網格員工作培訓試題

。

網格培訓測試題

一、單項選擇

1．社區網格服務管理員按照（ D ）配備。

A 一社區一員 B 一格兩員 C 一社區兩員 D 一格一

員

2．社區網格服務管理員服務管理的工作事項實行（ B ），分

別由市、縣兩級社區網格管理監管機構審核批準。

A 審批制 B 準入制 C 審核制 D 核定制

3．信息的使用管理實行（ A ），嚴禁違反規定泄露工作中所

掌握的各項基礎信息以及服務管理對象的個人信息。

A分級授權準入制 B授權準入制 C準入制 D審批制

4．社區網格服務管理信息臺帳實行（ C ）管理。

A定期更新 B不定期更新 C動態 D每月更新

二、多項選擇

1．網格員不得在（ BCD ）中涉及保密信息。

A匯報工作 B電子郵件 C私人談話 D通信

2．社區網格服務管理員按照（ ACD ）的要求，實行錯時服

務、延時服務、預約服務。

A以人為本 B嚴謹高效 C服務為先 D綜合履職

3．社區網格服務管理工作，推行（ CD ）的“雙代服務”。

A代收 B代繳

C為居民代辦事宜 D為行政部門代理事務

4．社會管理與服務信息平臺，應實現（ ABC ），包括人口、法

-可編輯修改-

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人、城市房屋、城市部件基礎信息等系統。

A 人房底數清 B 社區情況明

C 基礎信息交換共享 D 公共信息交換互享

5．網格員的主要職責是負責信息采集、錄入，并提供綜合管理

和服務。具體包括：

A真實、準確、全面、及時地采集和更新社區內低保、救助、老

齡、殘疾人、就業和社保、衛生等專業信息

B真實、準確、全面地收集社情民意和影響穩定的苗頭、動態，

時反映居民的訴求和愿望，積極參與社會矛盾化解

C宣傳黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規

D做好流動人口管理與服務、平安創建、群防群治工作，協助公

安、司法行政機關對社區特殊人群進行幫教和管控

6．網格員對所接觸的信息資料均需妥善保管，并負有保密義務，

未經批準，（ ABCD ）

A不得以任何形式向外傳播

B不得在不利于保密的地方存放保密資料

C不得在私人談話和通信中涉及保密信息

D不得在公開場合談論保密內容

7．所有采集到的信息，包括人口信息、房屋信息、單位信息、

系統數據、（ ABCD ）等均屬于保密范圍。

A 人工記錄 B 圖片 C 音頻文件 D 備份

8．社區網格服務管理員是由政府統一購買服務、在社區網格中

專職從事信息采集和綜合服務等工作的基層社會工作者，以市、縣為

單位，（ ABCD ）。

-可編輯修改-

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A統一公開招錄 B統一組織管理

C統一勞動報酬 D統一職責任務

三、問答題

1．搞這個網格化管理，對居民有哪些好處？

答：社區居民若要辦理低保、困難救助、申請經濟適用房、申請

廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業、流動人口及其子女就學

就醫等事務，可直接向網格員提出，我們網格員會及時受理并一次性

告知各項服務工作的流程、需要準備的材料。辦理結束后還將辦好的

各種服務證件送達居民手中。

2．網格化是什么？

答：就是按照一定的標準，把我們社區劃分為若干個單元網格，

利用信息化手段，對單元格內的房屋、居民、事件進行服務、管理和

處置的社區服務管理方式。在區一級設有區級網格化管理中心，我們

網格員則隸屬于社區網格工作站。

3．網格化管理工作中居民問到：你們怎么又來查我的戶口？

2010年時你們上門搞過什么“兩實”調查和人口普查，那個時候就已經

把我家的基本情況告訴你們了，怎么今天又來了？煩不煩啊？

答：不好意思打擾您了，因為“兩實”及人口普查距今已有2年之

久，為確保網格化管理信息采集的準確度，我們才再次上門的。若之

前已采集過您的信息，今天僅向您核對一下，看看信息有無變更或記

載錯誤即可。

4．網格化管理工作中居民接受信息采集時說：我現在有急事，

沒時間做調查。

答：好的，這是我的聯系方式，您先忙，晚些時再與您聯系約時

-可編輯修改-

。

間，感謝您的支持與配合。

5．網格化管理工作中居民接受信息采集時說：你們每次調查這

調查那的，我的問題從來都沒人給我解決。

答：十分抱歉，您所反映的情況我都記錄下來了，再向您復述一

遍，若沒補充的話，我就將您所反映的情況報至社區負責；無論

是啥結果，我都會與您聯系反饋情況。

6．網格化管理工作中居民問到：你們不是采集基本信息嗎？怎

么這么多的問題??？

答：不好意思，這份調查表是根據網格化綜合管理信息平臺中的

必填項目設計的；填寫內容不完整的話，信息錄入系統無法審核通過，

有勞您配合了，感謝您對我們網格員工作的支持。

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