企業(yè)文化的積極與消極面的對(duì)比從而形成的我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文

化的觀點(diǎn)與感受。

企業(yè)文化在現(xiàn)在這個(gè)以人性為主體的時(shí)代，我們更應(yīng)該注重的是柔性文化、軟文化，

但是，華為的“狼性文化”也是我們必不可少的。我們應(yīng)取其精華去其糟粕，平衡二者關(guān)系，

建設(shè)一個(gè)更有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化！