網格化工作職責(集錦5篇)

網格化工作職責（集錦5篇）

篇1：網格化管理員工作職責

11月10日，我幸運地來到車城西路社區，成為一名社區網格管理員，將近

1年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公

益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多

基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益

良多。

一、政治思想方面

結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作計劃，

認真學習網格員管理實施細則。

我們的職責：

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、

物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委

的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、

環境衛生、食藥品安全等工作。

2、網格員日常工作以“社區E通”為依托，在網格內有關單位的配合下，

以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集

上報。

3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進

行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，

上午、下午各一次，每次巡查時間不少于小時。對網格內基礎信息的變動情況，

發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報。

5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集網格內居

民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結果及時反饋至社區和有關部

門。

6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學

習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽

黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

三、業務知識和工作能力方面

我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題

經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常

工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區組織的各種的業務培訓，提高自身

各項業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素

質。

四、工作內容

1、信息采集

我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居民樓有東岳路86號、94

號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計

2091人。

2、綜合治理

我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，

并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。

3、民政服務

今年3月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工作，通過走訪和

調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員10人。

4、計劃生育

協助第3、5網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對于18-49歲育

齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

5、城市管理

協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復查工作。

心得體會：

通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的`了解，網格內的小事在我

們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為

居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和

落腳點。隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力

也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。

通過大半年的工作，社區領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了

不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過

不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨

著社區共同成長!

篇2：網格員工作職責

一、采集網格區域內群眾基本信息準確。對網格區域第一網內群眾生產、生

活、住房、社會保障、訴求、就業、經濟收入等情況做到底數清、情況明。并將

采集的信息整理歸檔，并做到實時動態更新。

二、開展網格服務，按要求做好記錄。記錄應當充分反映網格服務的過程，

辦理事項的代辦、交辦、轉辦、辦結等情況，并認真記錄好《網格員工作日志》，

每月末將記錄本交給社區網格服務管理中心主任查閱。

三、處理群眾反映的訴求及時、高效。對網格內群眾反映的困難和訴求認真

做好登記，能及時辦理的`及時辦理；超出政策范圍的，及時把政策講清、講透，

做好疏導工作。對存在的矛盾糾紛，積極主動介入，做好穩控和化解；不能化解

的應在做好穩控的同時，在2個工作日內，將情況報社區領導及街道相關部門，

并隨時跟蹤辦理情況。

四、做好網格區域內重點人員的穩控工作，及時收集掌握網格內涉及社會政

治穩定、社會治安方面的信息，及時處理和上報，全年不發生越級上訪好群訪等

情況，網各區域和諧穩定。

五、加強社會治安防范宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防范工作，普及

家庭治安防范措施，提高群眾防范意識，促進群眾安全感的提升。

六、認真履行網格員職責，帶領和發動群眾積極開展系列平安創建活動，切

實做好區域衛生、門前三包、防火防盜、安全穩定等各項工作。

七、針對特殊人群，落實“六送”工作機制。即新婚送祝福、高考送喜報、

生病送關懷、困難送溫暖、生日送壽面、亡故送挽聯。

篇3：網格化管理制度

網格化管理工作例會制度

1、例會時間：與學校工作例會合并召開。

2、參加人員：一、二級網格負責人。

3、例會內容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性

重點工作的部署和安排；以及對全校網格化管理工作的建議和意見等。

4、具體要求：各部門會前要有準備，要把貫徹落實上級有關會議、文件和

指示精神與網格化管理工作結合起來，認真總結上周的工作情況，明確下周工作

重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。

網格化管理處置反饋制度

1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給

予處置。

2、在處置責任上，由網格責任人處理；涉及校外的事務，由學校安全主要

負責人處理。

3、在處置協調上，如問題超出學校職責范圍，應報送相關職能部門，并及

時將處置進展情況給予反饋。

4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當向教師、學生公示，接受監

督。

網格化管理考核制度

1、對網絡化管理運轉情況實行考核，確保該管理模式做到有效、實效、高

效。

3、建立集中學習點名制度，由安全管理辦公室指定專人負責記錄，以便查

閱。

5、建立補課制度，對因事請假未參加學習人員進行補課，由安管辦指定專

人負責。

篇4：網格化管理制度

為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發揮在服務群

眾，改善民生，維護穩定的作用，特制訂工作例會制度。

一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合

召開。

二、工作例會由社區全體網格服務團隊參加，網格組織負責召集，并請鎮聯

系領導到會指導。

三、內容為在“網格化管理、組團式服務”工作中存在的問題及群眾干部反

映強的熱點難題。

四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，

必須請假。

六、每月按時總結和部署“網格化管理、組團式服務”下階段工作。

篇5：網格化管理制度

一、社區民情信息收集制度

為更好的服務居民，做到準確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，

以確保民情上傳，社區制定本制度：

1、每個網格格員都要準確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經濟等

信息填寫在民情日志上。

2、每天對收集上來的各類信息進行認真整理，對當時結辦與限期協辦的信

息分類，及時上報與辦事處或其它有關部門及負責人，并及時反饋處理意見。

3、網格格長負責每天收集上來的信息上傳到社區區域網，并監督和跟蹤限

二、社區網管信息反饋制度

1、每個網格格長必須認真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及

時處理當天發生的事情。

2、每個網格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格

長組織檢查、匯總、落實。

3、每周各網格格長必須進行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并

作記錄。

4、及時收集新的信息、新項目、新的動態，落實到位，及時解決。

5、逐步完善社區網絡建設，充分發揮網絡的信息化。

三、社區限時辦結制度

1、本社區內可處理的事件，一天內完成；

2、本辦事處可處理的事件，兩天內處理；

3、需其他單位協助處理的事件，三日內完成。

4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網格的

格長負責催促監督直至事件的消息反饋，并有責任將事件處理的過程分段及時的

向反應情況的居民反饋。（告知處理結果）。

5、凡居民群眾辦理的事項，只要手續完備，符合政策，要立即辦結。

四、社區跟蹤問效制度

為發揮網格化管理優勢，構建權責明確，充分調動社區工作人員的工作積極

性，確保居民反映的問題有回應。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優罰劣，責任到

人，社區制定本制度：

1、嚴格執行社區網格首問責任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有

居民舉報的格長要加強培訓教育，寫出培訓筆記；對全年出現四次以上問題的格

長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

2、網格長每日對收集上來的信息匯總、分類，對能當時解答處理的問題要

馬上給予處理；對需要其它部門協作處理的要在限定的期限內給予準確的答復及

處理意見，并有責任跟蹤問詢。對群眾服務和處理意見反應為不滿意的年累計四

次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

3、社區每半年對社區網格居民做網格服務滿意度調查。對于80分以下的網

格長，給予社區批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調查均為80分以下的網格

長，請求辦事處給予勸退和調離本崗處理。

4、社區每周要對各網格的民情日志進行檢查，對空崗的要對本網格進行批

評。每月對各網格收集的信息進行綜合分析整理，對于社區共性問題應找上級部

門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產生嚴重后果的，追究網格長的責任。

5、社區每年對社區專職工作者進行一次年終百分制考核，對于總分70分以

下的，要給予教育培訓，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭

退。

6、社區每季度對社區各網格的重點人群進行不少于3家的入戶走訪，對服

務不到位、居民不滿意的網格成員進行社區內批評教育，取消其年終評優資格。