外貿業務員實習日記(精選7篇)

外貿業務員實習日記

外貿業務員實習日記（精選7篇）

時間過得真快，一天又將結束了，相信你會領悟到不少東西，這

時候，最關鍵的日記怎么能落下。那如何寫一篇漂亮的日記呢？下面

是小編整理的外貿業務員實習日記（精選7篇），僅供參考，大家一

起來看看吧。

外貿業務員實習日記1

3 月8 日 周一 小雨 微風

20xx年3月8號這是第一天上班的日子，也算是實習的日子。

6點45的鬧鐘，賴了幾分鐘掙扎眼睛后整起的床，七點半出門買

早餐然后走幾分鐘的路去搭公交等了不一會兒就等到車了，上了車把

早餐解決了下還好住得不是很遠，坐了幾站就到了第一次時間把握不

是很好，到公司才八點，一個人都沒有，門都還關著，很明顯我是第

一個到公司的，嘿嘿心想這是一個不錯的開始，繼續保持。

這是一家做出口貿易的外貿公司，我任命的職位是外貿客服第一

天上班肯定少不了要認識公司里的員工，自我介紹是免不了的，新來

的只能請大家多多指教了公司的員工都還不錯，挺好相處的，對我這

個新來一點都不會冷淡，個個都很熱情，搶著要教我怎么熟悉客服的

工作流程，看著我都樂客服的工作流程說簡單挺簡單的，說難也難。

開始真正實踐了，先打開屬于自己負責的網站俗話說沒看不知道，

一看嚇一跳，所有的網站全都是英文版的，找不到半個中文，還好自

己心里有點底，要不然肯定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一種

想要放棄的沖動回復郵件更是要有底子和英語水準的，看到幾個前輩

熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞，我心里不得不佩服起她

們起來做的單子也是全英文，做單看似簡單，做起來難，很多很多的

小細節需要注意，很多小問題會出現，也是最容易出錯的，光這個做

單就費了我大半天的時間了。

前輩們說，這個正好符合你們專業，很適合我做，我在心里低估

著：書到用時方恨少啊！課堂里學的東西早在考完期末考就基本還給

老師了心想著回去還真得把書本拿出來好好地溫習一下。

前輩們個個都很仔細地教著我就這樣，在前輩們的諄諄教導下，

實習第一天日子結束了希望接下來的日子，自己能很快適應這份自己

還算喜歡的工作，然后好好把它做好來加油，加油，再加油！

3月9日 周二 陰天 微風

今天的天有點陰，風不大，但迎面而來還是有點刺痛感。

走出電梯，來到公司，發現公司的玻璃大門如同昨日緊閉著看來

我這個頭一次上班的表現很積極，態度還不錯在門口等了十幾分鐘，

終于等到了有公司門卡的人來了剛坐下來不一會兒，其他同事就一一

地來了，各個見面就道一聲，“早”這樣簡簡單單的一聲問候讓人聽

起來很親切。

過了不久，公司近來了一個陌生的影子，看上去很有威信，很干

練，衣著什么都很得體一大早近來公司就面帶笑容，看上去好像蠻親

切，她從我身邊走過，我看了她一眼，看她對我笑了，我也對她笑了

笑然后看著她走進了總經理辦公室坐了下來，我這才反應過來，她就

是總經理不知怎的突然開始忐忑不安起來專心地做著前輩要幫忙的事

情（剛進公司沒事情可做，邊幫忙邊學）

到了下午，經理叫我進去她辦公室一下我緊張地進去了，輕輕地

把門關上，然后在總經理的對面椅子上坐了下來告訴自己要微笑，不

要緊張，就是經理找你談話，沒什么的經理開口了，還是面帶著笑容，

很和藹地說，是新來的xxx吧，怎么樣，還適應嗎？……最后說，在工

作上、生活上有什么困難盡管跟她說，她會盡力幫忙聽得我心里很溫

暖，有點受寵若驚的感覺最后講到重點啦，叫我幫忙做點行政的事情，

因為現在是淡季，客服事情不多，可以邊學邊幫忙做行政（差不多就

是總經理助理）考慮到自己是應屆生，剛出來，要從基層做起，還要

多學東西，我樂意地答應了。

鹽味，連吹的風也帶著她的特殊味道，有點咸，有點冰涼，很喜歡。

早上起晚了，出門晚了點，到公司也就晚點了，難得昨天申請到

一張公司門卡，結果卻沒用上。

昨天總經理剛交代我負責一下行政的事情，一大早，前任行政助

理就抱來了三四個大文件夾放在我辦公桌上，開始交代著我日后要做

的事情她的交接工作很簡單，沒幾句話就完了，只扔給我最后幾個字，

不懂的問她在我看來我得自己發時間去摸索，要不然做不好估計責任

都推卸到我身上來。

第一時間我看了下行政的工作流程，然后開始從第一個文件夾開

始翻看那些資料四個大大的文件夾里面都是滿夾，等我翻完了，這一

天又過去一半了

前兩天沒什么事情忙，今天的事情就滿滿的，客服這邊的網站和

郵件我還是要處理和管理客服的前輩們也有事情要我幫忙，現在我已

經開始慢慢地懂得了一些客服的工作流程，試著自己去做單子，自己

去了解整個網站的后臺運作架構，學會了看訂單和倒單等等最喜歡的

還是看郵件，然后去讀懂每一個英文單詞的意思，再整合成顧客所要

表達給我們客服人員他們遇到的問題雖然是間接地與國外客人進行交

流，但是你會發現在處理這些客人所遇到的問題時會很有趣，什么樣

剛走到公司門口就聽到里面喧鬧的嬉笑聲，看來今天大家的心情

都很好，天放晴了，同事們的心也放晴啦，嘿嘿走進公司把前臺及轉

臺的燈打開，刷完卡后開始我一天的新工作。

由于辦公用品還有公司日常用品都沒有了，昨天寫了張請購單給

總經理過目并簽字了，處理完客服的報單后，我就取出采購了，由于

我對廈門這個城市還不太熟悉總經理特批了她的得意助手和我一起去

采購跟總經理打完招呼后我們就出門去了，目的地是好又多來到了大

超市，我們開始選購我們需要的東西，經理交代要買物美價廉的商品，

要從為公司節省開支的利益出發進行選購不敢忘記經理的吩咐，我們

從頭挑到尾，盡挑一些又實惠又便宜的特價商品在選購的過程中我發

現了一個好處，那就是只要你跟超市的導購員說你是公司采購而不是

個人購買，那些導購員馬上對你熱情招待，還會給你盡可能的優惠和

提供一些贈品之類的商品她們還會給你講公司采購應該如何采購比較

合理優惠讓上司滿意因為有很多公司會經常找她們團購，她們都比較

懂那些商品更適合公司用，這樣就省去很多我們不必浪費的時間和精

力這也算是新學到的一樣東西，新的收獲。

在筆記本里由于早上的時間過去了快一半了，估計坐車出去到勞動局，

人家已經下班了，所以決定下午再去勞動局，早上先把手頭上的事情

做了。

下午一上班我就出門去了，第一次在這樣陌生的城市一個人出門，

不是去逛街而是要去辦事情，我想這應該是以后經常需要做，自己一

個人出去辦事情不一會兒就找到了勞動局，還算不錯進去之后就去辦

理總經理交代的事情長這么大我第一次見到勞動合同的樣子，第一頁

是簽署雙方的姓名，地址，身份證號等，后面幾頁就是密密麻麻的條

款，最后就是雙方的署名和蓋章拿著那些沉甸甸的勞動合同，一式三

份，我才意識到我不在是一個學生了我開始步入社會了，是社會上的

一員了不再是衣來伸手，飯來張口，不愁吃，不愁穿，花錢都不覺得

心疼的單純學生了開始學會承擔起一些必須承擔的責任從現在起就要

開始靠自己的雙手養活自己，學會一個人在外面闖蕩。

上班以后，我才發現賺來的每一分錢都是那樣的不容易，才知道

爸爸媽媽她們的辛苦和無私也才有了常回家看看，常給家里打個電話

的念頭，雖然以前在學校也會這樣做，但是這是完全兩種不一樣的心

情在學校打電話回家大多時候是沒錢，而現在打電話回家那是一份關

心和牽掛。

3 月13 日 周六 陣雨 微風

今天是上班后的第一個周末，第一個周末就碰到加班。

非常的敬佩，心想著自己要學到什么時候才能向她們那樣輕快地敲出

一連串沒什么語法錯誤的英文句子！

很激動下午看到郵箱里來了一封新郵件，以為自己學了好幾天了

應該看得懂客人寫來的郵件雖然是短短的一句話，我還是免不了要請

教前輩們，就怕自己理解錯了，回復錯了，到時候就麻煩了。

在組長的指導下，按著組長講的思路，我試著自己回復了這一封

郵件，寫了好一會兒，總算覺得還可以，但是還是不敢直接發送出去，

先copy給組長看了行不行，待組長肯定后沒有問題，我這才放心地把

郵件發了出去心中不由得有一絲喜意！

這就是今天覺得最有價值的收獲！

3 月15 日 周一 陣雨 多霧

又一個嶄新的星期，嶄新的一天天氣有點燥熱，滿天都彌漫著霧

氣。

像往常一樣，擠公交去公司，自從上了班以后，每天都按時起床

出門，七點多就趕在路上，這才讓我發現原來以前在學校的日子是多

么的奢侈和不可多得以前總是天真的認為七點多路上應該沒什么人吧，

那個時候應該還是窩被窩的黃金時間，這下才知道，那原來早起的人

那么多，七點左右就已經密密麻麻了，擠公交上班的人更是是多得不

知道該如何去形容。

我按照自己的理解跟客人解釋著發生在她身上的問題該如何去解決后，

照樣給前輩先過目下可不可以才敢自信地發出去今天很高興，因為前

輩表揚我了，說我回得很好，說我上手比她當初學的還快總算有付出

就有收獲。

還有另外一個收獲是，業務組長今天犧牲自己的工作時間給我們

上了一堂小課講得是關于如何做業務的工作，聽說以后客服人員要兼

做業務的工作還可以免費學東西，當然很樂意配合了。

忙碌的一天就這樣在業務組長的細心指教下結束了窗外的霓虹燈

已經綻放著她美麗的光芒了，照亮著每一個辛苦工作者的回家路。

3 月16日 周二 多云轉陰 微風

中午吃完飯跑到接待室去休息了下接待室的環境是全公司最好的，

兩面落地窗，視野很好，空氣的新鮮度也比較高，比較通風一般人是

不能進去的，只能在公司外面走動走動由于自己現在是客服兼行政，

行政人員是可以進出那間待客室的，一般用來面試或者接待客人用的。

接待室里也有辦公桌，那個辦公桌很大，辦公椅也是比較高檔的，

坐起來很舒服那邊很安靜，沒人會去吵你，所以偶爾利用午休時間去

那里偷偷享福，躺那里閉目養神或者看風景是一件美事。

公司的辦公場所在27樓高的寫字樓里躺在那個舒服的辦公椅上，

望著窗外的風景，我總是思緒不亂，開始胡思亂想起來落地窗外面的

風景很迷人，可以看到附近的整個公園，可以看到附近小區的布局，

還有教堂，一棟又一棟具有代表性的高層建筑物，還可以看到大海，

鼓浪嶼也在眼皮底下，還有來去匆匆的行人……

加油！

3 月17日 周三 多云 微風

又是一個沒有陽光的日子，厚厚的云層讓人覺得很壓抑！

早上到公司，打開網站發現，自己接手的網站竟然有單子，第一

次接單有點小激動趕忙先把請購表給做了，第一次做請購單，難免會

出現一些小差錯比如，訂單號有沒有混掉，電話號碼及郵編有沒有弄

錯掉，因為外國的郵編和電話號碼跟我們國內的有區別還有字體什么

都要統一，凈額的算法更是一門學問，要美元兌換，歐元兌換，加元

兌換，澳元兌換等，匯率一不小心算錯了，你就得負責任，少算了錢

要自己倒貼所以要很小心的計算那些凈額，每天還要自己去更新網站

的匯率，所有匯率都是采用當天的匯率計算還有一個特別要小心的是

客人下單所要購買鞋子的圖片，這個圖片一定不得錯，因為配貨組就

是認定這個圖片配送包裹的，一旦這個圖片弄錯，造成客人收到貨后

拒付等后果都要客人人員自己承擔。

我一直牢記著前輩們給我忠告，每個細節我都很小心地檢查了一

遍又一遍，在自己覺得可以了的情況下，再把請購表給前輩們看，讓

前輩們看看是否可以，有沒有哪里做錯了，等到前輩們確認后，我才

敢把請購表發給組長審核等審核完畢了，這才敢松口氣。

學會了如何使用打印機早上總經理叫我把新的工資標準表及公司新的

編制打印出來，復印兩份，一份留檔，一份貼出去給公司員工看從來

沒有使用過打印機，都不知道怎么用厚著臉皮跑去問技術組長怎么弄，

技術組長人很好，一步一步地叫我要怎么弄，先把打印機開了，然后

再把自己的電腦跟打印機連一下，直接打開文檔，按下打印就行了。

果然，按照技術組長交代的，我一會兒就把事情搞定了，才發現

原來挺簡單的還沒使用之前就是怕不懂亂來把打印機搞壞了就遭殃了

因為自己賠不起那么昂貴的東西。

下午快下班的時候，客服組開了個小會議，客服組長給我們開的

會，主要是交代一些總經理交代的事情，客服人員要多發發郵件，爭

取發揮個人能力，讓網站在不用花任何廣告費用的請提下也可以接到

單子。

開完會就差不多下班了，組長允許我們在會議室小休息下，然后

直接下班。

就這樣有一天的實習日子過去了回到宿舍我就把電腦打開來，繼

續寫我的論文，指導老師前幾天再催論文要交初稿給他看看，好做進

一步指導這幾天一直都熬夜到深夜，為了就是完成我的論文初稿。

記不清爬上床睡覺時時幾點了，只是覺得困到不行，就關了電腦

直接上床睡覺了。

就一步一步地做這樣做是為了區分開事情的重要程度，也是為了自己

日后的工作更有序，不會雜亂無章，也不會混亂了事情的重要與次要。

早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情，行政的事情比較

瑣碎繁雜，但是工作不多，所以都安排在早上做下午就專心地學做客

服，處理郵件和做請購單等，然后不懂就請教前輩學會了一樣東西才

能學新的東西今天前輩新教一個新東西給我——客訴是指什么，如何

處理客訴第一次拿到客訴表，我有點緊張，總覺得這是一件嚴重的事

情因此在客訴表里天的.每一個字我都小心翼翼的，就怕一不小心釀成

大錯給公司帶來損失不說，還要自己倒貼錢。

第一次向總經理申請客訴退款，有點緊張，因為經理免不了要問

為什么會產生客訴，理由一定要足夠充分才能說服總經理批下來前輩

告訴我說，不管是怎樣一定要讓總經理覺得你是已經跟客戶溝通了很

久，而且是很用心在跟她溝通，但是最終還是沒有辦法解決，所以才

迫不得已申請給客人退款的一定要有足夠的自信心才行這又是一次新

的經驗，一個新的收獲。

3 月22日 周一 晴天 微風

喜歡這樣有陽光的日子！可以一大清早跟陽光邂逅，心情是陽光

般的燦爛。

早晨起了個大早，提早出了門，到了公司，習慣性地跟同事們問

的員工有些我還是不知道名字的，甚至不認識的，這下子全知道了，

名字也對上號了，可以叫出他們的名字了，不用再有什么事情要麻煩

人家都是“喂喂喂”地叫，覺得那樣很不禮貌這是整理員工資料的一

個小收獲。

下午，繼續學習客服的工作今天前輩們教我如何修改公司網站的

后臺相關內容，教我看懂了那個相應的英文對應的款項，那些款項是

需要客服人員做的，那些是業務人員做的，還有就是如何改條款，要

在哪里改，改完了要到前臺去看有什么變化等等光是摸索那個網站后

臺的信息，我就花費了一個下午的時間，而且還只是粗粗地了解了個

大概，還沒摸索透，下班時間就到了

就這樣，在虛心請教下，一天的時光又悄悄地過去了……

3 月23 日 周二 多云 微風

昨天剛說有陽光的日子讓人心情愉悅，上班心情也比較舒暢，今

天太陽公公就關在他自己的家里休息了不出來了出了門才發現，今天

的天氣陰霾霾的，空中處處都飄著云，厚厚的。

心情真的跟天氣有關，明顯今天的大家沒有昨天的活躍一大早的，

每個人就都不說話，各個都呆坐在自己辦公桌面，表情呆滯地盯著自

己的電腦顯示屏麻木地工作著，看起來都很沒有精神。

我也很安靜地坐在自己的辦公桌前做著自己該做的事情今天的重

上手了現在，她們對我很滿意，也跟我很談得來，所以比較好溝通交

流，我不懂就馬上去請教她們，她們會不厭其煩地跟我說該怎么怎么

做我感到很欣慰，因為前輩們對我的肯定是我最大的鼓勵及前進的動

力

今天一整天差不多都在學習網站后臺的運作流程，收獲還是蠻大

的得到前輩們的贊賞，說真的我的心里有一種無法用言語表達的激動

因為那是一種別人對自己能力的肯定，是一種鼓勵，更是一種動力我

會繼續加油的，前輩們！

外貿業務員實習日記2

7 月15日，實習工作熟悉程度進一步增強Ro派我到公司的樣

衣間去幫助排版，對于貿易公司來說，樣衣只是四五件的制作量，所

以，不大的樣衣制作室，七八個縫紉工人即可完成所有的任務排版是

公司比較重要的環節，客戶一般事先會將服裝的樣衣圖或者尺寸規格

發給我們，但是面料特性的結合需要自己拿捻尺寸的變更。

在公司樣衣室，戴師傅是這里的主要也是唯一的打版師，她告訴

我：版型制作是很苦很累的人的活，做好它不簡單，熟悉軟件是不夠

的，對服裝結構的了解和制作經驗才決定了你打出來版樣的好與壞啊！

聽她一席話，更覺版樣的制作不易在學校里，工業樣板課的要求

是最為苛刻的，細節處理甚是令人頭疼的，現如今來到公司方才覺得

這樣板制作，點滴進步都是積累與摸索的結果。

外貿業務員實習日記3

7月1日，懷著忐忑與不安，我走進了即將實習的公司按照公司安

排，ro成為了我的直線經理（ro，一個30來歲的女性，有魄力，

為人樂觀，比較照顧下屬），其部門主要負責公司外貿訂單的面料采

購、設計制作、樣衣制作三大塊。

⒉ 新標準公司是利益導向的載體，唯有創造效益的存在方式才有

其合理之處，暑期實習生不過是公司儲備人才的一種方式，錄用只是

為了盡早灌輸企業價值理念與運作方式，使其系統的學習以備公司未

來發展之需在這樣的看待下，我將自己定位于學習與摸索，在暑期階

段較好的配合公司學習，并主動尋求機會，以追求自身最大發展。

⒊ 新的交流方式英語是外企交流的最大公約數，只局限國語的標

準與否，已跟不上公司的運作節奏，身處英語溝通的環境，猶如逆水

行舟，不進則退所以，我的目標是：多溝通，多學習，不怕交際困難，

只怕臉皮不厚就在這樣的自我鼓勵打壓下，我正式步入了即將到來的

實習生活。

Ro 為人很親切，交給我一些訂單資料可供學習，并指導我熟悉

公司處理事務的系統版面，其中SPY界面是我即將工作的主體，SPY

界面是公司面對客戶所需，展示公司設計樣衣，面料特性，價格等參

數的集約系統，我的權限只能在面料構成與價格等區間進行設置公司

的主要資料都是英語書寫的，看懂大意還行，不過細細琢磨就有待下

大力氣了，我準備了一本小冊子，邊看邊記憶，看不懂的查字典，實

在不行了，Ro就儼然成為了我的老師，忙里也不忘給我指點指點，

現在細想很是感激啊！

第一天回頭看來是羞澀的，沒有了張弛有度，只有適應中的緊張

與不安老板是丹麥人，初次見面就在這全無狀態中來臨了，一句簡單

的問候：nice to meet you ！并主動伸出手來以表歡迎的方式，著實

讓我很是興奮，我措手不及，“I’m the temp harry ，nice to meet

同事的交流也就是在這樣的分派包裹中慢慢熟悉的，當然，這樣的工

作沒有人規定你必須去做的，只是在我看來，這是再好不過的溝通機

會了。

我所在部門的SPY系統輸入，是Ro在我初來公司就交給我必

須保質保量完成的這些天，我的大部分精力都投入到這上面了，由于

SPY系統的投入使用仍在優化改良之中，所以文件資料的輸入不免出

現重復或改動的操作，根據Ro的吩咐，所有不利于輸入信息，展示

信息的相關操作步驟都可以一一羅列下來，以便于后序的反饋以改進

系統的人性化設計，使系統操作穩定有序在這樣的大前提下，經過我

這些天不間斷的實踐和思考，給Ro提供了七八條系統改進建議和一

些積存缺陷。

當她收到我的這些建議時，對我的工作態度和能力給與了很高的

肯定，并且鼓勵我要進一步努力下去，這樣的贊揚也甚是提高了我不

少的工作熱情。

外貿業務員實習日記5

7月25日，公司奚經理（負責公司質量管理），帶我去南通啟東

的公司下屬服裝生產企業參觀學習，一行五人，除了我這個純粹的學

習者外，其他人都有自己的辦事任務——質量檢驗。

我們乘坐公司的商務車，中午到達啟東，在當地一家飯館吃過午

飯后就直奔工廠而去了。

實際的工廠比我想象中要顯得舊了很多，是在原有的小學教舍基

礎上改建的，雇傭的員工也是本地居多，這是降低成本便于管理的舉

措更隨QC經理在工廠里走走看看，發現工廠的機械設備也都是用的

上的不舒適也會制約銷量。

外貿業務員實習日記6

7 月3日，工作第三天熟悉工作仍在進行，繼前兩天，怎樣書寫包

裹貼頭，怎樣給國外客戶發UPS后，今天的工作是拍攝樣衣，顯得更

具挑戰性Ro帶我來到公司的樣衣拍攝室，室內感覺明顯昏暗好多，

正對的墻體附有大面積的背景布，可自由調節長度，角落有男女膏體

模特，還有一款專業多膠倍長筒相機與一臺電腦打開左右曝光燈，將

樣衣穿于模特身上，即可調節相機視角與閃光尺度，進行拍攝了當然，

拍攝的技巧很是多了，怎樣避免曝光不完全，面對深淺顏色對比不一

樣的面料如何調節曝光度等等，一系列的難題都要在我的實踐中慢慢

摸索了。

根據Ro的交代，我拿著剛從樣板室做出來的衣服，給模特套上，

調整好相機，連續拍攝了幾張，都感覺昏暗不能盡顯服裝特點，究其

原因：兩側的曝光燈沒有完成曝光，角度把握不好經過不斷地摸索，

終于在一番折騰后有了點感覺，拍出來的效果明顯好了很多不過Ro

能正式投入到我的實習生活中去，就像在學校里那樣，一定要給大家

留下一個好的印象。至于今天嗎，其實還過得挺輕松的，就是在相關

人員的帶領下先熟悉熟悉這里的環境。

我們知道實習對于一個即將畢業的大學生來說是非常重要的，平