職業道德

第一章：職業道德概述

第一節：道德與職業道德

1．道德規范與法律規范的聯系：

①自從國家產生以來，道德與法律都是國家社會健康發展的重要保障；

②道德與法律相輔相成、相互促進、共同發展；

③道德和法律在內容上存在部分重疊現象。

2．道德能夠彌補法律調節的不足：

①在調節范圍上，道德適用范圍廣，而法律的適用范圍相對窄；

②在調節的主體上，法律代表著國家意志，通過國家司法部門強制執行，而道德主要靠社會輿論、風俗和人們的良心來指導和約束人們的行為，顯然，道德調節的主體比法律廣泛；

③在調節的方式上，法律調節具有強制性、滯后性特點，而道德調節主要通過改變人們的內心信念和思想覺悟，來促使人們自覺改變自己的態度和言行，具有明顯的自覺性、事前性特點。

3．道德評價具有擴散性和持久性的特點。

4．《公民道德建設實施綱要》規定：“要把道德特別是職業道德作為崗前和崗位培訓的重要內容，幫助從業人員熟悉和了解與本職工作相關的道德規范，培養敬業精神。要把遵守職業道德的情況作為考核、獎懲的重要指標，促使從業人員養成良好的職業習慣，樹立行業新風。”

5．職業道德的基本要素：①職業理想；②職業態度；③職業義務；④職業紀律；⑤職業良心；⑥職業榮譽；⑦職業作風。

6．職業道德的特征：①鮮明的行業性；②適用范圍上的有限性；③表現形式上的多樣性；④一定的強制性；⑤相對的穩定性；⑥利益相關性。

第二節：職業道德的社會功用

7．職業道德的具體功能：①導向功能；②規范功能；③整合功能；④激勵功能。

8．職業道德的社會作用：

①有利于調整職業利益關系，維護社會生產和生活秩序；

②有助于提高人們的社會道德水平，促進良好社會風尚的形成；

③有利于完善人格，促進人的全面發展。

第三節：職業道德的歷史發展

9．我國傳統職業道德的精華：

①公忠為國的社會責任感；

②恪盡職守的敬業精神；

③自強不息，勇于革新的拼搏精神；

④以禮待人的和諧精神；

⑤誠實守信的基本要求；

⑥見利思義、以義取利的價值取向。

10．西方發達國家職業道德精華：①社會責任至上；②敬業；③誠信；④創新。

第四節：社會主義職業道德的基本要求及其特點

11．社會主義職業道德的特征：

①繼承性和創造性的統一；

②階級性和人民性相統一；

③先進性和廣泛性相統一。



第二章：職業道德建設的基本原則

第一節：體現社會主義核心價值觀

12．職業道德的“五個要求”：①愛崗敬業；②誠實守信；③辦事公道；④服務眾；⑤

奉獻社會。

13．公民道德建設主要體現在社會公德、職業道德和家庭美德三個方面。

第二節：堅持社會主義集體主義原則

14．集體主義作為公民道德建設的原則

15．作為職業道德基本原則的集體主義，有著深刻的內涵：

①堅持集體利益和個人利益的統一；

②堅持維護集體利益的原則；

③集體利益要通過對個人利益的滿足來實現。

16．在職業道德建設中，堅持集體主義原則要求把握幾個方面：

①正確處理集體利益和個人利益的關系；

②正確處理“小集體”與“大集體”的關系；

③反對形形的錯誤思想：a極端個人主義b享樂主義c拜金主義。

第三節：職業活動在內的道德準則：忠誠、審慎、勤勉

17．忠誠、審慎、勤勉是職業活動在內的三個具有原則意義的道德準則



第三章：職業化與職業道德

18．職業化包含著三個層次的內容：

①核心層：職業化素養；

②中心層：職業化技能；

③職業化在行為標準方面的體現稱為“職業化行為規范”，是最外在的層面。

第四章：職業技能與職業道德

第一節：職業技能的內涵、特點與作用

19．職業技能是指從業人員從事職業勞動和完成崗位工作應具有的業務素質,包括職業知識、職業技術和職業能力。

20．職業技能的特點：①時代性；②專業性；③層次性；④綜合性。

21．職業技能的作用：

①職業技能保障和促進企業的發展；

②職業技能是人們謀生和發展的必要條件和重要保障。

22．職業技能保障和促進企業的發展：

①職業技能是企業開展生產經營活動的前提和保證；

②職業技能關系到企業的核心競爭力。

23．職業技能是人們謀生和發展的必要條件和重要保障：

①職業技能是就業的保障；

②職業技能有助于增強競爭力；

③職業技能是履行職業責任、實現自身價值的手段。

第二節：職業技能的有效發揮需要職業道德保障

24．職業道德對職業技能的作用：

①職業道德對職業技能具有統領作用；

②職業道德對職業技能的發揮具有支撐作用；

③職業道德對職業技能的提高具有促進作用。

第三節：提高職業道德以提升職業技能

25．怎樣才能通過提高職業道德以提升職業技能：①腳踏實地；②勇于進取；③永無止境。

第五章：職業道德修養

第一節：職業道德修養的重要性

26．職業道德修養的重要性：

①加強職業道德修養有利于職業生涯的拓展；

②加強職業道德修養有利于職業境界的提高；

③加強職業道德有利于個人成長成才。

27．加強職業道德修養有利于職業生涯的拓展：

①就業方式的轉變對員工的職業道德修養提出了更高的要求；

②職業道德修養可以為

一個人的成功提供社會資源；

③職業道德修養是個人職業規劃的重要組成部分。

28．加強職業道德修養有利于個人成長成才：

①加強職業道德是從業人員“社會化”需要；

②加強職業道德是從業者自我實現的重要保證。

第二節u3000職業道德修養的途徑和方法

29．加強職業道德修養要端正職業態度：

①加強職業道德修養是培養一種職業態度；

②文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養的境界和社會道德風貌的表現。

30．加強職業道德修養要強化職業情感：

①加強職業道德修養應強化職業情感，注重從我國優秀傳統道德中汲取營養；

②強化職業道德情感有賴于從業人員對道德行為的直接體驗。

31．加強職業道德修養要注重歷練職業意志：

①市場經濟環境下的職業道德應該講法治、講誠信、講效率、講公平；

②市場經濟環境下的職業道德內含著為人民服務的道德要求。



第六章：敬業

第一節：人在職場――重要性

32．敬業的重要性：

①敬業是從業人員在職場立足的基礎；

②敬業是從業人員事業成功的保證；

③敬業是企業發展壯大的根本。

第二節u3000把握精髓――敬業的內涵

33．敬業的特征：①主動；②務實；③持久。

第三節u3000把握精髓――敬業的內涵

34．強化職業責任：①了解職業責任；②強化責任意識。

35．堅守工作崗位：①遵守規定；②履行職責；③臨危不退。

36．提高職業技能：①要勇于實踐；②要開拓創新。

第七章：誠信

第一節：人在職場――誠信的重要性

37．誠信關系著企業的興衰原因：

①誠信是企業形成持久競爭力的無形資產；

②誠信是企業樹立良好形象的需要；

③誠信是企業組織績效的保證。

38．誠信是企業形成持久競爭力的無形資產：

①企業的生產和經營要真實反映消費者的需要；

②企業的產品必須貨真價實；

③企業要認真履行各種承諾和契約。

39．誠信是個人職業生涯的生存力和發展力：

①遵守誠信之規是人的社會化必需；

②遵守誠信之規是人們謀得職業得必需；

③遵守誠信之規是人們職業發展的必需。

第二節u3000把握精髓――誠信的內涵

40．誠信的特征：①通識性；②智慧性；③止損性；④資質性。

第三節u3000踐行規范――誠信的要求

41．誠信的要求：①尊重事實；②真誠不欺；③講求信用；④信譽至上。

42．真誠不欺：①誠實勞動，不弄虛作假；②踏實肯干，不搭便車；③以誠相待，不欺上瞞下。

43．講求信用：①擇業信用；②崗位責任信用；③離職信用。

44．信譽至上：①理智信任；②積淀個人信譽；③維護職業集體的榮譽。

第八章：公道

第一節：人

在職場――公道的重要性

45．公道的重要性：①公道是企業發展的重要保證；②公道是員工和諧相處，實現團隊目標的保證；③公道是確定員工薪酬的一項指標；④公道與否影響到員工職業發展的前景。

46．公道是企業發展的重要保證：

①公道是企業構建和諧外環境的保證；

②公道是企業構建和諧內環境的保證。

47．公道是員工和諧相處，實現團隊目標的保證：

①公道正派是從業人員建立合作關系的重要品質

②公道正派是外資企業用人的重要標準。

第二節：把握精髓――公道的內涵

48．公道的特征：①公道標準的時代性；②公道觀念的多元性；③公道意識的社會性。

第三節：踐行規范――公道的要求

49．公道的要求：①平等待人；②公私分明；③堅持原則；④追求真理。

50．平等待人：①樹立市場面前顧客平等的觀念；②樹立按貢獻取酬的平等觀念；③樹立按德才謀取職位的平等觀念。

51．公私分明：①要有法律意識；②要有慎微意識；③要有大局意識。

52．堅持原則：①堅持原則，立場要堅定；②堅持原則，方法要靈活；③堅持原則，要以德服人。

53．追求真理：①追求真理，要加強學習②追求真理,要敢于犧牲③追求真理,不盲目從眾④堅持真理,不盲目唯上

第九章：紀律

第一節：人在職場――紀律的重要性

54．紀律的重要性：①職業紀律影響到企業的形象；②職業紀律關系到企業的成敗；③遵守職業紀律是企業選擇員工的重要標準；④遵守職業紀律關系到員工個人事業成功與發展。

第二節u3000把握精髓――紀律的內涵

55．紀律的特征：①社會性；②強制性；③普遍適用性；④變動性。

第三節u3000踐行規范――紀律的要求

56．遵守和踐行職業紀律包括學習崗位規劃、執行操作規程、遵守行業規范、嚴守法律規范幾個層面。

第十章u3000u3000節約

第一節u3000人在職場――節約的重要性

57．節約的重要性：①節約是企業興盛的重要保證；②節約是從業人員立足企業的品質；③節約是從業人員事業成功的法寶。

58．節約是企業興盛的重要保證：①節約是企業制度的重要內容；②節約使企業增強成本意識；③節約使企業重視產品質量；④節約促使企業創新技術；⑤節約增強企業競爭力。

第二節u3000把握精髓――節約的內涵

59．節約的特征：①時代表征性；②社會規定性；③價值差異性。

第三節u3000踐行規范――節約的要求

60．節約的要求：①愛護公物；②節約資源；③艱苦奮斗。

61．愛護公物：①強化愛護公物意識；②對公物要愛護使用；③不占用公物。

62．節約資源：①具備節約資源意識；②明確節約資源責任；③創

新節約資源方法。

63．艱苦奮斗：①正確理解艱苦奮斗；②樹立不怕困難的精神；③永遠保持艱苦奮斗的作風。

第十一章：合作

第一節：人在職場――合作的重要性

64．合作的重要性：①合作是企業生產經營順利實施的內在要求；②合作是從業人員汲取智慧和力量的重要手段；③合作是打造優秀團隊的有效途徑。

65．合作是企業生產經營順利實施的內在要求：①企業的發展離不開員工的合作；②企業的生存與發展需要企業間的密切合作；③經濟一體化的進程需要廣泛的跨國、跨地區的密切合作。

66．合作是從業人員汲取智慧和力量的重要手段：①合作有助于個人職業理想的實現；②合作使員工相互學習，提高工作能力；③合作使員工相互信任，實現互利雙贏

67．合作是打造優秀團隊的有效途徑：①團隊合作確保個人價值與整體價值的統一；②團隊合作確保成員能力的發揮與整體效能的最大化。

68．一個優秀團隊應該具備的合作品質有兩點：①成員對團隊強烈的歸屬感；②團隊具有強大的凝聚力。

第二節u3000把握精髓――合作的內涵

69．合作的特征：①社會性；②互利性；③平等性。

第三節u3000踐行規范――合作的要求

70．合作的要求：①求同存異；②互助協作；③公平競爭。

71．求同存異：①換位思考，理解他人；②胸懷寬廣，學會寬容；③和諧相處，密切配合。

72．互助協作：①幫助他人就是幫助自己；②竭盡全力幫助他人。

73．公平競爭：①在競爭中團結合作；②在合作中爭先創優。

第十二章：奉獻

第一節：人在職場――奉獻的重要性

74．奉獻的重要性：①奉獻是企業發展的保障；②奉獻是從業人員履行職業責任的必由之路；③奉獻有助于創造良好的工作環境；④奉獻是從業人員實現職業理想的途徑。

75．奉獻是企業發展的保障：①奉獻是企業發展的道德要求；②奉獻提升企業的道德境界。

76．奉獻是從業人員實現職業理想的途徑：①具有奉獻精神，能把職業當事業來做；②具有奉獻精神，對工作積極主動，總會有成才的機遇；③具有奉獻精神，能使個人價值融入集體價值之中。

第二節u3000把握精髓――奉獻的內涵

77．奉獻的特征：①非功利性；②普遍性；③可為性。

第三節u3000踐行規范――奉獻的要求

78．奉獻的要求：①盡職盡責；②尊重集體；③為人民服務。

79．盡職盡責：①要明確崗位職責；②要培養職責情感；③要全力以赴地工作。

80．尊重集體：①以企業利益為重；②正確對待個人利益；③要樹立職業理想。

81．為人民服務：①樹立為人民服務地意識；②培育為人民服務的榮譽感；③提高為人民服

務的本領。