護理工作總結(精選10篇)

2024年3月16日發(作者：蛇鼠一窩近義詞)

護理工作總結（精選10篇）

護理工作總結（精選10篇）

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工

作已經告一段落，回首這段不平凡的時間，有歡快，有淚水，

有成長，有不足，這也意味著，又要預備開頭寫工作總結了。

那么要如何寫呢？以下是為大家整理的護理工作總結（精選

10篇），供大家參考借鑒，希望可以關懷到有需要的伴侶。

護理工作總結1

20xx年轉瞬即逝，一年來，在院領導和護理部關懷下，

在醫院各兄弟科室的支持關懷下，在全科護士姐妹的共同努

力下，本著“一切以病人中心，一切為了病人”的服務宗旨，

較好的完成了各項護理工作，現做如下總結：

一、認真落實各項規章制度

全科護理人員能認真學習醫療法律法規和核心制度，自

覺遵守醫院各項規章制度，主動協作醫院開展白杯賽、醫院

管理年和醫療質量萬里行活動。結實樹立“以病人為中心”

的服務理念，工作中相互支持，相互理解，團結務實，克服

人手少、護理任務繁重，保證護理工作的順當開展。全年共

收治住院病人403人次，出院416人次，一級護理138人次。

二、加強護理平安管理

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（1）質控小組每周對護理質量進行檢查、評價、反饋，

提出切實可行的改進措施，并檢查整改落實狀況，體現質量

持續改進。

（2）明確各班崗位職責，督促護理人員嚴格執行各項

護理操作規程，發覺工作中的擔憂全因素準時提示并組織護

理人員爭辯，從中吸取教訓，使平安警鐘長鳴，全年護理工

作未發生一起差錯事故。

（3）加強重點時段、人群、環節的管理，發覺問題，

準時解決。4月上旬中班護士巡察病房時準時發覺一患者自

縊，避開了醫療糾紛的發生。

（4）定期組織護士學習各種核心制度和應急預案，每

月進行護理平安訓練一次，提高護士對突發大事的反應和處

置力氣。

三、加強危重病人的管理

帶領護士認真做好危重病人基礎護理，保持護理單元的

潔凈，努力為病人營造一個清潔、整齊、安靜、舒適的療養

環境，危重癥護理合格率≥95%，護理并發癥發生率為0。

護理人員能規范準時書寫各種護理文件，嫻熟把握專科護理

急救技術及搶救藥械的使用，搶救成功率保持在90%以上，

急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三準時”，

急救藥械完好率達100%。

四、重視連續訓練，提高護理人員素養

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強化三基三嚴培訓，每周組織護理人員業務學習一次，

每月組織一次臨床技術操作培訓并進行考核，使全員培訓掩

蓋率達100%，三基考試合格率在90%以上，技術操作培訓

合格率100%。每月組織護理查房一次，對新支配的護士指

定老師認真帶教，嚴格考核。鼓舞護士利用業余時間參預護

理專、本科的學習，努力提高每一位護理人員的業務水平和

自身修養，以便為病人供應更優質的服務。今年本科室書寫

護理論文1篇，5·12護士節楊繼芳、陳小紅取得了三基理

論競賽優勝獎，本人被評為優秀護士長。

今年本科室2人次到總院進修學習，很有幸院領導和護

理部給我供應了到總院兩個月的學習機會，通過此次培訓學

習，我對總院先進的管理理念、管理模式、規章制度有了系

統的了解，讓我從中受益匪淺。不僅拓寬了我的視野、豐富

了自身理論學問識，而且更新了護理管理理念。看到總院工

作做得如此精彩，既讓我感受到了壓力，也催人奮進。

五、留意服務細節，提高病人滿意度

堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優質服

務的宗旨，落實護理人員日常行為規范。留意護患溝通，每

月召開工休座談會一次，征求病人及家屬看法，對病人及家

屬提出的要求賜予最大程度的滿足，受到病人及家屬的好評，

健康訓練到位率100%，病人的滿意度、出院病人回訪率在

95%以上。

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六、加強院內感染管理

督促護士嚴格執行消毒隔離制度，認真做好手衛生及醫

療垃圾的分類處置，一次性用品使用后均能按要求準時毀形，

集中處理，定期測試各種消毒液的濃度，嚴格把關，全年未

發生一起院內感染。

20xx年護理工作方案

1、加強自身管理力氣建設，提高自身修養，

2、護理平安管理，警鐘長鳴

3、強化三基三嚴培訓，重視連續訓練

4、轉變服務理念，提高服務質量

5、加強護理質量檢查，體現質量持續改進

6、強化法律意識，規范護理文件書寫

7、護理新技術引用及論文書寫爭取書寫護理論文1—2

篇。

護理工作總結2

20xx年是新世紀的第一年，是全國衛生系統連續深化改

革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著

“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完

成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理方案

90%以上，現將工作狀況總結如下：

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護

理質量，確保平安醫療的根本保證。

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1、科室重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責

任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜

絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參預總核對1—2

次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據

登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的

發生。

二、提高管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：依據科室狀況訂

出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促科室

人員實施，并監測實施效果，要求每月工作做一小結，以利

于總結閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開

護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工

作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反

饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并準時反饋，不斷提高

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護士長的管理水平。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、連續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文

明用語50句。

2、連續開展健康訓練，對住院病人發放滿意度調查表，

（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對

滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護

士。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，

對病人提出的要求賜予最大程度的滿足。

4、對新支配的護士進行崗前職業道德訓練、規章制度、

護士行為規范訓練及護理基礎學問、專科學問、護理技術操

作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業務素養

1、對在職人員進行基本護理學問、中醫護理學問學習，

并組織理論考試。

2、組織科室人員進行中醫護理學問、技能進行學習。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論學問

和外科中醫護理學問。

4、組織科室人員進行中醫三大護理技能進行考核：推

拿、針灸、刮痧。

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和

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晨間護理。

6、堅持了護理業務查房：每月在病區進行了護理業務

查房，對護理診斷、中、西醫護理措施進行了探討，以達到

提高業務素養的目的。

7、9月份至11月份對今年進院的新護士進行了崗前培

訓，內容為基礎護理與中醫護理學問以及專科護理學問。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣

培育，對高危病室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切

口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，

并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記

錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用均能準時毀形，浸泡，集中處理，

并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間

護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消

毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消

毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消

毒液擦拭）。

6、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物

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品進行了定期定點監測。

六、護理人員較精彩的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應

優質服務的宗旨，深入到到開展了以病人為中心的健康訓練，

通過發放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人

生疏把握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等

學問。

2、八月份在科室開展整體護理模式病房護理人員除了

向病人講授疾病的防治及康復學問外，還深入到到病房與病

人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術

室開展手術2380例，對病患開展了中、西醫結合特色護理，

取得了良好的效果。

七、存在問題：

1、個別護士素養不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理

病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于領導的重視、支持和關懷，內強管

理，外塑形象，在護理質量、中西醫護理結合以及職業道德

建設上取得了確定成果，但也存在確定缺點，有待進一步改

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善。

護理工作總結3

今年在院領導和護理部的帶領下，在全科護士共同努力

下，順當完成本年度工作任務，同時逐項抓好各項工作，促

使我科護理管理規范化，使護理質量穩步提高，現總結如下：

一、完成護理部交予各項工作任務

與院里保持全都，準時保質保量完成各項工作，順當通

過二甲評審，并為我院晉升“三級乙等”醫院做好前期預備

工作。

二、嚴格管理、有效協調、認真落實各文件精神

一年來，在上級領導關懷指導下，從各個方面嚴格要求

自己，在科室尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真

落實院里及科里各項工作制度，保證科室工作穩步進行，主

動協作主任做好醫護協調工作，增加科室分散力，讓醫生護

士在身心愉悅狀態下工作，并時刻以“三好一滿意”文件精

神為指導，從各個方面查找不足，不斷完善，認真開展各項

工作。

三、狠抓護理業務培訓

我科室病人群體比較特殊，大部分病人處于長期抑郁狀

態，護士稍有不慎就會引發醫患沖突，與之相對應的是：我

科室僅有兩名護士從事本專業時間較長，其余護士僅僅工作

1—3年之間，閱歷不豐富、理論學問不扎實、穿刺技術欠佳，

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苦無練習機會，另外有部分病人血管條件較好，但不信任年

輕護士操作而選護士狀況，造成護士心里壓力較大，沒有成

就感，年輕人失去應有朝氣，在確定程度上影響了群體工作

主動性和隊伍穩定性，也給護理排班帶來不便，工作質量有

了負面影響。針對這一問題，我果決準備，從我做起，全員

培訓，每人認真預備材料，輪番講課，發動科主任與醫生參

預對慢性腎衰疾病學問進行培訓、對一些操作規程進行規范

學習、對透析相關學問、常見并發癥及應急預案進行學習，

統一健康宣教內容，觀看教授授課光碟，適宜時機組織活動

給工作人員減壓、不斷鼓舞年輕人樹立工作信念，一年來考

核結果表明，效果良好，我科室今年較去年同期患者滿意度

上升、而投訴率下降。這不僅表明是提高了他們的業務技術

水平，也極大的增加了護士對自身及科室進展信念。

四、深入到到開展思想訓練，嘗試文化管理，力求做出

特色

多年工作閱歷，使我深刻體會到：對于一個團隊而言，

規范其行為當然重要，但更重要的是轉變其思想，升華其內

心世界，培育集體主義精神，培育為他人奉獻的忘我意識，

為此科室重視院文件精神學習，時常組織學習一些好的事例，

潛移默化進行訓練，雖然還未消逝我為人人、人人為我的境

界，但個別護士思想有所轉變。

五、留意服務細節，提高病人滿意度

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在病人健康訓練方面，傳統做法是護士與家屬溝通，機

械的講，講過一遍下次不再重復，我通過長期以來的觀看發

覺一個弊端，個別家屬與患者感情并不良好，你所講他并不

賜予重視，還有個別家屬年齡較大、文化程度不高，有些專

業術語聽不懂，致使健康宣教達不到理想效果，我和個別護

士進行溝通要求他們在透析過程中選擇適當時間，和患者進

行溝通，一來拉近護患感情，二來讓患者對年輕護士有直觀

了解，增加對年輕護士信任度，三來護士能準時了解患者思

想動態，達到有效溝通，這一方法有效削減了小部分病人選

擇護士狀況。

六、不斷學習總結，提高自身素養

本年度在院里及科室領導支持下，先后參預省培訓一次，

上級醫院進修學習10天，大大提高我專業管理水平，平常也

不斷學習新學問，不斷總結工作閱歷。我科室人員現在外接

受培訓，明年還要開展新項目，認為正確而不懷疑對我及全

體護士來說又是一項新的考驗，我會從我做起不斷學習，起

到良好模范帶頭作用。

七、認真做好院感管理工作

我科室是院感管理重點科室，科室時常訓練工作人員自

覺遵守各項管理制度，加強責任心，嚴格遵守操作程序，提

高自我防護意識，科室成立感控管理組織，定期對護士工作

質量進行考核，按要求定期進行各項檢測，今年檢測指標全

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部合格。

八、工作指標完成狀況

科室今年估量完成門診透析8000人次，現可完成門診透

析6000余人次，達到年初估量指標85%以上，。

九、不足之處：

1、管理閱歷不足，沒有做好個別護士思想工作，致使

在績效工資支配上產生分歧，發生不快樂，給院里增加了麻

煩。

2、在與患者溝通中，未賜予高度重視，溝通技巧有待

加強。

3、監管力度不夠，對個別工作人員違反制度，未賜予

懲處，以后改進。

4、在業務培訓方面、為患者服務方面還要連續努力，

不斷改進完善，力求做到最好。

5、自身素養提高很重要，我會嚴格要求自己，不斷努

力。

6、明年我會加大業務學習的培訓力度，關懷他們嫻熟

把握各種技術，充分保證醫療平安。

7、我科個別年輕護士，存在思想還不穩定、護理技術

操作及臨床閱歷欠缺等缺點，我會認真協調，努力改善，在

各個方面關懷他們，讓其盡快適應本職工作。

回顧這一年來的工作，我可以毫無愧色的說，我始終在

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努力！雖然有很多地方還欠如人意，但我會準時改進，對于

明年我有信念可以做到更好，認為正確而不懷疑在我院晉升

三級乙等醫院過程中，我科室會有進一步提高，真正意義上

達到我院“內強管理、外塑形象”的要求。使醫療質量有大

步飛躍！晉升“三乙”工作順當完成。

護理工作總結4

時間荏苒，歲月如梭，轉瞬間，20xx年已接近尾聲，我

們始終堅持與“以病人為中心”的服務理念，進一步加強科

室管理和醫德醫風建設，將工作重心放在加強護理管理，護

土的專業培訓，基礎護理，提高服務質量上，自從5月份開

展“優質護理服務病區”以來，我們也是在工作中不斷的實

踐和總結，來為病人供應平安、優質、滿意的護理服務。現

將工作總結如下：

一、加強了護理管理

為了進一步加強臨床護理工作，供應優質的護理服務，

就要實施細化管理的工作模式，加強護理服務質量的環節管

理，促進護理服務質量的全面提升，，來提高工作質量，特

依據科內實際狀況制定了各項規章制度及各類指引方法，如

我們有《各班職責》，《責任護士職責》，《助理護士職責》，《績

效支配方案》等及各類護理要點的指引，依據流程指導了護

理工作，井然有序的實施，并總結中得出閱歷而不斷改進，

初步完善。

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二、加強護士的專業培訓

1、加強基礎理論學問的培訓，使護理人員綜合素養及

專業力氣得到提高，每天晨間學習15分鐘，并賜予提問，來

檢測護理人員把握狀況，每星期兩次小查房，實行輪番主講，

強化了相關學問的學習，每月科內由高年資護理人員組織業

務學習一次，護理查房一次，查房內容必選科內從住院病人

病情，并組織一次對危重及特殊病情的病人進行病歷爭辯，

對以新進人員，認真并準時有效的完成護理部下達的培訓方

案，每個月科內制定的二次科室專業學問的學習。

2、加強護理專業技術操作培訓，參預醫院組織的各類

護理小組的科內組員，準時傳達所學到的新學問，吸取他人

的有效方法，而迅速而靈敏的應用于臨床，在工作中不斷的

總結閱歷，新進人員，科內老師輪番每月兩次講解相關專業

技術操作，促進了學習的主動性，使科內護土在專業技術上

得到很大的提高。

3、加強對護理人員神經康復技術的培訓，請科室進修

學習康復的醫生就神經康復技術講課，會康復儀器使用的護

士講解儀器的使用方法，達到科內人員人人把握，并能嫻熟

的運用到臨床，關懷患者早日康復。

4、加強護理操作規范，在科內進行護理操作培訓，并

由操作員來指導，嚴格無菌操作及流程化服務，成果作為科

內考核部分，來達到人人把握，同時也提高了護理質量。

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三、加強平安管理

1、護理平安是反映護理質量凹凸的重要標志，是愛惜

患者得到良好護理和優質服務的基礎，每天晨會把需要留意

的問提提出，每周五在科內進行工作總結，爭辯工作質量，

改進方法，每月進行一次防差錯事故的爭辯，來加強護理人

員的平安意識和責任心。

2、定期的進行護理平安隱患檢查，發覺問題，解決問

題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的緣由，

吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

3、健全護理平安制度及處理應急預案

四、藥品、物品的管理

1、指定專人全面負責病區藥品、物品、器械的領取、

保管及使用，并建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物

相符。

2、管理人員要把握各類物品的領取、使用時間，做到

定期清點、保養修理，提高使用率。

3、依據藥品種類、性質、針劑、內服、外用、劇毒、

有明顯標志，并分別放置，專人管理。藥柜每周整理一次，

包括清潔衛生、清點藥品數量、檢查藥品質量，發覺過期藥

品及變質藥品，整理準時清理。發覺藥瓶標簽與藥品不符，

標簽模糊或經涂改者，不得使用。同類針劑但不同批號不得

混放。

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4、凡搶救藥品，必需定放在搶救車上或設專用抽屜加

鎖存放，并保持確定基數，編號排列，定位存放，每次用完

準時補充，每日檢查，保證隨時應用。

五、創建“優質護理試點病區”，認真做好病房管理，

基礎護理，健康訓練，使護理工作更加規范化

1、調整排班模式及護士分層管理。責任組長每日對所

負責的.患者進行評估，指導并督促本組護士完成病人的治療

護理工作，確保工作的落實。責任護士對所負責病人的全部

治療護理負責，內容包括病情觀看，生活護理，健康訓練等。

為患者供應主動優質的護理服務

2、留意收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪看

法、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，

每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人

提出的要求賜予最大程度的滿足。加強健康訓練的落實，讓

病人生疏把握疾病預防康復相關醫療，護理及自我保健常識

等學問。

3、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應

優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人

員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用

語。

六、加強法律意識，規范護理文件書寫

科內護理文書，脫離了病歷，基本上做到了床邊實時記

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錄，在護理文書寫上，縮短了書寫時間，保證了書寫的準時

和文書的質量。

七、存在問題

1、護理人員的整體素養仍有待進一步提高，仍需要加

強專科理論及操作學問的學習。

2、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

3、優質服務病區尚處于摸索階段，尤其健康訓練有待

進一步加強。

4、神經康復治療方面仍欠規范。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，我們將不斷努

力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，提高

服務質量，完成新一年的工作方案。

護理工作總結5

20xx年上半年，在醫院領導的關懷與支持及全體護理同

仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標方案嚴抓落實，認

真實施，較好地完成了各項任務，現將這半年來的護理工作

總結如下：

一、認真落實各項規章制度，杜絕護理差錯事故

每月進行平安意識訓練，將工作中的擔憂全因素和平安

隱患準時提示，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落

實各項護理規章制度及操作流程，質控人員每月進行質控檢

查，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，上半年護

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理缺陷發生率為零。

二、落實三基培訓方案，提高護理人員素養。

1、每月組織學習1—2次，每位護士輪番主講。

2、每月不定期進行護理制度或專科學問和操作考試。

并考試都達到優秀。

3、組織本科室全體護士學習護士行為規范和護理制度

及護理風險預案。

4、鼓舞護士參預再連續訓練，在排班上賜予便利考慮。

三、規范服務用語，提高護理滿意度。

遵照我院制定的服務用語，規范了對入院、出院、手術、

檢查病人的文明規范語言，并將人性化的各項服務措施落實

到位，做到危重患者檢查必需有醫務人員伴隨，免費為患者

供應開水、一次性水杯、紙巾等，為病人供應各種生活上的

便利，每月不定期召開公休會聽取病人及陪護對護理服務的

看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施。提高護理滿

意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度在98%

以上，有1個月是100%的滿意度。

四、護理文書書寫明顯進步

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過不斷強

化護理文書正規書寫的重要意義，也利用業余時間進行了規

范的文書書寫的學習，護士長加強監督檢查力度，護士長定

期和不定期檢查出院病歷終末質量檢查，發覺問題準時訂正，

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對存在問題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規范。

五、美化病區環境，加強病房管理

上半年，我院增加了院內綠色植物種植，使院內環境有

了更進一步的美化。病房每日定時通風，保持病室安靜、潔

凈、空氣新穎，科室協作醫院對陪人及探視人員的管理，加

強基礎護理和危重患者的護理，半年內無一例護理并發癥發

生。

半年來，雖然取得了一些成果，但是我們照舊存在許多

的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化

護理方面，一些舉措還流于形式；在規章制度執行方面，仍

有少數意識淡漠；在服務態度、病人滿意度上還需加強。

今后我們將不斷總結閱歷、刻苦學習，使服務更情感化和人

性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

護理工作總結6

20xx年是我院業務與管理同時增進的一年，護理工作在

我院長的重視，關懷，支持個分管院長的悉心指導下，圓滿

完成了年初的護理工作方案，同時主動投身于“中醫醫院管

理年”活動，依據《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》，

《湖南省中醫醫院護理工作規范》要求逐項逐條抓工作，通

過抓素養建設，使我院護理質量穩步提高，現總結如下：

一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

（一）強化護士長的管理意識，進一步理解“以人為

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本”“以病人為中心”的護理服務內涵。

（二）悉心指導新任護士長工作：今年新增護理單元1

個，護理部除主動關心組建護理單元的建設外，對新任護士

長選擇實行跟班，指導，與相互溝通等形式，關懷新任護士

長盡快轉換角色，在較短的時間內擔當起科室的護理管理工

作。

（三）加強了護理平安管理，保證護理平安。

1、強化護理平安意識，重視危險信息反饋。通過護士

長夜查房，護理部不定期下科室交班，查房等形式，建立藥

品發放登記，雙人核對，病人或家屬簽字，修正血液標本采

集登記本等，逐級收集護理危險因素，每月組織護理平安爭

辯會一次，就現存的及潛在的平安問題進行爭辯，提出切實

可行的防范措施，有效地防范了嚴峻護理差錯的發生。

2、加強了對護理缺陷，護理投訴的歸因分析：建立內

部照實登記報告制度，對有意隱瞞不報者追究當事人及護士

長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織爭辯，分析

發生的緣由，應吸取的教訓，提出了改進措施，對同樣的問

題反復消逝的科室及個人責令其深刻熟識，限期整改。

3、增加了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，

強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法

律法規的考試，并準時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事

故的案例警示，同時，進一步規范了醫囑查對流程，藥物查

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對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防范住

院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院

護理人員有章可循，確保了護理平安。

4、腦病康復科，ICU實行了APN排班模式，骨傷科，

外科，婦產科，兒科，內一科等科室實行彈性排班，加強了

副班，晚夜班的工作力氣，有效地防止了護理差錯，事故的

發生。

二、加強護理質量把握，提高臨床護理工作質量

（一）依據《中醫醫院護理工作指南（試行）》修訂了

各科常見病的中醫護理常規，健康訓練處方，制定了《嘉禾

縣中醫醫院護理工作規范》。護理部不定期的深入到到科室

檢查，督促，考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，每

周護士長夜查房1次，促進了護士長間及科室間的學習相互

溝通，取長補短，有效的促進了全院護理質量的提高。

（二）進一步規范了護理文書書寫，簡化了護理記錄，

添加了病人出入院評估單，體現中醫護理特色，切實把護士

從繁瑣的文書中解脫出來，主動投入為病人做基礎護理，生

活護理，健康訓練，功能熬煉等。促進護患關系，構建和諧

醫院，病人滿意度明顯提高。并從細節上抓起，加強了對每

份護理病歷選擇實行控員一護士長一護理部的三級考評制

度，每月組織進行護理記錄講評一次，確保不合格的病歷不

歸檔。

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（三）各臨床科室主動開展了中醫護理技術的應用，內

一科：耳穴壓豆，拔火罐；腦康復科：針刺，藥氧；外科：

中藥熏洗，中藥保留灌腸；婦產科：穴位按摩，中藥保留灌

腸；骨傷科：拔火罐，艾灸。有效的促進了病人的康復。

三、選擇實行多渠道提高護理隊伍的整體素養

（一）制定了護士在職訓練培訓制定，護士考核制定，

成立了護理業務培訓領導小組，加大了對新護士及低年資護

士的規范化培訓力度。加強了護士的在職訓練，護理部組織

支配了全院性業務學習17次，內容為新理論，新技術，中醫

基礎胡有用性學問講座。組織新進人員進行崗位培訓，內容

包括醫德醫風，護患溝通技巧等；組織畢業5年內護士學習

“臥床病人的翻身”，“輪椅的使用”，“心電圖的基本學

問”，“心電監護儀的正確使用”等。

（二）為彌補我院西醫護士多（占護士總數的98.84%），

中醫理論基礎和中醫護理技術把握不足，進行全員培訓，并

于8月、9月進行全員考核，合格率達95%以上。

（三）全年外出參預短訓及學術相互溝通20人次，外出

學習人員回院后向護理部進行了口頭學習狀況匯報，并支配

科內，院內學習傳達。選派優秀護士到三甲醫院進修學習達

6人次。

四、以“病人為中心“深入到到開展優質護理服務，取

得了明顯的社會效益

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（一）護理部通過對入院前3天的病人和住院病人發放

病人征求看法表，出院病人回訪等，以獵取病人和住院病人

發放病人需求信息，找出存在的差距，制定相應的的人性化

服務措施，并在具體細節上進行規范。

（二）開展服務理念訓練，切實落實基礎護理職責，改

善護理服務，為病人供應“三滿意”的全都護理服務。

（三）愛崗敬業，精誠協作，體現團隊精神：今年我院

業務進展快速，護理工作難度和量不斷增加，年輕護士較多，

人員相對缺乏，為不影響病人的治療和護理，全院護士克服

種種困難，團結協作，犧牲休息時間，加班加點，努力為病

人供應平安，舒適的治療與護理，尤其是ICU，腦病康復科，

外科，骨傷科等科室的護士更是值得全院干部職工學習，受

到病人，家屬和領導的高度評價。涌現出一批優秀的護士，

分別被評為“最佳護士”，“優質護理服務標兵”，“護理

技術操作能手”。

五、存在的不足及改善措施

（一）不足：

1、護理人力資源不足，結構不合理，床護比例為1：0.25

與衛生部規定1：0.4相距甚遠，難以保證護理質量與平安。

2、護理溝通相互溝通力氣有待提高。

3、專科護士人才缺乏。

4、護士“三基”訓練，尤其是中醫護理理論和中醫護

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理技術操作有待進一步加強。

（二）改進措施：

1、敬請院領導批示聘請護士，以滿足臨床工作需要。

2、各科室實行彈性排班，防范護理差錯事故。

3、加強護士語言溝通技巧的學習，提高護士綜合素養。

4、加大專科護士培育力度，選派優秀護師到上級醫院

進修學習。

5、報請院辦爭辯為護理部增設護理干事，實施護理操

作技能的演練，提高護士的動手力氣。邀請中醫專家為護理

人員進行中醫基礎的培訓。

護理工作總結7

時間的腳步總是如此匆忙，暮然回首間20xx已咆哮而過，

20xx向我們迎面走來。一年來，在院領導和護理院長及護理

部的指導和關懷下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”

的服務宗旨，手術室較好的完成了院領導布置的各項任務，

圓滿完成了20xx年的工作方案。本人來到手術室擔當護士長

工作四個月，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的方案，

以作為對自己工作的反思和對來年的激勵：

一、嚴格執行規章制度，確保醫療平安

手術室作為高風險科室，全部的規章制度是立足之本。

因此我們在工作中嚴格執行手術病人交接制度，查對制度，

標本留送制度，術前訪視回訪制度，消毒隔離制度等等。明

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確了各級人員職責，巡回、洗手護士各負其責，落實崗位責

任制，保證手術平安順當進行。全年共計完成手術例，發生

一般差錯起，未發生一起嚴峻差錯事故。每月進行差錯缺陷

爭辯一次，準時排查隱患。

二、加強質控檢查，留意內涵質量

1、組織科室人員認真學習手術室質量標準和醫院管理

年相關學問，對比標準將工作中存在的不足進行改進。

2、發揮科室質控小組的作用，定期進行質控并召開科

會，對發覺的問題反饋并進行整改，督促檢查，以達到質量

的持續改進。

3、嚴把無菌物品的質量關，確保所使用的手術器械和

一次性物品均達到無菌要求，杜絕術后感染。

4、增加護士的法律意識，加強對護理文件的質控，落

實專人負責，合格率達100%。

三、加強專科學習，提高護理質量

手術室護理工作具有很強的專科性，因此必需加強科室

人員尤其是新上崗人員和實習生的培訓和帶教，杜絕各種隱

患和差錯事故的發生。

1、科室每月組織業務學習一次。對開展的新手術新項

目準時進行學習和總結，如下半年開展的胸腔鏡心臟手術和

腹腔鏡子宮切除等手術的術前預備和術中協作。要求老護士

要發揮傳、幫、帶的作用，提高專科業務素養。

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2、利用每周兩次的晨會提問，加強對手術室人員基礎

學問的培訓，包括常見手術的物品預備；手術體位的擺放；

各種儀器設備的使用和保養，熬煉基本功。

3、主動參預院內外的各種學術活動，學習前沿學問。

外出學習者要認真總結，向其他人員進行傳達，學以致用，

應用到具體工作中。

四、加強溝通相互溝通，提高滿意度

1、加強與麻醉醫師之間的溝通相互溝通，緊密合作，

做好麻醉協作。

2、術前加強與手術醫師的溝通，術中認真協作。定期

進行滿意度調查，對提出的問題和建議主動改進，提高滿意

度。

3、加強與藥房、供應室、設備科等相關科室的溝通與

協調，保障手術順當進行。

五、加強成本核算，合理收費

1、對科室人員進行收費項目培訓，人人把握收費學問，

合理收費，杜絕漏收、多收。

2、對每月所用耗材進行合理申購，滿足正常使用，削

減庫存，杜絕鋪張。

3、對高值耗材專人負責，每月盤點，保證帳物相符。

4、做好水、電、空調的合理使用，削減鋪張，降低科

室成本消耗。

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5、對寶貴手術器械和緊密儀器專人負責，定期做好保

養，降低修理成本。

六、重視院感工作，防止交叉感染

1、加強對護理員的督促和檢查，嚴格按層流手術室管

理執行手術間的清潔衛生和消毒隔離制度。

2、督促手術相關人員認真執行手衛生制度，防止交叉

感染的發生。

3、認真執行各項監測和垃圾處理制度，潔污分流。

七、加強三基培訓，鼓舞連續訓練

1、主動參預護理部和醫院組織的各項理論和操作培訓。

2、科室每月進行三基理論和操作考核并記錄，與個人

考核相掛鉤。

3、鼓舞護士參預自考和成人高考，提高自身學歷水平。

八、重視帶教工作，教學相長

1、認真落實護理部的實習生帶教方案，做到放手不放

眼。

2、專人帶教，每周小講課一次，主動與實習生溝通相

互溝通，征求看法，并進行改進，提高帶教水平。

3、出科之前進行出科考核，督促實習生認真學習。

以上是我對手術室20xx年工作作的總結，由于手術室業

務欠缺，還存在不少問題：

1、手術室人員業務水平還不是很高，需要不斷加強業

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務培訓

2、需要加強對急診手術的應急協作力氣的訓練

3、對各種寶貴儀器設備的保養和維護還不到位。

4、手術醫師對護士仍有不滿意現象。

護理工作總結8

伴隨著新醫院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。

在醫院領導和護理部領導下，在各科室的親熱協作與支持下，

本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，我

科全體護理人員圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會

效益和經濟效益雙重豐收。現將工作總結如下：

一、改善服務態度，提高護理質量，以病人為中心，提

倡人性化服務。

1、向手術患者進行滿意度調查，收集病人信息，取得

理解。信任與支持，滿足病人的一切合理要求，為病人締造

溫馨舒適的手術環境，滿意度達97%。

2、嚴格執行查對制度，手術平安核查制度，病人術前

術后交接制度及護理操作規程，查找工作中的平安隱患，全

年無差錯術操作規程，防止院內感染，確保病人平安，手術

切口感染率小于或者等于0.5%。

3、加強急救藥品的管理，完好率達100%，組織全科護

理人員進行急救流程的培訓，定期考核，確保手術搶救的順

當完成。

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4、深入到到開展整體護理，主動發揮責任護士的主觀

能動性，加強術前疏導，術中關愛，術后指導的服務理念，

建立健全服務目標，自心每一個病人，當病人入手術室時，

護士在手術室門口熱忱迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，

加強與病人溝通，削減病人對生疏環境的恐驚，增加對手術

治療的信念。護士長時常詢問同事的工作技術，態度及病人

的要求，對病人提出的看法和建議都能予以重視，準時解決。

二、完善了護理告知程序與各班職責。

1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，合格

率達100%。

2、加強基礎理論的學習，每月科室考核一次，合格率

達100%。

3、加強連續訓練，主動參預繼教科組織的學習及醫院

組織的各類學習，并派出一名護士參預手術室專科護士培訓，

并取得合格證。

4、針對科室狀況，制定出學習方案，提高護理專業水

平。在工作中，支配閱歷豐富人員與年輕缺乏閱歷人員搭配，

得到取長補短的作用。

三、工作業績。

1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，削減鋪張和耗材，

定期進行醫療設備保養。

2、正確記錄收費項目，確保了手術收費無誤。

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成果尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，

在品嘗成功的同時，我們也應當糊涂地看到存在的不足：在

管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，

手術病人的訪視和健康訓練還流于形式；；科室管理需進一

步加強，各項醫療常規和規章制度需進一步完善并付諸于行

動。

護理工作總結9

一、完善病房設施，加強病房管理

1、ICU是危重病人進行搶救和周密監測的場所，要求病

房布局公道、簡潔、便利，利于觀看和搶救，在院領導的支

持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了1臺壓力

波循環治療儀，1臺心電圖機，心電監護儀1臺，1臺血氣分

析儀和各種醫療護理用品、各種生活設施，以良好的病房條

件服務于患者，便于醫護人員工作。

2、完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了ICU

各項管理制度及獎罰制度，并設立了儀器管理員一名，特地

對我科的儀器及各項物品材料進行了定點管理及定位放置，，

并嚴格限制科內物品材料的消耗，做到該用則用，不該用不

鋪張，嚴格把好關，有效的病房管理才能保證ICU的日常護

理工作。

二、抓業務學習，增加護理人員學問水平

1、依據護理部理論學問及操作學習方案支配，我科護

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理人員充分利用時間加強理論基礎學問的學習及技能操作

練習。

2、護士長要求科室護理人員規范使用一般話并進行晨

間交接班，同時主動學習ICU相關的制度、流程、規范及常

規等。

3、嚴格進行護生帶教，每月進行業務學習、護理查房

及不定期小講座，嚴格對護生進行理論及操作的考核，認真

落實帶教方案。

4、主動參預醫院及護理部舉辦的中西醫業務學習及護

理查房，讓科與科之間也能有有效的相互溝通，并培育護理

人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的力氣。

5、參預市級、省級及國家級的相關會議及年會等，學

習先進的護理技術及思維，學習歸來，主動與科室其他人員

相互溝通，大家共同進步，讓我科護理質量更上一臺階。

6、在護士長的帶領及指導下，在諸位同仁的關心下，

整理材料，科學調研，于本年度成功在雜志上發表論文一篇，

標志著我科護理科研邁出了一大步，并給與我們極大地鼓舞，

為我科護理科研積累了一點閱歷。

三、抓制度落實，愛惜理平安。

嚴格落實護士長質量管理職責，加強平安管理，進一步

優化、細化護理工作流程，使每項工作落實到人，每項督促

檢查落實到人，增加人人參預管理的意識。核心制度貫徹到

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工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操作中嚴格遵

循查對制度原則，搶救危重病人時則遵守危重病人搶救制度，

不但要熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到核

心制度對我們工作的愛惜、增進、進步作用。

四、增加服務意識，力爭病人滿意。

把醫院和病人的利益放在首位，對待病人人性化，加強

基礎護理，增加舒適感，削減并發癥的發生。工作中多做換

位思索。科室連續從基礎護理的落實狀況，考核護理人員的

責任心、愛心、急躁、憐憫心和慎獨修養。同時，加強關鍵

護士（工作力氣、溝通力氣差的護士）、關鍵病人（有糾紛

隱患的病人）、關鍵時段（節假日、夜班）的管理，消退隱

患，確愛惜理平安，努力做到病人滿意。

護理工作總結10

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這

一年在院領導和護理部的領導及大力支持下，緊緊圍繞“以

病人為中心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善

了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步

提高護理質量，現總結如下：

一、加強病區管理，夯實基礎護理。為患者締造良好的

就醫環境

今年，我科連續加強了病區的管理，留意晨晚間護理，

使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟

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隨換，制定每周大換床單一次，確保每位患者床單元平整、

清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”，直至出院，保證患

者的清潔無污染。

二、深入到到開展優質護理服務，提高服務意識，確愛

惜理質量，加強科室管理，規范護理人員服務流程，使病人

住院流程更加合理、更加人性化。

每位護士的服務意識明顯提高，每天除按常規做好基礎

護理，關懷不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱忱地為病

人打開水，關心病人上廁所，實實在在為病人服務，使病人

對護理人員的滿意度明顯提高。

三、加強護士的連續訓練，培育專科護理人才

在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓方案，有科

內學習和外出學習參預培訓班等形式，均已完成培訓方案。

科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、

健康訓練等護理學問和技術的強化訓練，從而不斷提高科內

護士的專科學問水平。另外，對新入科護士有一對一的護理

老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士主動

鼓舞其連續學習，并讓她們以各種形式自學。

四、嚴格核心制度的落實，削減護理差錯的發生。重點

表現在：

（一）嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患

者的診斷、治療、手術等狀況進行整理交班，使晨間交班更

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詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理狀況，準時指出存問題準

時改正，確保患者平安。

（二）完善護理查對制度，針對我科醫生開停醫囑不定

時的狀況，加強了查對制度，確愛惜理平安。

五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自

信，在科室里領先提議好學、上進的思想觀念，主動參預醫

院組織的各項活動：

5·12操作角逐及學問競賽，這些活動的參預，既讓他

們在活動中得到歡快，也讓他們在活動中成長。

六、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力。

七、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的

主動性，體現優勞優得、多勞多得。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了確定的成

果，但照舊存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，

服務形式還需創新；年輕護士的基礎理論學問和專科護理學

問還需學習，服務的主動性和主動性有待進一步增加；護理

科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們

將總結閱歷，大膽創新，為醫院的持續進展而不懈努力。

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