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如何找到一位好保姆

鬧媽育兒博客中涉及到單純的育兒經(jīng)驗、育兒知識以外的文章逐漸增多了，因為

育兒過程中處理好諸多的家庭人際關(guān)系跟單純的育兒經(jīng)驗同樣重要，今天鬧媽就

來聊聊保姆。不是每個家庭都有很能干的爺爺奶奶外公外婆，我家就只有外婆和

我自己帶小孩，我們兩人的身體都不是很好，所以我們選擇了請不住家的保姆分

擔一些家務(wù)。

我相信有不少家庭會選擇請保姆幫忙照顧小孩，即便有老人帶小孩，如果老人身

體不好，年齡太大都需要請保姆協(xié)助，至于保姆是全天半天住家不住家，這就看

各自的需要了。找保姆一般通過熟人介紹或者家政公司介紹，但是不管介紹途徑

怎樣，最終的決定權(quán)多半都在媽媽手上。

我家的保姆是熟人介紹的，鬧寶50天就來到我家，現(xiàn)在鬧寶快兩歲了，沒有換

過保姆。跟保姆協(xié)作，我講求換位思考，我常常把保姆放在我自己的工作崗位上

對比，如果我不喜歡領(lǐng)導(dǎo)這樣對我，我也不會用同樣的方法去對待保姆。

例如，一個公司如果要求我又會寫文案，又會做設(shè)計，又會做會計，又會開車，

又會應(yīng)酬，全能，我肯定做不到。所以對于保姆，你想讓她又會帶小孩，又會做

清潔，又會做好吃的飯菜，性格又好，人品又好，全能，她肯定也做不到。

所以，首先你得想好，你將要找的這位保姆，她的具體工作職責(zé)是哪些？你期望

她來到你家之后能給家里帶來哪些好的轉(zhuǎn)變？你最看中她的哪一項技能？如果

你記性不夠好，建議把它寫在紙上，一條一條去對照，就好比招聘啟事，都是書

面的，這樣可以方便你清理思路。

找保姆之前我就想好了，我需要保姆做的是以家務(wù)事為主，主要是做清潔、煮飯、

洗小孩的衣服。首先她要能保證我們帶小孩出去玩回來，有飯吃。其次她要能保

證小孩任何時候尿濕褲子能有干凈的褲子換。另外她還需要中午帶小孩睡覺，讓

我可以安心休息幾個小時。在明確了我會用她之后，這些東西我都明確寫下來交

給她，其他的小細節(jié)就得靠慢慢磨合了。

而我最看中的我家保姆的技能是她自己就有兩個小孩，她對小孩的飲食作息比較

熟悉，而她經(jīng)歷過兩個小孩的養(yǎng)育過程，她自身也具備了養(yǎng)小孩的細心，熱心和

足夠的耐心，這是我最需要的技能。

在找保姆之前，你必須要明白：沒有十全十美的保姆！如果這個保姆做飯手藝很

好，可能她打掃衛(wèi)生的能力就會差一點；如果她對孩子很有耐心，可能她的動作

就會比較遲緩，做事的效率就會比較低……這些都是再正常不過的現(xiàn)象，你必須

學(xué)會取舍。

面試保姆的技巧

如果請保姆照顧小孩，在我看來，找保姆和管理保姆也是非常重要的育兒經(jīng)驗和

育兒知識。我家的保姆是熟人介紹的，她的來龍去脈都很清楚，所以也就沒有經(jīng)

歷太多的面試就上崗了。但如果通過家政公司找保姆，那對保姆就必須要有嚴格

的面試過程，在找保姆和面試的時候嚴格一些，后面與保姆長期的相處就會順心

得多。

通過家政公司找保姆，一定要多花一些時間去找，不要緊張到必須保姆幾天內(nèi)到

崗。多聯(lián)系幾家家政公司，書面整理好自己的要求，住家還是不住家，上班時間，

工作內(nèi)容等都一一列好，發(fā)給各家家政公司對比一下，做這些事情按照行情需要

付多少工資，自己心里有個數(shù)。

然后開始面試，同一個家政公司的，可以約好幾個保姆一起面試，你可以去家政

公司，也可以付上門費讓保姆到家里來面試。面試的時候一定要注意自己的形象。

雇主留給保姆的第一印象，直接關(guān)系到保姆日后的工作表現(xiàn)。

如果你給保姆的第一印象是隨意、不修邊幅，以及很好說話，那么保姆日后做事

也必定會很隨意，懶惰，以及要求多多，因為你很好說話嘛。我在家政公司就見

過這種類型的雇主：拖鞋、素顏、發(fā)型凌亂、比睡衣稍好一點的便服，并且一來

就跟保姆交心。這就是非常不專業(yè)的雇主。

專業(yè)的雇主在面試保姆時應(yīng)該做到以下幾點：正裝，習(xí)慣化妝的女士可以淡妝。

第二：簡要告知工作職責(zé)，以及家庭成員喜好。第三：語言簡潔，控制談話時間。

基本上問三個問題即可：

1、你在前任雇主家里做了多長時間？你可以把她在前任的工作年限作為衡量她

過往表現(xiàn)的一個重要指標，這個答案當然是越久越好。只做了幾個月的一律不要。

2、為什么離開前任？你覺得你的前任雇主是一個什么樣的人？總之，說前任壞

話的一律不要。

3、你未來三到五年的打算是什么？會不會轉(zhuǎn)行呢？最佳答案當然是繼續(xù)做保

姆，那些有遠大追求（諸如開店之類）的一律不要。

問完問題，需要測驗實際操作能力。如果是到家里面試，可以立即測試，如果是

雇主去家政公司面試，可以預(yù)約時間到家里面試，如果不滿意，也支付一些勞務(wù)

費。如果是家務(wù)保姆，可以給她一小時，讓她炒兩個菜，打掃打掃房間，雇主可

以看出她做事的效率質(zhì)量如何；如果是帶孩子的保姆，就要讓孩子跟她接觸一個

小時，看看她跟孩子是否投緣，是否細心，熱心，耐心。

如果有滿意的保姆，雇主一定不要在基本行情的薪資待遇上有所折扣，如果遇到

真的好用的保姆，甚至可以按照她期望值的120%的標準來支付薪水，她會非常

開心，工作起來更加積極主動，好處不言而喻。同時也當然要告訴她，更高的薪

水意味著更高的標準和責(zé)任，這是你的工作職責(zé)，請務(wù)必遵照。

如何平安度過保姆磨合期

許多人會比較排斥找保姆，我開始也是一樣的，總覺得家里有個陌生人進進出出，

甚至連鑰匙都要給她，總有些不放心。所以找保姆之前一定要用心，寧愿慢慢找，

不要人品不好的保姆。

找到了比較中意的保姆之后，肯定就要進入磨合期，就跟剛結(jié)婚時兩個人要長期

共同生活一樣，需要磨合。磨合開始前，首先身為雇主的你要弄明白兩件事情：

你想要通過保姆得到什么？保姆想要通過你得到什么？

你想通過保姆分擔部份家務(wù)。保姆想通過你改善經(jīng)濟狀況。有了雙向的滿足，就

應(yīng)該被視為成功的雇傭關(guān)系。保姆為你分擔了部份家務(wù)，你的要求達到了，你給

了她相應(yīng)的報酬，她的要求也達到了。至此，你就應(yīng)該滿足，其他就別多要求了。

想明白這個事情，就迎接保姆進家門吧！

新保姆剛到你家，肯定對一切都很陌生，告訴她，她可以有一周的時間來熟悉和

進行保姆培訓(xùn)。這一周的程序是這樣操作的（這也是我從別的媽媽那里學(xué)來的）：

第一天：交給她一張“工作職責(zé)描述”的清單，逐條念給她聽，并幫她貼在床頭

或冰箱上；工作職責(zé)描述盡量簡單，最好不要超過十五條。

第二天：當天保姆下班前，請她坐下來，跟你一起對照表格逐條檢查工作職責(zé)是

否完成；

第三天：當天保姆下班前，繼續(xù)逐條檢查，頭天沒完成的重點檢查；

第四天：請她自己檢查，在沒做到的地方畫X，自己檢查的印象更為深刻，并請

她自己提出改善的方案和完成時間；

第五天：仍然是對照“工作職責(zé)描述”檢查完成狀況；

第六天：進行一次十分鐘的有“儀式感”的談話。對這一周的表現(xiàn)進行總結(jié)，并

提出期望。

在與保姆磨合過程中，肯定少不了溝通。溝通中不要想到什么就立刻說，把你想

說的話記下來，最好列出1、2、3，找個時間一起說。談話時也務(wù)必請你打扮得

整齊一些，這樣你的話更有說服力。而且最好指定一位家庭成員負責(zé)跟保姆進行

溝通，最好是給保姆發(fā)工資的那一位，溝通效果最好。

與保姆長期相處的心得

我家的保姆用了快兩年了，所以就鬧媽想要介紹了如何找保姆，如何度過與保姆

的磨合期之后，再來談?wù)劯绾文芘c保姆相處的問題。“路遙知馬力，日久見人

心”這句話放在長期用的保姆身上是非常合適的，鬧媽家這位就越用越順手，所

以鬧媽可以分享一下經(jīng)驗。

在千辛萬苦找到合適的保姆又磨合好之后，除非發(fā)生了人品方面的問題，否則不

要輕易更換保姆，很多人的經(jīng)驗表明，換來換去，結(jié)果還不如第一個好。想要與

保姆長期相處，更要牢記一件事：你想通過保姆分擔部份家務(wù)。保姆想通過你改

善經(jīng)濟狀況。保姆為你分擔了部份家務(wù)，你的要求達到了，你給了她相應(yīng)的報酬，

她的要求也達到了。其他真不要要求太多！這個問題在保姆磨合期已經(jīng)講過了，

這里再強調(diào)一下。

很多人跟保姆之間矛盾重重，一部分就是由于雇主對保姆期望過高，另一部分是

雇主缺乏必要的相處技巧。如果你想要得到保姆更多的服務(wù)，永遠按照她期望值

的120%的標準來支付薪水，比方她希望一個月能拿到1000塊，就給她1200

塊，她會非常開心，工作起來更加積極主動，好處不言而喻。同時也要告訴她，

更高的薪水意味著更高的標準和責(zé)任，這是你的工作職責(zé)，請務(wù)必遵照。

雇主一定要將“現(xiàn)金”作為給保姆唯一的福利。你帶著保姆去旅游、給她的小孩

買禮物、幫她解決一些難題，送她你的舊衣服……這些都不是最重要的，保姆真

正想要的福利只有一點，就是現(xiàn)金。

在物質(zhì)基礎(chǔ)之上，保姆也需要有一些精神支持，這就是尊重保姆。這不是一句口

號，這是每天都要落到實處的東西，全家上下，每一個人都要尊重她。我常常贊

美她煮的飯菜好吃，從不當著孩子的面說一句保姆的不是，鬧寶要叫保姆做什么，

也必須叫“阿姨”，“請”，“謝謝”，保姆下班的時候，鬧寶也要說“阿姨再見”，

我們教鬧寶講話的時候，“阿姨”是跟爸爸媽媽外婆這些詞匯一起教的，這也讓

保姆能帶著感情做事，效果更好。

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