企業(yè)總體公司戰(zhàn)略的特點-贏在路上

2023年12月14日發(fā)(作者：無與倫比的意思)

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企業(yè)總體公司戰(zhàn)略的特點-贏在路上

采購與供應(yīng)管理

第一章 緒論

1.采購：是指在市場經(jīng)濟條件下，在商品流通過程中各企業(yè)及個人為獲取商品對獲取水平的渠道、方式、質(zhì)量、價格、時間等進行預(yù)測、抉擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過程。

2.采購：是以各種不同的途徑包括購買、租賃、借貸、交換等方式取得物品及勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)。

3.供應(yīng)是指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程。

4.采購管理：為了達成生產(chǎn)或銷售計劃從適當?shù)墓?yīng)商那里在確保質(zhì)量的前提下，在適當?shù)臅r間，以適當?shù)膬r格購入適當數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動

5.采購管理：對整個企業(yè)采購活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動，是管理活動。

6.采購管理一般由高級管理人員承擔

7.采購只是指具體的采購業(yè)務(wù)活動是作業(yè)活動

8.供應(yīng)管理：即為了保質(zhì)、保量、經(jīng)濟、及時地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各種物品對采購、儲存、供料等一系列供應(yīng)過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制以保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

9.采購管理是以交易為導(dǎo)向的“戰(zhàn)術(shù)職能”而供應(yīng)管理是以流程為導(dǎo)向的“戰(zhàn)略職能”

10.對采購職能總體目標的標準描述：它獲得的物料應(yīng)該是貨真價實的數(shù)量是符合要求的并以準確的時間發(fā)送到準確的地點，物料必須來源于合適的供應(yīng)商

11.采購與供應(yīng)管理的具體目標表述：1提供不間斷的物料、供應(yīng)和服務(wù)以便使整個組織正常地運轉(zhuǎn)2使庫存投資和損失保持最低限度3保持并提高質(zhì)量4發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商5當條件允許的時候?qū)⑺徫镔Y標準化6以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)7在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門之間建立和諧而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理費用來實現(xiàn)采購目標9提高公司的競爭能力

12.采購與供應(yīng)管理的作用：1利潤杠桿作用2資產(chǎn)收益率作用3信息源作用4營運效率作用5對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用

13.利潤杠桿效益：采購成本增加很少比例就可以帶來更大比例銷售利潤增加的現(xiàn)象

14.資產(chǎn)收益率：指總利潤與總資產(chǎn)的比率，它還可以用投資周轉(zhuǎn)率與利潤率的乘積來表示

15.提高資產(chǎn)收益率的目標可以通過采購成本的減少來實現(xiàn)

16.采購分類：1采購范圍分（|國內(nèi)采購、國外采購）2采購時間分（長期合同采購、短期合同采購）3采購主體分（個人采購、企業(yè)采購、政府采購）4采購制度分（集中采購、分散采購、混合采購）5采購輸出結(jié)果（有形采購、無形采購）（個分類的優(yōu)缺點）

17.采購部門不同層級的職責（20）

采購的基本思想：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當物品

第二章 采購與供應(yīng)管理

1.企業(yè)戰(zhàn)略的層次：公司層次、業(yè)務(wù)層次、職能層次、經(jīng)營運作層次

2.多元化公司企業(yè)戰(zhàn)略的層次：1公司戰(zhàn)略（責任在公司層次的管理者）2業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（責任在業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理）3職能戰(zhàn)略（責任在一個業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo)）4經(jīng)營運作戰(zhàn)略（責任在生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域單元的管理者以及更低一些層次的主管）

3.企業(yè)總體公司戰(zhàn)略的特點：1從形成的形勢看，企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定與推行的人員主要是企業(yè)的高層次管理人員2從參與戰(zhàn)略形成的人員看，企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定與推行的人員主要是企業(yè)的高層次管理人員3從對企業(yè)發(fā)展的影響程度看，企業(yè)總體戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的影響具有全局性、長遠性4從戰(zhàn)略構(gòu)成要素看，經(jīng)營范圍和資源配置是總體戰(zhàn)略中主要的構(gòu)成要素

4.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的特點：1從形成的形勢看，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的計劃和行動為企業(yè)的整體目標服務(wù)2從參與戰(zhàn)略形成的人員看，主要是具體的各事業(yè)部或子公司的經(jīng)理3從對企業(yè)發(fā)展的影響程度看，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中有關(guān)事業(yè)部或子公司的局部性戰(zhàn)略問題，影響著某一具體事業(yè)部或子公司的具體產(chǎn)品和市場，只能在一定程度上影響總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)4從戰(zhàn)略構(gòu)成要素看，資源配置與競爭優(yōu)勢通常業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中重要的組成部分

5.職能戰(zhàn)略的特點：1從形成的形勢看，職能戰(zhàn)略對公司的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭策略起著支持作用，執(zhí)行得力的職能戰(zhàn)略能夠為公司帶來具有競爭價值的能力和資源優(yōu)勢2從參與戰(zhàn)略形成的人員看，每一個重要的業(yè)務(wù)職能及流程的職能戰(zhàn)略制定通常由各個職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)活動經(jīng)理來承擔3從對企業(yè)發(fā)展的影響程度看，只有各個職能部門的戰(zhàn)略在整體上協(xié)調(diào)一致才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展4從戰(zhàn)略構(gòu)成要素看，協(xié)同作用和資料配置是職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素而對經(jīng)營范圍的影響作用較小

6.企業(yè)戰(zhàn)略類型：1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略4最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略（定義、特點、實施途徑38—41）

7. 有效的采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的目標之一就是將企業(yè)目標更好的落實到采購與供應(yīng)目標上來，因此采購部門要參與戰(zhàn)略制定工作，一方面保證采購與供應(yīng)戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略有機的組成部分，另一方面保證采購與供應(yīng)戰(zhàn)略切實體現(xiàn)出供應(yīng)方面存在的機會和問題。

8.采購與供應(yīng)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略上的作用主要體現(xiàn)在與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系。

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9.采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素：采購什么、何時采購、何地采購、什么價格采購、誰負責采購、如何采購、采購多少、質(zhì)量

10.A類物品：年度使用量的價值約占采購總成本的70%-80%，物品數(shù)量所占百分比約為15%-20%

11.B類物品：年度使用量的價值約占采購總成本的15%-20%，物品數(shù)量所占百分比約為30%-40%

12.C類物品：年度使用量的價值約占采購總成本的5%-10%，物品數(shù)量所占百分比約為60%-70%

分析方法的四項基本原則：1控制程度2采購記錄3優(yōu)先級4定貨過程（48表）

分析法的局限性：雖有助于將公司管理的重心集中于十分重要的方法，及采購成本但這種方法只根據(jù)一種標準把項目劃分為A、B、C類，明顯地忽視了其他重要的標準，同時，根據(jù)“ABC”分析法我們只能了解某些產(chǎn)品或服務(wù)對財務(wù)狀況的相對重要性而面對市場環(huán)境和激烈競爭的供應(yīng)商時，“ABC”分析法無法延伸到制定供應(yīng)管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

15.供應(yīng)細分分析方法示意圖（51*）

分析：是一種對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析，在分析時應(yīng)把所有的內(nèi)部因素都集中在一起然后用外部的力量來對這些因素進行評估。

分析方法示意：強勢S（1采購的權(quán)利2規(guī)律性需求3采購的公正和信譽）劣勢（高度敏感的進口物資）機遇（1替代產(chǎn)品2與某供應(yīng)商縱向合并的可能3外包4合作伙伴5虛擬公司的形成）挑戰(zhàn)（1來自競爭者對物資的競爭2缺乏供應(yīng)商3貨幣兌換率的變動）

第三章 采購與供應(yīng)管理流程

1.采購的基本程序：1需求確定與采購計劃的制定2供應(yīng)源搜尋與分析3定價4擬定并發(fā)出訂單5定單跟蹤和跟催6驗貨和收貨7開票和支付貨款8記錄維護

2.采購手冊：是企業(yè)、政府機構(gòu)等部門為了指導(dǎo)采購使采購部門在采購時有規(guī)則所依以促進采購活動的制度化與合理化而制定的書面表達的文本手冊。

3.業(yè)務(wù)流程改善的方法：1電子采購2信息技術(shù)的參與3JIT采購

4.電子采購：（由CIPS定義）信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過電子的方法提升采購和供應(yīng)的管理過程，無論這些采購和供應(yīng)是外部還是內(nèi)部的。

5.電子采購的運營模式：1買方系統(tǒng)2賣方系統(tǒng)3第三方系統(tǒng)（垂直門戶、水平門戶）

采購的作用：1大幅度減少原材料和外購件的庫存2提高采購物資的質(zhì)量3降低原材料和外購件的采購價格

采購應(yīng)用的要求：1距離越近越好2制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系3注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)4強調(diào)供應(yīng)商的參與5建立實施JIT采購策略的組織6制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)7著重教育與培訓(xùn)8加強信息技術(shù)的應(yīng)用

第四章 采購計劃制定與采購預(yù)算制定確定

1.物料需求的分類：相關(guān)需求、獨立需求

2.相關(guān)需求：指某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系，當其他某種物料的需求量確定以后就可以通過這種相關(guān)關(guān)系把該種物料的需求量推算出來。

3.獨立需求：指某種物料的需求量是由外部市場決定的，與其他物料不存在直接的對應(yīng)關(guān)系，表現(xiàn)出對這種庫存需求的獨立性。

4.在定量定貨模型中，是沒有固定的定貨周期和訂貨時間的

5.定量定貨模型的定貨批量（經(jīng)濟定貨批量）：是綜合考慮了定貨費用和庫存費用等一系列因素而計算出來的

6.定期定貨方式：是指按預(yù)先確定的定貨間隔期進行定貨補充庫存的一種庫存管理方式

7.采用定期定貨模型的情況：1在庫存消耗無法連續(xù)監(jiān)測2當供應(yīng)商走訪顧客并與其簽訂合同或者某些顧客為了節(jié)約運輸費用而將他們的定單合在一起的情況

8.定量定貨系統(tǒng)對庫存進行連續(xù)盤點；定期定貨模型僅在所定的盤點期進行庫存盤點

9.相關(guān)需求物料的采購需求確定：1物料需求計劃（MRP）2分銷需求計劃（DRP）

10.采購計劃：（廣）指為了保證供應(yīng)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的物料需求量而編制的各種采購計劃的總稱（狹）指每個年度的采購計劃，即對企業(yè)計劃年度內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購的時間等所做的安排和部署

11.采購計劃的作用：1可以有效地規(guī)避風險，減少損失2為企業(yè)組織采購提供了依據(jù)3有利于資源的合理配置

12.物料采購定單容量的確定：1分析采購項目供應(yīng)資料2計算總體定單容量3計算承接定單的容量4確定剩余定單容量

13.采購預(yù)算：是一種數(shù)量來表示的計劃，是將企業(yè)未來一定時期內(nèi)經(jīng)營決策的目標通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來，是經(jīng)營決策具體化、數(shù)量化的表現(xiàn)。

14.采購預(yù)算的作用：1保障企業(yè)戰(zhàn)略計劃和作業(yè)和作業(yè)計劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標一致2協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營3在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分配的有效率4對企業(yè)物流成本進行控制、監(jiān)督

15.采購預(yù)算編制方法：1彈性預(yù)算2概率預(yù)算3零基預(yù)算4滾動預(yù)算（區(qū)分）

第五章 供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理

1.供應(yīng)商調(diào)查分類：1資源市場分析2供應(yīng)商初步調(diào)查3供應(yīng)商深入調(diào)查

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2.供應(yīng)商初步調(diào)查的特點：1調(diào)查內(nèi)容淺，只要了解一些簡單的基本的情況2調(diào)查面廣最好能夠?qū)Y源市場中所有供應(yīng)商都有所調(diào)查、有所了解，從而能夠掌握資源市場的基本情況

3.供應(yīng)商深入調(diào)查：1準備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商2尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商

4.供應(yīng)商選擇指標確定原則：1價格2質(zhì)量3服務(wù)4位置5供應(yīng)商存貨政策6柔性

5.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量：1認證過程中的質(zhì)量控制2

6.認證過程中的質(zhì)量控制：1初選供應(yīng)商的質(zhì)量控制2樣件試制認證的質(zhì)量控制3中試認證的質(zhì)量控制4批量認證的質(zhì)量控制

7.質(zhì)量與成本之間的關(guān)系最常用的是使用“性價比”來平衡

8.供應(yīng)商質(zhì)量管理：在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶期望或需求的能力1一貫符合或超出標準績效的能力2現(xiàn)在或未來的客戶期望或標準3供應(yīng)商質(zhì)量部僅僅是指產(chǎn)品的實體特性

9.供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義：1供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量的影響2供應(yīng)商質(zhì)量高低會影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績效水平3供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑4許多公司從供應(yīng)商那里采購?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品

10.供應(yīng)商激勵的目的：充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性和主動性，促使其努力搞好自己所承擔的物資供應(yīng)工作以保證本企業(yè)的生產(chǎn)生活正常進行并和供應(yīng)商逐漸建立起一種穩(wěn)定可靠的關(guān)系。

11.供應(yīng)商激勵的方式：1企業(yè)可以和供應(yīng)商簽訂一個較長時間的業(yè)務(wù)合同關(guān)系2有意識地在供應(yīng)商之間引入競爭機制3當供應(yīng)商經(jīng)考核轉(zhuǎn)為正式供應(yīng)商之后將優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的貨物由驗貨收貨逐漸轉(zhuǎn)為免檢收貨4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的碰頭會

12.供應(yīng)商分類的矩陣法：是依據(jù)供應(yīng)商對本單位的重要性和供應(yīng)商的重要性進行矩陣分析并據(jù)此對供應(yīng)商進行分類的一種方法（看137）

13.傳統(tǒng)模式和供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的模式區(qū)別（理解139）

14.合作伙伴關(guān)系發(fā)展過程（圖145）

15.合作伙伴關(guān)系評價：1具有正式的溝通程序2致力于供應(yīng)商的成功3共同獲利4關(guān)系穩(wěn)定，不依賴個別人5始終仔細審視供應(yīng)商績效6雙方對對方具有合理的預(yù)期/期望7員工有責任遵循職業(yè)道德8共享有益信息9指導(dǎo)供應(yīng)商改進10基于采購的總成本進行非敵意切磋，共同決策

16.避免合作伙伴關(guān)系失敗的要點：1高層管理的承諾2嚴格的供應(yīng)商選擇過程3持續(xù)努力地改進4目標一致5合作伙伴關(guān)系支持體系和文件6不斷關(guān)注雙贏機會7廣泛溝通和分享信息8建立信任9資源讓步10關(guān)于聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系目標和期望利益的內(nèi)部教育11人員發(fā)生變動時，保持聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系的能力

第六章 采購定價與合同

1.采購價格：企業(yè)進行采購作業(yè)時通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購的物品和服務(wù)的價格。

2.采購價格的種類：1送達價2出廠價3現(xiàn)金價4期票價5進價6毛價7現(xiàn)貨價8合約價9實價（區(qū)分）

3.采購價格的影響因素：1供應(yīng)商成本的高低2規(guī)格與品質(zhì)3采購物品的供需關(guān)系4生產(chǎn)季節(jié)與采購時機5采購數(shù)量6交貨條件7付款條件

4.生命周期成本：就是那些涉及購置、調(diào)查、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、維護、更新和報廢等成本以及在資產(chǎn)擁有期間相關(guān)的支持、培訓(xùn)和運作等成本。

對目標成本的定義：源于市場競爭價格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本估算，它被用來不斷改進和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序以降低成本。

6.談判方法的分類：1價值型談判法2強硬型談判法3溫和型談判法

7.采購談判的內(nèi)容：1商品的品質(zhì)條件2商品的價格條件3商品的數(shù)量條件4商品的包裝條件5交貨條件6貨款的支付條件7貨物保險條件8商品的檢驗與索賠條件9不可抗力條件10仲裁

8.采購談判的影響因素：1談判參與者2談判形勢3談判時間

9.采購合同：是經(jīng)濟合同的一種是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效益的書面協(xié)議。隨著商品流通的發(fā)展，采購合同正成為維護商品流通秩序和促進商品市場發(fā)展完善的法規(guī)。

10.采購合同的特征：1采購合同是當事人之間的經(jīng)濟法律行為，而不是一般的行為2采購合同是當事人之間的合法行為3采購合同具有明確的目的性4采購合同的當事人必須是具有法人資格的社會組織5采購合同必須是等價有償?shù)模炗啿少徍贤瑧?yīng)當遵守等價交換的原則

11.采購合同的簽訂原則：1合法的原則2平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t

12.采購合同的種類：1按有效性的合同分類（1有效的采購合同2效力待定的采購合同3無效的采購合同4可撤銷的采購合同）2特殊的合同（1分期付款的采購合同2憑樣品采購的采購合同3試用的采購合同4招、投標的采購合同）

13.采購合同履行的基本原則：1全面履行原則2協(xié)作履行原則

14.采購合同糾紛解決的途徑：1和解或者調(diào)解2仲裁3訴訟

15.采購合同糾紛的索賠（184）

16.采購合同糾紛的賠償?shù)膿p失是合理預(yù)見到的損失而不是沒有限度的

第七章 采購質(zhì)量管理

1.質(zhì)量：是反映實體滿足明確或暗含的需要的能力的特征總和。

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2.采購質(zhì)量：指一個組織通過建立采購質(zhì)量管理保證體系，對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進行選擇、評價、驗證，從而確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。

3.全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)涵：1全面的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量2全過程的質(zhì)量指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過程，意味著全面質(zhì)量管理要“始于識別顧客的需求終于滿足顧客的需要”3全員參與的質(zhì)量對員工進行質(zhì)量教育，強調(diào)全員把關(guān)組成質(zhì)量管理小組4全企業(yè)的質(zhì)量目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系5是全社會推動的質(zhì)量管理符合了現(xiàn)今生產(chǎn)與質(zhì)量管理的要求

（P計劃D執(zhí)行C檢查A處理）循環(huán)：1計劃階段；看哪些問題需要改進，逐項列出，找出最需要改進的問題2執(zhí)行階段；實施改進并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)3檢查階段；對改進的效果進行評價，用數(shù)據(jù)說話，看實際結(jié)果與原目標是否吻合4處理階段；如果改進效果好則加以推廣；如果改進效果不好則進行下一個循環(huán)

循環(huán)特點：1大環(huán)套小環(huán)2階梯式上升3循環(huán)往復(fù)，永不停止

6.采購部門的工作內(nèi)容：1采購部門本身的質(zhì)量管理2對供應(yīng)商的評估、認證、監(jiān)督以及產(chǎn)品的驗收3采購質(zhì)量管理體系驗證體系的建立和運轉(zhuǎn)

7.產(chǎn)品驗收的作用：1嚴把進貨質(zhì)量關(guān)，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量2進行質(zhì)量驗證對供應(yīng)商實施事后質(zhì)量監(jiān)督3發(fā)現(xiàn)問題，分清責任4摸清進貨質(zhì)量狀況有利于保管保養(yǎng)

8.缺陷位置調(diào)查表：常用于產(chǎn)品的外傷、臟污等位置有關(guān)的質(zhì)量問題的分析。

9.因果圖的基本格式：特性、原因、枝干

10.因果圖的應(yīng)用程序：1確定需要解決的一個主要質(zhì)量問題2畫出主干線并在右端方框內(nèi)填入質(zhì)量問題3確定潛在原因的主要類別并作為大枝分別畫于主干線兩端4對結(jié)果有最大影響的原因進行標記5記入必要的有關(guān)事項

11.因果圖分析：分析原因時要從大到小、從粗到細、尋根究底，直到可以采取措施為止。

12.抽樣方法按產(chǎn)品質(zhì)量特性分：1計數(shù)抽樣方案2劑量抽樣方案

13.直方圖的畫法：1收集數(shù)據(jù)2找出數(shù)據(jù)中最大值L最小值S和極差R3確定數(shù)據(jù)的大致分組數(shù)k4確定分組組距h5計算各組上下限6計算各組中心值bi頻數(shù)fi頻率pi7繪制直方圖

14.直方圖的異常型：1雙峰型2鋸齒型3陡壁型4偏態(tài)型5平臺型6孤島型

第八章 采購績效評估

1.采購績效評估的作用：1確保采購目標的實現(xiàn)2提供改進績效的依據(jù)3作為個人或部門獎罰的參考，提高個人和部門的積極性4促進部門關(guān)系

2.采購績效評估的原則：1要選擇適當?shù)暮饬恐笜耍冃е笜说哪繕酥狄茖W合理2評估工作的持續(xù)與長期化3評估工作要有全局意識

3.參與采購績效評估的人員：1采購部門主管2會計部門或財務(wù)部門3生產(chǎn)與工程部門4供應(yīng)商5外界專家或管理顧問

4.效率績效指標：1采購金額2采購金額占銷售收入的百分比3訂單金額4采購部門的費用5采購計劃完成率6錯誤采購次數(shù)7訂單處理時間

5.采購金額：包括生產(chǎn)性原材料與零部件采購總額、非生產(chǎn)性采購總額、原材料采購總額占產(chǎn)品總成本的比例等。

6.常見采購戰(zhàn)略績效的指標（204）

7.采購績效評估的步驟：1確定需要評估的績效類型2具體評估指標設(shè)定3建立績效評估標準4選定評估人員5確定評估時間和評估頻繁6實施評估并將結(jié)果反饋

8.標桿管理：是一種通過和該企業(yè)最大的競爭者或者行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進行比較，對產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動和方法進行持續(xù)評價的方法。

9.標桿管理實施的條件：1結(jié)構(gòu)條件（1足夠的財務(wù)能力2充足的時間3擁有足夠的標桿管理知識并能夠靈活運用4具備競爭能力和發(fā)展?jié)摿?擁有核心過程的資料）2文化條件（1有抱負2有變革的欲望3愿意共享資源4管理承諾5雇員參與）3技能條件（1有關(guān)的過程資料2理解不同的運作過程如何影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢和關(guān)鍵成功因素3過程績效標準）

10.標桿管理的類型：1根據(jù)實施標桿管理活動的主體不同劃分（1戰(zhàn)略標桿管理2運營標桿管理3支持性活動的標桿管理）2根據(jù)作為標桿的對象的不同劃分（1內(nèi)部標桿管理2競爭者標桿管理3廣泛標桿管理）

11.標桿管理實施過程：1計劃（1決定哪種產(chǎn)品、流程或部門要實施標桿管理2識別標桿管理目標3識別需要的數(shù)據(jù)和信息資源）2分析（1確定為何標桿目標企業(yè)會成功2確定如何引入標桿企業(yè)的最好辦法3識別未來的趨勢和績效水平）3整合（1和公司重要成員溝通對標桿企業(yè)的發(fā)現(xiàn)2根據(jù)對標桿管理的分析結(jié)果制定運營目標和部門目標）4實施（1在實施計劃形成的過程中，確定負責實施計劃的人員2建立時間計劃，觀察并且及時更正目標和計劃3建立標桿管理溝通系統(tǒng)）5成熟（1在企業(yè)所有層次中繼續(xù)使用標桿目標2在標桿管理過程中不斷提高績效水平）

*12.改進采購績效的途徑：1營造績效改進的工作氛圍2通過強化內(nèi)部管理提升采購績效3采購新技術(shù)提升采購績效4通過與供應(yīng)商開展更好的合作實現(xiàn)采購績效的提升5通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商降低采購總成本

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