《商業的本質》讀后感

2023年12月6日發(作者：拜年賀詞)

-

《商業的本質》讀后感

盡管眼下的社會日新月異，科技已讓世界今非昔比，但在杰克·韋爾奇看來，商業的本質并沒有因為互聯網和科技而改變，工業時代應該遵循的基本商業規則，在今天仍然應該被傳承。《商業的本質》這本書的內容著眼于具體實用，寫得相當細致瑣屑，堪稱為用鮮活事例娓娓道來的商業讀本。在書中，杰克·韋爾奇思考、總結了互聯網時代商業的新規則，針對當代的社會經濟環境，針對最真實的商業困難提出了最新的見解和解決方案。

韋爾奇自言,和蘇茜在商界摸爬滾打的時間加起來有81年了。《商業的本質》中結合大量企業的現實案例和經營困境，給出了切實的解決方案，特別是針對經濟低迷時期，提出了企業實現快速增長的六大突破口，包括協同力、領導力、影響業績和成本的關鍵數據、快速敏捷的戰略制定流程、組織結構優化和領導者的心理素質。

對于人的管理來說，如何做好市場營銷、克服財務恐慌、應對錯綜復雜的全球化、做好大數據時代的危機管理等問題皆屬于細枝末節。有人說，管理企業就是管人。把人管好了，企業的事情就做成了；人管不好，事情也就做不成。企業的管理就應該抓住根本性的東西，而人是企業經營中最重要的因素，因而韋爾奇十分強調人在企業中的作用。他直指中國企業的軟肋，那就是人力資源管理，建議中國企業把精力主要集中在人力資源管理方面。在本書中文版序言中，他寫道：“我們認為，‘人’在一個企業謀求成功過程中具有決定性的因素。很多中國企業利用自上而下的模式來管理，領導者就是老板，領導者的話就是法律。《商業的本質》正試圖說服管理者采取一種更加包容的、以團隊為驅動力的人力資源管理模式。畢竟，商業的本質是一項團隊運動。要想獲勝，還是要依靠強大的團隊，而強大的團隊離不開強大的隊員。

商業，歸根結底是一項“團隊運動”，任何人都不應該單槍匹馬去拼殺，必須依靠團隊的力量。所以《商業的本質》特別強調協同力和領導力。如果你想擺脫工作中的痛苦，提升公司的協同力就是一條必由之路。協同力究竟要協同什么？就是讓使命、行動與結果協同起來。而實現協同力的一個大前提則是提升領導力。

記得有人這樣總結當領導的責任，要么給員工創造晉升的空間，要么讓員工多賺錢，倘若晉升、金錢你都辦不到，那么至少要給員工創造一個快樂的工作環境。然而，好多領導這三項要求一項也做不到。《商業的本質》就對企業領導者提出幾項責任，分別是要體諒下屬，要將自己視為“首席解釋官”，要為下屬的前進道路掃除障礙，要愉快地展示“慷慨基因”，要確保讓下屬快樂工作。而對于90后具有超強戰斗力和創造力的員工，領導者繼續建立信任。的確，好的領導者，好的獎罰機制，會營造出一種讓人愉悅的工作氛圍。書中說的協同力一點也不空洞。韋爾奇還說，領導者有責任消除工作中的痛苦。“即便在困難時期，也要讓下屬喜歡工作，這是領導者應該做到的。”領導者能做到嗎？韋爾奇的觀點是：“這肯定是可以實現的，而且實現的速度可能比你想象得還要快。”

假如員工能遇上這樣的領導，有幾個人不會開心地工作呢？概括地講，領導者的職責就是讓下屬有幸福感，而幸福感要從薪酬開始著手。關于薪酬，韋爾奇說得相當實在，“要知道，薪酬對人很重要，非常重要。當然是這樣，名譽是不能當飯吃的。你送孩子上大學，總不能讓他以學校食堂或廉價飯店里的免費零食為生。正是由于這個原因，你作為一位領導者，無論在公司里面處于什么級別，都需要根據下屬的業績給予慷慨的薪酬。這是激勵下屬、留住下屬——也就是說讓下屬產生幸福感的一個基本要求。”

因此，《商業的本質》的一大難能可貴之處，是以相當大的篇幅關照了人的發展進步，以及人的幸福感。在現實社會中，工作大都扮演著謀生手段的角色，多少人一輩子從事于毫不喜歡的工作。韋爾奇認為“太多的人之所以繼續干著不開心的工作，是因為他們不知道自己的生命應該如何度過，不知道自己還能干些其他什么事情。他們只知道自己不想再干當前這份工作了。” 韋爾奇建立了一個“命運之域”職業評估體系，把個體的生活想象成兩條高速公路：一條路上代表著他擅長的事情，另一條代表著他真正喜歡做的事情。兩條高速公路的交叉點，就是他構建職業生涯最理想的地方。

不過，對絕大多數人而言，最難的或許還不是能否找到自己的理想職業，而是如何走向理想職業。也許是人的惰性在作怪，抑或是社會還不夠多元化，不能滿足每個人的理想職業訴求。稍稍有些出人意料的是，對于創業，久經沙場的韋爾奇竟持保守態度，似乎不怎么建議大家都去創業。然而他的意見卻是深思熟慮的結果：“要成為一個企業家，你需要有個好創意。”“有了好創意之后，你還要有無畏的精神??要成為一個企業家，你需要極大的勇氣、瘋狂的激情和超出理性范疇的決心，忍受反復出現的近乎死亡的體驗。”可見，創業對于人的意志力要求極高，不是人人都適合的，不可盲從。他建議，在創業基礎不成熟之前，欲創業者應先加入初創企業以磨練自己。

增長是王道。韋爾奇在書中列出了促進公司業績增長的六大工具：為公司注入新鮮血液；要集中資源，不要分散資源；重新定義創新，讓每個人參與其中；利用最優秀的人才實現增長計劃；為員工提供合理的薪酬；通過任何必要的手段拉攏那些抵制增長計劃的人。其中關于創新的認識讓人耳目一新。韋爾奇建議重新定義創新，讓每個人參與其中。“大多數人和商業領域的權威專家們在思考創新時往往思維過于狹隘，因此，與多重增長機遇失之交臂。”重大的發明創造固然重要，但是微小的改進更是發展的常態。重大的、顛覆性的突破，本來就少見，并且以這樣的高標準來定義創新，還會把太多的人擋在了創新的門檻之外。因此，韋爾奇希望“在商業領域，最好將創新定義為每個人都可以做到的‘漸進式改進’，只有這樣，才最有可能實現創新。創新可以是，也應該是一個循序漸進的、持續不斷的、正常的事情。創新可以是，而且應該是一種心態，每個員工，無論位于哪個級別，在每天早上踏進公司大門的那一刻都應思考如何創新，心想‘我今天要找到一個更好的工作方法’。”不好高騖遠，不因善小而不為，《商業的本質》為此建議把創新變成一項不斷改進工作方式的“群眾運動”。因為大凡“群眾運動”，幾乎都會產生一定的影響。

而身處商業世界，無論是新型企業還是傳統行業的組織，都要懂得集中資源，包括各方面的業務資源和人力資源去實現中心任務，面面俱到毫無意義。書中提醒指出，集中資源往往也意味著沖擊組織內部的利益關系，這種情況下領導者要懂得以恰當方式拉攏、分化那些抵制資源分配方案的人，化解其不滿，促使其改弦更張。

企業的發展離不開人，離不開團隊，而企業的發展，最終也是為了惠及更多民眾，服務于更多民眾的生產生活。無論科技怎樣進步，企業都走不出這樣的發展源泉與使命。

-